डिफ़र्ड ईमेल क्या होते हैं?

डिफ़र्ड ईमेल वह संदेश है जिसे प्राप्त करने वाले सर्वर ने अस्थायी रूप से स्वीकार करने से मना कर दिया है और भेजने वाले से बाद में फिर से प्रयास करने को कहा है। इसका संकेत 4xx SMTP प्रतिक्रिया से मिलता है, और यह विफलता नहीं है: पता आमतौर पर मान्य होता है और मेल अभी भी रास्ते में होता है। बाउंस से यही मुख्य अंतर है, क्योंकि बाउंस एक स्थायी 5xx अस्वीकृति है। डिफ़रल होने पर आपका भेजने वाला सिस्टम संदेश को रखे रहता है और एक तय समय-सारिणी पर तब तक फिर से प्रयास करता है जब तक सर्वर उसे स्वीकार न कर ले या सिस्टम प्रयास बंद न कर दे।

डिफ़रल बाउंस से कैसे अलग है?

अंतर SMTP प्रतिक्रिया कोड और उसके अर्थ में है। 4xx कोड का अर्थ है "not now, try later." 5xx कोड का अर्थ है "no, and do not bother trying again." डिफ़रल के बाद डिलीवरी की संभावना बनी रहती है; बाउंस के बाद वह खत्म हो जाती है।

	डिफ़र्ड	बाउंस
SMTP प्रतिक्रिया	4xx (अस्थायी)	5xx (स्थायी)
अर्थ	बाद में फिर से प्रयास करें	फिर से प्रयास न करें
संदेश की स्थिति	अब भी भेजने वाले की कतार में	भेजने वाले को लौटाया गया
सामान्य परिणाम	किसी बाद के प्रयास में डिलीवर	सप्रेस किया गया

चूँकि संदेश लौटाया नहीं जाता बल्कि कतार में बना रहता है, इसलिए ज़्यादातर प्राप्तकर्ताओं को डेफ़रल का पता ही नहीं चलता। ईमेल बस थोड़ी देर से पहुँचता है। स्थायी पक्ष का अंतर जानने के लिए बाउंस हुए ईमेल क्या हैं देखें।

कोई ईमेल डेफ़र क्यों होता है?

डेफ़रल के ज़रिए प्राप्त करने वाला सर्वर आपकी गति धीमी करता है या अपने लिए समय लेता है। आम कारण ये हैं:

ग्रेलिस्टिंग। सर्वर किसी अपरिचित प्रेषक के पहले प्रयास को जानबूझकर टाल देता है, क्योंकि असली मेल सिस्टम फिर से प्रयास करते हैं और कई स्पैम टूल ऐसा नहीं करते। आम तौर पर आपका फिर से प्रयास सफल हो जाता है।
अनुरोध दर सीमित करना और थ्रॉटलिंग। मेलबॉक्स प्रदाता तय करते हैं कि किसी समय-अवधि में वे किसी प्रेषक से कितनी मेल स्वीकार करेंगे। यह सीमा पार होने पर बाकी मेल तब तक टाल दी जाती है, जब तक अवधि फिर से शुरू नहीं होती।
प्राप्तकर्ता सर्वर की अस्थायी समस्याएँ। प्राप्त करने वाला सर्वर कुछ समय के लिए ओवरलोड है, रखरखाव में है या किसी क्षणिक समस्या से जूझ रहा है। ऐसे में वह आपकी मेल खोने के बजाय उसे टाल देता है।
प्रतिष्ठा पर आधारित थ्रॉटलिंग। प्रदाता उन प्रेषकों को थ्रॉटल करते हैं जिन पर उन्हें अभी भरोसा नहीं है, और इसका सबसे ज़्यादा असर नए या निष्क्रिय डोमेन पर पड़ता है। जो डोमेन अभी प्रतिष्ठा बना रहा है, उसे तब तक ज़्यादा डेफ़रल दिखेंगे जब तक उसका भरोसेमंद रिकॉर्ड नहीं बन जाता।

इसी आखिरी कारण से किसी भेजने वाले डोमेन के शुरुआती दिनों में डेफ़रल आम होते हैं। इसका समाधान धैर्य और धीरे-धीरे वॉल्यूम बढ़ाना है। नए ईमेल डोमेन को वार्म अप कैसे करें में वह शेड्यूल दिया गया है, जिससे थ्रॉटलिंग किसी बड़ी समस्या में नहीं बदलती।

डेफ़रल के बाद क्या होता है?

आपका मैसेज ट्रांसफ़र एजेंट (MTA, वह सिस्टम जो वास्तव में आपकी मेल डिलीवर करता है) टाले गए संदेश को रोककर रखता है और एक शेड्यूल के अनुसार फिर से प्रयास करता है। शुरुआती फिर से प्रयास जल्दी होते हैं। बाद वाले प्रयासों के बीच का अंतर बढ़ता जाता है, अक्सर घंटों तक, ताकि प्राप्त करने वाले सर्वर को देरी का कारण दूर करने का समय मिले। ज़्यादातर डेफ़रल पहले कुछ प्रयासों में अपने-आप हल हो जाते हैं। इसलिए डेफ़रल देखकर घबराने या संदेश खुद दोबारा भेजने की ज़रूरत नहीं होती, क्योंकि मैन्युअल रूप से दोबारा भेजने से कतार में बस एक डुप्लिकेट जुड़ जाता है।

