Agiliza tu soporte por correo electrónico con una bandeja de entrada compartida
Gestione eficazmente las consultas de los clientes y proporcione un soporte por correo electrónico excepcional utilizando el avanzado sistema de buzón compartido de Bird, diseñado para una colaboración fluida en equipo.
Agiliza tu soporte por correo electrónico con una bandeja de entrada compartida
Gestione eficazmente las consultas de los clientes y proporcione un soporte por correo electrónico excepcional utilizando el avanzado sistema de buzón compartido de Bird, diseñado para una colaboración fluida en equipo.
Agiliza tu soporte por correo electrónico con una bandeja de entrada compartida
Gestione eficazmente las consultas de los clientes y proporcione un soporte por correo electrónico excepcional utilizando el avanzado sistema de buzón compartido de Bird, diseñado para una colaboración fluida en equipo.
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
Bandeja de entrada unificada
Centraliza todas las comunicaciones con los clientes
Gestiona todos los correos electrónicos de los clientes en una bandeja de entrada compartida. Integra múltiples direcciones de correo electrónico y canales de soporte para garantizar que cada consulta sea capturada y tratada rápidamente, ofreciendo una experiencia fluida tanto para los agentes como para los clientes.
Bandeja de entrada unificada
Centraliza todas las comunicaciones con los clientes
Gestiona todos los correos electrónicos de los clientes en una bandeja de entrada compartida. Integra múltiples direcciones de correo electrónico y canales de soporte para garantizar que cada consulta sea capturada y tratada rápidamente, ofreciendo una experiencia fluida tanto para los agentes como para los clientes.
Bandeja de entrada unificada
Centraliza todas las comunicaciones con los clientes
Gestiona todos los correos electrónicos de los clientes en una bandeja de entrada compartida. Integra múltiples direcciones de correo electrónico y canales de soporte para garantizar que cada consulta sea capturada y tratada rápidamente, ofreciendo una experiencia fluida tanto para los agentes como para los clientes.
Explorar Automatizaciones
Fomentar el trabajo en equipo para una resolución efectiva de correos electrónicos
Mejore la colaboración entre agentes con notas internas y hilos de correo electrónico compartidos. Agilice el proceso de escalar o transferir correos electrónicos a equipos especializados, manteniendo a todos informados para una solución eficiente de problemas.
Explorar Automatizaciones
Fomentar el trabajo en equipo para una resolución efectiva de correos electrónicos
Mejore la colaboración entre agentes con notas internas y hilos de correo electrónico compartidos. Agilice el proceso de escalar o transferir correos electrónicos a equipos especializados, manteniendo a todos informados para una solución eficiente de problemas.
Explorar Automatizaciones
Fomentar el trabajo en equipo para una resolución efectiva de correos electrónicos
Mejore la colaboración entre agentes con notas internas y hilos de correo electrónico compartidos. Agilice el proceso de escalar o transferir correos electrónicos a equipos especializados, manteniendo a todos informados para una solución eficiente de problemas.
Plantillas
Agiliza las respuestas con plantillas personalizables
Crea una biblioteca de plantillas de correo electrónico listas para usar para consultas comunes. Asegúrate de que haya coherencia en el tono y la información a través de las respuestas mientras reduces los tiempos de respuesta, manteniendo una comunicación de alta calidad.
Plantillas
Agiliza las respuestas con plantillas personalizables
Crea una biblioteca de plantillas de correo electrónico listas para usar para consultas comunes. Asegúrate de que haya coherencia en el tono y la información a través de las respuestas mientras reduces los tiempos de respuesta, manteniendo una comunicación de alta calidad.
Plantillas
Agiliza las respuestas con plantillas personalizables
Crea una biblioteca de plantillas de correo electrónico listas para usar para consultas comunes. Asegúrate de que haya coherencia en el tono y la información a través de las respuestas mientras reduces los tiempos de respuesta, manteniendo una comunicación de alta calidad.
Analítica
Monitorear y mejorar las métricas de soporte por correo electrónico
Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de resolución para identificar tendencias. Analiza el volumen de correos electrónicos para optimizar el personal y los recursos, mejorando continuamente tu proceso de soporte por correo electrónico.
Analítica
Monitorear y mejorar las métricas de soporte por correo electrónico
Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de resolución para identificar tendencias. Analiza el volumen de correos electrónicos para optimizar el personal y los recursos, mejorando continuamente tu proceso de soporte por correo electrónico.
