Agiliza el soporte al cliente con SMS
Involucre a los clientes de manera eficiente a través de mensajes de texto con la solución de soporte SMS de Bird, diseñada para resoluciones rápidas e interacciones personalizadas.
Agiliza el soporte al cliente con SMS
Involucre a los clientes de manera eficiente a través de mensajes de texto con la solución de soporte SMS de Bird, diseñada para resoluciones rápidas e interacciones personalizadas.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
Conecta tu CRM
Integra SMS con los datos de tus clientes
Conectar las interacciones de SMS con su CRM y sistemas de soporte. Sus agentes obtienen acceso instantáneo al historial del cliente durante las conversaciones. A medida que se desarrollan las interacciones, los perfiles de los clientes se actualizan en tiempo real, asegurando información siempre actual.
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Segmenta tus solicitudes de soporte
Clasificar y priorizar las consultas por SMS
Nuestro sistema categoriza automáticamente los mensajes SMS entrantes por tema y urgencia. Luego los dirige a los equipos o agentes adecuados en función del contenido y los datos del cliente.
Segmenta tus solicitudes de soporte
Clasificar y priorizar las consultas por SMS
Nuestro sistema categoriza automáticamente los mensajes SMS entrantes por tema y urgencia. Luego los dirige a los equipos o agentes adecuados en función del contenido y los datos del cliente.
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Nuestro sistema categoriza automáticamente los mensajes SMS entrantes por tema y urgencia. Luego los dirige a los equipos o agentes adecuados en función del contenido y los datos del cliente.
Explorar Automatizaciones
Crea flujos de trabajo de soporte SMS automatizados
Diseña secuencias de respuesta inteligentes para consultas comunes por SMS. Nuestro sistema envía mensajes de seguimiento basados en las respuestas del cliente y escala a soporte humano de manera fluida cuando es necesario.
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Crea flujos de trabajo de soporte SMS automatizados
Diseña secuencias de respuesta inteligentes para consultas comunes por SMS. Nuestro sistema envía mensajes de seguimiento basados en las respuestas del cliente y escala a soporte humano de manera fluida cuando es necesario.
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Diseña secuencias de respuesta inteligentes para consultas comunes por SMS. Nuestro sistema envía mensajes de seguimiento basados en las respuestas del cliente y escala a soporte humano de manera fluida cuando es necesario.
Crea mensajes de soporte por SMS efectivos
Crea correos electrónicos de alto rendimiento que impulsen la acción
Personaliza fácilmente las plantillas con información personalizada para cada cliente. Nuestro sistema garantiza una comunicación clara y concisa dentro de los límites de caracteres de SMS.
Crea mensajes de soporte por SMS efectivos
Crea correos electrónicos de alto rendimiento que impulsen la acción
Personaliza fácilmente las plantillas con información personalizada para cada cliente. Nuestro sistema garantiza una comunicación clara y concisa dentro de los límites de caracteres de SMS.
Crea mensajes de soporte por SMS efectivos
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Personaliza fácilmente las plantillas con información personalizada para cada cliente. Nuestro sistema garantiza una comunicación clara y concisa dentro de los límites de caracteres de SMS.
Lanzar campañas de soporte
Iniciar soporte proactivo por SMS
Contacta proactivamente por SMS para recordatorios de citas, actualizaciones de servicio o resolución de problemas. Luego, sigue el éxito de tu campaña con nuestras analíticas integradas.
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Contacta proactivamente por SMS para recordatorios de citas, actualizaciones de servicio o resolución de problemas. Luego, sigue el éxito de tu campaña con nuestras analíticas integradas.
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Contacta proactivamente por SMS para recordatorios de citas, actualizaciones de servicio o resolución de problemas. Luego, sigue el éxito de tu campaña con nuestras analíticas integradas.
Analítica
Obtén información de las interacciones de soporte por SMS
Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza los patrones de los mensajes para optimizar recursos y mejorar continuamente tu estrategia de soporte SMS.
Analítica
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Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza los patrones de los mensajes para optimizar recursos y mejorar continuamente tu estrategia de soporte SMS.
Analítica
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Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y las tasas de satisfacción. Analiza los patrones de los mensajes para optimizar recursos y mejorar continuamente tu estrategia de soporte SMS.
Características empresariales
Escalar el soporte de SMS para grandes operaciones
Nuestra infraestructura robusta maneja grandes volúmenes de interacciones SMS con facilidad. Hemos implementado medidas de seguridad avanzadas y herramientas de cumplimiento para proteger sus mensajes.
Características empresariales
Escalar el soporte de SMS para grandes operaciones
Nuestra infraestructura robusta maneja grandes volúmenes de interacciones SMS con facilidad. Hemos implementado medidas de seguridad avanzadas y herramientas de cumplimiento para proteger sus mensajes.
Características empresariales
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Nuestra infraestructura robusta maneja grandes volúmenes de interacciones SMS con facilidad. Hemos implementado medidas de seguridad avanzadas y herramientas de cumplimiento para proteger sus mensajes.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
2.5x
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“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
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+161%
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Integraciones
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Clientes
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+161%
Mejoría en la tasa de apertura
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Integraciones
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo puede SMS mejorar el soporte al cliente?
SMS permite a las empresas ofrecer soporte rápido, eficiente y personalizado directamente a través de mensajes de texto. Con el soporte SMS de Bird, puedes responder rápidamente a las consultas de los clientes, enviar actualizaciones y resolver problemas en tiempo real, lo que lo convierte en una opción conveniente tanto para las empresas como para los clientes.
¿Puedo integrar SMS con mis datos de cliente existentes?
¿Cómo prioriza el sistema de SMS de Bird las consultas de los clientes?
¿Puedo automatizar las respuestas de SMS?
¿Cómo puedo asegurarme de que mis mensajes SMS tengan un buen desempeño?
¿Puede la solución de SMS de Bird manejar operaciones a gran escala?
¿Cómo puedo rastrear el rendimiento de mis campañas de SMS?
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¿Cómo puede SMS mejorar el soporte al cliente?
SMS permite a las empresas ofrecer soporte rápido, eficiente y personalizado directamente a través de mensajes de texto. Con el soporte SMS de Bird, puedes responder rápidamente a las consultas de los clientes, enviar actualizaciones y resolver problemas en tiempo real, lo que lo convierte en una opción conveniente tanto para las empresas como para los clientes.
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¿Cómo puede SMS mejorar el soporte al cliente?
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