
您在向 Gmail 发送电子邮件时应遵循的 15 项最佳电子邮件传递实践,以避免初始出现问题。
拥有 超过18亿用户,毫无疑问,Gmail 是电子邮件提供商中的领头羊。您的商业列表中很可能有许多使用 Gmail 地址的订阅者,提高成功到达他们的机会对您的公司至关重要。了解 Gmail 用来确定电子邮件有效性的过滤器和标准将有助于提高您的通信发送成功率。
Gmail 使用许多不同的算法来确定收件箱的位置以及消息的传递。这些算法使用无数参考点,例如参与度、投诉、不良地址(用于发送子域和顶级域、退信域和 DKIM)、IP 地址、正文内容、品牌、源代码等。因此,当您遇到问题时,故障排除可能会让人不知所措。对于处于监管环境中的组织,这些可发送性问题不仅限于基本的收件箱位置,还包括出于合规和审计目的的全面电子邮件存档系统挑战。
以下是发送至 Gmail 时您应遵循的前 15 项电子邮件可发送性最佳实践,以避免一开始就出现问题。
1. 确保 Opt-in
鼓励您的用户选择加入您的通信,而不是默认勾选这些框。一些国际地区限制自动选择加入的做法,并对违规行为处以罚款或处罚。保持您的业务合规,并取消默认选择加入。
Gmail 强烈建议在可能的情况下使用双重选择加入或确认选择加入。然而,单一选择加入是必须的。每个订阅者选择加入他们接收的确切信息流是非常重要的。他们仅仅选择加入您的信息类型是不够的。例如:Katie 选择接收由 JobSiteA 发送的消息。这并不意味着 JobSiteB 可以开始向 Katie 发送消息,尽管主题相同,甚至是由 JobSiteA 的母公司拥有的。Katie 必须明确选择加入 JobSiteB 的消息。
2. 跟踪 Engagement
3. 保持您的Subscriber List健康
不要继续向那些不再存在或硬退回的电子邮件地址发送邮件(SparkPost 会屏蔽硬退回)。不要继续向在合理时间内未打开或点击的订阅者发送消息。这个时间长度真的取决于您的商业模式。一个好的经验法则是,积极参与的订阅者将在 30 天内至少一次打开和/或点击您的每日消息,并在 90 天内至少一次点击您的每周消息。过去 12 个月内没有打开或点击您消息的任何订阅者应从您的列表中永久删除,因为他们有可能成为垃圾邮件陷阱。
自己建立订阅者列表,而不是从第三方列表供应商处购买电子邮件列表。向未请求邮件的用户发送电子邮件可能会产生垃圾邮件投诉,并对您的发送声誉和可传递性造成潜在损害。
4. 练习良好的礼仪
保持礼貌和专业有助于为您的业务创造积极的印象,并提高Gmail的可达率。作为发件人,您的企业名称和目的应清晰明确。Google还 建议使用与消息内容相关的电子邮件主题行 以及那些目的和目的地明确而相关的链接。
5. 分隔您的电子邮件内容
虽然许多企业利用交易邮件作为额外的促销工具,通过推荐其他产品来增加销售,但如果你在流程通讯中不加入营销内容,你的邮件在Gmail账户中的送达率会提高。如果你使用多个IP地址,可以通过IP区分这两类邮件,确保交易邮件保持较高的发件人声誉,同时防止它们被标记为垃圾邮件。
6. 监控 Blacklistings
Gmail确实使用第三方黑名单(具体哪些名单尚不清楚)来确定Inbox的放置位置。
7. 避免使用 URL Shorteners
Gmail 会阻止它们中的大多数,如果用于批量邮件,特别是 bit.ly。
8. 使用 Unsubscribe 功能
让订阅者轻松退订您的消息! Google的一键功能允许用户点击电子邮件内的退订按钮,以简化流程并防止用户投诉。垃圾邮件投诉不会像其他ISP一样通过反馈回路反馈给您。因此,让您的订阅者退订而不是举报为垃圾邮件至关重要。SparkPost使用列表退订标头并禁止退订。
9. 避免Affiliate Marketing Links
