8 Regels voor Geweldige E-mailmeldingen

Brent Sleeper

23 feb 2018

E-mail

1 min read

8 Regels voor Geweldige E-mailmeldingen

Belangrijkste punten

    • Notificatie-e-mails zijn geen marketing—het zijn hulpmiddelen berichten die onmiddellijk leesbaar en uitvoerbaar moeten zijn.

    • De onderwerpregel draagt de kernwaarde, zelfs als de e-mail nooit wordt geopend.

    • Geweldige meldingen richten zich op één idee, vermijden rommel, en komen meteen ter zake.

    • Personalisatie moet verder gaan dan voornamen om de exacte context of actie van de gebruiker te weerspiegelen.

    • Toon, ontwerp en merkpersoonlijkheid blijven belangrijk - notificaties maken deel uit van de algemene productervaring.

    • Tijdigheid, transparantie en duidelijke volgende stappen helpen het vertrouwen van gebruikers op te bouwen, vooral in SaaS, fintech, verzekeringen en gereguleerde industrieën.

    • Wanneer passend, moeten afmeld- of voorkeuropties gemakkelijk te vinden zijn en respectvol zijn ten opzichte van de keuze van de gebruiker.

Q&A Hoogtepunten

  • Wat is precies een notificatie email?

    Een notificatie-e-mail is een niet-promotioneel, informatief bericht dat wordt geactiveerd door een gebeurtenis, staat of update met betrekking tot een bestaande klantrelatie, zoals verificaties, beleidsupdates, beveiligingswaarschuwingen of welkomstberichten.

  • Waarom vertrouwen SaaS en fintech bedrijven zo sterk op notificaties?

    Omdat ze betrokkenheid bevorderen, vertrouwen versterken en klantonzekerheid verminderen. In producten die gevoelige gegevens, geld of zakelijke workflows verwerken, zijn tijdige meldingen cruciaal voor het gebruikersvertrouwen.

  • Wat maakt de subject line het belangrijkste deel?

    De onderwerpregel is het bericht. Goede meldingen leveren vooraf de essentiële informatie, wetende dat veel gebruikers de e-mail nooit zullen openen. Het moet de update duidelijk samenvatten en zonder marketingpraatjes.

  • Waarom zou een notificatie slechts één idee moeten overbrengen?

    Gebruikers scannen meldingen in seconden. Het toevoegen van meerdere berichten, visuals of CTA's verlaagt de duidelijkheid, veroorzaakt een cognitieve overbelasting en zorgt ervoor dat de e-mail als marketing aanvoelt—wat leidt tot desinteresse of markering als spam.

  • Hoe direct moet de call to action zijn in een notificatie?

    Heel. Meldingen bestaan ​​om te informeren en, indien nodig, aan te zetten tot één enkele actie. De beste voorbeelden vermelden duidelijk de situatie en bieden één eenvoudig volgende stap—geen subtiliteit, geen giswerk.

  • Wat betekent "personalization" echt voor notificatie e-mails?

    Het betekent dat de exacte context van de gebruiker wordt weerspiegeld—wat ze hebben gedaan, wat er is veranderd, wat relevant is—en niet alleen een voornaamstoken toevoegen. Alles wat generiek of niet gerelateerd is, moet worden verwijderd.

  • Hoe versterken notificaties de productervaring?

    Ze dragen de stem, toon en visuele identiteit van het merk. Consistentie tussen de app en de e-mail creëert een naadloze, betrouwbare ervaring en versterkt de merkherkenning.

  • Moeten notificatie-e-mails altijd een optie voor uitschrijven bevatten?

    Niet altijd, maar wanneer meldingen nuttige elementen combineren met promotionele elementen (bijv. "Je proefperiode eindigt — upgrade nu"), moeten gebruikers hun voorkeuren kunnen beheren. Transparantie verbetert het vertrouwen en vermindert klachten over spam.

  • Waarom is timing essentieel voor notificaties?

    Omdat veel meldingen gekoppeld zijn aan urgente of tijdgevoelige gebeurtenissen—storingen in de service, beveiligingsproblemen, accountupdates, verzendvertragingen. Snelle communicatie vermindert frustratie en stelt gebruikers gerust.

  • Waarom zijn contactgegevens noodzakelijk, zelfs in een no-reply e-mail?

