Envie para endereços de sandbox documentados, como delivered@messagebird.dev, bounce@messagebird.dev ou complaint@messagebird.dev. Eles exercitam resultados e webhooks pelo pipeline normal. Mantenha uma audiência de ensaio limitada a endereços de sandbox; endereços reais no mesmo envio recebem e-mail real.
Preciso de um domínio verificado próprio imediatamente?
O domínio de onboarding suporta um primeiro envio dentro de suas restrições documentadas, e endereços de sandbox suportam testes. Verifique seu próprio domínio de envio para envios regulares. Consulte os limites atuais do seu espaço de trabalho em vez de confiar em uma franquia fixa de plano exibida nesta página.
Por onde devo começar?
Use o quickstart de primeiro e-mail para uma integração API, o guia SMTP para uma aplicação SMTP existente, Email marketing para campanhas, ou o quickstart de agent-mailbox para conversas. Cada caminho leva à configuração e documentação correspondentes.
Quanto custa?
O plano gratuito oferece 1.000 e-mails por mês sem qualquer custo e sem necessidade de cartão. Nos planos pagos, o preço por mensagem diminui à medida que o volume aumenta, e o excedente ao que o seu plano cobre é cobrado por cada 1.000 e-mails. A página de preços apresenta o valor publicado para cada nível. Um contrato Enterprise pode eliminar esse limite por completo.
O que acontece com os handles personalizados se eu fizer downgrade ou usar o meu próprio domínio?
O downgrade não quebra nada: os handles que já reivindicou continuam a funcionar, apenas não pode reivindicar novos até voltar a estar dentro do limite permitido. Uma caixa de correio no seu próprio domínio conta para a sua quota global de caixas de correio como qualquer outra, e a parte local nunca afeta o limite de handles personalizados.
Quanto custam os IPs dedicados?
IPs dedicados são um complemento do plano Growth, até cinco, ao preço mensal indicado na página de preços de e-mail. Não há taxa de configuração nem compromisso anual.
Como encontro meus limites de envio?
Seus limites de requisições efetivos dependem do plano da sua organização e de qualquer override configurado. Consulte o endpoint de rate-limits da organização ou os cabeçalhos de resposta, e respeite o Retry-After quando uma solicitação for limitada. O envio por REST e por SMTP compartilham capacidade de envio; lotes têm uma política de solicitação separada. Iniciar um broadcast usa a operação de campanha correspondente, enquanto franquias de envio e ritmo de entrega continuam sendo controles separados.
Qual o tamanho máximo de um único e-mail?
A mensagem gerada estimada deve caber em 20 MB, incluindo HTML, texto e anexos codificados em base64. Mantenha o conteúdo bruto dos anexos bem abaixo de 15 MB para deixar espaço para a codificação e o restante da mensagem. O servidor do destinatário pode aplicar um limite menor.
Por quanto tempo o conteúdo do e-mail fica disponível?
Quando o armazenamento de conteúdo está habilitado, os corpos e anexos das mensagens enviadas originais ficam disponíveis por até 30 dias. Cabeçalhos de caixa de correio, texto extraído e anexos de caixa de correio seguem a faixa de retenção selecionada de 30, 90 ou 365 dias disponível no seu plano. Corpos originais de caixa de correio e MIME bruto recebido permanecem limitados a 30 dias.
Como devo controlar um agente que trabalha com e-mail?
Conceda apenas as permissões que a função dele exige. Deixe-o preparar e inspecionar um rascunho, depois revise os destinatários, remetente e conteúdo antes de autorizar o envio. Limites de requisições ajudam a gerenciar a capacidade; permissões e seu processo de revisão controlam o que o agente pode fazer.
Posso enviar tanto email transacional como de marketing?
Sim, ambos passam pela mesma API de envio. A única diferença é o campo category, que determina como se aplicam as supressões e cancelamentos de subscrição. Escolha transactional para reposições de palavra-passe e recibos, e marketing para campanhas.
O que acontece se um pedido expirar e eu o repetir?
Envie um cabeçalho Idempotency-Key com cada envio lógico. Se o primeiro pedido foi bem-sucedido mas não recebeu a resposta, repeti-lo com a mesma chave devolve-lhe o resultado original com um cabeçalho Idempotency-Replay, em vez de enviar o email duas vezes.
Posso agendar um envio para mais tarde?
