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Voir les journaux des messages SMS

Guide vidéo

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Les journaux SMS fournissent des informations précieuses sur les performances de votre messagerie, vous permettant de suivre les livraisons et de résoudre les problèmes sur vos canaux SMS.

Regardez le didacticiel vidéo ci-dessous pour apprendre comment accéder et analyser les journaux SMS dans Bird, y compris :

  • Filtrage des journaux par plage de dates, statut, et autres critères

  • Visualisation des statuts de livraison, y compris les messages envoyés, livrés et échoués

  • Identification des raisons des échecs de messages et des problèmes de livraison

Un examen régulier des journaux SMS vous aide à maintenir des taux de livraison élevés et à améliorer l'efficacité globale de votre messagerie.

Guide étape par étape

Guide étape par étape

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver les journaux SMS.

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver les journaux SMS.

Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver les journaux SMS.

Étape 1 : Accéder à la section des SMS logs

  • Dans le menu principal, ouvrez le produit Developer

  • Dans le menu, naviguez vers Channels

  • Développez la section SMS

  • Cliquez sur les logs SMS 

Étape 2 : Définissez votre filtre de plage de dates

  • Localisez les options de filtres de canaux et de date en haut de la page des journaux

  • Cliquez sur Channels pour sélectionner le canal SMS spécifique dans le menu déroulant 

  • Cliquez pour ouvrir le sélecteur de date

  • Sélectionnez vos dates de début et de fin souhaitées

Étape 3 : Appliquer des filtres supplémentaires

  • Cliquez sur le bouton Filtrer 

  • Recherchez des numéros de téléphone spécifiques si nécessaire en utilisant le filtre “From, To”

  • Utilisez le filtre “call direction” pour voir :

    • Appels entrants (appels reçus)

    • Appels sortants (appels passés)

    • Tous les appels

  • Filtrer par statut de l’appel :

    • Terminé

    • Pas de réponse

    • Occupé

    • Échoué

  • Filtrer en fonction d'autres critères, y compris le pays, les codes d'échec, l'ID de lot et les balises de message 

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