Optimiza el servicio al cliente con automatización inteligente
Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte y la satisfacción del cliente con las herramientas de automatización de servicios impulsadas por IA de Bird. Reduce los tiempos de respuesta, aumenta las tasas de resolución y ofrece soporte personalizado a gran escala.
Optimiza el servicio al cliente con automatización inteligente
Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte y la satisfacción del cliente con las herramientas de automatización de servicios impulsadas por IA de Bird. Reduce los tiempos de respuesta, aumenta las tasas de resolución y ofrece soporte personalizado a gran escala.
Optimiza el servicio al cliente con automatización inteligente
Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte y la satisfacción del cliente con las herramientas de automatización de servicios impulsadas por IA de Bird. Reduce los tiempos de respuesta, aumenta las tasas de resolución y ofrece soporte personalizado a gran escala.
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
Integraciones
Centraliza los datos de los clientes para una automatización sin interrupciones
Integra los datos del servicio de todos los puntos de contacto para crear una vista unificada del cliente. Conecta CRM, servicio de asistencia y canales de comunicación para obtener información completa.
Integraciones
Centraliza los datos de los clientes para una automatización sin interrupciones
Integra los datos del servicio de todos los puntos de contacto para crear una vista unificada del cliente. Conecta CRM, servicio de asistencia y canales de comunicación para obtener información completa.
Integraciones
Centraliza los datos de los clientes para una automatización sin interrupciones
Integra los datos del servicio de todos los puntos de contacto para crear una vista unificada del cliente. Conecta CRM, servicio de asistencia y canales de comunicación para obtener información completa.
Segmentación
Adapta las respuestas automáticas a las necesidades del cliente
Categoriza las solicitudes de servicio utilizando análisis impulsado por IA. Crea segmentos dinámicos basados en el tipo de problema, el historial del cliente y los niveles de prioridad. Asegúrate de que las respuestas automáticas sean relevantes y personalizadas para la situación específica de cada cliente.
Segmentación
Adapta las respuestas automáticas a las necesidades del cliente
Categoriza las solicitudes de servicio utilizando análisis impulsado por IA. Crea segmentos dinámicos basados en el tipo de problema, el historial del cliente y los niveles de prioridad. Asegúrate de que las respuestas automáticas sean relevantes y personalizadas para la situación específica de cada cliente.
Segmentación
Adapta las respuestas automáticas a las necesidades del cliente
Categoriza las solicitudes de servicio utilizando análisis impulsado por IA. Crea segmentos dinámicos basados en el tipo de problema, el historial del cliente y los niveles de prioridad. Asegúrate de que las respuestas automáticas sean relevantes y personalizadas para la situación específica de cada cliente.
Diseñar flujos de trabajo de soporte inteligente
Crea viajes de servicio adaptativos utilizando nuestro generador de flujos de trabajo visual. Configura desencadenantes basados en las acciones del cliente, el sentimiento o el tipo de consulta. Implementa lógica condicional para dirigir consultas a la solución automatizada o al agente humano adecuado sin problemas.
Diseñar flujos de trabajo de soporte inteligente
Crea viajes de servicio adaptativos utilizando nuestro generador de flujos de trabajo visual. Configura desencadenantes basados en las acciones del cliente, el sentimiento o el tipo de consulta. Implementa lógica condicional para dirigir consultas a la solución automatizada o al agente humano adecuado sin problemas.
Diseñar flujos de trabajo de soporte inteligente
Crea viajes de servicio adaptativos utilizando nuestro generador de flujos de trabajo visual. Configura desencadenantes basados en las acciones del cliente, el sentimiento o el tipo de consulta. Implementa lógica condicional para dirigir consultas a la solución automatizada o al agente humano adecuado sin problemas.
Plantillas
Crea plantillas de respuesta inteligentes
Desarrollar plantillas de respuesta asistidas por IA para consultas comunes. Implementar bloques de contenido dinámico que se ajusten en función de los datos y el contexto del cliente. Crear una biblioteca de respuestas aprobadas para comunicaciones automatizadas consistentes y precisas.
Plantillas
Crea plantillas de respuesta inteligentes
Desarrollar plantillas de respuesta asistidas por IA para consultas comunes. Implementar bloques de contenido dinámico que se ajusten en función de los datos y el contexto del cliente. Crear una biblioteca de respuestas aprobadas para comunicaciones automatizadas consistentes y precisas.