Defina scheduled_at para qualquer hora entre 30 segundos e 30 dias à frente. O envio é devolvido como aceite imediatamente e permanece agendado até ser enviado, para que possa cancelá-lo a qualquer momento antes disso.
Posso anexar ficheiros?
Sim, em base64 no array attachments. Para mostrar uma imagem inline, atribua-lhe um content_id e referencie-o no seu HTML com cid:. Mantenha os ficheiros brutos a 15 MB ou menos para que a mensagem caiba no limite de 20 MB depois de codificada, e note que tipos de conteúdo executáveis e de script são recusados antes do envio.
Posso manter minha integração SMTP existente?
Sim. Aplicações que submetem email a um relay SMTP podem usar Bird atualizando host, porta e credenciais. Verifique o domínio de envio e use uma chave API com envio de email habilitado.
Quais portas SMTP são suportadas?
Use a porta 465 para TLS implícito, ou as portas 587 e 2525 para STARTTLS. Selecione o host da região da sua chave API. A porta 25 não é oferecida para submissão.
Devo usar SMTP ou a API de Email?
SMTP é adequado para aplicações existentes que já constroem mensagens MIME. A HTTP API oferece campos de solicitação estruturados e operações com templates armazenados. Ambos usam o mesmo domínio, reputação e controles de entrega.
Como o SMTP é cobrado?
Consulte os preços de email publicados para suas necessidades de envio. Nossa equipe pode ajudar com requisitos de alto volume ou migração; um protocolo SMTP separado não exige um produto de email separado.
Onde ficam meus contatos e audiências?
Os contatos pertencem a um espaço de trabalho. Um registro pode conter um endereço de e-mail, um número de telefone ou ambos, além de um ID externo e propriedades tipadas. As audiências referenciam esses registros, então atualizar um contato mantém seus dados consistentes em todas as listas às quais ele pertence.
Como posso importar uma lista?
Faça upload de um arquivo CSV, TSV ou Excel no painel e revise o mapeamento de campos antes de importar. Você pode atribuir contatos a audiências durante a importação. Para sincronizações de aplicativos, faça upsert em lote de até 1.000 contatos por solicitação pela API ou CLI.
As audiências são segmentos dinâmicos?
O fluxo de audiência documentado usa associação estática: você adiciona ou remove contatos. Um broadcast resolve a audiência quando o envio começa. Use seu aplicativo ou fluxo de importação para manter a associação atualizada.
Quais tipos de propriedades de contato são suportados?
Defina propriedades de texto, número, booleano e data/hora com valores padrão opcionais. Use essas propriedades para personalização de destinatário e mantenha os valores tipados consistentes ao importar ou sincronizar contatos.
Como direciono um broadcast?
Escolha uma audiência salva. Bird resolve seus membros atuais quando o envio começa e aplica as supressões e preferências relevantes. Um template personaliza a mensagem usando as propriedades de contato registradas de cada destinatário.
Posso agendar ou cancelar um broadcast?
Sim. O painel permite enviar agora ou agendar com até um ano de antecedência, com edição e reagendamento antes do início do envio. Cancele um broadcast agendado ou em envio para interromper os destinatários que ele ainda não alcançou; mensagens já a caminho não podem ser revogadas.
Isso é o mesmo que agendar uma mensagem transacional?
São contratos diferentes. Broadcasts agendam uma campanha para uma audiência. A API de mensagens agenda conteúdo inline de 30 segundos a 30 dias à frente e não pode combinar scheduled_at com um template armazenado.
Posso testar sem enviar para meus clientes?
Crie uma audiência separada contendo apenas endereços de sandbox documentados. Os resultados simulados exercitam eventos de entrega e webhooks sem entrega externa. O tráfego de sandbox ainda consome a cota de envio e aparece nas métricas.
Como as campanhas se relacionam com a API de Email?
O email marketing usa o compositor de broadcasts do painel sobre a mesma infraestrutura de envio do email transacional. Prepare uma audiência, escreva ou escolha o conteúdo, revise o remetente e agende a campanha. Desenvolvedores também podem usar o fluxo de CLI e MCP.
Como são tratados o consentimento e os descadastros?
Use a categoria de marketing para campanhas e envie para pessoas que solicitaram receber. Bird aplica supressões de destinatários e preferências de opt-out. O email marketing suporta cabeçalhos de descadastro com um clique e um link no corpo; autenticação de domínio e listas saudáveis continuam sendo importantes.
