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Comment analyser la performance de WhatsApp en utilisant les logs

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Les journaux WhatsApp fournissent des informations précieuses sur vos performances de messagerie, vous aidant à surveiller la livraison et à résoudre les problèmes.

Examiner régulièrement ces journaux vous permet d'optimiser votre stratégie de communication WhatsApp et de vous assurer que les messages atteignent efficacement votre audience.

Regardez le tutoriel ci-dessous pour apprendre comment examiner les performances de WhatsApp en utilisant les journaux dans Bird :

  • Filtrer les journaux par intervalle de dates, statut des messages et type de modèle

  • Analyser les statuts de livraison, y compris envoyé, livré, lu et échoué

  • Identifier les causes communes des échecs de message ou des problèmes de livraison

Un examen régulier des journaux WhatsApp aide à maintenir des taux de livraison de messages élevés et à améliorer l'efficacité globale de la communication

Guide étape par étape

Guide étape par étape

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver et utiliser les journaux WhatsApp.

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver et utiliser les journaux WhatsApp.

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver et utiliser les journaux WhatsApp.

Étape 1 : Accéder aux logs WhatsApp

  • Dans le menu principal, naviguez vers Developer product

  • Naviguez canaux 

  • Ouvrez WhatsApp 

  • Cliquez sur Message logs

Étape 2 : Définissez votre filtre de plage de dates

Étape 2 : Définissez votre filtre de plage de dates

  • Cliquez sur le menu déroulant Channel

    • Ce filtre vous permet de sélectionner un canal spécifique au cas où vous utilisez plusieurs canaux et numéros

  • Sélectionnez vos dates de début et de fin souhaitées. 

    • Cela vous aide à concentrer votre analyse sur des périodes ou des campagnes spécifiques

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  • Cliquez sur le menu déroulant Channel

    • Ce filtre vous permet de sélectionner un canal spécifique au cas où vous utilisez plusieurs canaux et numéros

  • Sélectionnez vos dates de début et de fin souhaitées. 

    • Cela vous aide à concentrer votre analyse sur des périodes ou des campagnes spécifiques

Étape 4 : Examiner les enregistrements de messages détaillés

  • Cliquez sur les entrées de messages individuels pour voir des informations détaillées

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