अगर प्राप्त करने वाला सर्वर फिर से प्रयास की अवधि के बाद भी मेल टालता रहता है, तो MTA आखिरकार प्रयास करना बंद कर देता है और संदेश को बाउंस में बदल देता है। तब अस्थायी समस्या स्थायी बन जाती है, और उस पते को किसी भी दूसरे हार्ड बाउंस की तरह ही संभालना चाहिए। इसलिए डेफ़रल एक चेतावनी है। कुछ डेफ़रल सामान्य हैं। लेकिन बड़ी संख्या में डेफ़रल, खासकर प्रतिष्ठा और थ्रॉटलिंग वाले, बताते हैं कि प्राप्त करने वाले प्रदाता अभी आपके वॉल्यूम या आपकी प्रतिष्ठा से संतुष्ट नहीं हैं।

प्रेषक को डेफ़रल के बारे में क्या करना चाहिए?

ज़्यादातर मामलों में अपने सेंडिंग प्लेटफ़ॉर्म के फिर से प्रयास करने वाले लॉजिक को अपना काम करने दें। इसके अलावा, उपयोगी कदम वे हैं जो उस थ्रॉटलिंग को कम करते हैं जिसकी वजह से डेफ़रल होते ही हैं।

एक घटना के बजाय पैटर्न पर नज़र रखें। एक डेफ़रल का कोई खास मतलब नहीं है। अगर किसी एक मेलबॉक्स प्रदाता पर डेफ़रल अचानक बढ़ें, तो यह खास तौर पर उसी प्रदाता के साथ थ्रॉटलिंग या प्रतिष्ठा की समस्या दिखाता है।
वॉल्यूम धीरे बढ़ाएँ। अगर कोई नया डोमेन या IP थ्रॉटल हो रहा है, तो आप बहुत जल्दी बहुत ज़्यादा भेज रहे हैं। वॉल्यूम धीरे-धीरे बढ़ाएँ, ताकि प्रदाता भरोसा बना सकें।
अपनी भेजने की प्रक्रिया को स्वस्थ रखें। मज़बूत ऑथेंटिकेशन, साफ़ सूची और जुड़े हुए प्राप्तकर्ता, ये सभी प्रतिष्ठा के आधार पर थ्रॉटलिंग की संभावना कम करते हैं। ये वही बुनियादी बातें हैं जो ईमेल डिलीवरेबिलिटी की सर्वोत्तम प्रथाओं में हैं।
अपने लॉग पढ़ें। Bird हर डिफ़रल को उसके प्रतिक्रिया कोड और कारण के साथ दर्ज करता है, ताकि आप ठीक-ठीक देख सकें कि कौन-सा प्रदाता डिफ़र कर रहा है और क्यों।

इवेंट गाइड डिफ़रल और बाउंस इवेंट प्रकारों का विवरण देती है, और ईमेल लॉग से आप किसी एक संदेश को उसके डिलीवरी प्रयासों के दौरान ट्रैक कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या डिफ़र किया गया ईमेल खो जाता है?

नहीं। डिफ़र किया गया संदेश अभी भी कतार में रहता है और उसके लिए अपने-आप फिर से प्रयास किया जाएगा। ज़्यादातर डिफ़रल शुरुआती कुछ प्रयासों में ही हल हो जाते हैं और ईमेल सामान्य से थोड़ी देर से पहुँचता है।

क्या मुझे डिफ़र किया गया ईमेल दोबारा भेजना होगा?

नहीं। आपका भेजने वाला सिस्टम अपने शेड्यूल के अनुसार खुद फिर से प्रयास करता है। मैन्युअल रूप से दोबारा भेजने से कतार में बस एक डुप्लिकेट बनता है और थ्रॉटलिंग और बढ़ सकती है।

डिफ़रल बाउंस कब बन जाता है?

जब MTA की फिर से प्रयास करने की अवधि बीत जाने के बाद भी प्रयास विफल होते रहते हैं। उस समय सिस्टम कोशिश छोड़ देता है और डिफ़र किए गए संदेश को बाउंस में बदल देता है। इसके बाद आपको इसे स्थायी विफलता मानना चाहिए।

नए डोमेन को इतने ज़्यादा डिफ़रल क्यों मिलते हैं?

मेलबॉक्स प्रदाता उन प्रेषकों को थ्रॉटल करते हैं जिन पर उन्हें अभी भरोसा नहीं है, और नए डोमेन का कोई ट्रैक रिकॉर्ड नहीं होता। डोमेन को धीरे-धीरे वार्म अप करने से वह भरोसा बनता है और डिफ़रल दर कम होती है।

आगे कहाँ जाएँ

डेफ़र होना ईमेल के आगे बढ़ने की प्रक्रिया का एक सामान्य हिस्सा है, और आम तौर पर सही प्रतिक्रिया इंतज़ार करना और नज़र रखना है। फिर से प्रयास को चलने दें, नए डोमेन पर वॉल्यूम धीरे-धीरे बढ़ाएँ, और किसी एक प्रदाता पर डेफ़रल के समूह को उस प्रदाता के साथ अपनी प्रतिष्ठा के संकेत के रूप में देखें। इवेंट गाइड और ईमेल लॉग में आप डेफ़रल को होते ही देख सकते हैं और यह जान सकते हैं कि आपके फिर से प्रयास क्या कर रहे हैं।