联盟营销人员——通过将网络流量引导到特定网站来赚取佣金的人——过去曾因垃圾邮件而闻名。被识别为垃圾邮件发送者会影响您的企业未来所有通信的可达性。为了获得最佳表现,Gmail 表示您应该避免将联盟营销链接作为策略。这也违背了 SparkPost 通过我们系统发送联盟营销的政策。
10. 验证您的电子邮件
使用 SPF 和 DKIM 进行身份验证。
11. 明智地使用子域名
谷歌建议使用单一IP地址来发送所有电子邮件,以便将发件人的声誉集中在一个标签下。当通过子域名区分通信类型时,如果可能,请确保它们都指向相同的IP。
不同的 子域名 可以 定义您的不同电子邮件流。(例子:newsletter.example.com;deals.example.com;confirmation.example.com) 要保持一致。不要添加太多子域名,因为您希望能够为每个子域名建立声誉。然而,请记住顶级域名的声誉也很重要。
12. 获取 Technical
确保您的指针(PTR)或反向DNS(rDNS)记录是最新且正确的。遵守标准的消息、HTML和国际域格式。保持代码清晰透明——隐藏代码可能会导致Gmail将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
13. 执行配置预热
一般而言,当发生变化时,加热IP或域是市场营销人员关注的重点。然而,Gmail在预热期间将声誉与整个DNS配置相关联。声誉与整体的SPF、DKIM、IP设置、域等相关联,因此在开始发送之前,您务必设置和锁定您的配置。一旦完成并通过测试验证,除非准备好对新配置进行再次预热,否则不要做任何更改。下表中,我们提供一些最佳实践预热指南,以便您将流量引入GMAIL网络:
Gmail预热量

14. 提升 Engagement
关键在于首先发送给最活跃的用户,然后随着时间的推移,随着数量的增加,再加入较少参与的用户。
15. 研究促销与Primary Tabs
由于文件夹的引入,订阅者流量现在可以传送到额外的地点,而不仅仅是收件箱或垃圾邮件文件夹。这与被称为垃圾邮件文件夹的可怕荒地不同。如果你的主题行有趣并且你的品牌是订阅者愿意参与的,促销标签仍然会带来打开率和点击率。
促销与主标签
由于文件夹的引入,订阅者流量现在可以传送到额外的地点,而不仅仅是收件箱或垃圾邮件文件夹。这与被称为垃圾邮件文件夹的可怕荒地不同。如果你的主题行有趣并且你的品牌是订阅者愿意参与的,促销标签仍然会带来打开率和点击率。
每用户过滤。 记住,仅仅因为一些订阅者消息可能在促销标签中,并不意味着所有订阅者消息都在促销标签中。过滤是在个人订阅者级别进行的,不是批量发送者级别。
HTML与文本平衡。 保持HTML与文本的平衡相似。
鼓励互动。 订阅者意识很重要。训练你的订阅者期望接收到消息,并将消息移动到主标签。在进行几次移动后,消息应该开始进入主标签。
不要发送促销。 当上述方法失败且你需要消息进入收件箱时,设计消息使其看起来不像促销。
个性化你的消息。 在给Gmail订阅者的信息中包括读者的名字。
减少图像使用。 Gmail将图像视为促销或垃圾邮件消息的标志。通过不使用图片,你将增加读者数量。
使用信件格式。 设计Gmail模板使其看起来更个人化和自然,像电子邮件一样。
不要包含明显的行动呼吁。 保持看起来不像促销的最好方法是只包含1个链接,没有追加销售或RSS订阅。保持简洁,如同与朋友交谈般。
珍惜促销标签。 归根结底,如果订阅者想要你的消息在主标签,他们可以将其移动到那里,并在进行几次移动后就能在主标签中接收到它。然而,Gmail的标签并不新鲜,订阅者知道它们如何工作,并且常常去他们感兴趣的促销标签。促销标签实际上可以对你有利。例如,如果某个订阅者非常热衷于社交媒体并接收大量社交媒体通知,营销信息在收件箱中可能会丢失,将它们分离到社交标签实际上可能是一个优势,这使你的消息可以在促销标签的顶端被轻松找到被你的活跃订阅者看到。只要记住,如果你给订阅者他们想要的东西并让他们渴望更多,他们就会去促销标签看看你要说什么!