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Authentification & DNS

FAQs

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Mon domaine est vérifié mais je vois encore des problèmes dans les en-têtes d'email - pourquoi ?

Mon domaine est vérifié mais je vois encore des problèmes dans les en-têtes d'email - pourquoi ?

Mon domaine est vérifié mais je vois encore des problèmes dans les en-têtes d'email - pourquoi ?

Quand vous voyez des problèmes d'en-tête malgré la vérification du domaine :

  1. Vérification d'authentification :

  • Vérifiez que toutes les méthodes d'authentification (SPF, DKIM et DMARC) réussissent.

  • Vérifiez l'alignement du Return-Path avec le domaine From.

  • Assurez-vous que les signatures DKIM sont valides et utilisent les bons sélecteurs.


  1. Problèmes courants :

  • Domaines d'envoi non correspondant.

  • Mauvaise mise en œuvre de l'enregistrement d'authentification.

  • Clés DKIM manquantes ou incorrectes.

  • Problèmes de configuration d'envoi dans votre compte Email.

Pour des problèmes d'en-tête spécifiques, vérifiez votre tableau de bord Email ou contactez le support Email avec les en-têtes complets pour une analyse détaillée.

Pourquoi mon SPF échoue-t-il ?

Pourquoi mon SPF échoue-t-il ?

Pour dépanner les échecs SPF :

  1. Identifiez votre domaine de chemin de retour (bounce) à partir de vos en-têtes d'e-mail

  2. Localisez l'adresse IP d'envoi

  3. Utilisez le Vamsoft SPF Policy Tester pour diagnostiquer les problèmes

  4. Causes courantes des échecs SPF :

    • Absence de include:Emailmail.com dans l'enregistrement SPF

    • Adresses IP incorrectes dans l'enregistrement SPF

    • Trop de recherches DNS (dépassant la limite de 10 recherches)

    • Erreurs de syntaxe dans l'enregistrement SPF

Pour dépanner les échecs SPF :

  1. Identifiez votre domaine de chemin de retour (bounce) à partir de vos en-têtes d'e-mail

  2. Localisez l'adresse IP d'envoi

  3. Utilisez le Vamsoft SPF Policy Tester pour diagnostiquer les problèmes

  4. Causes courantes des échecs SPF :

    • Absence de include:Emailmail.com dans l'enregistrement SPF

    • Adresses IP incorrectes dans l'enregistrement SPF

    • Trop de recherches DNS (dépassant la limite de 10 recherches)

    • Erreurs de syntaxe dans l'enregistrement SPF

Pour dépanner les échecs SPF :

  1. Identifiez votre domaine de chemin de retour (bounce) à partir de vos en-têtes d'e-mail

  2. Localisez l'adresse IP d'envoi

  3. Utilisez le Vamsoft SPF Policy Tester pour diagnostiquer les problèmes

  4. Causes courantes des échecs SPF :

    • Absence de include:Emailmail.com dans l'enregistrement SPF

    • Adresses IP incorrectes dans l'enregistrement SPF

    • Trop de recherches DNS (dépassant la limite de 10 recherches)

    • Erreurs de syntaxe dans l'enregistrement SPF

DMARC est-il requis ?

Oui, DMARC est désormais obligatoire en raison des exigences de 2024 des principaux fournisseurs de boîtes aux lettres :

  • Gmail et Yahoo exigent au minimum une politique DMARC de "p=none"

  • Processus recommandé de mise en œuvre de DMARC :

    1. Commencez avec "p=none" pendant au moins une semaine

    2. Surveillez les rapports et corrigez les problèmes d'authentification

    3. Progressez progressivement vers "p=quarantine" en suivant le plan de déploiement recommandé par Gmail

    4. Passez finalement à "p=reject" pour une protection maximale

Pour des conseils détaillés, consultez les recommandations de déploiement DMARC de Gmail.

Qu'est-ce qui est impliqué dans la configuration des Brand Indicators for Message Identification (BIMI) ?

La configuration BIMI nécessite ces composants clés :

  1. Exigences d'authentification des emails :

  • Entièrement implémenté et réussissant la validation DMARC

  • La politique DMARC doit être réglée sur :

    • "quarantine" avec une politique à 100% (pct=100)

    • OU "reject"

  • Cela s'applique à votre domaine d'envoi et au domaine organisationnel (si différent)


  1. Enregistrement DNS BIMI :

  • Doit publier un enregistrement BIMI valide dans votre DNS

  • L'enregistrement doit pointer vers :

    • Votre logo au format SVG (respectant les spécifications BIMI)

    • Un certificat de marque vérifié (VMC) si requis par les fournisseurs de boîtes de réception

Guide officiel de mise en œuvre du groupe BIMI

Pourquoi mon domaine ne s'affiche-t-il pas comme vérifié ?

Lorsque votre domaine échoue à vérifier, suivez ces étapes de dépannage :

  1. Vérifiez les enregistrements DNS en conflit : outil recommandé - MxToolbox

  • Cherchez les enregistrements TXT ou CNAME existants de fournisseurs de services d'email précédents

  • Si trouvés, supprimez ces enregistrements obsolètes avant d'ajouter les enregistrements Email


  1. Vérifiez l'implémentation des enregistrements DNS :

  • Confirmez que les enregistrements sont ajoutés au bon domaine/sous-domaine

  • Vérifiez que tous les enregistrements correspondent exactement aux valeurs fournies par Email

  • Permettez 24-48 heures pour la propagation DNS après avoir apporté des modifications


  1. Si tout semble correct, vous pouvez soumettre un ticket à l'assistance Bird pour obtenir de l'aide pour identifier le problème.


  1. Contactez votre registrar de domaine :

  • Si les problèmes persistent, votre registrar de domaine peut confirmer si les modifications DNS sont correctement implémentées

  • Ils peuvent également vérifier qu'il n'y a pas de restrictions empêchant les mises à jour des enregistrements

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