O que posso medir?
Analise entregas, aberturas, cliques, bounces e reclamações de uma campanha. Buscas de imagem relacionadas à privacidade são filtradas da taxa de abertura reportada, mas nem uma abertura nem um clique comprovam uma venda. Meça as ações concluídas dos clientes na sua própria aplicação.
Posso criar jornadas automatizadas de ciclo de vida aqui?
Esta página cobre newsletters e broadcasts agendados para audiências salvas. Construa envios transacionais acionados por eventos com a API de Email. O fluxo de campanha atual não oferece um construtor visual de jornadas em múltiplas etapas nem automação nativa de teste A/B.
Tenho de usar um editor visual?
Não. Use o editor do painel ou crie HTML pelos fluxos CLI e MCP. A saída do React Email pode ser armazenada como HTML com placeholders Bird preservados. Os API, CLI e MCP operam sobre os mesmos rascunhos e versões publicadas que você vê no painel.
Como funciona a personalização?
Templates armazenados suportam Liquid e parâmetros nomeados. Nomes de parâmetros comuns são simples, como order_number. Campos reservados bird.contact leem propriedades do destinatário. Broadcasts usam propriedades de contato registradas e não suportam loops de template; a API de mensagens suporta envios de template mais gerais.
Posso reverter um template?
Sim. A edição altera um rascunho. A publicação cria uma versão imutável usada por envios posteriores. A reversão seleciona uma versão publicada anterior e redefine o rascunho para esse conteúdo; envios já aceitos mantêm seu conteúdo.
Um template pode atender vários idiomas?
Um template pode conter assunto, texto de pré-visualização e corpo específicos por idioma. Configure um idioma padrão e defina se um idioma ausente usa fallback ou falha. Visualize com valores de contato representativos antes de publicar.
Que registos preciso para verificar um domínio e quanto tempo demora?
Geramos os registos por si: um registo TXT DKIM para assinar o seu email, um CNAME de return-path que alinha o SPF (sem necessidade de registo SPF no apex), e um registo TXT DMARC. Um CNAME de tracking para links de abertura e clique com a sua marca é opcional. Adicione o domínio, cole os registos no seu fornecedor de DNS e clique em verificar: a maioria das verificações resolve-se em minutos após a propagação DNS, embora ocasionalmente possa demorar mais.
O que faz realmente o registo DMARC?
O DMARC indica aos servidores recetores o que fazer com emails que falham o alinhamento DKIM ou SPF, e para onde enviar os relatórios agregados que mostram quem está a enviar em nome do seu domínio. Exigimos um registo DMARC antes de um domínio poder enviar, e recomendamos começar com p=none, que monitoriza sem afetar a entrega. Depois de confirmar que todas as fontes legítimas estão alinhadas, reforce a política para p=quarantine ou p=reject. Se já publica DMARC no seu domínio ou num domínio pai, utilizamo-lo como está. Os principais fornecedores de caixa de entrada agora esperam que remetentes em volume publiquem uma política, pelo que ter uma é cada vez mais parte de chegar à caixa de entrada em escala.
Posso enviar a partir de um subdomínio ou usar mais do que um domínio?
Sim, ambos, e recomendamos um subdomínio dedicado, pois isola a sua reputação de email do seu email corporativo. Também pode usar domínios separados para email transacional e de marketing, ou um por marca, cada um com a sua própria autenticação e reputação.
Quando devo migrar para um IP dedicado, e tenho de o aquecer eu próprio?
Considere um IP dedicado quando você envia volume consistente e precisa de controle sobre sua própria reputação de IP. Um remetente de baixo volume ou irregular pode ser melhor atendido pelo pool compartilhado. Bird aquece um novo IP dedicado automaticamente em cerca de 30 dias, com o excedente roteado pela infraestrutura compartilhada durante a rampa. Avalie seu padrão de envio com um especialista em e-mail antes de escolher.
Posso separar o tráfego transacional do marketing?
Sim. Agrupe IPs em pools e direcione cada tipo de tráfego para seu próprio pool. Isso separa os IPs que transportam seus fluxos de campanha e transacional. Autenticação, reputação de domínio e engajamento do destinatário ainda importam para ambos.
O que Bird pode me ajudar a controlar?
