Vorig jaar vierden we 50 jaar e-mail. We schreven er zelfs een blogpost over. Maar wat is beter dan 50 jaar e-mail? 51 jaar e-mail leuke weetjes!
Dus laten we duiken in de vreemde en prachtige wereld van e-mail en enkele interessante en leuke e-mailfeiten ontdekken – en misschien ontdek je wat je nog niet wist of herlees je iets dat in elke blogpost over dit onderwerp staat. Feiten zijn immers beperkt.
Werd e-mail echt uitgevonden in 1971?
We beginnen onze lijst met leuke e-mailfeiten met iets controversieels. Pittig.
Hoewel 1971 over het algemeen wordt gegeven als de datum waarop e-mail werd geboren, dankzij Ray Tomlinson en zijn ‘QWERTYUIOP’ bericht verzonden via het ARPANET-netwerk, is dit ook omstreden.
Als we e-mail classificeren als een computergebaseerd berichtensysteem, kan e-mail zijn oorsprong traceren tot de jaren 60, met name naar berichten die elektronisch werden verzonden tussen computers door het Massachusetts Institute of Technology (MIT)’s Compatible Time-Sharing System (CTSS)-project in 1965. De geschiedenis van e-mail is net langer geworden… Fijne 57e verjaardag!
Ook, mind-bender op komst: e-mail is eigenlijk ouder dan het World Wide Web.
Don’t @ me… of doe het juist wel!
Onze oude vriend Ray Tomlinson is terug. Om zijn grootse prestatie, het verzenden van de eerste e-mail, niet weg te nemen, was hij ook de persoon die ons in staat stelde berichten rechtstreeks naar specifieke gebruikers op specifieke machines te sturen. Hij besloot dat dit zou worden gedaan met het bescheiden ‘@’ teken.
Wie had gedacht dat jaren later miljoenen mensen e-mailaccounts zouden aanmaken met zijn methode? Hoewel ik betwijfel of hij had gedacht dat er een e-mailadres zou zijn genaamd ‘mattlovesapastry1121@hotmail.co.uk’… (en ja, dit is gedeactiveerd).
Afbeeldingen zeggen meer dan duizend woorden
Gary Thuerk had zijn $13 miljoen ROI nog verder kunnen verhogen van de allereerste e-mailmarketingcampagne in 1978 (voor de Digital Equipment Company in de VS) als hij het in 1992 had verzonden.
Waarom? Nou, dankzij een behulpzaam nieuw internetprotocol met de pakkende naam Multipurpose Internet Mail Extensions, gingen e-mails van uitsluitend tekstgebaseerd naar het kunnen bevatten van bijlagen. En de eerste bijlage was een afbeelding. En we weten dat de combinatie van boeiende tekst en geweldige afbeeldingen en design een winnaar is voor e-mail ROI.
Van “Je hebt post” naar “Je Uber is hier”.
Geen Hollywood romcom met Meg Ryan en Tom Hanks, maar het leven van een van de meest herkenbare stemmen van e-mail. Als je in de jaren 90 e-mail gebruikte, of gewoon een paar kantooromgevingen of sitcoms uit de jaren 90 hebt gezien, ben je misschien bekend met AOL’s beroemde ‘You’ve Got Mail’ stemgebaseerde melding.
De stem erachter behoort tot voormalig omroeper en stemacteur die Uber-chauffeur werd – Elwood Edwards. Dus hoe kreeg hij zo’n prestigieuze klus en werd zijn stem door miljoenen gehoord? Zijn vrouw werkte bij AOL en vroeg hem om een paar zinnen in te spreken. De juiste plaats, de juiste tijd... een beetje zoals je zou willen van een goede Uber-chauffeur. Het is leuk als het leven zulke toevalligheden je kant op gooit! Elwood – je bent een echte legende.
Het wordt hier warm, dus trek al je code uit…
Wie herinnert zich Hotmail? Ik wel, gezien ik je nu mijn oude e-mailadres heb verteld (wederom, het is gedeactiveerd). Nu hernoemd naar Outlook, werd Hotmail gelanceerd door Microsoft in 1996. Ze kozen ervoor om het zo te noemen om twee redenen:
Ze wilden een naam met ‘mail’ erin, aangezien het een e-maildienst was.
