Estamos construyendo un mundo en el que hablar con una empresa sea tan fácil y natural como hablar con un amigo.
Bird es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en inteligencia artificial para marketing, atención al cliente y pagos, que envía más de 5 billones de mensajes al año a través de channels , como correo electrónico, SMS y WhatsApp. El impacto es real: nuestros mensajes llegan anualmente al menos al 50% de la población mundial. Si alguna vez ha pedido comida a domicilio o ha comprado productos en línea, es casi seguro que ha recibido mensajes a través de la tecnología de Bird.
Birdayuda a las empresas a crear experiencias sin esfuerzo, aumentar los ingresos, prestar servicios de atención al cliente y procesar pagos desde cualquier país. Ofrecemos estos servicios en una única plataforma, lo que permite una eficiencia en las operaciones empresariales que nuestros clientes no encontrarán en ningún otro lugar y, en última instancia, les ayuda a ahorrar el regalo más preciado de todos: tiempo.
Hacer las cosas más eficientes y, como resultado, devolver tiempo a los miles de millones de personas a las que impactamos nos impulsa a construir una empresa con un legado que sobreviva a nuestro propio tiempo en este planeta.
Nuestra historia
Bird fue fundada en 2011 por Robert Vis, fundador y consejero delegado, y los cofundadores René Feiner, Bob Violier, Ihab Matta y Adriaan Mol como Mobile Tulip, que poco después pasó a llamarse MessageBird. En 2024, pasamos a llamarnos Bird tras el lanzamiento público de Bird CRM.
Nuestro primer producto fue un SMS API que utilizaba redes mundiales de operadores. Por aquel entonces construimos nuestra red de operadores y el software para utilizarla de forma independiente. Nos convertimos en un socio de telecomunicaciones registrado con nuestro propio código de red móvil en varios países, conectado directamente a 600 de las 1800 redes de operadores de todo el mundo.
Nuestra infraestructura, que incluye SCCP, SS7, SMPP, SIP y software PMTA, se desarrolló internamente desde cero. Creemos en la propiedad de nuestra tecnología y en impulsar nuestra identidad como empresa de ingeniería profundamente técnica. Nuestra curiosidad y afán de innovación nos inspiran constantemente para explorar y crear nuevas soluciones.
Este impulso también nos llevó a expandirnos, desde nuestra red de operadores a más channels como WhatsApp, correo electrónico y voz. En 2023, lanzamos Bird CRM, que ofrece marketing, atención al cliente y pagos sobre las API de nuestros canales. Somos el único CRM integrado verticalmente que posee cada parte de la pila nosotros mismos, lo que nos permite en última instancia ofrecer servicios más rápidos, más baratos y más fiables que nuestros competidores.