Bird fornece autenticação de domínio, pools de IP dedicados com aquecimento gerenciado, supressões de destinatário, preferências e métricas de envio. Sua equipe controla consentimento, conteúdo e comportamento de envio. O Inbox Insights mede o posicionamento separadamente.
Como investigo uma queda?
Use as estatísticas da API e o painel para analisar motivos de rejeição, reclamações, domínios de envio e detalhamentos por provedor de caixa de entrada. Inspecione um destinatário específico no log de e-mail. Use o Inbox Insights para investigar estimativas de posicionamento e executar testes de seed de campanha.
As classificações de saúde pausam o envio automaticamente?
Não. Healthy, Watching e Throttled classificam o risco de envio. Elas não alteram sua taxa de envio nem pausam o tráfego. Investigue a campanha ou lista afetada e decida se deve pausá-la.
O que acontece após um bounce, reclamação ou cancelamento de inscrição?
Hard bounces criam uma supressão que bloqueia envios para o endereço. Reclamações bloqueiam e-mails não transacionais. Cancelamentos de inscrição registram uma preferência separadamente. A entrega transacional ainda depende de o endereço ser válido e de não haver outros registros de bloqueio.
Quais destinatários são suprimidos automaticamente?
Hard bounces criam supressões para todos os emails; reclamações criam supressões para emails não transacionais. Supressões manuais bloqueiam todas as categorias. Soft bounces e adiamentos não criam supressões permanentes de destinatários.
Um descadastro é uma supressão?
Um descadastro registra a preferência do destinatário na aba Preferências. É separado da lista de supressão. Ambos são verificados ao decidir se deve entregar, e excluir um contato não apaga seu opt-out.
Posso remover ou testar uma supressão?
Você pode remover uma supressão pelo painel ou API após investigar a causa. Remover uma supressão não remove outros registros de bloqueio nem preferências de opt-out. O endereço sandbox suppressed@messagebird.dev permite testar um destinatário rejeitado sem alterar sua lista.
Como valido um endereço de email com Bird?
Use o Email Lookup com uma chave API com escopo para lookup. Envie um endereço e leia seu resultado, confiança de entrega, indicadores de risco e qualquer sugestão de erro de digitação. O painel, SDKs e CLI oferecem maneiras de fazer a mesma consulta.
Quais vereditos minha integração deve tratar?
Os resultados documentados são valid, neutral, risky, undeliverable e typo. Trate result como um vocabulário aberto e processe valores futuros usando a confiança de entrega. O booleano separado valid verifica formato do endereço e configuração de domínio, não se a caixa de correio existe.
O que devo fazer com um resultado typo ou neutral?
Ofereça a sugestão de erro de digitação para a pessoa confirmar; nunca substitua o endereço silenciosamente. Neutral significa que a caixa de correio não pôde ser confirmada em nenhuma direção. Combine o resultado e a confiança com sua política de consentimento e envio.
A validação garante a entrega ou permissão para enviar email?
Não. Uma consulta ajuda a avaliar a qualidade do endereço naquele momento. Ela não estabelece consentimento, remove preferências de opt-out nem garante entrega na caixa de entrada. Continue honrando os registros de supressão e preferência.
Posso enviar uma lista aqui?
Esta página apresenta o fluxo de Lookup de endereço único. Para uma lista maior, integre consultas individuais ao seu processo de importação e revise os resultados. Entre em contato com vendas para discutir volume; esta página não oferece um produto de upload em massa não suportado.
Quais métricas posso analisar?
Analise entregas, aberturas e cliques registrados, rejeições, reclamações e latência. Os detalhamentos cobrem domínios de envio, domínios de destinatário, provedores de caixa de entrada, tags, templates e broadcasts. Os detalhamentos por IP de envio mostram sinais de entrega; o engajamento não é atribuído ao IP que transportou a mensagem.
Qual é a atualização das métricas?
As estatísticas agregam o fluxo de eventos com um pequeno atraso e retornam data_as_of. Elas usam o horário do evento, então um clique hoje pode pertencer a uma mensagem enviada antes. Os endpoints diários e por hora suportam as janelas documentadas no guia de estatísticas.
Esses relatórios mostram posicionamento na caixa de entrada ou receita?
Entrega significa aceitação pelo servidor receptor. Use o Inbox Insights para estimativas de posicionamento e o Competitive Insights para atividade de concorrentes observada por painel. Para receita ou ativação, conecte o contexto da campanha às ações concluídas no seu próprio aplicativo.
