约会应用和触发邮件：这是一个匹配！

鸟

2019年2月11日

电子邮件

1 min read

约会应用和触发邮件：这是一个匹配！

关键要点

    • Premise: 现代约会应用程序依赖于触发的电子邮件通知来保持用户的参与、重新参与和连接——有效地将丘比特的箭转化为自动化的电子邮件。

    • Focus: 研究Tinder，Hinge 和Coffee Meets Bagel 如何使用应用程序生成的电子邮件来创造无缝、时间敏感的客户体验，从而推动用户重新回到他们的应用。

    • Highlights:

      1. Tinder – “It’s a Match!”

        • 当用户匹配时发送极简风格的触发邮件。

        • “Find Out Who” 的CTA深度链接直接进入应用程序的匹配页面。

        • 包含“Turn on Push Notifications”链接以重新启用参与环路。

      2. Hinge – “We Think You Two Should Meet!”

        • 算法推荐触发个性化电子邮件。

        • “View” 的CTA打开推荐的资料，即使没有新匹配，也推动精心策划的发现。

      3. Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”

        • 每天中午的推送加电子邮件提醒提示用户查看即将过期的匹配。

        • 一致的CTAs和紧迫性（“24小时窗口”）使每天的参与充满游戏化。

    • Big picture: 触发的电子邮件对于约会应用程序中的用户保留至关重要——融合紧迫性、个性化和行为塑造，在收件箱和应用内体验之间形成一个完整的参与环路。

Q&A 精华

  • 为什么约会应用依赖于触发的电子邮件？

    因为并非所有用户都启用推送通知；及时的电子邮件填补了互动空白并重新激活用户。

  • 是什么使Tinder的触发邮件有效？

    其深链接 CTA 可即时重新打开应用程序到精确匹配视图，降低摩擦和参与时间。

  • Hinge 的策略有何不同？

    它使用行为推荐——每封电子邮件都如同精心挑选，鼓励深思熟虑，数据驱动的互动。

  • Coffee Meets Bagel 的方法有什么独特之处？

    该应用结合了游戏化（每日“Bagels”）与持续的限时紧迫感，使查看匹配成为一种常规。

  • 这三个品牌有什么共同点？

    统一的策略：简单的视觉效果、即时的行动呼吁（CTAs）以及在收件箱和应用程序之间的集成，以保持势头。

  • 关键营销要点？

    有效的触发邮件将相关性与时机相结合——确保每个提醒都感觉个性化、可操作并有助于形成习惯。

在某个时刻，丘比特停止了射箭，开始发送电子邮件。确切发生这一变化的时间很难说，但我猜是在1995年左右，当时Match.com首次推出。

某个时候，丘比特停止射箭，开始发送电子邮件。很难确切地说这种转变发生在什么时候，但我猜大约是在1995年Match.com首次推出的时候。近四分之一世纪以来，人们通过网站，尤其是自2009年以来通过约会应用程序，转向互联网寻找爱情。虽然大多数用户通过移动应用程序与Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel等品牌互动，但这些约会应用程序提供的用户体验如果没有各自独特的触发电子邮件程序，就不完整。

看看Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel如何利用应用生成的电子邮件简化和优化用户的爱情生活：

某个时候，丘比特停止射箭，开始发送电子邮件。很难确切地说这种转变发生在什么时候，但我猜大约是在1995年Match.com首次推出的时候。近四分之一世纪以来，人们通过网站，尤其是自2009年以来通过约会应用程序，转向互联网寻找爱情。虽然大多数用户通过移动应用程序与Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel等品牌互动，但这些约会应用程序提供的用户体验如果没有各自独特的触发电子邮件程序，就不完整。

看看Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel如何利用应用生成的电子邮件简化和优化用户的爱情生活：

某个时候，丘比特停止射箭，开始发送电子邮件。很难确切地说这种转变发生在什么时候，但我猜大约是在1995年Match.com首次推出的时候。近四分之一世纪以来，人们通过网站，尤其是自2009年以来通过约会应用程序，转向互联网寻找爱情。虽然大多数用户通过移动应用程序与Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel等品牌互动，但这些约会应用程序提供的用户体验如果没有各自独特的触发电子邮件程序，就不完整。

看看Tinder、Hinge和Coffee Meets Bagel如何利用应用生成的电子邮件简化和优化用户的爱情生活：

它是一个匹配！

Tinder，除了其他功能外，还以创造“双重选择”技术而闻名，即两个用户必须互相喜欢（或“右滑”）才能让应用认为互动是“匹配”。获得 Tinder 匹配可能会让人感到非常兴奋，尤其是当你对滑右你的人非常感兴趣时。也许是她在天使翅膀壁画前拍的完全原创的照片，或是他在每张照片中手持的那条令人印象深刻的鱼，但有什么吸引了你的注意力。但当你太忙而无法查看 Tinder 或将推送通知关闭时会发生什么？你会完全错过这些匹配机会吗？


"Someone matched with you on Tinder!"