Analítica
Monitorear y mejorar las métricas de soporte por correo electrónico
Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de resolución para identificar tendencias. Analiza el volumen de correos electrónicos para optimizar el personal y los recursos, mejorando continuamente tu proceso de soporte por correo electrónico.
Reconocer instantáneamente los correos electrónicos de los clientes
Configura respuestas automáticas para confirmar la recepción de consultas y proporcionar tiempos de respuesta estimados. Utiliza respuestas automatizadas para preguntas frecuentes, lo que permite a tu equipo concentrarse en problemas más complejos.
Reconocer instantáneamente los correos electrónicos de los clientes
Configura respuestas automáticas para confirmar la recepción de consultas y proporcionar tiempos de respuesta estimados. Utiliza respuestas automatizadas para preguntas frecuentes, lo que permite a tu equipo concentrarse en problemas más complejos.
Reconocer instantáneamente los correos electrónicos de los clientes
Configura respuestas automáticas para confirmar la recepción de consultas y proporcionar tiempos de respuesta estimados. Utiliza respuestas automatizadas para preguntas frecuentes, lo que permite a tu equipo concentrarse en problemas más complejos.
Entregar soporte de correo electrónico global
Apoye a los clientes en varios idiomas con herramientas de traducción integradas. Asigne correos electrónicos a los agentes en función de la competencia lingüística, garantizando una comunicación clara y efectiva para todos los clientes.
Entregar soporte de correo electrónico global
Apoye a los clientes en varios idiomas con herramientas de traducción integradas. Asigne correos electrónicos a los agentes en función de la competencia lingüística, garantizando una comunicación clara y efectiva para todos los clientes.
Entregar soporte de correo electrónico global
Apoye a los clientes en varios idiomas con herramientas de traducción integradas. Asigne correos electrónicos a los agentes en función de la competencia lingüística, garantizando una comunicación clara y efectiva para todos los clientes.
Asigna automáticamente correos electrónicos a los agentes correctos
Utilice el enrutamiento basado en reglas para dirigir las consultas al agente o equipo más cualificado. Equilibre las cargas de trabajo eficazmente entre el personal, asegurando tiempos de respuesta más rápidos al emparejar correos electrónicos con la experiencia adecuada.
Asigna automáticamente correos electrónicos a los agentes correctos
Utilice el enrutamiento basado en reglas para dirigir las consultas al agente o equipo más cualificado. Equilibre las cargas de trabajo eficazmente entre el personal, asegurando tiempos de respuesta más rápidos al emparejar correos electrónicos con la experiencia adecuada.
Asigna automáticamente correos electrónicos a los agentes correctos
Utilice el enrutamiento basado en reglas para dirigir las consultas al agente o equipo más cualificado. Equilibre las cargas de trabajo eficazmente entre el personal, asegurando tiempos de respuesta más rápidos al emparejar correos electrónicos con la experiencia adecuada.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
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Clientes
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Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es una bandeja de entrada compartida y cómo puede mejorar el soporte por correo electrónico?
Un buzón compartido centraliza todas tus consultas de clientes de diferentes direcciones de correo electrónico y canales de soporte en un solo lugar. El buzón compartido de Bird garantiza que tu equipo pueda colaborar de manera efectiva, responder más rápido y gestionar las solicitudes de los clientes sin problemas.
¿Cómo puede ayudar la bandeja de entrada compartida de Bird con la colaboración en equipo?
¿Puedo personalizar las plantillas de correo electrónico para respuestas comunes?
¿Cómo funciona el enrutamiento inteligente para los correos electrónicos entrantes?
¿Puedo rastrear y mejorar el rendimiento de respuesta de correo electrónico?
¿El buzón compartido de Bird admite varios idiomas?
¿Puedo automatizar las respuestas para los correos electrónicos de los clientes?
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¿Qué es una bandeja de entrada compartida y cómo puede mejorar el soporte por correo electrónico?
Un buzón compartido centraliza todas tus consultas de clientes de diferentes direcciones de correo electrónico y canales de soporte en un solo lugar. El buzón compartido de Bird garantiza que tu equipo pueda colaborar de manera efectiva, responder más rápido y gestionar las solicitudes de los clientes sin problemas.
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