Campanhas de SMS
Do seu público para o celular deles.
Monte um envio coordenado para o público com conteúdo, remetente, agendamento e progresso em um só lugar. Revise quem pode receber a mensagem antes do lançamento e acompanhe a entrega tanto no nível da campanha quanto do destinatário. Use o painel para o trabalho de campanha e a API para um fluxo integrado.
Uma audiência que você consegue explicar
Campanha de exemplo
Audiência
Clientes recorrentes
Membros da audiência
1,000
Pessoas que correspondem à audiência desta campanha
Alcançáveis por SMS
940
Membros com um identificador de telefone utilizável
Elegíveis para este envio
880
Após as verificações de elegibilidade do envio
Contagens ilustrativas, não um resultado real. Composição da audiência e elegibilidade respondem a perguntas diferentes.
O público é mais do que uma contagem de contatos.
Uma lista pode incluir números ausentes, destinos duplicados ou pessoas que não podem receber essa mensagem. Entenda o público elegível antes de lançar.
Comece com perfis compartilhados
Use os dados de cliente e o público que sua campanha precisa. Mantenha números de telefone e propriedades úteis de personalização no contato.
Revise a elegibilidade
Separe a pertença ao público de um número de telefone válido e da permissão para enviar. Resolva supressões e dados ausentes antes do lançamento.
Registre o envio
Em uma transmissão agendada, a composição do público é resolvida quando o envio começa. Acompanhe os destinatários selecionados para esse envio e os resultados individuais de cada um.
Painel ou API: o mesmo ciclo de vida da campanha.
Rascunhe, revise, agende, envie e inspecione uma transmissão. Escolha a superfície de trabalho que se encaixa na sua equipe e mantenha o registro da campanha como o lugar para acompanhar o progresso.
Preparar
Defina o público, o texto e o remetente. Visualize contatos representativos para que nomes longos, campos ausentes e idiomas diferentes fiquem visíveis.
Lançar
Envie agora ou agende um horário de envio. A capacidade da operadora e do remetente determina a velocidade com que um público grande recebe a mensagem.
Inspecionar e ajustar
Acompanhe contagens e a linha do tempo de eventos. Cancele trabalhos que ainda não foram enviados; um texto já entregue à operadora não pode ser recolhido.
Um lote não é uma campanha de público.
A operação de lote da SMS agrupa até 100 mensagens independentes. Uma transmissão é dona de um envio para o público, com conteúdo, personalização, agendamento e progresso compartilhados.
Notificações de aplicação
Use a API de envio único ou em lote quando cada mensagem vem de um evento separado da aplicação.
Comunicados para o público
Use uma transmissão para um comunicado coordenado, oferta ou outra mensagem para um público selecionado.
Jornadas de ciclo de vida
Use automação quando a próxima mensagem depender de comportamento, tempo decorrido ou outro canal. Conecte a jornada aos seus dados de cliente.
Do rascunho à entrega
Torne a revisão de lançamento uma visão compartilhada.
Uma campanha é mais fácil de aprovar quando o público, o texto, o remetente e o horário estão visíveis juntos. Mantenha o motivo do envio próximo das decisões que o tornam pronto.
Revise o consentimento e os controles de envio01 · Preparar
Quem deve receber esta mensagem?
Nomeie o público e os critérios de seleção. Visualize números de telefone ausentes e destinos duplicados, e verifique as regras de consentimento e supressão que afetam a elegibilidade.
02 · Revisão
O que cada pessoa vai receber?
Renderize a mensagem com propriedades de contato representativas. Verifique fallbacks, links, texto de opt-out e contagem de segmentos antes de aprovar o conteúdo.
03 · Envio
O remetente está pronto para este mercado?
Confirme o remetente, o destino e o registro exigido. Escolha o agendamento considerando os fusos horários dos destinatários e a sua política de envio.
04 · Análise
O que aconteceu após o envio?
Acompanhe o progresso da campanha junto com os resultados dos destinatários. Aguarde os recibos serem processados e investigue falhas de entrega antes de decidir se outra mensagem é apropriada.
Perguntas sobre campanhas de SMS
Qual é a diferença entre um lote e um broadcast?
Quando uma audiência agendada é resolvida?
Posso cancelar uma campanha depois que o envio começa?
Como meço o desempenho de uma campanha?
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
Um plano claro para seu próximo envio em massa.
Comece com a audiência e um rascunho revisado. Conecte sua equipe, aplicação ou agente ao mesmo fluxo de campanha.