Servicio

Agiliza Tu Atención al Cliente con Bird

Brinda un soporte excepcional en todos los canales con nuestra completa suite de herramientas. Desde asistencia impulsada por IA hasta análisis en profundidad, Bird empodera a tu equipo para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.

Al hacer clic en "Obtener una demostración" aceptas los términos de Bird's

Flujo de recordatorio por correo electrónico y SMS para carritos abandonados para Elysia Skincare, activado por Shopify cuando el valor del carrito supera los $19. Incluye imagen del producto, botón de volver al carrito y un código de descuento para envío gratuito, diseñado para recuperar ventas perdidas.

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Suite de marketing empresarial todo en uno

Marketing multicanal potente, simplificado

Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.

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Soporte multicanal

Bandeja de entrada unificada para todas las interacciones con el cliente

Gestiona las interacciones a través de correo electrónico, chat, voz, SMS, WhatsApp y redes sociales desde una única interfaz. Integra sin problemas con tu CRM para obtener una vista completa de 360 grados de cada cliente.

Logotipos de algunas integraciones clave disponibles en Bird, incluyendo HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake y ActiveCampaign.

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Interfaz de creación de audiencias para crear una audiencia de clientes de alto valor utilizando datos de Shopify. Los filtros incluyen un gasto total de dinero superior a $500 y una dirección de cliente en NYC, habilitados a través de la integración nativa de Shopify de Bird.

Asistencia impulsada por IA

Soporte inteligente 24/7 con chatbots de IA

Despliega chatbots de IA para proporcionar respuestas instantáneas las 24 horas del día. Automatiza consultas rutinarias de manera eficiente y escalar sin problemas problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario.

Integrations

Soporte inteligente 24/7 con chatbots de IA

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Optimiza los procesos con recorridos automatizados

Diseña flujos de trabajo de soporte automatizados utilizando nuestra intuitiva interfaz de arrastrar y soltar. Configura desencadenadores y acciones personalizadas para optimizar tus procesos de soporte y mejorar la eficiencia.

Viaje automatizado de correo electrónico VIP para Elysia Skincare, con contenido generado por IA y análisis prácticos. Incluye registro, consentimiento, y una tasa de apertura de correos electrónicos del 96%, promoviendo beneficios exclusivos para VIP.

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Bases de conocimiento

Empoderar a los agentes y a los clientes con una sólida base de conocimientos

Crea y gestiona una base de conocimiento completa para potenciar las opciones de autoservicio. Proporciona a los agentes acceso rápido a información precisa, mejorando los tiempos de respuesta y la consistencia.

Interfaz del editor de correo electrónico con un asistente para la línea de asunto para Elysia Skincare, que presenta una promoción de un 15% de descuento y opciones de diseño personalizables.

Bases de conocimiento

Empoderar a los agentes y a los clientes con una sólida base de conocimientos

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Bases de conocimiento

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Interfaz de programación de campañas de correo electrónico

Enrutamiento inteligente

Colaboración en equipo sin interrupciones

Habilite entregas sencillas con el buzón compartido de Bird. Utilice notas internas y @menciones en nuestra IA de Buzón para colaborar en temas complejos, asegurando la continuidad en la comunicación con el cliente a través de los equipos.

Integrations

Colaboración en equipo sin interrupciones

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CDP

Accede a los últimos perfiles de clientes sin cambiar de herramientas.

Obtén una visión completa de cada cliente integrando datos de cada interacción: aperturas, compras y compromisos a través de todos los canales.

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Clientes

Escúchalo de nuestros clientes

Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.

4x

Más trabajo realizado

"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."

Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email

2.5x

Aumento en las tasas de conversión

“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”

Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad

+161%

Mejoría en la tasa de apertura

"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."

Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento

Integraciones

Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad

Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.

Precios

Planes flexibles para empresas de todos los tamaños

Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.

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Plataforma

Explora el resto de la plataforma

Una plataforma integrada para Marketing, Servicio, Pagos y API.

Marketing

Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.

Servicio

Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.

Pagos

Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.

Desarrolladores

Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.

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Marketing

Posibilidades ilimitadas: La solución empresarial todo en uno impulsada por IA

Aprovecha el poder de la IA para optimizar las operaciones en toda tu empresa. Desde marketing y ventas hasta finanzas y atención al cliente, nuestra plataforma integral se adapta a tus necesidades, ofreciendo soluciones innovadoras que ni siquiera has imaginado aún.


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Preguntas Frecuentes

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

¿Qué es el software de Email Marketing?

Las herramientas de atención al cliente son soluciones de software que ayudan a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de soporte al cliente. El Servicio Cloud de Bird ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye una bandeja de entrada unificada, chatbots de IA, un sistema de tickets, una base de conocimientos y un panel de análisis para mejorar sus capacidades de atención al cliente.

¿Cuál es el ROI medio para el marketing por correo electrónico?

¿Cómo empezar el marketing por correo electrónico?

¿Cómo puedo hacer crecer mi lista de Email Marketing?

Pregunta

¿Cuánto cuesta el Email Marketing?

¿Es efectivo el marketing por correo electrónico?

¿Qué es una plataforma de marketing por correo electrónico empresarial?

Preguntas Frecuentes

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

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¿Cómo empezar el marketing por correo electrónico?

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Pregunta

¿Cuánto cuesta el Email Marketing?

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¿Qué es el software de Email Marketing?

Las herramientas de atención al cliente son soluciones de software que ayudan a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de soporte al cliente. El Servicio Cloud de Bird ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye una bandeja de entrada unificada, chatbots de IA, un sistema de tickets, una base de conocimientos y un panel de análisis para mejorar sus capacidades de atención al cliente.

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