Realiza llamadas desde cualquier lugar con Dialer

Permite a tus equipos de servicio realizar llamadas, generar resúmenes de llamadas impulsados por IA y monitorear el rendimiento de los agentes a través de análisis de llamadas perspicaces.

Al hacer clic en "Obtener una demostración" aceptas los términos de Bird's

Interfaz de llamada telefónica que muestra una llamada activa con opciones para silenciar, mantener, transferir y grabar, integrada con Salesforce.

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Suite de marketing empresarial todo en uno

Marketing multicanal potente, simplificado

Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.

Mensaje automatizado de recomendación de producto que muestra un producto de cuidado de la piel, enviado a través de múltiples canales de comunicación, incluidos WhatsApp y correo electrónico.

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Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.

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Integración CRM

Acceder a los datos del cliente durante las llamadas

Integra sin problemas con el CRM de Bird para acceder a los perfiles de los clientes al instante. Ve el historial de interacciones y actualiza los registros en tiempo real para obtener información precisa durante las llamadas.

Interfaz de usuario que muestra un perfil de cliente con detalles de contacto, historial de pedidos y una interfaz de llamada de soporte activa.

Integración CRM

Acceder a los datos del cliente durante las llamadas

Integra sin problemas con el CRM de Bird para acceder a los perfiles de los clientes al instante. Ve el historial de interacciones y actualiza los registros en tiempo real para obtener información precisa durante las llamadas.

Interfaz de usuario que muestra un perfil de cliente con detalles de contacto, historial de pedidos y una interfaz de llamada de soporte activa.

Integración CRM

Acceder a los datos del cliente durante las llamadas

Integra sin problemas con el CRM de Bird para acceder a los perfiles de los clientes al instante. Ve el historial de interacciones y actualiza los registros en tiempo real para obtener información precisa durante las llamadas.

Interfaz de usuario que muestra un perfil de cliente con detalles de contacto, historial de pedidos y una interfaz de llamada de soporte activa.
Interfaz de usuario de una lista de contactos que muestra a los compañeros con su estado de disponibilidad, botones de llamada junto a sus nombres y funcionalidad de búsqueda para contactos.

Enrutamiento de llamadas inteligente

Conectar a los clientes con el agente adecuado

Las llamadas de ruta se basan en las habilidades del agente, la disponibilidad y el historial del cliente. Reduzca los tiempos de espera y mejore la resolución en la primera llamada asegurándose de que los clientes lleguen al agente más calificado.

Integrations

Conectar a los clientes con el agente adecuado

Las llamadas de ruta se basan en las habilidades del agente, la disponibilidad y el historial del cliente. Reduzca los tiempos de espera y mejore la resolución en la primera llamada asegurándose de que los clientes lleguen al agente más calificado.

Integrations

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Las llamadas de ruta se basan en las habilidades del agente, la disponibilidad y el historial del cliente. Reduzca los tiempos de espera y mejore la resolución en la primera llamada asegurándose de que los clientes lleguen al agente más calificado.

Aumentar el tiempo de conversación del agente

Utilice la marcación predictiva y de potencia para mejorar la eficiencia de los agentes. Conécte automáticamente a los agentes a llamadas en vivo, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la productividad entre conversaciones.

Interfaz de llamada que muestra una llamada en curso con Jane Doe, junto con opciones para silenciar, mantener o finalizar la llamada, y un entrante

Aumentar el tiempo de conversación del agente

Utilice la marcación predictiva y de potencia para mejorar la eficiencia de los agentes. Conécte automáticamente a los agentes a llamadas en vivo, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la productividad entre conversaciones.

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Aumentar el tiempo de conversación del agente

Utilice la marcación predictiva y de potencia para mejorar la eficiencia de los agentes. Conécte automáticamente a los agentes a llamadas en vivo, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la productividad entre conversaciones.

Interfaz de llamada que muestra una llamada en curso con Jane Doe, junto con opciones para silenciar, mantener o finalizar la llamada, y un entrante

Scripting de llamadas

Guía a los agentes a través de las conversaciones

Cree guiones de llamada dinámicos adaptados a los tipos de llamada y segmentos de clientes. Asegúrese de que los agentes ofrezcan un mensaje coherente mientras mantienen el cumplimiento en todas las interacciones.

Interfaz de llamada mostrando una llamada en curso con Jane Doe, con notas añadidas que indican una cita facial confirmada para el 12 de enero a la 1 PM en NYC.

Scripting de llamadas

Guía a los agentes a través de las conversaciones

Cree guiones de llamada dinámicos adaptados a los tipos de llamada y segmentos de clientes. Asegúrese de que los agentes ofrezcan un mensaje coherente mientras mantienen el cumplimiento en todas las interacciones.

Interfaz de llamada mostrando una llamada en curso con Jane Doe, con notas añadidas que indican una cita facial confirmada para el 12 de enero a la 1 PM en NYC.