幸运的是，Tinder 会在用户匹配时发送触发邮件信息。这些极简主义品牌邮件让用户可以轻松地与应用互动，因为当在移动设备上查看电子邮件时，“发现是谁”CTA 按钮会直接打开 Tinder 应用，显示用户的匹配页面。更重要的是，点击“打开推送通知”超链接时，会直接跳转到 Tinder 应用的设置页面。这些应用生成的电子邮件将用户直接引回应用本身，创造了一个无缝的全程客户体验。如需了解创建有效通知的最佳实践，请参阅我们的邮件通知 8 规则。

Tinder，除了其他功能外，还以创造“双重选择”技术而闻名，即两个用户必须互相喜欢（或“右滑”）才能让应用认为互动是“匹配”。获得 Tinder 匹配可能会让人感到非常兴奋，尤其是当你对滑右你的人非常感兴趣时。也许是她在天使翅膀壁画前拍的完全原创的照片，或是他在每张照片中手持的那条令人印象深刻的鱼，但有什么吸引了你的注意力。但当你太忙而无法查看 Tinder 或将推送通知关闭时会发生什么？你会完全错过这些匹配机会吗？


"Someone matched with you on Tinder!"

幸运的是，Tinder 会在用户匹配时发送触发邮件信息。这些极简主义品牌邮件让用户可以轻松地与应用互动，因为当在移动设备上查看电子邮件时，“发现是谁”CTA 按钮会直接打开 Tinder 应用，显示用户的匹配页面。更重要的是，点击“打开推送通知”超链接时，会直接跳转到 Tinder 应用的设置页面。这些应用生成的电子邮件将用户直接引回应用本身，创造了一个无缝的全程客户体验。如需了解创建有效通知的最佳实践，请参阅我们的邮件通知 8 规则。

Tinder，除了其他功能外，还以创造“双重选择”技术而闻名，即两个用户必须互相喜欢（或“右滑”）才能让应用认为互动是“匹配”。获得 Tinder 匹配可能会让人感到非常兴奋，尤其是当你对滑右你的人非常感兴趣时。也许是她在天使翅膀壁画前拍的完全原创的照片，或是他在每张照片中手持的那条令人印象深刻的鱼，但有什么吸引了你的注意力。但当你太忙而无法查看 Tinder 或将推送通知关闭时会发生什么？你会完全错过这些匹配机会吗？


"Someone matched with you on Tinder!"

幸运的是，Tinder 会在用户匹配时发送触发邮件信息。这些极简主义品牌邮件让用户可以轻松地与应用互动，因为当在移动设备上查看电子邮件时，“发现是谁”CTA 按钮会直接打开 Tinder 应用，显示用户的匹配页面。更重要的是，点击“打开推送通知”超链接时，会直接跳转到 Tinder 应用的设置页面。这些应用生成的电子邮件将用户直接引回应用本身，创造了一个无缝的全程客户体验。如需了解创建有效通知的最佳实践，请参阅我们的邮件通知 8 规则。

我们认为你们应该见面！

Hinge 最初于 2012 年推出，使用了最初由 Tinder 流行的相同“双重选择”。然而，在 2017 年，他们以全新的用户界面重新推出，彻底颠覆了 Tinder（以及几乎所有其他约会应用程序）的“向右滑 - 向左滑”范式。Hinge 的新设计要求用户阅读他人资料，并喜欢资料的特定部分，而不是快速滑动并对其他用户做出迅速的判断。除了新的设计，Hinge 还根据算法和用户数据向用户推荐彼此。正如 Hinge 的设计要求用户花更多时间查看每个资料，Hinge 也会花时间“亲自挑选”推荐，以提供更精心策划的体验。因此，当创建这些推荐之一时，Hinge 会发送一个应用程序生成的电子邮件通知：


