Optimiza tus interacciones con los clientes con el Inbox de Bird
Administra todas tus comunicaciones con los clientes en un solo lugar. El Inbox unificado de Bird reúne el correo electrónico, chat, voz, SMS, WhatsApp y redes sociales, empoderando a tu equipo para ofrecer un soporte omnicanal excepcional.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Contexto del cliente
Accede a información completa del cliente
Vea datos completos del cliente, historial de interacciones e información de compra durante las conversaciones. Proporcione soporte personalizado utilizando conocimientos de sus herramientas comerciales conectadas.
Contexto del cliente
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Automatizaciones
Automatiza las tareas rutinarias
Configura flujos de trabajo automatizados para solicitudes comunes, recopila información de clientes a través de chatbots y activa acciones de seguimiento automáticamente. Deja que la IA maneje el trabajo repetitivo mientras los agentes se concentran en problemas complejos.
Automatizaciones
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Configura flujos de trabajo automatizados para solicitudes comunes, recopila información de clientes a través de chatbots y activa acciones de seguimiento automáticamente. Deja que la IA maneje el trabajo repetitivo mientras los agentes se concentran en problemas complejos.
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Crear conversaciones atractivas
Comparte imágenes de productos, videos explicativos, archivos y enlaces de pago durante los chats. Permite a los clientes completar compras y resolver problemas sin salir de la conversación.
Crear conversaciones atractivas
Comparte imágenes de productos, videos explicativos, archivos y enlaces de pago durante los chats. Permite a los clientes completar compras y resolver problemas sin salir de la conversación.
Crear conversaciones atractivas
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Trabaja en conjunto sin problemas
Comparte notas internamente, trae especialistas para obtener asesoramiento experto y mantiene el contexto de la conversación durante las transferencias del equipo. Mantén a todo tu equipo coordinado mientras apoyas a los clientes.
Trabaja en conjunto sin problemas
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Comparte notas internamente, trae especialistas para obtener asesoramiento experto y mantiene el contexto de la conversación durante las transferencias del equipo. Mantén a todo tu equipo coordinado mientras apoyas a los clientes.
Mejora las respuestas con IA
Deja que la IA sugiera respuestas, corrija el tono de voz y revise la gramática antes de enviar. Muestra instantáneamente respuestas relevantes de preguntas frecuentes y genera respuestas personalizadas basadas en el contexto del cliente.
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Deja que la IA sugiera respuestas, corrija el tono de voz y revise la gramática antes de enviar. Muestra instantáneamente respuestas relevantes de preguntas frecuentes y genera respuestas personalizadas basadas en el contexto del cliente.
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Conectar a los clientes con el experto adecuado
Dirija automáticamente las conversaciones basándose en la intención, el idioma y el sentimiento. Dirija los problemas urgentes a las colas prioritarias y asigne a los clientes con representantes que puedan ayudarlos mejor.
Conectar a los clientes con el experto adecuado
Dirija automáticamente las conversaciones basándose en la intención, el idioma y el sentimiento. Dirija los problemas urgentes a las colas prioritarias y asigne a los clientes con representantes que puedan ayudarlos mejor.
Conectar a los clientes con el experto adecuado
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Gestiona todos los canales en un solo lugar
Maneje las conversaciones con los clientes a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y más desde una sola bandeja de entrada. Acceda al historial completo de conversaciones y al contexto del cliente en todos los canales.
Gestiona todos los canales en un solo lugar
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Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
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La herramienta de marketing omnicanal primero basada en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
Marketing en WhatsApp
Marketing por SMS
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Marketing en WhatsApp
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Marketing en WhatsApp
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el inbox unificado de Bird y cómo funciona?
La bandeja de entrada unificada de Bird reúne todas las comunicaciones con los clientes de correo electrónico, chat, voz, SMS, WhatsApp y redes sociales en una sola plataforma. Esto permite que su equipo gestione las interacciones de manera eficiente, asegurando que no se pierda ningún mensaje de los clientes.
¿Cómo mejora el inbox de Bird el soporte al cliente?
¿Puedo automatizar respuestas dentro del inbox de Bird?
¿Cómo puedo personalizar las comunicaciones con los clientes con el inbox de Bird?
¿El inbox de Bird admite comunicación omnicanal?
¿Puedo medir el rendimiento de mis flujos de trabajo de inbox?
¿Está segura la bandeja de entrada de Bird?
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
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