Het bevatte de letters HTML in die volgorde, wat ook de opmaaktaal is die wordt gebruikt om webpagina’s en veel e-mails te maken. Je kunt dit zien in de presentatie van de naam in het oorspronkelijke logo: HoTMaiL.
Hoe verstuurt men deze elektronische post?
Communiceren via e-mail is voor ons nu tweede natuur, zelfs voor degenen die er niet mee zijn opgegroeid. En het is een grote sociale gelijkmaker – beschikbaar voor, en gebruikt door iedereen, ongeacht hun sociale status.
Maar wie, in de hogere kringen van de samenleving, kreeg hier als eerste vat op? Nou, als we het hebben over staatshoofden, gaat die eer naar Koningin Elizabeth II – die de eerste regeringsleider werd die een e-mail verstuurde in 1976 met behulp van het ARPANET-systeem.
Opmerking – voor iedereen die denkt dat de Koningin de regels niet bepaalt – ik ben Brits, en kan bevestigen dat ze dat wel doet.
Spam, spam, spam, spam…
Wat hebben ongewenste e-mails en een herverwerkt vleesproduct voor de lunch met elkaar gemeen? Ze worden beide aangeduid als ‘Spam’. Terwijl de ene belangrijk was voor zowel soldaten als burgers tijdens de Tweede Wereldoorlog om tekorten aan vleesproducten te bestrijden, is de andere gewoon een moderne last.
Maar waarom delen ze dezelfde naam? De relatie met e-mail komt eigenlijk uit een beroemde Monty Python-sketch. In genoemde sketch wordt een menu voorgelezen aan twee klanten dat, naarmate het vordert, steeds meer Spam (het vleesproduct) bevat – iets dat een van de klanten niet wil, maar de serveerster heeft daar geen begrip voor. Na een tijdje – en ongeveer een miljoen vermeldingen van ‘Spam’ – begint een willekeurige groep Vikingen (dit is tenslotte Monty Python) ‘Spam’ herhaaldelijk te zingen, tot ergernis van de serveerster die schreeuwt dat ze moeten stoppen.
Je kunt zien waarom het zo goed relateert aan ongewenste en ongevraagde e-mails! En om zijn plaats in ons normale lexicon te verzegelen, werd het in 1998 toegevoegd als een term die verwijst naar ongewenste berichten in de Oxford English Dictionary.
E-mail is net zo verslavend als drugs
Dat is, althans, volgens onderzoek uitgevoerd door de Universiteit van Sheffield. Ze ontdekten dat het beantwoorden van een e-mail en het gevoel van productiviteit dat hierdoor ontstaat een chemische reactie in de hersenen veroorzaakt. Dit is ook dezelfde reactie van hetzelfde gebied van de hersenen dat wordt getriggerd bij het nemen van crack cocaïne. Het is een reactie die verband houdt met beloning en verslaving.
Het is de moeite waard om op dit moment erop te wijzen dat, hoewel we absoluut het gebruik van e-mail aanmoedigen, we absoluut NIET het gebruik van crack cocaïne of andere drugs aanmoedigen. Drink in plaats daarvan een kruidenthee en doe je lichaam iets goeds.
Wanneer de robots de wereld overnemen, geef dan de schuld aan 2004
Sommigen zeggen dat technologie ons bestaan regeert. Daar zou zelfs enige waarheid in kunnen zitten. Maar er is geen ontkennen aan dat, als het volledig waar is, 2004 een sleuteljaar was. Waarom? Nou, iets genaamd ‘Facebook’ werd gelanceerd als een sociaal netwerkplatform aan de Harvard University. Maar nog belangrijker voor e-mail, Gmail werd ook gelanceerd. En het werd snel de meest gebruikte e-maildienst ter wereld.
Het kan ook interessant zijn om te weten dat Gmail in 2004 werd gelanceerd tegen enkele al gevestigde bedrijven. Hotmail (nu Outlook) begon in 1996, Yahoo Mail werd gelanceerd in 1997 en Apple Mail begon in 2001. Dus Gmail is technisch gezien de ‘nieuwkomer’ onder de grote spelers.
