अमेरिका में टोल-फ़्री नंबरों का प्रबंधन एक नामित प्रशासक, एक साझा डेटाबेस और ऐसे नियमों के ज़रिए होता है जो तय करते हैं कि कोई नंबर किसी स्थिति में कितने समय तक रह सकता है। नंबर को देखकर यह पूरी व्यवस्था पता नहीं चलती। इसी कारण टोल-फ़्री नंबर रखना किसी सामान्य नंबर को ख़रीदने से अलग तरह से काम करता है।
भुगतान आखिर कौन करता है?
वह व्यवसाय जिसके पास नंबर है, उन कॉल के लिए जो पूरी होती हैं।
FCC, अमेरिका का संचार नियामक, शुल्क सब्सक्राइबर पर डालता है और नंबर को किसी भी स्थान से अलग कर देता है। इसका नियम टोल-फ़्री प्रशासनिक डेटाबेस को SMS डेटाबेस कहता है, यानी Service Management System, जिसका टेक्स्ट मैसेजिंग से कोई संबंध नहीं है। 47 CFR 52.101:
Toll Free Number. A telephone number for which the toll charges for completed calls are paid by the toll free subscriber. The toll free subscriber's specific geographic location has no bearing on what toll free number it can obtain from the SMS database.
इस परिभाषा में दो तथ्य हैं। शुल्क कॉल पाने वाले पक्ष पर चला जाता है। नंबर इस बात से बंधा नहीं है कि वह पक्ष कहाँ है। किसी एक राज्य का व्यवसाय कोई भी उपलब्ध टोल-फ़्री नंबर रख सकता है, इसीलिए ये नंबर स्थानीय के बजाय राष्ट्रीय माने जाते हैं।
यह परिभाषा यह वादा नहीं करती कि हर जगह से आप तक पहुँचना मुफ़्त है। नियम पूरी हुई कॉल के टोल शुल्क पर लागू होता है, किसी कॉलर के अपने प्लान पर नहीं। देश के बाहर से आने वाली कॉल के बारे में यह कुछ नहीं कहता।
क्या टोल-फ़्री नंबर आपका अपना होता है?
नहीं। आप इसे एक Responsible Organization के ज़रिए रखते हैं, और इसका रिकॉर्ड एक साझा डेटाबेस में रहता है।
संघीय नियम इन हिस्सों के नाम तय करते हैं। Responsible Organization, या RespOrg, वह संस्था है जिसे सब्सक्राइबर अपने रिकॉर्ड प्रबंधित करने के लिए चुनता है। Service Management System डेटाबेस टोल-फ़्री नंबरों की प्रशासनिक प्रणाली है। RespOrg इसमें रिकॉर्ड दर्ज करते और बदलते हैं। यह डेटाबेस उन रिकॉर्ड को उन क्षेत्रीय डेटाबेस के साथ साझा करता है जो कॉल रूट करते हैं। toll-free subscriber वह है जिसे कोई नंबर आवंटित किया गया है।
इसलिए नंबर आपको जारी नहीं किया जाता, बल्कि आपकी ओर से प्रशासित किया जाता है। आपका टोल-फ़्री ट्रैफ़िक रूट करने वाला प्रदाता बदलने का मतलब रिकॉर्ड पर RespOrg बदलना है, न कि सामान्य अर्थ में नंबर पोर्ट करना।
नंबर की स्थितियों का क्या अर्थ है?
ये स्थितियाँ नियमों में परिभाषित हैं, और इनमें से चार पर समय-सीमा लागू होती है।
| स्थिति | इसका अर्थ | इसकी सीमा |
|---|---|---|
| स्पेयर | RespOrg द्वारा असाइन किए जाने के लिए उपलब्ध | कोई नहीं |
| रिज़र्व्ड | किसी पहचाने गए सब्सक्राइबर के लिए रोका गया | 45 दिन, बिना किसी विस्तार के, जब तक नंबर प्रतिस्पर्धी बोली से असाइन न हुआ हो |
| असाइन्ड | रूटिंग जानकारी दर्ज, सक्रियण लंबित | वर्किंग होने तक, या छह महीने |
| वर्किंग | रूटिंग डेटाबेस में लोड है और कॉल पूरी कर रहा है | कोई नहीं |
| Suspend | अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट, बिलिंग विवाद वाले नंबरों के लिए | जब तक यह working न हो जाए, या आठ महीने |
| Disconnect | बंद किया गया, और इंटरसेप्ट रिकॉर्डिंग लगी हुई है | कम से कम 45 दिन और अधिकतम चार महीने, disconnect और transitional स्थिति को मिलाकर गिने जाते हैं, कोई विस्तार नहीं |
नंबर रिज़र्व करना एक प्रमाणन है, खरीदने का विकल्प नहीं। नियम RespOrg को किसी संभावित सब्सक्राइबर के अनुरोध के बिना नंबर को reserved स्थिति में रखने से रोकते हैं। रिज़र्व करके RespOrg प्रमाणित करता है कि एक पहचाना गया सब्सक्राइबर बिल भरने के लिए सहमत हो गया है। एक अलग नियम रिज़र्वेशन को अधिकतम 45 दिन तक सीमित करता है। प्रतिस्पर्धी बोली से असाइन किए गए नंबर पर इनमें से कोई नियम लागू नहीं होता, और वह अनिश्चित काल तक reserved रह सकता है।
क्या टोल-फ़्री नंबर से टेक्स्ट भेजे जा सकते हैं?