Email from Tito & Jack from Hinge

Hinge 的交易类电子邮件不仅突出了他们独特的推荐功能，还巧妙地邀请用户与应用互动，即使他们不一定有新的匹配。与 Tinder 交易类匹配电子邮件中的按钮类似，当在移动设备上查看时，Hinge 电子邮件中的浅绿色“View”（查看）CTA 按钮直接引导用户进入应用推荐的个人资料。用户几乎可以立即查看精心挑选的潜在匹配，即使推荐不完美，Hinge 已经将用户带回他们的应用，让他们可以继续寻找更合他们口味的潜在匹配对。

Hinge 最初于 2012 年推出，使用了最初由 Tinder 流行的相同“双重选择”。然而，在 2017 年，他们以全新的用户界面重新推出，彻底颠覆了 Tinder（以及几乎所有其他约会应用程序）的“向右滑 - 向左滑”范式。Hinge 的新设计要求用户阅读他人资料，并喜欢资料的特定部分，而不是快速滑动并对其他用户做出迅速的判断。除了新的设计，Hinge 还根据算法和用户数据向用户推荐彼此。正如 Hinge 的设计要求用户花更多时间查看每个资料，Hinge 也会花时间“亲自挑选”推荐，以提供更精心策划的体验。因此，当创建这些推荐之一时，Hinge 会发送一个应用程序生成的电子邮件通知：


Email from Tito & Jack from Hinge

Hinge 的交易类电子邮件不仅突出了他们独特的推荐功能，还巧妙地邀请用户与应用互动，即使他们不一定有新的匹配。与 Tinder 交易类匹配电子邮件中的按钮类似，当在移动设备上查看时，Hinge 电子邮件中的浅绿色“View”（查看）CTA 按钮直接引导用户进入应用推荐的个人资料。用户几乎可以立即查看精心挑选的潜在匹配，即使推荐不完美，Hinge 已经将用户带回他们的应用，让他们可以继续寻找更合他们口味的潜在匹配对。

Hinge 最初于 2012 年推出，使用了最初由 Tinder 流行的相同“双重选择”。然而，在 2017 年，他们以全新的用户界面重新推出，彻底颠覆了 Tinder（以及几乎所有其他约会应用程序）的“向右滑 - 向左滑”范式。Hinge 的新设计要求用户阅读他人资料，并喜欢资料的特定部分，而不是快速滑动并对其他用户做出迅速的判断。除了新的设计，Hinge 还根据算法和用户数据向用户推荐彼此。正如 Hinge 的设计要求用户花更多时间查看每个资料，Hinge 也会花时间“亲自挑选”推荐，以提供更精心策划的体验。因此，当创建这些推荐之一时，Hinge 会发送一个应用程序生成的电子邮件通知：


Email from Tito & Jack from Hinge

Hinge 的交易类电子邮件不仅突出了他们独特的推荐功能，还巧妙地邀请用户与应用互动，即使他们不一定有新的匹配。与 Tinder 交易类匹配电子邮件中的按钮类似，当在移动设备上查看时，Hinge 电子邮件中的浅绿色“View”（查看）CTA 按钮直接引导用户进入应用推荐的个人资料。用户几乎可以立即查看精心挑选的潜在匹配，即使推荐不完美，Hinge 已经将用户带回他们的应用，让他们可以继续寻找更合他们口味的潜在匹配对。

检查你的Bagels！

Coffee Meets Bagel 通过提供有限数量的潜在匹配（他们称之为 Bagels）为用户创造了一个精心策划的体验，每天提供一次。每天中午，Coffee Meets Bagel 发送推送通知并配合发送触发邮件，提醒用户查看他们的 Bagels。由于 Bagels 在 24 小时后“过期”，用户必须每天查看他们的 Bagels 批次，以便看到最多的个人资料，并且反过来，他们的个人资料也会展示给他们感兴趣的人。


Email from Coffee meets bagel

每封 Coffee Meets Bagel 的应用程序生成的电子邮件的主题行都包含每日的推送通知。了解更多关于撰写引人入胜的主题行，以提升参与度。 然而，每封电子邮件的正文都是相同的，提醒用户每日必须及时查看他们的 Bagels。遵循 Tinder 和 Hinge 的惯例，“立即查看”按钮打开 Coffee Meets Bagel 的应用程序，以便用户可以查看他们一批新鲜出炉的 Bagels。应用程序的游戏化性质和相应的应用程序生成的电子邮件频率鼓励用户围绕查看应用程序建立日常习惯——我可能会补充说，在工作中悄悄做到这一点可能很困难……？

