Involucra a los Clientes en Tiempo Real con Chat en Vivo
Proporciona soporte instantáneo y personalizado a los visitantes de tu sitio web y aumenta la satisfacción del cliente con la avanzada solución de chat en vivo de Bird.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
Chat Proactivo
Inicia conversaciones en el momento adecuado
Establezca disparadores para iniciar el soporte de chat según el comportamiento de los visitantes. Involucre a los clientes cuando necesiten ayuda para aumentar las conversiones y personalice las invitaciones para diferentes segmentos.
Chat Proactivo
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Establezca disparadores para iniciar el soporte de chat según el comportamiento de los visitantes. Involucre a los clientes cuando necesiten ayuda para aumentar las conversiones y personalice las invitaciones para diferentes segmentos.
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Explorar Automatizaciones
Automatiza respuestas para soporte 24/7
Utiliza chatbots impulsados por IA para manejar instantáneamente consultas comunes. Asegura una transición fluida de los bots a los agentes humanos para problemas complejos, ofreciendo asistencia las 24 horas del día.
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Utiliza chatbots impulsados por IA para manejar instantáneamente consultas comunes. Asegura una transición fluida de los bots a los agentes humanos para problemas complejos, ofreciendo asistencia las 24 horas del día.
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Utiliza chatbots impulsados por IA para manejar instantáneamente consultas comunes. Asegura una transición fluida de los bots a los agentes humanos para problemas complejos, ofreciendo asistencia las 24 horas del día.
Respuestas predefinidas
Acelera las respuestas con mensajes preescritos
Crea una biblioteca de respuestas predefinidas para preguntas frecuentes. Personaliza mensajes preescritos sobre la marcha, mejorando los tiempos de respuesta mientras mantienes un tono consistente.
Respuestas predefinidas
Acelera las respuestas con mensajes preescritos
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Respuestas predefinidas
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Transcripciones de chat
Mantener registros de todas las interacciones de chat
Guarda automáticamente las transcripciones de todos los chats para referencia futura. Busca y recupera fácilmente conversaciones pasadas para garantizar la calidad y la formación.
Transcripciones de chat
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Transcripciones de chat
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Guarda automáticamente las transcripciones de todos los chats para referencia futura. Busca y recupera fácilmente conversaciones pasadas para garantizar la calidad y la formación.
Analítica
Obtén información para mejorar el rendimiento del chat
Realiza un seguimiento de métricas como el volumen de chats y los tiempos de respuesta. Genera informes sobre la eficiencia del chat y el rendimiento de los agentes para utilizar información basada en datos para la mejora continua.
Analítica
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Realiza un seguimiento de métricas como el volumen de chats y los tiempos de respuesta. Genera informes sobre la eficiencia del chat y el rendimiento de los agentes para utilizar información basada en datos para la mejora continua.
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Sincroniza tus datos para una personalización poderosa
Integra tu tienda, CRM o datos ETL sin problemas para impulsar campañas hiper-dirigidas. Aprovecha la información completa del cliente para crear estrategias de marketing por correo electrónico personalizadas y basadas en datos.
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Integra tu tienda, CRM o datos ETL sin problemas para impulsar campañas hiper-dirigidas. Aprovecha la información completa del cliente para crear estrategias de marketing por correo electrónico personalizadas y basadas en datos.
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Empoderar a los agentes con un panel de control eficiente
Proporcione a los agentes una consola fácil de usar para gestionar chats. Acceda a la información y el historial del cliente en tiempo real, lo que permite realizar múltiples tareas en varias conversaciones.
Empoderar a los agentes con un panel de control eficiente
Proporcione a los agentes una consola fácil de usar para gestionar chats. Acceda a la información y el historial del cliente en tiempo real, lo que permite realizar múltiples tareas en varias conversaciones.
Empoderar a los agentes con un panel de control eficiente
Proporcione a los agentes una consola fácil de usar para gestionar chats. Acceda a la información y el historial del cliente en tiempo real, lo que permite realizar múltiples tareas en varias conversaciones.
Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
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Integraciones
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el chat en vivo y cómo mejora la interacción con los clientes?
El chat en vivo permite a los clientes conectarse con su equipo de soporte en tiempo real, proporcionando respuestas instantáneas y personalizadas. El chat en vivo de Bird ayuda a aumentar la satisfacción del cliente al ofrecer resoluciones rápidas a las consultas y crear una experiencia de usuario más atractiva.
¿Cómo puedo personalizar la experiencia del chat en vivo para mis clientes?
¿Puedo automatizar respuestas con el live chat de Bird?
¿Cómo funciona el chat proactivo?
¿Puedo gestionar múltiples chats simultáneamente con el live chat de Bird?
¿El chat en vivo de Bird mantiene un registro de las interacciones?
¿Cómo puedo medir el rendimiento de mi live chat?
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el chat en vivo y cómo mejora la interacción con los clientes?
El chat en vivo permite a los clientes conectarse con su equipo de soporte en tiempo real, proporcionando respuestas instantáneas y personalizadas. El chat en vivo de Bird ayuda a aumentar la satisfacción del cliente al ofrecer resoluciones rápidas a las consultas y crear una experiencia de usuario más atractiva.
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