    Gebruikers moeten weten waar ze naartoe moeten gaan als er iets mis of verwarrend uitziet. Zelfs bij 'do-not-reply' afzenders moeten bedrijven links naar helpcentra, FAQ's of ondersteuningskanalen bieden.

  • Welke veelvoorkomende fouten maken notificatie-emails ineffectief?

    Overmatige vormgeving van de e-mail, het toevoegen van marketinginhoud, het verbergen van belangrijke informatie, lange tekstblokken, irrelevante personalisatie, onduidelijke acties of te laat verzenden.

  • Hoe passen deze regels toe op streng gereguleerde industrieën zoals insurance of finance?

    Ze worden nog belangrijker. Meldingen moeten nauwkeurig, conform, transparant en gebruikersgericht zijn. Gevoelige inhoud vereist zorgvuldigheid, en regelgevende richtlijnen kunnen verplichte openbaarmakingen voorschrijven.

E-mailmeldingen zijn krachtige aandrijvers van gebruikersbetrokkenheid met SaaS-apps. Maar niet al deze berichten zijn gelijk gemaakt. Datingapps bieden uitstekende voorbeelden van effectieve geactiveerde e-mails—bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel naadloze gebruikerservaringen creëren met hun meldingsstrategieën. De beste waarschuwingen geven cruciale informatie weer en laten de interactie bijna moeiteloos aanvoelen, terwijl slecht ontworpen meldingen contraproductief zijn en resulteren in verminderde betrokkenheid of zelfs klantverloop.

Ik heb enkele echt effectieve meldingen ontvangen. Maar ik heb er veel meer matige ontvangen. Ik weet zeker dat jij dat ook hebt. Sommige waren monospaced, platte tekstberichten die door een proces diep in de ingewanden van een oud ERP-systeem werden uitgebraakt. Andere waren zo overladen met concurrerende berichten, afbeeldingen, CTA's, en andere marketinggimmicks dat het basisnut van de melding verloren ging in het lawaai.

E-mailmeldingen zijn krachtige aandrijvers van gebruikersbetrokkenheid met SaaS-apps. Maar niet al deze berichten zijn gelijk gemaakt. Datingapps bieden uitstekende voorbeelden van effectieve geactiveerde e-mails—bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel naadloze gebruikerservaringen creëren met hun meldingsstrategieën. De beste waarschuwingen geven cruciale informatie weer en laten de interactie bijna moeiteloos aanvoelen, terwijl slecht ontworpen meldingen contraproductief zijn en resulteren in verminderde betrokkenheid of zelfs klantverloop.

Ik heb enkele echt effectieve meldingen ontvangen. Maar ik heb er veel meer matige ontvangen. Ik weet zeker dat jij dat ook hebt. Sommige waren monospaced, platte tekstberichten die door een proces diep in de ingewanden van een oud ERP-systeem werden uitgebraakt. Andere waren zo overladen met concurrerende berichten, afbeeldingen, CTA's, en andere marketinggimmicks dat het basisnut van de melding verloren ging in het lawaai.

E-mailmeldingen zijn krachtige aandrijvers van gebruikersbetrokkenheid met SaaS-apps. Maar niet al deze berichten zijn gelijk gemaakt. Datingapps bieden uitstekende voorbeelden van effectieve geactiveerde e-mails—bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel naadloze gebruikerservaringen creëren met hun meldingsstrategieën. De beste waarschuwingen geven cruciale informatie weer en laten de interactie bijna moeiteloos aanvoelen, terwijl slecht ontworpen meldingen contraproductief zijn en resulteren in verminderde betrokkenheid of zelfs klantverloop.

Ik heb enkele echt effectieve meldingen ontvangen. Maar ik heb er veel meer matige ontvangen. Ik weet zeker dat jij dat ook hebt. Sommige waren monospaced, platte tekstberichten die door een proces diep in de ingewanden van een oud ERP-systeem werden uitgebraakt. Andere waren zo overladen met concurrerende berichten, afbeeldingen, CTA's, en andere marketinggimmicks dat het basisnut van de melding verloren ging in het lawaai.

Wat Is Een Notification Email?

Een notificatie e-mail verstuurt een belangrijk bericht naar de gebruikers of klanten van een bedrijf. De inhoud promoot niet, maar informeert. Net als transactionele e-mails, zijn deze notificaties het resultaat van een bestaande zakelijke relatie tussen het bedrijf en de ontvanger, hoewel klantacties niet altijd de aanleiding hoeven te zijn. Veelvoorkomende typen notificaties zijn:

  • Verificaties.

