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API Voix évolutive pour les appels dans le monde entier. Développez des fonctionnalités vocales rapides, fiables et sécurisées avec nos puissantes API REST.

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Les défis vocaux qui nuisent à votre activité.

Avant Bird

Mauvaise qualité d'appel

Des connexions instables et des appels interrompus nuisent aux relations clients et à la réputation de l'entreprise.

Infrastructure complexe

La construction de systèmes vocaux nécessite des ressources techniques importantes et une maintenance continue.

Portée mondiale limitée

Les solutions traditionnelles manquent de couverture mondiale, empêchant les entreprises de servir leurs clients internationaux.

La solution vocale unifiée dont vous avez besoin.

Avec Bird

Qualité de niveau entreprise

La connectivité directe aux opérateurs et le moteur SmartRouting garantissent des communications cristallines dans le monde entier.

Suite vocale complète

Créez des solutions IVR sophistiquées, d'appels masqués et automatisées via de puissantes REST APIs.

Couverture mondiale

Établissez une présence locale dans plus de 140 pays avec plus de 1 500 préfixes et des connexions opérateur fiables.

Des connexions cristallines dans le monde entier.

Appels de haute qualité

Interface smartphone affichant un appel international entrant avec une communication fluide

Moteur de routage intelligent

Utilisez la connectivité directe aux opérateurs pour garantir des appels de haute qualité avec un routage optimal.
Icône de globe montrant une couverture dans plus de 140 pays pour les services vocaux

Infrastructure mondiale

Accédez à des services vocaux fiables dans plus de 140 pays avec une qualité réseau de niveau opérateur.
Graphique à barres multicolore affichant la durée, le volume et les métriques de qualité des appels

Suivi des performances

Suivez la durée, le volume et les métriques de qualité des appels pour optimiser en continu vos opérations vocales.

Créez des expériences vocales sophistiquées.

Fonctionnalités avancées

Diagramme de flux d'appels avec blocs séquentiels pour la prise d'appel, la collecte de chiffres et les étapes conditionnelles

Interactive Voice Response (IVR)

Créez des arbres IVR intelligents avec notre constructeur visuel et des solutions de service client automatisées.

Numéros virtuels

Établissez rapidement des numéros localisés dans plus de 100 pays avec des fonctionnalités vocales complètes.

Appels masqués

Protégez la vie privée des clients et des employés grâce à des fonctions d'anonymisation automatique des appels.

Optimisez grâce à des analyses complètes.

Analyses avancées

Métriques de performance d'appel

Surveillez des rapports détaillés sur la durée, le volume et la qualité des appels en temps réel.

Analyses d'utilisation

Suivez la facturation à la seconde et les tendances d'utilisation pour optimiser les coûts et les performances.

Décisions basées sur les données

Accédez à des analyses complètes de vos opérations vocales pour améliorer l'expérience client.
Tableau de bord marketing Bird affichant le taux de livraison, le taux d'ouverture, le taux de clic et les métriques de performance

Alimentez les communications critiques de votre entreprise.

Cas d'usage

Connectez les clients instantanément

Passez et recevez des appels de haute qualité avec une fiabilité et des fonctionnalités de niveau entreprise.

Automatisez le support

Déployez des systèmes IVR pour acheminer les appels efficacement et proposer des options en libre-service.

Protégez la vie privée

Utilisez les appels masqués pour sécuriser les informations des clients et des employés lors des transactions.

Vérifiez l'identité

Mettez en place l'authentification vocale et les systèmes de vérification à deux facteurs.

Stimulez les appels commerciaux

Connectez les prospects avec les équipes commerciales grâce à des solutions d'appel fiables et professionnelles.

Dimensionnez les opérations d'appel

Gérez de forts volumes d'appels avec un routage automatisé et une distribution intelligente.

Protégez vos communications et vos clients.

Conformité

Conforme SOC II

Contrôles et processus de sécurité certifiés SOC II.

Conforme HIPAA

Conformité aux réglementations sur la confidentialité des données de santé.

Conforme GDPR

Conformité aux réglementations mondiales sur la voix et la confidentialité.

Certifié ISO/IEC 27001:2022

Norme de gestion de la sécurité de l'information reconnue internationalement.

Okta Single Sign-On

Intégration de la gestion des identités et des accès en entreprise.

Bird Security Policies

Politiques de sécurité complètes pour toutes les versions client.

Certifié ISO 27001

Sécurité de niveau entreprise avec des outils complets de conformité et de gestion des données.

Contrôles de confidentialité

Appels masqués intégrés et fonctionnalités de protection des données pour des communications sécurisées.

Conformité mondiale

Respectez les exigences réglementaires dans plus de 140 pays grâce à une infrastructure conforme.

Des entreprises exigeantes nous font confiance.

Questions fréquentes

La Voice API prend en charge les codecs G.711 (PCMU/PCMA), G.729 et Opus. Les connexions WebRTC utilisent Opus par défaut.
La transcription anglaise atteint 90-95% de précision par mot sur un audio propre avec diarisation des locuteurs. Le système prend en charge plus de 30 langues.
Oui. Le SIP trunking élastique se connecte à tout PBX, SBC ou plateforme de centre de contact conforme aux standards. Aucune modification matérielle nécessaire.
Les conférences prennent en charge jusqu'à 250 participants simultanés avec des contrôles de modérateur (couper le son, mettre en attente, supprimer).
La tarification est à la minute basée sur la destination de l'appel. Il n'y a pas de minimum mensuel — vous ne payez que ce que vous utilisez.