Listrak

Listrak hat seinen Hauptsitz in NY und PA (USA) und ist eine einheitliche, integrierte digitale Marketingplattform, die speziell auf den Einzelhandel zugeschnitten ist. Listrak hilft Einzelhändlern, über traditionelle Massen-E-Mails hinauszugehen und Kampagnen relevanter und ansprechender zu gestalten, indem Klickstream-Verhalten und Kaufhistorie mit einer Big-Data-Produktempfehlungs- und Personalisierungslösung verknüpft werden.

Listrak verwendete zuvor einen eigenentwickelten MTA als Versandlösung. Als die Lösung die Grenzen ihrer Durchsatzkapazität erreichte, entschied das Management, dass dringend eine Lösung mit deutlich besserer Skalierbarkeit benötigt wurde.

Die hauseigene Lösung verfügte über mangelhafte Berichtsfunktionen, niedrige Einlieferungsraten und es fehlte ein Dashboard für die digitale Nachrichtenzustellung. Sie bestand aus einer zusammengeflickten Mischung aus Servern und VB-Skripten, die dem Unternehmen einigermaßen gute Dienste geleistet hatte, aber an ihre Grenzen gestoßen war. Zudem fehlte ein linearer Wachstumspfad zur Maximierung des Durchsatzes für eine wachsende Zahl ambitionierter Marketer, die ihre E-Mail-Versandfähigkeiten schnell bereitgestellt haben wollten.

Die ursprünglichen VB-Skripte und Microsoft Exchange Server mit dem in IIS integrierten SMTP-Dienst hatten das wachsende Volumen bisher bewältigen können, doch das IT-Team erkannte, dass die Skalierung von Massenversendungen mit dieser Methode eine erhebliche Herausforderung darstellen würde. Das IT-Team experimentierte kurzzeitig mit einer Reihe von Unix-Servern in Verbindung mit Sendmail, doch auch diese Lösung scheiterte an den Skalierbarkeitsproblemen.

Listrak evaluierte die Bird PowerMTA-Plattform aufgrund der versprochenen mühelosen Skalierbarkeit und der Möglichkeit, dem kleinen IT-Team von Listrak komplexe Konfigurationseinstellungen schnell und einfach zu ermöglichen.

“Es hat unsere Erwartungen erfüllt und übertroffen. Es war entscheidend, dass Bird PowerMTA™ dem Delivery-Team ermöglicht, alles einzurichten und dann einfach laufen zu lassen. Das Team schätzt es, alle Funktionen und Direktiven anpassen, dynamische Konfigurationen ausführen und Einblicke in den automatischen Back-off-Modus erhalten zu können – bei gleichzeitiger Änderung von Warteschlangen ohne Ausfallzeiten. Und sie wissen es zu schätzen, dass Port25 Solutions die neuesten Branchenstandards aktiv verfolgt und neue Funktionen und Updates veröffentlicht, wenn sich die Standards ändern.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist

Listrak entschied sich für eine exklusive Zusammenarbeit mit dem technischen Support von Port25 Solutions, um eine Lösung zu implementieren, die mühelos mit dem gegenwärtigen und zukünftigen Wachstum des Unternehmens Schritt halten kann. Die Mehrheit der Listrak-Kunden nutzt jetzt eine dedizierte VMTA, während etwa 15 % der Kunden einen gemeinsamen Pool verwenden.

Listraks jahrzehntelanger Erfolg mit Bird PowerMTA™ gibt dem Unternehmen die Zuversicht, weiterhin unübertroffene Zuverlässigkeit in der Infrastruktur für digitale Nachrichtenübermittlung bieten zu können.

“Ich bin mit der Gesamtzuverlässigkeit der Bird PowerMTA™-Umgebung sehr zufrieden. Es ist eine äußerst robuste MTA-Lösung, die sich einfach auf verschiedenen Betriebssystemen installieren lässt und hochgradig konfigurierbar ist. Ich kann meine Versandumgebung praktisch mühelos skalieren. Ich könnte nicht zufriedener sein.”

Andrew Wingle, Principal Delivery Strategist