  • Wijzigingen in de servicevoorwaarden.

  • Beveiligingswaarschuwingen.

  • Welkomstberichten.

  • Interactie op sociale media.

Een notificatie e-mail verstuurt een belangrijk bericht naar de gebruikers of klanten van een bedrijf. De inhoud promoot niet, maar informeert. Net als transactionele e-mails, zijn deze notificaties het resultaat van een bestaande zakelijke relatie tussen het bedrijf en de ontvanger, hoewel klantacties niet altijd de aanleiding hoeven te zijn. Veelvoorkomende typen notificaties zijn:

  • Verificaties.

  • Wijzigingen in de servicevoorwaarden.

  • Beveiligingswaarschuwingen.

  • Welkomstberichten.

  • Interactie op sociale media.

Een notificatie e-mail verstuurt een belangrijk bericht naar de gebruikers of klanten van een bedrijf. De inhoud promoot niet, maar informeert. Net als transactionele e-mails, zijn deze notificaties het resultaat van een bestaande zakelijke relatie tussen het bedrijf en de ontvanger, hoewel klantacties niet altijd de aanleiding hoeven te zijn. Veelvoorkomende typen notificaties zijn:

  • Verificaties.

  • Wijzigingen in de servicevoorwaarden.

  • Beveiligingswaarschuwingen.

  • Welkomstberichten.

  • Interactie op sociale media.

Wie Verstuurd Email Notifications & Waarom?

Veel bedrijven sturen e-mailmeldingen, van banken die bevestigen dat eStatements beschikbaar zijn tot sociale media sites die berichten melden. Zelfs Software as a Service (SaaS) providers waarschuwen gebruikers voor geplande onderhoudstijden.

Wanneer effectief uitgevoerd, zijn meldingsmails een kans om merkloyaliteit te creëren, gebruikersbetrokkenheid te vergroten en een goede verzendreputatie op te bouwen om de bezorgbaarheid te verhogen.

Veel bedrijven sturen e-mailmeldingen, van banken die bevestigen dat eStatements beschikbaar zijn tot sociale media sites die berichten melden. Zelfs Software as a Service (SaaS) providers waarschuwen gebruikers voor geplande onderhoudstijden.

Wanneer effectief uitgevoerd, zijn meldingsmails een kans om merkloyaliteit te creëren, gebruikersbetrokkenheid te vergroten en een goede verzendreputatie op te bouwen om de bezorgbaarheid te verhogen.

Veel bedrijven sturen e-mailmeldingen, van banken die bevestigen dat eStatements beschikbaar zijn tot sociale media sites die berichten melden. Zelfs Software as a Service (SaaS) providers waarschuwen gebruikers voor geplande onderhoudstijden.

Wanneer effectief uitgevoerd, zijn meldingsmails een kans om merkloyaliteit te creëren, gebruikersbetrokkenheid te vergroten en een goede verzendreputatie op te bouwen om de bezorgbaarheid te verhogen.

Wat Maakt Een Geweldige Email Notification?

Uw notificatie-e-mails moeten dezelfde beste praktijken volgen als elke andere elektronische zakelijke communicatie — ze moeten vrij zijn van typfouten, mobielvriendelijk en professioneel. Voor FinTech-bedrijven vereisen e-mailmeldingen en onboarding extra gevoeligheid en strategisch denken, zoals gedetailleerd in onze uitgebreide gids over het optimaliseren van FinTech e-mailonboarding voor succes. Er zijn extra stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw notificatie-e-mails beter zijn dan gemiddelde communicatie.

Dus, als het gaat om meldingen en soortgelijke transactionele e-mails, wat onderscheidt dan het goede, het slechte en het lelijke? Met andere woorden, wat maakt een geweldige product e-mail? Ons team heeft veel voorbeelden uit de praktijk bekeken. Hier zijn onze bevindingen.