हाँ, लेकिन केवल एक अलग सत्यापन के बाद। नंबर वॉइस कॉल संभालता है, इससे टेक्स्ट के बारे में कुछ पता नहीं चलता।
टोल-फ़्री नंबर पर मैसेजिंग एक अलग अनुमति है, जिसकी अपनी समीक्षा होती है, और यह कॉल के लिए नंबर के चालू होने से अलग है। कोई नंबर वॉइस के लिए चालू हो सकता है और फिर भी टेक्स्ट के लिए अस्वीकार किया जा सकता है।
समीक्षा नंबर का नहीं, बल्कि ट्रैफ़िक और ऑप्ट-इन का आकलन करती है। टोल-फ़्री SMS सत्यापन अस्वीकार क्यों हुआ में बताया गया है कि यह किन बातों पर निर्भर करता है।
Bird पर मैं टोल-फ़्री नंबर कैसे लूँ?
आप जिस नंबर को चाहते हैं, उससे मेल खाने वाले फ़िल्टर लगाकर इन्वेंटरी खोजें, फिर खोज में लौटाया गया सटीक मान ऑर्डर करें।
GET /v1/numbers/available के लिए country_code आवश्यक है, और उसके बाद तीन फ़िल्टर से परिणाम सीमित होते हैं:
number_typeभौतिक प्रकार चुनता है, यहाँtoll_free।prefixदेश के डायल कोड के बाद के शुरुआती अंकों से मिलान करता है, इसलिएprefix=833के साथcountry_code=USदेने पर 833 वाले नंबर लौटते हैं।capabilitiesको दोहराकर आप एक साथ कई क्षमताएँ अनिवार्य कर सकते हैं, जैसेcapabilities=sms&capabilities=voice।
POST /v1/numbers/orders से ऑर्डर करें और उसमें खोज द्वारा लौटाया गया सटीक मान भेजें।
नंबर प्रकार गाइड बताती है कि किसी देश में कौन-से प्रकार के साथ कौन-सी क्षमताएँ मिलती हैं, और वर्चुअल फ़ोन नंबर क्या है में बताया गया है कि इनमें से कोई भी नंबर रखने पर आप क्या कर सकते हैं।
अगर नंबर से टेक्स्ट भी भेजे जाएँगे, तो मैसेजिंग सत्यापन को एक अलग चरण के रूप में शुरू करें। नंबर की ख़रीद में यह शामिल नहीं होता।
संक्षेप में
इसकी पहचान प्रीफ़िक्स से नहीं, इस बात से होती है कि शुल्क कौन चुकाता है।
FCC टोल-फ़्री नंबर को ऐसे नंबर के रूप में परिभाषित करता है जिस पर पूरी हुई कॉल का टोल शुल्क नंबर रखने वाला सब्सक्राइबर चुकाता है।
भौगोलिक स्थान नंबर को सीमित नहीं करता।
FCC के नियम के अनुसार सब्सक्राइबर कौन-सा टोल-फ़्री नंबर ले सकता है, इस पर उसके स्थान का कोई असर नहीं पड़ता।
काम शुरू करने से पहले नंबर कई स्थितियों से गुज़रता है।
संघीय नियमों में reserved, assigned, suspend और disconnect, हर स्थिति की एक समय सीमा है। spare और working की कोई समय सीमा नहीं है।
टोल-फ़्री नंबर पर मैसेजिंग के लिए अलग अनुमति चाहिए।
नंबर पर वॉइस कॉल चलने से यह तय नहीं होता कि उस पर टेक्स्ट भी भेजे जा सकते हैं। टेक्स्ट के लिए अलग सत्यापन चाहिए।