Aprovecha nuestra integración de WhatsApp para proporcionar soporte a los clientes en línea.

Potencia tu negocio global con un soporte al cliente eficiente y personalizado en la aplicación de mensajería más popular del mundo.

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Interacción con el cliente impulsada por IA recomendando una crema corporal en WhatsApp, con una función de respuesta sugerida para un soporte sin problemas.

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Suite de marketing empresarial todo en uno

Marketing multicanal potente, simplificado

Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.

Mensajes de marketing multicanal que muestran promociones a través de WhatsApp, correo electrónico y SMS para la colección de productos de Elysia Skincare.

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Bandeja de entrada

Conecta todos los canales en un bandeja de entrada compartida

Unifica WhatsApp, correo electrónico, SMS y chat en una única bandeja de entrada. Integra con tu CRM para activar acciones como actualizaciones de pedidos y proporcionar respuestas oportunas y personalizadas.

Logotipos de algunas integraciones clave disponibles en Bird, incluyendo HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake y ActiveCampaign.

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Customer service dashboard mostrando una conversación multicanal con un cliente en WhatsApp sobre recomendaciones de productos para crema corporal.

Enrutamiento de mensajes

Priorizar y categorizar mensajes

Organiza automáticamente los mensajes de WhatsApp por urgencia y tema. Gestiona las solicitudes a través de todos los canales en un solo lugar y escala los problemas urgentes al agente adecuado de inmediato.

Explorar Integraciones

Integrations

Priorizar y categorizar mensajes

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Explorar Integraciones

Integrations

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Explorar Integraciones

Crea flujos de trabajo de soporte eficientes

Automatiza las respuestas con plantillas, enrutamiento e integraciones de comercio electrónico. Agiliza las conversaciones y resuelve las preguntas frecuentes más rápido con flujos de soporte pre-diseñados.

Flujo de servicio al cliente mostrando una conversación de WhatsApp donde una consulta sobre cuidado de la piel se dirige a un agente después del análisis de AI.

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Automatiza las respuestas con plantillas, enrutamiento e integraciones de comercio electrónico. Agiliza las conversaciones y resuelve las preguntas frecuentes más rápido con flujos de soporte pre-diseñados.

Flujo de servicio al cliente mostrando una conversación de WhatsApp donde una consulta sobre cuidado de la piel se dirige a un agente después del análisis de AI.

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Plantillas

Crea mensajes de soporte efectivos en WhatsApp

Construya una biblioteca de plantillas para diferentes escenarios. Personalícelas con datos de clientes y medios ricos para proporcionar un soporte atractivo y eficaz.

Asistente de chat impulsado por IA que ayuda a un cliente con recomendaciones de café, sugiriendo Konai Vietnamese Coffee por su sabor fuerte y pronunciado.

Plantillas

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Asistente de chat impulsado por IA que ayuda a un cliente con recomendaciones de café, sugiriendo Konai Vietnamese Coffee por su sabor fuerte y pronunciado.
Asistente de IA que ofrece seguimiento de pedidos y opciones de ayuda en respuesta a la consulta de un cliente sobre su pedido reciente.

Lanzar campañas de soporte

Involúcrate proactivamente en WhatsApp

Envía actualizaciones o soluciones proactivamente a los clientes. Gestiona conversaciones de alto volumen con facilidad, asegurando respuestas rápidas y eficientes.

Integrations

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Integrations

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Analítica

Obtén información de las interacciones de WhatsApp

Realiza un seguimiento de métricas como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza tendencias para identificar problemas y optimiza continuamente tu estrategia de soporte.

Panel de análisis que muestra el rendimiento de los mensajes a lo largo del tiempo con 20.2k mensajes enviados y 18.5k mensajes entregados.

Analítica

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Realiza un seguimiento de métricas como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza tendencias para identificar problemas y optimiza continuamente tu estrategia de soporte.

Panel de análisis que muestra el rendimiento de los mensajes a lo largo del tiempo con 20.2k mensajes enviados y 18.5k mensajes entregados.

Analítica

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Realiza un seguimiento de métricas como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza tendencias para identificar problemas y optimiza continuamente tu estrategia de soporte.

Panel de análisis que muestra el rendimiento de los mensajes a lo largo del tiempo con 20.2k mensajes enviados y 18.5k mensajes entregados.
Panel de mensajes que muestra interacciones recientes de clientes con un equipo de soporte, incluidas consultas sobre envoltura de regalos y actualizaciones del estado de los pedidos.

Funciones de calidad empresarial

Escalar el soporte de WhatsApp para grandes operaciones

Gestiona grandes volúmenes de mensajes con una infraestructura robusta. Administra cuentas de WhatsApp Business e intégrate con Bird y otros sistemas empresariales.

Integrations

Escalar el soporte de WhatsApp para grandes operaciones

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Integrations

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Clientes

Escúchalo de nuestros clientes

Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.

4x

Más trabajo realizado

"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."

Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email

2.5x

Aumento en las tasas de conversión

“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”

Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad

+161%

Mejoría en la tasa de apertura

"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."

Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento

Integraciones

Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad

Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.

Precios

Planes flexibles para empresas de todos los tamaños

Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.

Clientes

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Plataforma

Explora el resto de la plataforma

Una plataforma integrada para Marketing, Service, Payments y API’s.

Marketing

Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.

Servicio

Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.

Pagos

Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.

Desarrolladores

Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.

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Atención al Cliente

La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA

Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia. 

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Preguntas Frecuentes

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

¿Cómo puede la integración de WhatsApp de Bird mejorar el soporte al cliente?

La integración de WhatsApp de Bird permite a su equipo brindar soporte personalizado y en tiempo real en la plataforma de mensajería más popular del mundo. Ayuda a conectarse con los clientes donde ya pasan tiempo, asegurando resoluciones rápidas y efectivas.

¿Puedo gestionar WhatsApp, SMS y email en un solo lugar con Bird?

¿Cómo prioriza y categoriza Bird los mensajes de WhatsApp?

¿Puedo automatizar las respuestas de WhatsApp?

¿Qué información puedo obtener de las interacciones de WhatsApp con Bird?

¿La solución de WhatsApp de Bird es escalable para grandes empresas?

Preguntas Frecuentes

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