Preciso alterar meu domínio para testar e-mail de entrada?
Não. Crie um endereço de encaminhamento Bird e encaminhe e-mails de uma caixa de entrada existente. Use recebimento por domínio quando quiser que e-mails sejam endereçados diretamente a um subdomínio que você controla.
Posso receber e-mail no meu próprio domínio?
Sim. Registre e verifique um subdomínio dedicado, habilite o recebimento e publique os registros MX fornecidos. Mantenha o roteamento de e-mail corporativo separado usando um subdomínio de recebimento.
Como minha aplicação fica sabendo de uma mensagem recebida?
Assine webhooks de email.received ou leia mensagens pela API de inbound-messages. Siga as orientações de verificação e retry de webhook ao processar eventos.
Qual a diferença entre e-mail de entrada e Agent Mailboxes?
O e-mail de entrada faz o parse de mensagens que chegam em endereços de encaminhamento ou domínios de recebimento para sua aplicação processar. O Agent Mailboxes oferece uma caixa de entrada própria do agente com threads de mensagens e um fluxo de resposta.
Qual a diferença entre um agent mailbox e e-mail de entrada?
O e-mail de entrada fornece mensagens parseadas, anexos e webhooks. Um agent mailbox adiciona um endereço durável, threads de conversa, regras de recebimento e operações de resposta ou composição, para que uma aplicação possa manter uma conversa em andamento.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim, com um domínio de envio habilitado para recebimento. Você também pode usar um endereço inbox.ai gerado ou um identificador personalizado quando seu plano permitir. Um endereço inbox.ai permanece reservado ao seu espaço de trabalho após a exclusão; ele não é reatribuído a outro cliente.
Por quanto tempo o conteúdo da caixa de correio fica disponível?
Cabeçalhos, texto extraído e anexos seguem o nível de retenção suportado pelo plano. Corpos de mensagens originais e MIME bruto recebido têm uma janela de 30 dias. Um nível mais alto não estende essa janela de conteúdo original nem restaura conteúdo já excluído.
Um agente pode escutar sem fazer polling?
Use webhooks de caixa de correio para reagir a mensagens recebidas. Um stream SSE também está disponível para visualização em tempo real, mas não reproduz eventos perdidos após uma desconexão. Use endpoints de listagem para recuperar o que faltou; regras de recebimento determinam quais chegadas geram webhooks de caixa de entrada.
O nome é Inbox Tracker ou Inbox Insights?
Inbox Insights é o produto de dashboard Bird atual. Links antigos do produto Inbox Tracker redirecionam para cá. Para uma conta eDataSource ou Tracker legada existente, use a documentação e o canal de suporte dessa conta; os recursos e o acesso podem ser diferentes.
Qual a diferença entre posicionamento na caixa de entrada e taxa de entrega?
A taxa de entrega registra a aceitação de uma mensagem por um servidor de recebimento. O Inbox Insights estima o posicionamento na caixa de entrada e em spam a partir de seeds e um painel de medição, junto com a entrega e o engajamento medidos pelo Bird.
O que preciso para começar?
Use um espaço de trabalho com acesso ao Inbox Insights e um domínio de envio verificado. Ative o rastreamento para o domínio. Alguns domínios ou provedores ainda não possuem medições de painel; testes de seed exigem um pool e uma franquia disponíveis.
Criar um teste de seed envia minha campanha?
Não. O registro fornece endereços de seed. Inclua-os na sua campanha antes da data limite de envio. Os resultados aparecem quando essas caixas de correio recebem o e-mail, e o registro consome a franquia mesmo quando nenhuma campanha é enviada.
O que posso verificar em um teste de seed concluído?
Veja onde a campanha foi parar nos provedores medidos, seus resultados de SPF, DKIM e DMARC, e a divisão entre engajados e dormentes quando o teste usou ambas as coortes.
Posso usar o Inbox Insights por uma API pública?
O Inbox Insights é uma experiência de dashboard. Seus endpoints internos não são uma oferta de API pública. Use a API de estatísticas de e-mail para seus próprios relatórios de entrega e engajamento.
Competitive Insights é o nome atual do produto?
Sim. Competitive Insights é a experiência atual do painel Bird para monitorar marcas e comparar programas de e-mail. Links antigos do produto Competitive Tracker direcionam para cá. Contas legadas existentes podem ter um conjunto de recursos e caminho de acesso diferente.
