WhatsAppNumbers
Ihre Nummer. Ihre Geschäftsidentität.
Bringen Sie Ihre Geschäftsidentität und Ihren WhatsApp-Absender in Bird. Verbinden Sie das richtige Konto, bereiten Sie das kundenorientierte Profil vor und wählen Sie einen Onboarding- oder Migrationspfad, der die Arbeitsweise Ihres Teams bewahrt.
Ein Unternehmen, das Kunden wiedererkennen
BEISPIELMora Studio
Kundenservice und Bestellupdates
Geschäftskonto
Mora Retail
Nummerninhaber
Workspace für Kundenerlebnisse
Profil
Bereit zur Überprüfung
Beispiel-Geschäftsprofil. Verbinden Sie Ihre Nummer und Ihr Konto, bevor Sie senden.
Geschäftsidentität
Das richtige Unternehmen hinter der Nummer.
Nutzen Sie Embedded Signup mit einer Person, die die vorgesehenen Meta-Business-Assets verwalten kann. Bestätigen Sie das juristische Unternehmen, den WhatsApp Business Account und die Telefonnummer, bevor Sie die Verbindung abschließen.
Mehrere Konten, klare Zugehörigkeit
Ein Bird-Workspace kann mehrere WhatsApp Business Accounts mit jeweils mehreren Nummern enthalten. Halten Sie die Workspace- und regionale Zugehörigkeit jedes Kontos explizit fest.
Ein Profil, dem Kunden vertrauen
Bereiten Sie einen wiedererkennbaren Anzeigenamen, nützliche Geschäftsdetails und korrekte Support-Informationen vor. Unternehmensverifizierung und Official-Business-Account-Status sind separate Prozesse.
Mora Studio
Das Konto, dem Ihre Vorlagen und Ihr Absender gehören
Anzeigename, Profil und Verbindungsstatus
Ein bewusster Wechsel
Planen Sie den Übergang, bevor Sie den Absender ändern.
Prüfen Sie den aktuellen Anbieter, den Kontozugriff, Vorlagen, aktive Konversationen und den Team-Workflow. Entscheiden Sie, ob eine Migration oder ein berechtigter Koexistenzpfad von App und API zu Ihrem Setup passt.
Die Customer Journey schützen
Testen Sie eingehendes Routing, Vorlagenversand, Service-Antworten und Support-Eskalation vor der umfassenden Umstellung.
Den richtigen Pfad für Ihr Konto bestätigen
Koexistenz und Migration hängen von der Meta-Berechtigung und dem aktuellen Nummern-Setup ab. Löschen Sie eine bestehende App-Registrierung nicht, bevor der unterstützte Pfad vereinbart ist.
Mit Sicherheit betreiben
Behalten Sie Identität, Qualität und Zugriff im Blick.
Prüfen Sie den Zustand der Nummer und die Profildetails als Teil des laufenden Kanalbetriebs. Behandeln Sie Absenderbeschränkungen und Template-Feedback als Signale, die einen Verantwortlichen und eine Reaktion erfordern.
Trennen Sie Kontozugriff von Eigentümerschaft
Administratorzugriff auf ein Asset berechtigt nicht dazu, es in einem anderen Workspace zu beanspruchen. Koordinieren Sie die Freigabe und Anbindung bestehender Assets.
Bereiten Sie mehr als den Standardfall vor
Simulieren Sie einen nicht verfügbaren Absender, abgelaufene Zugangsdaten und eine Kundenantwort während der Umstellung. Halten Sie das verantwortliche Team und die Wiederherstellungsschritte klar fest.
Fragen zu WhatsApp-Nummern
Kann ein Workspace mehr als einen WhatsApp Business Account enthalten?
Kann ich die WhatsApp Business App weiterhin nutzen?
Ist die Unternehmensverifizierung dasselbe wie ein Official Business Account?
Kann Bird bei einer Anbietermigration helfen?
Verbinden Sie die gesamte Customer Journey
Verwandte Ressourcen
Weiter mit der Dokumentation, Anleitungen und Beispielen zu diesem Thema. Die Ressourcen sind auf Englisch.
Bringen Sie Ihre Geschäftsnummer in die Konversation ein.
Verbinden Sie Ihre Meta-Business-Assets mit dem richtigen Workspace. Prüfen Sie den Einrichtungspfad, bevor Sie eine Nummer verschieben oder einen bestehenden Dienst ändern.