Regel

Kernprincipe

Waar het voor optimaliseert

Onderwerpsregelleringheid

De onderwerpsregel is de boodschap

Direct begrip

Focus op één idee

Eén boodschap, geen afleiding

Cognitieve eenvoud

Directe CTA

Duidelijke volgende actie

Snelheid en bruikbaarheid

Diepe personalisatie

Contextspecifiek, niet generiek

Relevantie en vertrouwen

UX-versterking

Komt overeen met de producttoon en het merk

Continuïteit van de ervaring

Opt-in / controle

Respecteer gebruikersvoorkeuren

Lange termijn betrokkenheid

Tijdsgevoeligheid

Verzonden wanneer het er het meest toe doet

Vertrouwen en betrouwbaarheid

Contact-duidelijkheid

Duidelijke supportweg

Verzekering en oplossing

Uw notificatie-e-mails moeten dezelfde beste praktijken volgen als elke andere elektronische zakelijke communicatie — ze moeten vrij zijn van typfouten, mobielvriendelijk en professioneel. Voor FinTech-bedrijven vereisen e-mailmeldingen en onboarding extra gevoeligheid en strategisch denken, zoals gedetailleerd in onze uitgebreide gids over het optimaliseren van FinTech e-mailonboarding voor succes. Er zijn extra stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw notificatie-e-mails beter zijn dan gemiddelde communicatie.

Dus, als het gaat om meldingen en soortgelijke transactionele e-mails, wat onderscheidt dan het goede, het slechte en het lelijke? Met andere woorden, wat maakt een geweldige product e-mail? Ons team heeft veel voorbeelden uit de praktijk bekeken. Hier zijn onze bevindingen.

Regel

Kernprincipe

Waar het voor optimaliseert

Onderwerpsregelleringheid

De onderwerpsregel is de boodschap

Direct begrip

Focus op één idee

Eén boodschap, geen afleiding

Cognitieve eenvoud

Directe CTA

Duidelijke volgende actie

Snelheid en bruikbaarheid

Diepe personalisatie

Contextspecifiek, niet generiek

Relevantie en vertrouwen

UX-versterking

Komt overeen met de producttoon en het merk

Continuïteit van de ervaring

Opt-in / controle

Respecteer gebruikersvoorkeuren

Lange termijn betrokkenheid

Tijdsgevoeligheid

Verzonden wanneer het er het meest toe doet

Vertrouwen en betrouwbaarheid

Contact-duidelijkheid

Duidelijke supportweg

Verzekering en oplossing

Uw notificatie-e-mails moeten dezelfde beste praktijken volgen als elke andere elektronische zakelijke communicatie — ze moeten vrij zijn van typfouten, mobielvriendelijk en professioneel. Voor FinTech-bedrijven vereisen e-mailmeldingen en onboarding extra gevoeligheid en strategisch denken, zoals gedetailleerd in onze uitgebreide gids over het optimaliseren van FinTech e-mailonboarding voor succes. Er zijn extra stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw notificatie-e-mails beter zijn dan gemiddelde communicatie.

Dus, als het gaat om meldingen en soortgelijke transactionele e-mails, wat onderscheidt dan het goede, het slechte en het lelijke? Met andere woorden, wat maakt een geweldige product e-mail? Ons team heeft veel voorbeelden uit de praktijk bekeken. Hier zijn onze bevindingen.

Regel

Kernprincipe

Waar het voor optimaliseert

Onderwerpsregelleringheid

De onderwerpsregel is de boodschap

Direct begrip

Focus op één idee

Eén boodschap, geen afleiding

Cognitieve eenvoud

Directe CTA

Duidelijke volgende actie

Snelheid en bruikbaarheid

Diepe personalisatie

Contextspecifiek, niet generiek

Relevantie en vertrouwen

UX-versterking

Komt overeen met de producttoon en het merk

Continuïteit van de ervaring

Opt-in / controle

Respecteer gebruikersvoorkeuren

Lange termijn betrokkenheid

Tijdsgevoeligheid

Verzonden wanneer het er het meest toe doet

Vertrouwen en betrouwbaarheid

Contact-duidelijkheid

Duidelijke supportweg

Verzekering en oplossing

1. De onderwerpregel is van cruciaal belang.

E-mailmarketeers hebben van het schrijven van onderwerplijnen die hoge openpercentages opleveren een kunst en wetenschap gemaakt, maar onthoud dat meldingen verschillen van de meeste marketingberichten. Terwijl het openen van een bericht een teken is van gebruikersbetrokkenheid, zijn de meest effectieve e-mailmeldingen zo geschreven dat de onderwerplijn de boodschap is. Zelfs als een gebruiker de melding nooit opent, zou zij of hij moeten begrijpen wat nodig is, alleen door de onderwerplijn te lezen.

