Conéctate con tus clientes en plataformas sociales
Gestiona las interacciones con los clientes de manera fluida a través de las plataformas sociales con la solución integrada de Bird. Responde rápidamente y comprométete eficazmente donde tus clientes pasan su tiempo.
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Gestiona las interacciones con los clientes de manera fluida a través de las plataformas sociales con la solución integrada de Bird. Responde rápidamente y comprométete eficazmente donde tus clientes pasan su tiempo.
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Gestiona las interacciones con los clientes de manera fluida a través de las plataformas sociales con la solución integrada de Bird. Responde rápidamente y comprométete eficazmente donde tus clientes pasan su tiempo.
Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
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Marketing multicanal potente, simplificado
Integraciones
Unificar los datos sociales con los perfiles de cliente
Integra interacciones de redes sociales en tu CRM. Accede al contexto completo del cliente durante las conversaciones sociales y actualiza los perfiles en tiempo real en función de estas interacciones.
Integraciones
Unificar los datos sociales con los perfiles de cliente
Integra interacciones de redes sociales en tu CRM. Accede al contexto completo del cliente durante las conversaciones sociales y actualiza los perfiles en tiempo real en función de estas interacciones.
Integraciones
Unificar los datos sociales con los perfiles de cliente
Integra interacciones de redes sociales en tu CRM. Accede al contexto completo del cliente durante las conversaciones sociales y actualiza los perfiles en tiempo real en función de estas interacciones.
Bandeja de entrada
Prioriza las consultas de redes sociales
Categoriza automáticamente los mensajes sociales por urgencia y tema. Dirige las consultas al equipo o agente apropiado, asegurando respuestas rápidas a menciones de alta prioridad.
Bandeja de entrada
Prioriza las consultas de redes sociales
Categoriza automáticamente los mensajes sociales por urgencia y tema. Dirige las consultas al equipo o agente apropiado, asegurando respuestas rápidas a menciones de alta prioridad.
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Categoriza automáticamente los mensajes sociales por urgencia y tema. Dirige las consultas al equipo o agente apropiado, asegurando respuestas rápidas a menciones de alta prioridad.
Plantillas
Crea respuestas efectivas en las redes sociales
Construye una biblioteca de plantillas de respuesta preaprobadas. Personaliza las respuestas para que coincidan con la voz de tu marca y utiliza medios enriquecidos para mejorar la participación en las plataformas sociales.
Plantillas
Crea respuestas efectivas en las redes sociales
Construye una biblioteca de plantillas de respuesta preaprobadas. Personaliza las respuestas para que coincidan con la voz de tu marca y utiliza medios enriquecidos para mejorar la participación en las plataformas sociales.
Plantillas
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Automations
Crea flujos de trabajo automatizados para el soporte social
Diseñe flujos de trabajo automatizados para escenarios comunes de soporte social. Dispare respuestas basadas en contenido o sentimiento, con transferencias sin problemas a agentes humanos para casos complejos.
Automations
Crea flujos de trabajo automatizados para el soporte social
Diseñe flujos de trabajo automatizados para escenarios comunes de soporte social. Dispare respuestas basadas en contenido o sentimiento, con transferencias sin problemas a agentes humanos para casos complejos.
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Diseñe flujos de trabajo automatizados para escenarios comunes de soporte social. Dispare respuestas basadas en contenido o sentimiento, con transferencias sin problemas a agentes humanos para casos complejos.
Lanzar campañas de soporte
Involucrarse proactivamente en plataformas sociales
Inicie campañas de acercamiento para actualizaciones o resolución de problemas. Supervise el rendimiento de la campaña con herramientas integradas y personalice sus mensajes en diferentes canales sociales.
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Inicie campañas de acercamiento para actualizaciones o resolución de problemas. Supervise el rendimiento de la campaña con herramientas integradas y personalice sus mensajes en diferentes canales sociales.
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Analítica
Obtén información de las interacciones sociales
Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y los cambios en el sentimiento. Analiza tendencias para identificar problemas recurrentes y oportunidades, y mejora tu estrategia de soporte social con información procesable.
Analítica
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Realiza un seguimiento de métricas clave como los tiempos de respuesta y los cambios en el sentimiento. Analiza tendencias para identificar problemas recurrentes y oportunidades, y mejora tu estrategia de soporte social con información procesable.
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Listo para empresas
Aumentar el apoyo social para grandes marcas
Gestione de manera eficiente altos volúmenes de interacciones sociales. Aproveche las avanzadas características de seguridad y cumplimiento mientras se integra con los flujos de trabajo de su empresa para una experiencia de soporte sin inconvenientes.
Listo para empresas
Aumentar el apoyo social para grandes marcas
Gestione de manera eficiente altos volúmenes de interacciones sociales. Aproveche las avanzadas características de seguridad y cumplimiento mientras se integra con los flujos de trabajo de su empresa para una experiencia de soporte sin inconvenientes.
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Clientes
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Clientes
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Clientes
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Integraciones
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La herramienta de Servicio omnicanal con enfoque en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Cómo unifica Bird los datos sociales con los perfiles de clientes?
Bird integra las interacciones de las redes sociales con tu CRM, permitiéndote acceder a perfiles completos de clientes en tiempo real. Esto asegura que tus agentes de soporte tengan una comprensión completa de las interacciones de los clientes en las plataformas sociales para respuestas más personalizadas.
¿Cómo prioriza Bird las consultas de redes sociales?
¿Puede la plataforma de Bird automatizar los flujos de trabajo de soporte en redes sociales?
¿Puedo crear respuestas personalizadas para redes sociales con Bird?
¿Qué tipo de análisis proporciona Bird para las interacciones sociales?
¿Puede la plataforma de Bird escalar para manejar altos volúmenes en redes sociales?
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¿Cómo unifica Bird los datos sociales con los perfiles de clientes?
Bird integra las interacciones de las redes sociales con tu CRM, permitiéndote acceder a perfiles completos de clientes en tiempo real. Esto asegura que tus agentes de soporte tengan una comprensión completa de las interacciones de los clientes en las plataformas sociales para respuestas más personalizadas.
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