WhatsAppMarketing
WhatsApp-Kampagnen. Für eine Antwort gebaut.
Bringen Sie Ihre Zielgruppe, genehmigte Templates und den Kundenkontext zusammen. Versenden Sie eine relevante Kampagne, helfen Sie den Empfängern bei der nächsten Entscheidung und verknüpfen Sie die Reaktion mit einem echten Kauf, einer Buchung oder einem qualifizierten Lead.
Ein Angebot mit nächstem Schritt
BEISPIEL
Beispielkampagne: Verfolgen Sie die Nachricht bis zur Antwort der Kundin.
Zielgruppe und Relevanz
Beginnen Sie mit dem Grund, warum dieser Kunde von Ihnen hören sollte.
Nutzen Sie Kontaktpräferenzen, Lifecycle-Phase und aktuelle Aktivitäten zur Auswahl der Zielgruppe. Halten Sie Unterdrückungs- und Berechtigungsprüfungen nah am Versandzeitpunkt, damit ein altes Segment keine neue Präferenz überschreibt.
Eine Zielgruppe, individuelle Konversationen
Eine Kampagne erreicht Kunden in ihren eigenen Chats. Empfänger treten keiner gemeinsamen Gruppe bei und sehen den Rest Ihrer Liste nicht.
Ein nützlicher Grund zurückzukommen
Bauen Sie einen Launch, eine Nachbestellerinnerung oder eine zeitnahe Empfehlung rund um etwas auf, das dem Kunden wichtig ist. Machen Sie den nächsten Schritt offensichtlich.
Nutzen Sie die Produktinteressen, die Kunden mit Ihnen teilen.
Wenden Sie aktuelle Präferenzen vor dem Versand der Kampagne an.
Halten Sie dieses Angebot passend zur letzten Bestellung des Kunden.
Kreativmaterial, das die Journey fortsetzt
Geben Sie der Nachricht ein nützliches Ziel.
Kombinieren Sie ein klares Versprechen mit einer genehmigten Sprache, einem relevanten Bild und einer Aktion, die das Angebot einlöst. Prüfen Sie die Nachricht und ihr Ziel gemeinsam in der Vorschau.
Den richtigen nächsten Schritt wählen
Öffnen Sie ein Produkt, führen Sie durch ein kurzes natives Formular oder laden Sie zu einer Antwort ein. Behalten Sie den Kontext des Kunden bei, wenn sich das Ziel ändert.
Bereiten Sie das Team auf Antworten vor
Legen Sie vor dem Kampagnenstart fest, wer für Fragen und Ausnahmen zuständig ist. Geben Sie KI und Mitarbeitern die Angebotsdetails, die sie für eine präzise Antwort benötigen.
Lernen Sie aus dem Ergebnis
Messen Sie den Kauf, nicht nur die blauen Häkchen.
Verbinden Sie Kampagnenidentität mit Antworten, Zielaktivität und bestätigten Geschäftsereignissen. Trennen Sie Zustell- und Lesebeobachtungen von zugeordnetem Umsatz.
Prüfen Sie die vollständigen Kosten
Vergleichen Sie die Versandgebühren von Bird und anfallende Meta-Gebühren mit dem Wert der resultierenden Aktion. Verwenden Sie den veröffentlichten Tarif für das jeweilige Ziel und die Kategorie.
Verbessern Sie die nächste Kampagne
Vergleichen Sie aussagekräftige Kohorten und Antwortzeiten. Unterscheiden Sie ein fehlendes Ereignis von einem Kunden, der nicht gehandelt hat, bevor Sie eine Schlussfolgerung ziehen.
Nutzen Sie die Marketing Messages API optimal.
Prüfen Sie das Onboarding des Kontos und die verfügbaren Optimierungen für den Zielmarkt. Trennen Sie Berechtigung, akzeptierte Bedingungen und tatsächlichen Onboarding-Status, und wählen Sie dann kreative Formate, die das Konto ausliefern kann.
Bereiten Sie das Konto und die Nachricht vor
Fragen zum WhatsApp-Marketing
Ist eine WhatsApp-Kampagne dasselbe wie eine Gruppe?
Brauchen Marketing-Nachrichten ein Template?
Können wir eine Kampagne personalisieren?
Zählt ein Lesebestätigung als Conversion?
Verbinden Sie die gesamte Journey
Verwandte Ressourcen
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Erstellen Sie die Kampagne, auf die Menschen antworten können.
Bereiten Sie Zielgruppe, genehmigte Nachricht und Kundenreaktion gemeinsam vor. Starten Sie in Ihrem WhatsApp-Workspace oder bringen Sie ein Kampagnen-Briefing zu einem Spezialisten.