E-mailmarketeers hebben van het schrijven van onderwerplijnen die hoge openpercentages opleveren een kunst en wetenschap gemaakt, maar onthoud dat meldingen verschillen van de meeste marketingberichten. Terwijl het openen van een bericht een teken is van gebruikersbetrokkenheid, zijn de meest effectieve e-mailmeldingen zo geschreven dat de onderwerplijn de boodschap is. Zelfs als een gebruiker de melding nooit opent, zou zij of hij moeten begrijpen wat nodig is, alleen door de onderwerplijn te lezen.

E-mailmarketeers hebben van het schrijven van onderwerplijnen die hoge openpercentages opleveren een kunst en wetenschap gemaakt, maar onthoud dat meldingen verschillen van de meeste marketingberichten. Terwijl het openen van een bericht een teken is van gebruikersbetrokkenheid, zijn de meest effectieve e-mailmeldingen zo geschreven dat de onderwerplijn de boodschap is. Zelfs als een gebruiker de melding nooit opent, zou zij of hij moeten begrijpen wat nodig is, alleen door de onderwerplijn te lezen.

2. Goede notificaties brengen slechts één idee over.

Effectieve e-mailwaarschuwingen zijn sterk gefocuste berichten en een perfecte illustratie van wanneer 'minder meer is.' Hoewel het e-mailbericht een kans biedt voor enige uitwerking van de kerninformatie die wordt overgebracht in de onderwerpregel, moet je niet in de verleiding komen om van dat ene idee af te wijken. Overbodige informatie of visuele rommel vertroebelt de waarde van de e-mail en leidt je gebruiker af van de essentiële boodschap of oproep tot actie. Overbelaste meldingen worden in het hoofd van een gebruiker snel gedegradeerd tot de categorie 'nutteloze marketingberichten' en zijn een zekere route naar het verlies van interesse, afmeldingen en zelfs spamvlaggetjes.

Example Mint Notification

Mint's accountbeveiligingsmelding versterkt het vertrouwen van de gebruiker met een directe, eenvoudige boodschap.

Effectieve e-mailwaarschuwingen zijn sterk gefocuste berichten en een perfecte illustratie van wanneer 'minder meer is.' Hoewel het e-mailbericht een kans biedt voor enige uitwerking van de kerninformatie die wordt overgebracht in de onderwerpregel, moet je niet in de verleiding komen om van dat ene idee af te wijken. Overbodige informatie of visuele rommel vertroebelt de waarde van de e-mail en leidt je gebruiker af van de essentiële boodschap of oproep tot actie. Overbelaste meldingen worden in het hoofd van een gebruiker snel gedegradeerd tot de categorie 'nutteloze marketingberichten' en zijn een zekere route naar het verlies van interesse, afmeldingen en zelfs spamvlaggetjes.

Example Mint Notification

Mint's accountbeveiligingsmelding versterkt het vertrouwen van de gebruiker met een directe, eenvoudige boodschap.

Effectieve e-mailwaarschuwingen zijn sterk gefocuste berichten en een perfecte illustratie van wanneer 'minder meer is.' Hoewel het e-mailbericht een kans biedt voor enige uitwerking van de kerninformatie die wordt overgebracht in de onderwerpregel, moet je niet in de verleiding komen om van dat ene idee af te wijken. Overbodige informatie of visuele rommel vertroebelt de waarde van de e-mail en leidt je gebruiker af van de essentiële boodschap of oproep tot actie. Overbelaste meldingen worden in het hoofd van een gebruiker snel gedegradeerd tot de categorie 'nutteloze marketingberichten' en zijn een zekere route naar het verlies van interesse, afmeldingen en zelfs spamvlaggetjes.

Example Mint Notification

Mint's accountbeveiligingsmelding versterkt het vertrouwen van de gebruiker met een directe, eenvoudige boodschap.

3. Alerts moeten direct ter zake komen met een directe call to action.

E-mailmeldingen zijn onmiddellijk, tijdgevoelig en relatief frequent. Uw gebruiker zal er slechts een blik op werpen—u kunt op zijn best 5 seconden van hun tijd verdienen—dus het is niet het moment voor subtiliteit. Geef de feiten die de gebruiker moet weten en bied een duidelijke manier voor hem of haar om actie te ondernemen indien nodig. Klaar.

Example LinkedIn Notification

LinkedIn's herintreden melding heeft een goede waardepropositie en duidelijke oproep tot actie.