Scripting de llamadas

Guía a los agentes a través de las conversaciones

Cree guiones de llamada dinámicos adaptados a los tipos de llamada y segmentos de clientes. Asegúrese de que los agentes ofrezcan un mensaje coherente mientras mantienen el cumplimiento en todas las interacciones.

Interfaz de llamada mostrando una llamada en curso con Jane Doe, con notas añadidas que indican una cita facial confirmada para el 12 de enero a la 1 PM en NYC.
Interfaz de registro de llamadas que muestra detalles de una llamada con Lyle Kauffman, incluyendo una grabación, transcripción y etiquetas relacionadas como “Opportunity Won.”

Grabación y Monitoreo de Llamadas

Mejorar la garantía de calidad

Grabe llamadas para formación y aseguramiento de calidad. Permita que los supervisores escuchen en tiempo real para obtener orientación y utilice las grabaciones para identificar las mejores prácticas y las áreas de mejora.

Integrations

Mejorar la garantía de calidad

Grabe llamadas para formación y aseguramiento de calidad. Permita que los supervisores escuchen en tiempo real para obtener orientación y utilice las grabaciones para identificar las mejores prácticas y las áreas de mejora.

Integrations

Mejorar la garantía de calidad

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Analítica

Realiza un seguimiento y optimiza las campañas de llamadas

Monitorea métricas clave como el volumen de llamadas y las tasas de conversión. Genera informes sobre el rendimiento de los agentes y la efectividad de las campañas para refinar continuamente tus estrategias de salida.

Interfaz mostrando la sesión de llamada con Jane Doe y un gráfico de barras que compara las llamadas entrantes (199) y salientes (201) para el seguimiento del rendimiento.

Analítica

Realiza un seguimiento y optimiza las campañas de llamadas

Monitorea métricas clave como el volumen de llamadas y las tasas de conversión. Genera informes sobre el rendimiento de los agentes y la efectividad de las campañas para refinar continuamente tus estrategias de salida.

Interfaz mostrando la sesión de llamada con Jane Doe y un gráfico de barras que compara las llamadas entrantes (199) y salientes (201) para el seguimiento del rendimiento.

Analítica

Realiza un seguimiento y optimiza las campañas de llamadas

Monitorea métricas clave como el volumen de llamadas y las tasas de conversión. Genera informes sobre el rendimiento de los agentes y la efectividad de las campañas para refinar continuamente tus estrategias de salida.

Interfaz mostrando la sesión de llamada con Jane Doe y un gráfico de barras que compara las llamadas entrantes (199) y salientes (201) para el seguimiento del rendimiento.
Logotipos de cumplimiento para CCPA, GDPR e ISO, que demuestran el compromiso de Bird con la privacidad y seguridad de los datos.

Gestión de Cumplimiento

Asegurar el cumplimiento normativo

Cumpla con las regulaciones de TCPA con herramientas de cumplimiento integradas. Administre automáticamente las listas de no llamar y mantenga registros detallados de llamadas para propósitos de auditoría e informes.

Integrations

Asegurar el cumplimiento normativo

Cumpla con las regulaciones de TCPA con herramientas de cumplimiento integradas. Administre automáticamente las listas de no llamar y mantenga registros detallados de llamadas para propósitos de auditoría e informes.

Integrations

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Clientes

Escúchalo de nuestros clientes

Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.

4x

Más trabajo realizado

"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."

Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email

2.5x

Aumento en las tasas de conversión

“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”

Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad

+161%

Mejoría en la tasa de apertura

"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."

Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento

Integraciones

Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad

Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.

Precios

Planes flexibles para empresas de todos los tamaños

Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.

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Plataforma

Explora el resto de la plataforma

Una plataforma integrada para Marketing, Service, Payments y API’s.

Marketing

Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.

Servicio

Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.

Pagos

Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.

Desarrolladores

Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.

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Atención al Cliente

La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA

Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia. 

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Preguntas Frecuentes

¿Alguna pregunta queda sin respuesta?

¿Qué es el dialer de Bird y cómo beneficia a mi equipo de servicio?

El marcador de Bird permite a su equipo de servicio realizar llamadas directamente desde la plataforma, generando resúmenes de llamadas impulsados por IA y rastreando el rendimiento de los agentes con análisis detallados. Ayuda a mejorar la eficiencia de las llamadas, asegurando que los agentes se mantengan productivos.

¿Cómo se integra el dialer de Bird con mi CRM?

¿Cómo funciona el enrutamiento de llamadas en el dialer de Bird?

¿La marcadora de Bird ayuda a mejorar la eficiencia del agente?

¿Cómo puedo monitorear y mejorar la calidad de las llamadas?

¿Puedo seguir el rendimiento de mis campañas de llamadas?

¿Cómo garantiza Bird el cumplimiento de las regulaciones de llamadas?

Preguntas Frecuentes

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¿Qué es el dialer de Bird y cómo beneficia a mi equipo de servicio?

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