किसी अभियान में शॉर्ट लिंक हो सकता है भले ही मैसेज सेगमेंट सीमा में फ़िट हो। साझा डोमेन लिंक को ऐसी प्रतिष्ठा देता है जो आपके नियंत्रण में नहीं है। छिपा हुआ गंतव्य कैरियर को एक और फ़िल्टरिंग सिग्नल देता है।
पब्लिक शॉर्टनर में क्या गलत है?
डोमेन आपका नहीं है, और उसकी प्रतिष्ठा भी नहीं।
पब्लिक शॉर्टनर हज़ारों असंबंधित प्रेषकों को एक होस्टनेम के पीछे रख देता है। फ़िल्टर डोमेन का आकलन करते हैं, इसलिए आप सबकी प्रतिष्ठा विरासत में पाते हैं। उस डोमेन पर कोई फ़िशिंग अभियान आपकी समस्या बन जाता है। आप उस साझा प्रतिष्ठा की मरम्मत नहीं कर सकते।
दूसरी समस्या प्रतिष्ठा से नहीं, संरचना से जुड़ी है। शॉर्ट लिंक जानबूझकर अपना गंतव्य छिपाता है: यही इसकी विशेषता है। फ़िल्टर की दृष्टि से, एक अपरिचित प्रेषक जिसका लिंक अपना गंतव्य छिपाता है, फ़िशिंग मैसेज से अलग नहीं दिखता, क्योंकि आकार वही है। कैरियर आपके इरादे पर निर्णय नहीं दे रहे; वे ऐसे पैटर्न से मिलान कर रहे हैं जो वास्तव में दुरुपयोग से जुड़ा है।
Bird की अपनी कैरेक्टर सीमा गाइड भी इसी कारण इस प्रथा को चिह्नित करती है। एम्बेडेड लिंक का अपना अनुभाग CTIA मैसेजिंग सिद्धांतों में है, जो यह जानने के लिए पढ़ने लायक दस्तावेज़ है कि इंडस्ट्री प्रेषकों से क्या अपेक्षा करती है; यह पेज उसका वर्णन करता है और लिंक देता है, उद्धृत नहीं करता, क्योंकि CTIA केवल PDF प्रकाशित करता है।
मुझे इसके बजाय क्या इस्तेमाल करना चाहिए?
अपने नियंत्रण वाले डोमेन पर पहचानने योग्य लिंक इस्तेमाल करें। उसका गंतव्य संदेश से मेल खाना चाहिए, ताकि प्राप्तकर्ता उस कार्रवाई तक पहुँचें जिसकी उन्हें उम्मीद थी।
ब्रांडेड लिंक डोमेन आपके नियंत्रण वाला एक होस्टनेम है जो आपके संदेशों में लिंक को रीराइट करता है। आप नियंत्रित कर सकते हैं कि इसे कौन उपयोग करे और इसके लिंक कहाँ ले जाएँ। इसे दुरुपयोग और असुरक्षित रीडायरेक्ट से सुरक्षित रखें, ताकि हमलावर आपके डोमेन का इस्तेमाल करके लोगों को दुर्भावनापूर्ण पेजों पर न भेज सकें। डोमेन का मालिक होना अच्छी प्रतिष्ठा या डिलीवरी की गारंटी नहीं देता। और प्राप्तकर्ता देख सकता है कि क्लिक करने के लिए कौन कह रहा है, यही वह चीज़ है जो शॉर्टनर हटा देता है।
Bird इसे आपके अपने डोमेन पर ट्रैकिंग होस्टनेम के ज़रिए सपोर्ट करता है, जो क्लिक मापन के पीछे वही मैकेनिज़्म है। क्लिक-थ्रू रेट क्या है मापन पक्ष को कवर करता है, और ट्रैकिंग-डोमेन सेटअप डॉक्स में है।
दो छोटी प्रथाएँ इसके साथ मदद करती हैं। दिखने वाले लिंक को अपारदर्शी के बजाय पहचानने योग्य रखें, और अपंजीकृत प्रेषक से ऐसे गंतव्य पर लिंक न भेजें जो पंजीकरण की अपेक्षा रखता हो, क्योंकि दो संदिग्ध सिग्नल मिलकर प्रभाव बढ़ाते हैं।
क्या कैरेक्टर बचाने के लिए यह सार्थक नहीं है?