E-mailmeldingen zijn onmiddellijk, tijdgevoelig en relatief frequent. Uw gebruiker zal er slechts een blik op werpen—u kunt op zijn best 5 seconden van hun tijd verdienen—dus het is niet het moment voor subtiliteit. Geef de feiten die de gebruiker moet weten en bied een duidelijke manier voor hem of haar om actie te ondernemen indien nodig. Klaar.

Example LinkedIn Notification

LinkedIn's herintreden melding heeft een goede waardepropositie en duidelijke oproep tot actie.

E-mailmeldingen zijn onmiddellijk, tijdgevoelig en relatief frequent. Uw gebruiker zal er slechts een blik op werpen—u kunt op zijn best 5 seconden van hun tijd verdienen—dus het is niet het moment voor subtiliteit. Geef de feiten die de gebruiker moet weten en bied een duidelijke manier voor hem of haar om actie te ondernemen indien nodig. Klaar.

Example LinkedIn Notification

LinkedIn's herintreden melding heeft een goede waardepropositie en duidelijke oproep tot actie.

4. E-mailmeldingen moeten sterk gepersonaliseerd zijn.

Een melding is een bijna perfect voorbeeld van een geactiveerde e-mail. Het werd verzonden als reactie op een specifieke gebruikersactie of -status. Zorg er dus voor dat de inhoud van het bericht die unieke situatie weerspiegelt. Persoonlijk zijn betekent niet dat je alleen een voornaam invoegt — elk aspect van de melding moet de specifieke context, acties en behoeften van de gebruiker versterken. In feite is alle informatie die niet specifiek gepersonaliseerd is, verdacht en iets dat je zou moeten overwegen te verwijderen.

Een melding is een bijna perfect voorbeeld van een geactiveerde e-mail. Het werd verzonden als reactie op een specifieke gebruikersactie of -status. Zorg er dus voor dat de inhoud van het bericht die unieke situatie weerspiegelt. Persoonlijk zijn betekent niet dat je alleen een voornaam invoegt — elk aspect van de melding moet de specifieke context, acties en behoeften van de gebruiker versterken. In feite is alle informatie die niet specifiek gepersonaliseerd is, verdacht en iets dat je zou moeten overwegen te verwijderen.

Een melding is een bijna perfect voorbeeld van een geactiveerde e-mail. Het werd verzonden als reactie op een specifieke gebruikersactie of -status. Zorg er dus voor dat de inhoud van het bericht die unieke situatie weerspiegelt. Persoonlijk zijn betekent niet dat je alleen een voornaam invoegt — elk aspect van de melding moet de specifieke context, acties en behoeften van de gebruiker versterken. In feite is alle informatie die niet specifiek gepersonaliseerd is, verdacht en iets dat je zou moeten overwegen te verwijderen.

5. De beste meldingen versterken de gebruikerservaring.

Hoewel e-mailmeldingen direct en beknopt moeten zijn, hoeven ze niet saai utilitair te zijn. Sterker nog, de beste zijn vol persoonlijkheid en onmiddellijk herkenbaar als onderdeel van de algehele ervaring van de gebruiker met een app of service. Door middel van toon, stem en visuele identiteit hebben e-mailmeldingen een significante impact op de indruk die een gebruiker heeft van de stijl en het merk van een service of app. Ze zouden met net zoveel zorg ontworpen moeten worden als elk ander aspect van de UX van een product.

Example Product Hunt Notification

Product Hunt’s sociale melding slaat alle juiste tonen aan.

Hoewel e-mailmeldingen direct en beknopt moeten zijn, hoeven ze niet saai utilitair te zijn. Sterker nog, de beste zijn vol persoonlijkheid en onmiddellijk herkenbaar als onderdeel van de algehele ervaring van de gebruiker met een app of service. Door middel van toon, stem en visuele identiteit hebben e-mailmeldingen een significante impact op de indruk die een gebruiker heeft van de stijl en het merk van een service of app. Ze zouden met net zoveel zorg ontworpen moeten worden als elk ander aspect van de UX van een product.

Example Product Hunt Notification

Product Hunt’s sociale melding slaat alle juiste tonen aan.

