WhatsApp Business Platform
Développez votre activité sur WhatsApp.
Intégrez vos campagnes, votre service client et votre produit dans WhatsApp. Aidez vos clients à découvrir, choisir, acheter et obtenir de l'aide grâce à l'IA, des expériences natives et les systèmes capables de mener la tâche à bien.
Une offre avec une étape suivante
EXEMPLE
Exemple de campagne : suivez le message jusqu'à la réponse du client.
Des équipes qui créent des logiciels de classe mondiale nous font confiance au quotidien
Découvrir plus de témoignages clientsQue souhaitez-vous faire avec WhatsApp ?
Choisissez une campagne, une conversation client ou une intégration.
Flows WhatsApp natifs
D'une réponse à une réservation, dans WhatsApp.
Aidez vos clients à choisir un service, partager leurs préférences et demander un rendez-vous dans la conversation. Connectez le résultat au système que votre équipe utilise déjà.
Collectez les choix qui comptent
Utilisez un Flow natif pour obtenir les informations nécessaires à l'avancement de la demande.
Connectez la réponse à une action
Vérifiez la disponibilité avec votre système de réservation, réservez le créneau et confirmez le résultat.
Un chemin court vers un rendez-vous
EXEMPLETrouvez votre visite en studio
Essayez cet exemple de flux de réservation.
Intégrez vos propres systèmes
Connectez votre application à la conversation.
Envoyez un modèle approuvé depuis votre application, suivez ses événements de livraison et reliez la réponse du client à la tâche. Cet exemple d'authentification envoie un code fourni par votre application.
Vous avez besoin de la génération, de l'expiration et de la vérification du code ? Utilisez Bird Verify pour le flux de vérification.
Explorez l'WhatsApp APIconst msg = await bird.whatsapp.send({
to: "+15551234567",
template: {
slug: "bird_otp",
components: [{ type: "body", parameters: [{ type: "text", text: "123456" }] }],
},
});
console.log(msg.id, msg.status);Tirez le meilleur parti de la conversation
Laissez vos clients choisir, réserver, acheter et obtenir de l'aide dans WhatsApp.
Modèles.
Créez des messages avec des médias, des actions et des versions linguistiques approuvées.
Flows natifs.
Recueillez quelques choix et connectez-les à une réservation ou un service.
Commerce.
Aidez vos clients à choisir un produit et à finaliser leur achat.
Appels.
Passez du chat à un appel utile sans perdre le contexte.
Groupes partagés.
Coordonnez les personnes impliquées dans un service, un projet ou une livraison.
Agents IA.
Répondez aux questions, connectez des actions métier et transférez à votre équipe.
4×
Intégration des partenaires plus rapide dans certains pays, selon Glovo
Témoignage client
Une conversation qui fait avancer l'entreprise.
Glovo a utilisé WhatsApp et le Flow Builder de Bird pour guider ses partenaires tout au long de l'intégration, en combinant messages automatisés et assistance de son équipe. Ce déploiement a accéléré l'intégration sur des marchés très différents.
Lire le témoignage de GlovoVous créez un parcours client sur WhatsApp ?
Contacter les ventesVase ivoire · Mora Studio
La demande, les détails de commande et les réponses précédentes restent ensemble.
L'IA et votre équipe, ensemble
Répondez à la question. Aidez pour la suite.
Connectez vos connaissances métier et le contexte client à un assistant capable d'aider sur une tâche concrète. Laissez-le vérifier une commande, expliquer une option ou solliciter votre équipe quand la demande nécessite une personne.
Tarifs
Tarifs pour les messages que vous envoyez.
Consultez les tarifs publiés pour vos destinations et catégories de messages. Présentez vos volumes prévus et cas d'usage à notre équipe pour planifier votre déploiement.
Questions sur WhatsApp, réponses
Que pouvons-nous construire avec Bird WhatsApp ?
Comment les campagnes et le service client fonctionnent-ils ensemble ?
Avons-nous besoin de l'application WhatsApp Business ou de la plateforme ?
Comment budgétiser WhatsApp ?
L'IA est-elle disponible pour les conversations WhatsApp ?
Faut-il s'inscrire ou contacter les ventes ?
Passez de l'évaluation à un parcours opérationnel
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Parlez à notre équipe WhatsApp
Créez votre première conversation utile.
Connectez un numéro professionnel, choisissez le message et préparez l'étape suivante. Utilisez l'API vous-même ou confiez à votre agent une tâche de configuration concrète.