Optimiza el servicio al cliente con automatización inteligente
Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte y la satisfacción del cliente con las herramientas de automatización de servicios impulsadas por IA de Bird. Reduce los tiempos de respuesta, aumenta las tasas de resolución y ofrece soporte personalizado a gran escala.
Al hacer clic en "Obtener una demostración" aceptas los términos de Bird's
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.
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Integraciones
Centraliza los datos de los clientes para una automatización sin interrupciones
Integra los datos del servicio de todos los puntos de contacto para crear una vista unificada del cliente. Conecta CRM, servicio de asistencia y canales de comunicación para obtener información completa.
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Segmentación
Adapta las respuestas automáticas a las necesidades del cliente
Categoriza las solicitudes de servicio utilizando análisis impulsado por IA. Crea segmentos dinámicos basados en el tipo de problema, el historial del cliente y los niveles de prioridad. Asegúrate de que las respuestas automáticas sean relevantes y personalizadas para la situación específica de cada cliente.
Integrations
Adapta las respuestas automáticas a las necesidades del cliente
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Diseñar flujos de trabajo de soporte inteligente
Crea viajes de servicio adaptativos utilizando nuestro generador de flujos de trabajo visual. Configura desencadenantes basados en las acciones del cliente, el sentimiento o el tipo de consulta. Implementa lógica condicional para dirigir consultas a la solución automatizada o al agente humano adecuado sin problemas.
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Plantillas
Crea plantillas de respuesta inteligentes
Desarrollar plantillas de respuesta asistidas por IA para consultas comunes. Implementar bloques de contenido dinámico que se ajusten en función de los datos y el contexto del cliente. Crear una biblioteca de respuestas aprobadas para comunicaciones automatizadas consistentes y precisas.
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Lanzar chatbots
Despliegue soporte automatizado oportuno y contextual
Activa respuestas automáticas en múltiples canales de servicio. Optimiza el tiempo de respuesta según la urgencia y las preferencias del cliente. Implementa análisis de sentimientos para ajustar el tono y escalar a agentes humanos cuando sea necesario.
Integrations
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Analítica
Obtén información sobre el rendimiento de la automatización
Realice un seguimiento de métricas clave como las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente para interacciones automatizadas. Analice cuáles consultas son más adecuadas para la automatización. Identifique áreas de mejora y optimización en sus flujos de trabajo automatizados.
Analítica
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Listo para empresas
Automatización robusta para entornos de servicio complejos
Maneje altos volúmenes de interacciones de servicio con herramientas de automatización avanzadas. Asegure el cumplimiento y la seguridad de los datos en los procesos automatizados. Integre con sistemas empresariales existentes para una automatización de servicios sin problemas en toda su organización.
Integrations
Automatización robusta para entornos de servicio complejos
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Clientes
Escúchalo de nuestros clientes
Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.
4x
Más trabajo realizado
"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."
Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Precios
Planes flexibles para empresas de todos los tamaños
Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.
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Plataforma
Explora el resto de la plataforma
Una plataforma integrada para Marketing, Servicio, Pagos y API.
Marketing
Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.
Servicio
Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.
Pagos
Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.
Desarrolladores
Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.
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Marketing
La herramienta de marketing omnicanal primero basada en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Preguntas Frecuentes
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el software de Email Marketing?
Service automation uses AI and pre-built workflows to handle routine customer service tasks, allowing teams to focus on complex issues. Bird's tools streamline processes, ensuring faster responses and improved customer satisfaction.
¿Cuál es el ROI medio para el marketing por correo electrónico?
¿Cómo empezar el marketing por correo electrónico?
¿Cómo puedo hacer crecer mi lista de Email Marketing?
Pregunta
¿Cuánto cuesta el Email Marketing?
¿Es efectivo el marketing por correo electrónico?
¿Qué es una plataforma de marketing por correo electrónico empresarial?
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© 2024 Bird. Todos los derechos reservados.
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