Esses números cobrem tudo que um concorrente envia?
Não. O painel observa uma amostra de caixas de entrada e estima o resultado. Uma marca monitorada usa seu domínio de envio de maior volume, então a atividade em outros domínios não é incluída. Remetentes pequenos ou novos podem não ter medições.
Posso ver os e-mails reais dos concorrentes?
O feed de campanhas inclui linhas de assunto capturadas e imagens criativas quando disponíveis. Algumas campanhas observadas não têm imagem. Essa experiência não fornece uma cópia pesquisável de cada e-mail do concorrente ou sua jornada completa do cliente.
Posso comparar a taxa de leitura do concorrente com minha taxa de abertura?
Trate-as como medições diferentes. A taxa de leitura do concorrente é estimada pelo painel; o rastreamento de abertura da Bird conta de forma diferente. O painel identifica estimativas do painel e seus próprios dados de envio para que você possa interpretá-los corretamente.
Posso ver a plataforma que um concorrente usa?
O perfil de uma marca mostra seu provedor de serviço de e-mail quando o painel o identifica. Informações de provedor ausentes permanecem como lacuna, não como suposição.
Como começo?
Abra o Competitive Insights em um espaço de trabalho com acesso, adicione marcas por nome ou domínio e revise a lista de monitoramento. A cota da sua organização determina quantas marcas você pode monitorar. Uma demonstração pode ajudar a avaliar a cobertura antes de planejar com base nela.
Qual é a diferença entre Momentum MTA e PowerMTA?
Ambos são MTAs on-prem que gere localmente em vez de enviar através da nossa API gerida. O Momentum MTA é construído em torno de workflows personalizáveis e routing para envio de alto volume. O PowerMTA é construído para funcionar nos seus próprios servidores ou em qualquer cloud pública, como AWS ou Azure.
Para quem é isso, e preciso operar meu próprio MTA para usar o Inbox Insights ou o Competitive Insights?
Equipes com requisitos de infraestrutura ou conformidade que exigem operar seu próprio MTA, e equipes que querem visibilidade independente sobre posicionamento na caixa de entrada e benchmarking competitivo em vez de depender apenas de suas próprias métricas de envio. O primeiro grupo opera o Momentum MTA ou o PowerMTA. O segundo grupo usa o Inbox Insights, que estima o posicionamento na caixa de entrada e suporta testes de seed de campanha, ou o Competitive Insights, que compara seu programa com outras marcas — e nenhum dos dois exige que você hospede nada por conta própria.
O que aconteceu ao SparkPost e tenho de migrar?
SparkPost faz parte de Bird. Bird Email fornece os fluxos de envio, campanha e entrega para novos projetos. Uma integração SparkPost existente é uma integração separada: revise suas chamadas API, registros de domínio e eventos com sua equipe de conta antes de planejar uma migração.
A API é a mesma do SparkPost?
Bird Email tem sua própria API e SDKs. Consulte os guias de envio, templates, domínio e webhooks em vez de assumir que uma solicitação SparkPost pode ser enviada sem alterações.
O que é o Momentum MTA?
O Momentum é a nossa plataforma de infraestrutura de email on-premises para envio de alto volume, com workflows personalizáveis, encaminhamento e parâmetros de entrega definidos através do seu Policy Manager. Foi construído para escalar com o seu volume de envio mantendo o desempenho estável, e suporta Unicode completo (SMTPUTF8) para que possa enviar para conjuntos de caracteres internacionais.
O que é o Adaptive Delivery e como o monitorizo?
O Adaptive Delivery é a modelação automática de tráfego do Momentum. Monitoriza como cada fornecedor de caixa de correio responde ao seu email e ajusta em tempo real: limitando, adiando ou pausando brevemente um fluxo para proteger a sua reputação, retomando assim que a situação estabiliza. Chega à caixa de entrada sem precisar de gerir manualmente as taxas de envio para cada fornecedor. O Intelligence Router mostra-lhe tudo isto a acontecer em todas as suas fontes de dados, com alertas em tempo real sempre que faz um ajuste.
Posso executar o Momentum na cloud e ainda está em desenvolvimento?