Hoewel e-mailmeldingen direct en beknopt moeten zijn, hoeven ze niet saai utilitair te zijn. Sterker nog, de beste zijn vol persoonlijkheid en onmiddellijk herkenbaar als onderdeel van de algehele ervaring van de gebruiker met een app of service. Door middel van toon, stem en visuele identiteit hebben e-mailmeldingen een significante impact op de indruk die een gebruiker heeft van de stijl en het merk van een service of app. Ze zouden met net zoveel zorg ontworpen moeten worden als elk ander aspect van de UX van een product.

Example Product Hunt Notification

Product Hunt’s sociale melding slaat alle juiste tonen aan.

6. Bied een opt-in of uitschrijfoptie aan indien gepast

Hoewel e-mailmeldingen essentieel zijn voor veel bedrijfsprocessen, kunnen gebruikers de meeste informatie op een andere manier ontvangen als ze dat willen. Als een gebruiker bijvoorbeeld maandelijkse afschriftmeldingen van hun bank wil voorkomen, kan hij ervoor kiezen om papieren afschriften te ontvangen in plaats van elektronische. Gebruikers kunnen ook meldingsmails van sociale mediasites uitschakelen als ze dat willen.

Het opnemen van een optie om uit te schrijven is belangrijk als uw meldingsmails ook promotionele inhoud bevatten, zoals een speciaal aanbod voor een lidmaatschapsupgrade wanneer u een gebruiker informeert dat hun proefperiode afloopt. In die situatie zorgt het opnemen van een manier voor de lezer om zich aan te melden voor toekomstige berichten in plaats van ze standaard te abonneren voor een betere gebruikerservaring.

Hoewel e-mailmeldingen essentieel zijn voor veel bedrijfsprocessen, kunnen gebruikers de meeste informatie op een andere manier ontvangen als ze dat willen. Als een gebruiker bijvoorbeeld maandelijkse afschriftmeldingen van hun bank wil voorkomen, kan hij ervoor kiezen om papieren afschriften te ontvangen in plaats van elektronische. Gebruikers kunnen ook meldingsmails van sociale mediasites uitschakelen als ze dat willen.

Het opnemen van een optie om uit te schrijven is belangrijk als uw meldingsmails ook promotionele inhoud bevatten, zoals een speciaal aanbod voor een lidmaatschapsupgrade wanneer u een gebruiker informeert dat hun proefperiode afloopt. In die situatie zorgt het opnemen van een manier voor de lezer om zich aan te melden voor toekomstige berichten in plaats van ze standaard te abonneren voor een betere gebruikerservaring.

Hoewel e-mailmeldingen essentieel zijn voor veel bedrijfsprocessen, kunnen gebruikers de meeste informatie op een andere manier ontvangen als ze dat willen. Als een gebruiker bijvoorbeeld maandelijkse afschriftmeldingen van hun bank wil voorkomen, kan hij ervoor kiezen om papieren afschriften te ontvangen in plaats van elektronische. Gebruikers kunnen ook meldingsmails van sociale mediasites uitschakelen als ze dat willen.

Het opnemen van een optie om uit te schrijven is belangrijk als uw meldingsmails ook promotionele inhoud bevatten, zoals een speciaal aanbod voor een lidmaatschapsupgrade wanneer u een gebruiker informeert dat hun proefperiode afloopt. In die situatie zorgt het opnemen van een manier voor de lezer om zich aan te melden voor toekomstige berichten in plaats van ze standaard te abonneren voor een betere gebruikerservaring.

7. Verstuur Ze Tijdig

Als uw website of diensten technische problemen ondervinden, wees dan proactief en informeer uw gebruikers zo snel als praktisch mogelijk. Gebruikers houden van snelle communicatie en de zekerheid dat er een oplossing in aantocht is.

Evenzo is het het beste om klanten of abonnees op de hoogte te stellen van op handen zijnde wijzigingen die de voordelen of producten die ze van u krijgen kunnen beïnvloeden, zoals een probleem in de toeleveringsketen dat een vertraging in de verzending van hun bestelling zal veroorzaken. Dit stelt hen in staat om indien nodig alternatieve regelingen te treffen, en uw klanten zullen de eerlijkheid en transparantie waarderen.

Als uw website of diensten technische problemen ondervinden, wees dan proactief en informeer uw gebruikers zo snel als praktisch mogelijk. Gebruikers houden van snelle communicatie en de zekerheid dat er een oplossing in aantocht is.

