WhatsAppNumery
Twój numer. Tożsamość Twojej firmy.
Przenieś tożsamość firmy i nadawcę WhatsApp do Bird. Połącz odpowiednie konto, przygotuj profil widoczny dla klientów i wybierz ścieżkę onboardingu lub migracji, która zachowa sposób obsługi klientów przez Twój zespół.
Firma, którą klienci rozpoznają
PRZYKŁADMora Studio
Obsługa klienta i aktualizacje zamówień
Konto firmowe
Mora Retail
Właściciel numeru
Obszar roboczy obsługi klienta
Profil
Gotowe do przeglądu
Przykładowy profil firmowy. Połącz swój numer i konto przed wysyłką.
Tożsamość firmy
Przypisz właściwą firmę do numeru.
Użyj Embedded Signup z osobą, która może zarządzać docelowymi zasobami biznesowymi Meta. Potwierdź podmiot prawny, konto WhatsApp Business i numer telefonu przed zakończeniem połączenia.
Kilka kont, jasna struktura własności
Obszar roboczy Bird może zawierać kilka kont WhatsApp Business, każde z wieloma numerami. Zadbaj o jawne przypisanie każdego konta do obszaru roboczego i właściciela regionalnego.
Profil, któremu klienci mogą zaufać
Przygotuj rozpoznawalną nazwę wyświetlaną, przydatne informacje o firmie i dokładne dane kontaktowe wsparcia. Weryfikacja firmy i status Oficjalnego Konta Firmowego to osobne procesy.
Mora Studio
Konto, do którego należą Twoje szablony i nadawca
Nazwa wyświetlana, profil i status połączenia
Przemyślane przejście
Zaplanuj przejście, zanim zmienisz nadawcę.
Sprawdź obecnego dostawcę, dostęp do konta, szablony, aktywne konwersacje i przepływ pracy zespołu. Zdecyduj, czy lepsza jest migracja, czy kwalifikowana ścieżka koegzystencji aplikacji z API.
Chroń ścieżkę klienta
Przetestuj routing wiadomości przychodzących, wysyłkę szablonów, odpowiedzi serwisowe i eskalację do wsparcia przed pełnym przełączeniem.
Potwierdź ścieżkę dla swojego konta
Koegzystencja i migracja zależą od kwalifikacji Meta i aktualnej konfiguracji numeru. Nie usuwaj istniejącej rejestracji aplikacji, zanim nie zostanie uzgodniona obsługiwana ścieżka.
Działaj z pewnością
Miej na oku tożsamość, jakość i dostęp.
Sprawdzaj stan numeru i dane profilu w ramach bieżącej obsługi kanału. Traktuj ograniczenia nadawcy i opinie o szablonach jako sygnały wymagające właściciela i reakcji.
Oddziel dostęp do konta od własności
Dostęp administratora do zasobu nie upoważnia do przejęcia go w innym obszarze roboczym. Koordynuj zwolnienie i podłączenie istniejących zasobów.
Przygotuj się na więcej niż scenariusz idealny
Przećwicz sytuację z niedostępnym nadawcą, wygasłym poświadczeniem i odpowiedzią klienta w trakcie migracji. Ustal odpowiedzialny zespół i kroki przywracania.
Pytania o numery WhatsApp
Czy obszar roboczy może zawierać więcej niż jedno konto WhatsApp Business?
Czy mogę nadal korzystać z aplikacji WhatsApp Business?
Czy weryfikacja firmy to to samo co Oficjalne Konto Firmowe?
Czy Bird może pomóc w migracji od innego dostawcy?
Połącz całą ścieżkę
Powiązane zasoby
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Włącz swój firmowy numer do konwersacji.
Połącz zasoby biznesowe Meta z właściwym obszarem roboczym. Sprawdź ścieżkę konfiguracji, zanim przeniesiesz numer lub zmienisz istniejącą usługę.