यह सेगमेंट में होने वाली बचत और फ़िल्टरिंग के जोखिम पर निर्भर करता है।
बचत वास्तविक है लेकिन छोटी, और यह केवल सीमा पर मायने रखती है। साधारण अक्षरों और अंकों के लिए, जो प्रत्येक एक GSM-7 यूनिट लेते हैं, 165 कैरेक्टर को 155 तक छोटा करने से दो सेगमेंट एक हो सकते हैं। इन्हीं कैरेक्टर में 300 को 290 तक छोटा करने पर भी दो सेगमेंट ही रहते हैं। पर्सनलाइज़ेशन के बाद पूरे संदेश को फिर से गिनें क्योंकि एन्कोडिंग परिणाम बदल सकती है। SMS सेगमेंट क्या है में बताया गया है कि ये सीमाएँ कहाँ आती हैं।
फ़िल्टरिंग के कारण प्राप्तकर्ता आपका संदेश देखने और उस पर कार्रवाई करने से चूक सकता है। सेगमेंट की किसी भी बचत की तुलना इस जोखिम से करें; निर्णय संदेश भेजने की योजना पर निर्भर करता है।
मुझे कैसे पता चलेगा कि यही हुआ है?
अक्सर सीधे तौर पर पता नहीं चलता, और यही निराशाजनक है।
फ़िल्टरिंग शायद ही कभी किसी स्पष्टीकरण के साथ आती है। मैसेज स्वीकार हो जाता है, और फिर एक failure इवेंट एक एरर कोड के साथ आता है जो बताता है कि प्रोवाइडर ने इसे कैरियर रिजेक्शन या unknown की श्रेणी में रखा। मेरे SMS मैसेज कैरियर द्वारा क्यों फ़िल्टर हो रहे हैं में बताया गया है कि उन कोड का वास्तव में क्या अर्थ है और कौन-से कोड कभी नहीं भेजे जाते।
ब्रांडेड डोमेन को सेटअप, सुरक्षा और निरंतर निगरानी की ज़रूरत होती है। उसके रीडायरेक्ट गंतव्य की पुष्टि करें, ताकि प्राप्तकर्ता अपेक्षित पेज पर पहुँचें। लॉन्च से पहले अंतिम संदेश के सेगमेंट गिनें, क्योंकि लंबा लिंक बिल बढ़ा सकता है।
संक्षेप में
पब्लिक शॉर्टनर एक साझा डोमेन है जिसकी प्रतिष्ठा भी साझा है।
इसे इस्तेमाल करने वाला हर प्रेषक उसमें योगदान देता है, इसलिए उसी डोमेन पर कोई फ़िशिंग अभियान आपकी भी समस्या बन जाता है।
गंतव्य छिपाना शॉर्टनर का उद्देश्य भी है और समस्या भी।
फ़िल्टर बिना लिंक फ़ॉलो किए यह नहीं बता सकता कि लिंक कहाँ जाता है, और यह पैटर्न ठीक वैसा ही दिखता है जैसा फ़िशिंग।
समाधान है अपना खुद का लिंक डोमेन।
आपके नियंत्रण वाला डोमेन प्रेषक को पहचानना आसान बनाता है और आपको इसके उपयोग, सुरक्षा और रीडायरेक्ट गंतव्यों को प्रबंधित करने देता है।
लंबाई उतना मज़बूत कारण नहीं है जितना लगता है।
अक्षर कम करने का लाभ तब होता है जब सेगमेंट की संख्या घटती है। इस बचत की तुलना फ़िल्टरिंग के जोखिम से करें।