Evenzo is het het beste om klanten of abonnees op de hoogte te stellen van op handen zijnde wijzigingen die de voordelen of producten die ze van u krijgen kunnen beïnvloeden, zoals een probleem in de toeleveringsketen dat een vertraging in de verzending van hun bestelling zal veroorzaken. Dit stelt hen in staat om indien nodig alternatieve regelingen te treffen, en uw klanten zullen de eerlijkheid en transparantie waarderen.

Als uw website of diensten technische problemen ondervinden, wees dan proactief en informeer uw gebruikers zo snel als praktisch mogelijk. Gebruikers houden van snelle communicatie en de zekerheid dat er een oplossing in aantocht is.

Evenzo is het het beste om klanten of abonnees op de hoogte te stellen van op handen zijnde wijzigingen die de voordelen of producten die ze van u krijgen kunnen beïnvloeden, zoals een probleem in de toeleveringsketen dat een vertraging in de verzending van hun bestelling zal veroorzaken. Dit stelt hen in staat om indien nodig alternatieve regelingen te treffen, en uw klanten zullen de eerlijkheid en transparantie waarderen.

8. Voeg Contactinformatie toe

Deze stap is vooral essentieel voor notificatie-e-mails die afkomstig zijn van een donotreply@example.com verzendadres. Als uw klant vragen of zorgen heeft over de e-mailinhoud, waar gaan ze dan heen en wie nemen ze contact op met? Zorg ervoor dat eventuele vervolgstappen duidelijk zijn en dat het gemakkelijk is voor hen om de informatie te vinden.

Voor verzekeringsaanbieders omvat e-mailcommunicatie aanvullende regelgevende overwegingen en sectorspecifieke best practices die worden behandeld in onze essentiële e-mailtips voor verzekeringsaanbieders.

E-mailmeldingen hebben een grote impact op de gebruikerservaring van elke app of site en behoren tot de belangrijkste factoren voor gebruikersbetrokkenheid, retentie en groei. De invloed van e-mail op ons dagelijks leven reikt veel verder dan meldingen—het is zo geïntegreerd geworden dat onderzoekers het controleren van e-mail hebben vergeleken met bepaalde verslavende gedragingen. Lees meer hierover en andere verrassende inzichten in onze 13 leuke e-mailfeiten.

Deze stap is vooral essentieel voor notificatie-e-mails die afkomstig zijn van een donotreply@example.com verzendadres. Als uw klant vragen of zorgen heeft over de e-mailinhoud, waar gaan ze dan heen en wie nemen ze contact op met? Zorg ervoor dat eventuele vervolgstappen duidelijk zijn en dat het gemakkelijk is voor hen om de informatie te vinden.

Voor verzekeringsaanbieders omvat e-mailcommunicatie aanvullende regelgevende overwegingen en sectorspecifieke best practices die worden behandeld in onze essentiële e-mailtips voor verzekeringsaanbieders.

E-mailmeldingen hebben een grote impact op de gebruikerservaring van elke app of site en behoren tot de belangrijkste factoren voor gebruikersbetrokkenheid, retentie en groei. De invloed van e-mail op ons dagelijks leven reikt veel verder dan meldingen—het is zo geïntegreerd geworden dat onderzoekers het controleren van e-mail hebben vergeleken met bepaalde verslavende gedragingen. Lees meer hierover en andere verrassende inzichten in onze 13 leuke e-mailfeiten.

Deze stap is vooral essentieel voor notificatie-e-mails die afkomstig zijn van een donotreply@example.com verzendadres. Als uw klant vragen of zorgen heeft over de e-mailinhoud, waar gaan ze dan heen en wie nemen ze contact op met? Zorg ervoor dat eventuele vervolgstappen duidelijk zijn en dat het gemakkelijk is voor hen om de informatie te vinden.

Voor verzekeringsaanbieders omvat e-mailcommunicatie aanvullende regelgevende overwegingen en sectorspecifieke best practices die worden behandeld in onze essentiële e-mailtips voor verzekeringsaanbieders.

E-mailmeldingen hebben een grote impact op de gebruikerservaring van elke app of site en behoren tot de belangrijkste factoren voor gebruikersbetrokkenheid, retentie en groei. De invloed van e-mail op ons dagelijks leven reikt veel verder dan meldingen—het is zo geïntegreerd geworden dat onderzoekers het controleren van e-mail hebben vergeleken met bepaalde verslavende gedragingen. Lees meer hierover en andere verrassende inzichten in onze 13 leuke e-mailfeiten.

Andere nieuws

Lees meer uit deze categorie

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support