Voor jouw ogen alleen
Officiële geheimen werden vroeger rondgedeeld in blanco bruine enveloppen door mensen in regenjassen, zonnebrillen en hoeden. Nu behoort die taak aan e-mail, maar dit elimineert niet het risico dat er iets misgaat.
In 2000 werd een 11-jarig schoolmeisje uit het VK per ongeluk opgenomen op een zeer geheime e-maillijst van het Pentagon. Ze ontving e-mails met zeer gevoelige inlichtingen over de geheimhouding van de Britse inlichtingendienst, de strategie van de Nieuw-Zeelandse marineverdediging en communicatieproblemen aan boord van Royal Navy-schepen.
Gezien de omvang van wat ze in haar inbox ontving, zou je denken dat dit snel zou worden opgelost. En dat was het ook… 4 jaar en vele e-mails later.
Wie zegt dat je Aston Martin’s, wodka martini’s en veldtraining nodig hebt om een geweldige spion te zijn – alles wat je nodig hebt is een inbox en een foutje bij het Pentagon.
Liefde is besmettelijk… echt besmettelijk.
Herinner je Y2K? Misschien niet, omdat het nooit gebeurde – ondanks de voorspellingen van mensen die toevallig een schuilkelder in hun achtertuin of kelder hadden. Maar een technologische apocalyps vond in zekere zin wel plaats in het jaar 2000 met de ILOVEYOU-worm.
Dit was een computervirus dat miljoenen computers wereldwijd infecteerde en zich snel verspreidde via een ogenschijnlijk onschuldige e-mail met de titel ‘ILOVEYOU’ die ook een bijlage had. Bij het openen van de bijlage kwam de worm je systeem binnen, waar het willekeurige bestanden zou overschrijven en een kopie van zichzelf zou verzenden naar elk e-mailadres dat het zou vinden. Het infecteerde wereldwijd meer dan 10 miljoen pc's.
Normaal gesproken zou dat een totale ramp zijn, maar gezien de pure snelheid en omvang waarmee het zich over de wereld verspreidde, is het eigenlijk een geweldige indicator van hoeveel mensen regelmatig e-mail gebruikten. Het is ook een geweldige les in phishing-aanvallen en wereldwijde cyberbeveiliging. Het inspireerde zelfs een lied van de Pet Shop Boys, wat is wat we allemaal willen in het leven.
Laten we e-mail voor de goede mensen houden!
Wist je dat, dankzij een verzoek om informatie onder de Wet openbaarheid van bestuur in 2021, centrale overheidsdepartementen in het VK onthulden dat ze in 2021 alleen al in 2021 in totaal 2,69 MILJARD kwaadaardige e-mails hadden ontvangen? Dat zijn e-mails met malware, phishing, spam of andere cybercriminelen activiteiten.
Dat is schrijnend. Dus het wordt steeds belangrijker dat we ons bewust zijn van beveiligingsprotocollen op onze eigen werkplekken. En, vooral voor e-mailmarketeers, ervoor zorgen dat onze eigen e-mailmarketing niet in spamvallen valt of als iets ongewenst wordt gemarkeerd. Zorg ervoor dat je legitiem en verantwoordelijk in de inbox terechtkomt. Dit betekent dat je niet bijdraagt aan die enorme hoeveelheden kwaadaardige e-mails.
Lees je e-mail op je mobiel? Dat deed ik al lang voordat het cool was
Hoewel velen het voornamelijk consumeren van e-mails op mobiele apparaten als een relatief nieuwe zaak beschouwen (recente statistieken in ons 2022 Benchmark Report geven aan dat gemiddeld 52% van alle e-mails in 2021 op mobiele apparaten werd gelezen), is dit eigenlijk al minstens 8 jaar het geval en sluit het onze lijst van leuke e-mailfeitjes af.
Onze vrienden bij MoveableInk meldden al terug in 2015 dat, in het laatste kwartaal van 2014, 66.3% van alle e-mails werden geopend op smartphones of tablets. Dat is net meer dan 2/3 van alle e-mails!
Aangezien dit een breed gerapporteerde, en nu niet zo moderne praktijk voor e-mailgebruikers is, roept dit een cruciale vraag op – waarom richten velen van ons zich nog steeds op het ontwerpen ervan voor desktops?