虽然 Tinder、Hinge 和 Coffee Meets Bagel 当然不是市场上唯一通过触发邮件与客户沟通的约会应用程序，但它们三种不同的技术风格展示了应用程序生成邮件在约会领域的重要性。理解时间敏感的电子邮件策略对于约会应用程序的成功至关重要。对于新的匹配项、有前途的推荐或可能很棒的第一次约会来说，单身人士需要鼓励和及时的通知。使用高级电子邮件模板可以帮助创造更具吸引力的通知体验。我们可能有些偏见，但找到爱情的关键也许就是检查你的电子邮件！

情人节快乐！

Coffee Meets Bagel 通过提供有限数量的潜在匹配（他们称之为 Bagels）为用户创造了一个精心策划的体验，每天提供一次。每天中午，Coffee Meets Bagel 发送推送通知并配合发送触发邮件，提醒用户查看他们的 Bagels。由于 Bagels 在 24 小时后“过期”，用户必须每天查看他们的 Bagels 批次，以便看到最多的个人资料，并且反过来，他们的个人资料也会展示给他们感兴趣的人。


Email from Coffee meets bagel

每封 Coffee Meets Bagel 的应用程序生成的电子邮件的主题行都包含每日的推送通知。了解更多关于撰写引人入胜的主题行，以提升参与度。 然而，每封电子邮件的正文都是相同的，提醒用户每日必须及时查看他们的 Bagels。遵循 Tinder 和 Hinge 的惯例，“立即查看”按钮打开 Coffee Meets Bagel 的应用程序，以便用户可以查看他们一批新鲜出炉的 Bagels。应用程序的游戏化性质和相应的应用程序生成的电子邮件频率鼓励用户围绕查看应用程序建立日常习惯——我可能会补充说，在工作中悄悄做到这一点可能很困难……？

虽然 Tinder、Hinge 和 Coffee Meets Bagel 当然不是市场上唯一通过触发邮件与客户沟通的约会应用程序，但它们三种不同的技术风格展示了应用程序生成邮件在约会领域的重要性。理解时间敏感的电子邮件策略对于约会应用程序的成功至关重要。对于新的匹配项、有前途的推荐或可能很棒的第一次约会来说，单身人士需要鼓励和及时的通知。使用高级电子邮件模板可以帮助创造更具吸引力的通知体验。我们可能有些偏见，但找到爱情的关键也许就是检查你的电子邮件！

情人节快乐！

Coffee Meets Bagel 通过提供有限数量的潜在匹配（他们称之为 Bagels）为用户创造了一个精心策划的体验，每天提供一次。每天中午，Coffee Meets Bagel 发送推送通知并配合发送触发邮件，提醒用户查看他们的 Bagels。由于 Bagels 在 24 小时后“过期”，用户必须每天查看他们的 Bagels 批次，以便看到最多的个人资料，并且反过来，他们的个人资料也会展示给他们感兴趣的人。


Email from Coffee meets bagel

每封 Coffee Meets Bagel 的应用程序生成的电子邮件的主题行都包含每日的推送通知。了解更多关于撰写引人入胜的主题行，以提升参与度。 然而，每封电子邮件的正文都是相同的，提醒用户每日必须及时查看他们的 Bagels。遵循 Tinder 和 Hinge 的惯例，“立即查看”按钮打开 Coffee Meets Bagel 的应用程序，以便用户可以查看他们一批新鲜出炉的 Bagels。应用程序的游戏化性质和相应的应用程序生成的电子邮件频率鼓励用户围绕查看应用程序建立日常习惯——我可能会补充说，在工作中悄悄做到这一点可能很困难……？

虽然 Tinder、Hinge 和 Coffee Meets Bagel 当然不是市场上唯一通过触发邮件与客户沟通的约会应用程序，但它们三种不同的技术风格展示了应用程序生成邮件在约会领域的重要性。理解时间敏感的电子邮件策略对于约会应用程序的成功至关重要。对于新的匹配项、有前途的推荐或可能很棒的第一次约会来说，单身人士需要鼓励和及时的通知。使用高级电子邮件模板可以帮助创造更具吸引力的通知体验。我们可能有些偏见，但找到爱情的关键也许就是检查你的电子邮件！

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