Plantillas
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Desarrollar plantillas de respuesta asistidas por IA para consultas comunes. Implementar bloques de contenido dinámico que se ajusten en función de los datos y el contexto del cliente. Crear una biblioteca de respuestas aprobadas para comunicaciones automatizadas consistentes y precisas.
Lanzar chatbots
Despliegue soporte automatizado oportuno y contextual
Activa respuestas automáticas en múltiples canales de servicio. Optimiza el tiempo de respuesta según la urgencia y las preferencias del cliente. Implementa análisis de sentimientos para ajustar el tono y escalar a agentes humanos cuando sea necesario.
Lanzar chatbots
Despliegue soporte automatizado oportuno y contextual
Activa respuestas automáticas en múltiples canales de servicio. Optimiza el tiempo de respuesta según la urgencia y las preferencias del cliente. Implementa análisis de sentimientos para ajustar el tono y escalar a agentes humanos cuando sea necesario.
Lanzar chatbots
Despliegue soporte automatizado oportuno y contextual
Activa respuestas automáticas en múltiples canales de servicio. Optimiza el tiempo de respuesta según la urgencia y las preferencias del cliente. Implementa análisis de sentimientos para ajustar el tono y escalar a agentes humanos cuando sea necesario.
Analítica
Obtén información sobre el rendimiento de la automatización
Realice un seguimiento de métricas clave como las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente para interacciones automatizadas. Analice cuáles consultas son más adecuadas para la automatización. Identifique áreas de mejora y optimización en sus flujos de trabajo automatizados.
Analítica
Obtén información sobre el rendimiento de la automatización
Realice un seguimiento de métricas clave como las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente para interacciones automatizadas. Analice cuáles consultas son más adecuadas para la automatización. Identifique áreas de mejora y optimización en sus flujos de trabajo automatizados.
Analítica
Obtén información sobre el rendimiento de la automatización
Realice un seguimiento de métricas clave como las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente para interacciones automatizadas. Analice cuáles consultas son más adecuadas para la automatización. Identifique áreas de mejora y optimización en sus flujos de trabajo automatizados.
Listo para empresas
Automatización robusta para entornos de servicio complejos
Maneje altos volúmenes de interacciones de servicio con herramientas de automatización avanzadas. Asegure el cumplimiento y la seguridad de los datos en los procesos automatizados. Integre con sistemas empresariales existentes para una automatización de servicios sin problemas en toda su organización.
Listo para empresas
Automatización robusta para entornos de servicio complejos
Maneje altos volúmenes de interacciones de servicio con herramientas de automatización avanzadas. Asegure el cumplimiento y la seguridad de los datos en los procesos automatizados. Integre con sistemas empresariales existentes para una automatización de servicios sin problemas en toda su organización.
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Automatización robusta para entornos de servicio complejos
Maneje altos volúmenes de interacciones de servicio con herramientas de automatización avanzadas. Asegure el cumplimiento y la seguridad de los datos en los procesos automatizados. Integre con sistemas empresariales existentes para una automatización de servicios sin problemas en toda su organización.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
2.5x
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“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
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Clientes
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Integraciones
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es la automatización de servicios?
La automatización del servicio utiliza inteligencia artificial y flujos de trabajo preconstruidos para manejar tareas rutinarias del servicio al cliente, permitiendo que los equipos se concentren en problemas complejos. Las herramientas de Bird optimizan los procesos, asegurando respuestas más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
¿Puedo personalizar los flujos de trabajo automatizados?
¿Es adecuada la automatización de servicios para entornos complejos?
¿Qué tan segura está mi información con la automatización de servicios?
¿Puedo seguir el rendimiento de los workflows automatizados?
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¿Qué es la automatización de servicios?
La automatización del servicio utiliza inteligencia artificial y flujos de trabajo preconstruidos para manejar tareas rutinarias del servicio al cliente, permitiendo que los equipos se concentren en problemas complejos. Las herramientas de Bird optimizan los procesos, asegurando respuestas más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
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La automatización del servicio utiliza inteligencia artificial y flujos de trabajo preconstruidos para manejar tareas rutinarias del servicio al cliente, permitiendo que los equipos se concentren en problemas complejos. Las herramientas de Bird optimizan los procesos, asegurando respuestas más rápidas y una mayor satisfacción del cliente.
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