Sim, ambos. O Momentum funciona nos seus próprios servidores, em qualquer grande cloud ou dividido entre os dois, para que possa adaptá-lo à sua infraestrutura, custos e necessidades de conformidade, e alterar essa combinação ao longo do tempo. Também continua a evoluir: versões recentes mantêm-no atualizado com sistemas operativos modernos, TLS 1.3 e normas de segurança e SMTP atualizadas, e expõem eventos de mensagens através de APIs em tempo real que pode alimentar nos seus próprios relatórios e automações.
Posso usar o PowerMTA e a plataforma alojada em conjunto, e quem controla os IPs de envio?
Sim. O PowerMTA pode reencaminhar parte do tráfego para a Bird Email API alojada enquanto entrega o resto diretamente dos seus próprios servidores, o que é a forma mais simples de experimentar a plataforma alojada ou migrar gradualmente sem mover tudo de uma vez. O PowerMTA em si funciona em infraestrutura sua, por isso esses IPs continuam a ser geridos por si. O tráfego que reencaminha para a plataforma alojada pode usar os nossos IPs lá, ou os seus próprios IPs dedicados, enquanto tudo o resto permanece inteiramente sob o seu controlo.
O que são MTAs virtuais?
MTAs virtuais permitem executar vários fluxos de envio independentes dentro de uma única instância PowerMTA, cada um com seus próprios IPs, reputação e limites. Use-os para gerenciar email transacional, email marketing ou clientes diferentes separadamente. Domínios compartilhados e políticas de provedores de destino ainda podem afetar a entrega entre fluxos.
O meu email é encriptado e onde são armazenados os meus dados?
Sim. A API é apenas HTTPS. Se você enviar via SMTP, a porta 465 é criptografada desde o primeiro byte, e as portas 587 e 2525 atualizam com STARTTLS: recusamos AUTH nessas portas até que a atualização seja concluída, então as credenciais nunca trafegam em texto aberto. A porta 25 não é oferecida para submissão. Use o endpoint regional correspondente à sua chave API. Os SDKs oficiais e o CLI leem o prefixo de região e selecionam esse endpoint. Consulte o guia de regiões e seu contrato de processamento de dados para os compromissos de armazenamento e processamento aplicáveis à sua organização.
O que pode fazer uma chave API e posso restringi-la?
Apenas o que você definir no escopo. Uma chave carrega uma lista de escopos como emails, email_marketing ou domains, cada um em leitura ou escrita, então uma chave que envia emails não pode gerenciar seus domínios de envio. Gerenciar membros, configurações do espaço de trabalho, chaves e pools de IP requer as permissões de uma pessoa pelo painel ou por uma sessão CLI ou MCP autorizada. Cada chave também aceita uma lista de intervalos CIDR permitidos, e solicitações de qualquer outro lugar são rejeitadas.
Como faço a rotação de uma chave sem downtime?
A rotação emite a nova chave e mantém a antiga funcionando por um período de transição, 24 horas por padrão, para que você possa propagá-la nos seus deploys. Passe zero para revogar a chave antiga imediatamente. A chave antiga mantém qualquer expiração anterior. A substituta começa sem expiração, então defina uma explicitamente se sua aplicação exigir.
A minha equipa pode autenticar-se através do nosso próprio fornecedor de identidade?
Sim, via SAML 2.0 ou OIDC, por isso Okta, Microsoft Entra ID e Google Workspace funcionam. É configurado por organização: a sua equipa de conta ativa-o por si. Os membros que iniciam sessão com palavra-passe podem ativar MFA por conta própria.
Existe um registo de auditoria de quem alterou o quê?
Sim. O registo de auditoria é um registo só de leitura, a nível de toda a organização, de cada ação de gestão, com o ator, o workspace, a hora e o resultado, e pode ser exportado para OCSF para o seu próprio SIEM. Cobre alterações de configuração e não as mensagens que envia. Essas ficam no registo de email.
Onde posso obter a documentação de segurança e proteção de dados?
Certificações e documentação de segurança estão no Trust Center em trust.bird.com. O acordo de processamento de dados, a declaração de privacidade e a política de utilização aceitável estão publicados em bird.com/legal, com as versões atuais ao lado de um arquivo das versões anteriores. Para um questionário de fornecedor, a sua equipa de conta trata disso.
Coloque a resposta em prática
Siga para instruções de configuração, o produto certo ou uma comparação de provedores.
Envie uma mensagem de teste e conclua sua configuração. Para um programa de envio maior, avalie a integração, a migração e o suporte necessários com nossa equipe.