9 Interviewvragen die je moet stellen aan kandidaten voor de functie van Email Marketing Manager
Erica Weiss
25 okt 2019
1 min read
Belangrijkste punten
Email marketing blijft een van de kanalen met de hoogste ROI wereldwijd, waarbij dagelijks miljarden gebruikers worden bereikt.
Solviteren voor een email marketing manager vereist het beoordelen van strategie, creativiteit, technische diepgang en analytische vaardigheden.
Kandidaatantwoorden onthullen vertrouwdheid met moderne e-mailpraktijken, segmentatie, testen en levenscyclusstrategie.
De sterkste marketeers combineren ontwikkeling van merkstem met prestatiegedreven experimenten.
A/B-testen moet methodisch, doelgericht en gekoppeld aan duidelijke hypotheses zijn.
Het meten van e-mailsucces gaat verder dan opens—kandidaten moeten begrip hebben van conversiemetingen, afleverbaarheid en ROI.
Expertise in levenscyclusmarketing is essentieel voor onboarding-, retentie- en herwinningsstrategieën.
Afleverbaarheidsbeheer vereist begrip van domeinauthenticatie, zenderreputatie en corrigerende workflows.
Een solide kandidaat leert van mislukte campagnes en toont procesvolwassenheid.
Organisatie, samenwerking en cross-functionele communicatie zijn essentieel voor langdurig succes in de rol.
Q&A Hoogtepunten
Waarom kandidaten vragen welke bedrijven e-mailmarketing goed uitvoeren?
Deze vraag onthult of de kandidaat moderne e-mailtrends volgt, concurrenten bestudeert en actueel blijft. Sterke kandidaten verwijzen naar recente campagnes—niet naar verouderde voorbeelden.
Wat onthult het stellen van vragen over hun "best email campaign"?
Het laat zien hoe ze hun branchekennis toepassen in de praktijk — met betrekking tot onderwerpregels, tekst, afbeeldingen, targeting en resultaten. Hun antwoord demonstreert zowel creativiteit als strategisch denken.
Waarom beoordelen hoe ze campagne Voice ontwikkelen?
Voice toont hoe goed ze doelgroepsegmentatie, toonaanpassing en merkconsistentie begrijpen. Kandidaten die in staat zijn om stemstrategieën uit te leggen, blinken doorgaans uit in personalisatie en boodschapduidelijkheid.
Wat moeten kandidaten aantonen wanneer ze het over A/B-testen hebben?
Ze moeten uitleggen hoe ze gestructureerde tests ontwerpen - één variabele tegelijk veranderen, hypotheses vormen, resultaten meten en itereren. Bonuspunten als ze creatieve elementen zoals afbeeldingen of de diepte van de inhoud hebben getest.
Welke metrics zou een emailmarketeer moeten gebruiken om het succes van een campagne te beoordelen?
Naast opens en klikken, verwijzen sterke kandidaten naar conversieratio, afleverbaarheid, mobiele prestaties, opbrengsttoerekening, en benchmarks voor langdurige betrokkenheid. Ze moeten articuleren hoe statistieken toekomstige optimalisatie informeren.
Hoe moeten kandidaten het gebruik van verschillende e-mailtypen in lifecycle-strategie beschrijven?
Ze zouden moeten uitleggen hoe ze triggers, transactionele en promotionele berichten combineren over acquisitie-, onboarding-, retentie- en herbetrokkenheidstrajecten. De beste antwoorden bevatten segmentatielogica en gedragsmatige triggers.
Wat duidt op sterke deliverability kennis?
Kandidaten moeten verwijzen naar de reputatie van de afzender, het gedrag van spamfilters, authenticatiestandaarden (SPF, DKIM, DMARC), provider-specifieke nuances, en onderzoeksworkflows. Bonuspunten voor ervaring met het debuggen van afleverbaarheid met behulp van analysedashboards.
Wat onthult het vragen naar een mislukte campagne?
Het toont veerkracht, analytische volwassenheid, en hun vermogen om inzichten te verkrijgen—technisch, creatief of operationeel. Sterke kandidaten combineren emotionele intelligentie met een systeemdenken-benadering om problemen op te lossen.
Waarom vragen hoe ze dagelijks werk Manage?
Een goede e-mailmarketingmanager moet planning, uitvoering, testen, analyse en cross-functionele coördinatie jongleren. Hun antwoord toont organisatie, communicatiestijl en het vermogen om autonoom te opereren.
Welke kwaliteiten onderscheiden uitzonderlijke kandidaten?
Ze zijn verantwoordelijk voor resultaten, balanceren een creatieve stem met data, begrijpen technische basisprincipes, werken goed samen met teams en verbeteren proactief processen—zelfs buiten hun officiële verantwoordelijkheden.
Email mag dan de oudste vorm van digitale communicatie zijn, het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij verwacht wordt dat het aantal e-mailgebruikers eind 2023 meer dan 4,3 miljard zal bereiken. Voor een dieper inzicht in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk dan onze verzameling 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.
Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat eind 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, vrees dan niet: 78% van de tieners gebruikt e-mail.
Gezien de alomtegenwoordigheid ervan, blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkwaarde op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen, en natuurlijk inkomsten te verhogen. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.
Daarom is het belangrijk om de juiste persoon aan te nemen voor het beheren van e-mailmarketing binnen je bedrijf. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.
Sollicitatievragen gekoppeld aan kernvaardigheden van e-mailmarketing
Sollicitatievraag | Primair beoordeelde vaardigheid | Wat het onthult |
|---|---|---|
Welke bedrijven doen momenteel goede e-mailmarketing? | Industrie inzicht | Bewustzijn van moderne trends en benchmarks |
Beste campagne die je hebt gemaakt | Uitvoering + creativiteit | Vermogen om strategie toe te passen in echt werk |
Ontwikkelen van campagne stem | Segmentatie + merk | Publieksbegrip en tooncontrole |
A/B testing ervaring | Discipline van experimenteren | Hypothese-gedreven denken |
Oordelen over campagnesucces | Analytics volwassenheid | KPI selectie en zakelijke impact |
Levenscyclus e-mailstrategie | Klantreis ontwerp | Retentie en levenscyclus denken |
Omgaan met bezorgproblemen | Technische diepgang | Reputatie, authenticatie, diagnostiek |
Reageren op mislukte campagnes | Veerkracht + leren | Aansprakelijkheid en iteratie mindset |
Het beheren van dagelijks werk | Organisatie + samenwerking | Eigenaarschap en cross-functionele vaardigheden |
Email mag dan de oudste vorm van digitale communicatie zijn, het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij verwacht wordt dat het aantal e-mailgebruikers eind 2023 meer dan 4,3 miljard zal bereiken. Voor een dieper inzicht in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk dan onze verzameling 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.
Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat eind 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, vrees dan niet: 78% van de tieners gebruikt e-mail.
Gezien de alomtegenwoordigheid ervan, blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkwaarde op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen, en natuurlijk inkomsten te verhogen. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.
Daarom is het belangrijk om de juiste persoon aan te nemen voor het beheren van e-mailmarketing binnen je bedrijf. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.
Sollicitatievragen gekoppeld aan kernvaardigheden van e-mailmarketing
Sollicitatievraag | Primair beoordeelde vaardigheid | Wat het onthult |
|---|---|---|
Welke bedrijven doen momenteel goede e-mailmarketing? | Industrie inzicht | Bewustzijn van moderne trends en benchmarks |
Beste campagne die je hebt gemaakt | Uitvoering + creativiteit | Vermogen om strategie toe te passen in echt werk |
Ontwikkelen van campagne stem | Segmentatie + merk | Publieksbegrip en tooncontrole |
A/B testing ervaring | Discipline van experimenteren | Hypothese-gedreven denken |
Oordelen over campagnesucces | Analytics volwassenheid | KPI selectie en zakelijke impact |
Levenscyclus e-mailstrategie | Klantreis ontwerp | Retentie en levenscyclus denken |
Omgaan met bezorgproblemen | Technische diepgang | Reputatie, authenticatie, diagnostiek |
Reageren op mislukte campagnes | Veerkracht + leren | Aansprakelijkheid en iteratie mindset |
Het beheren van dagelijks werk | Organisatie + samenwerking | Eigenaarschap en cross-functionele vaardigheden |
Email mag dan de oudste vorm van digitale communicatie zijn, het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij verwacht wordt dat het aantal e-mailgebruikers eind 2023 meer dan 4,3 miljard zal bereiken. Voor een dieper inzicht in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk dan onze verzameling 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.
Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat eind 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, vrees dan niet: 78% van de tieners gebruikt e-mail.
Gezien de alomtegenwoordigheid ervan, blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkwaarde op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen, en natuurlijk inkomsten te verhogen. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.
Daarom is het belangrijk om de juiste persoon aan te nemen voor het beheren van e-mailmarketing binnen je bedrijf. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.
Sollicitatievragen gekoppeld aan kernvaardigheden van e-mailmarketing
Sollicitatievraag | Primair beoordeelde vaardigheid | Wat het onthult |
|---|---|---|
Welke bedrijven doen momenteel goede e-mailmarketing? | Industrie inzicht | Bewustzijn van moderne trends en benchmarks |
Beste campagne die je hebt gemaakt | Uitvoering + creativiteit | Vermogen om strategie toe te passen in echt werk |
Ontwikkelen van campagne stem | Segmentatie + merk | Publieksbegrip en tooncontrole |
A/B testing ervaring | Discipline van experimenteren | Hypothese-gedreven denken |
Oordelen over campagnesucces | Analytics volwassenheid | KPI selectie en zakelijke impact |
Levenscyclus e-mailstrategie | Klantreis ontwerp | Retentie en levenscyclus denken |
Omgaan met bezorgproblemen | Technische diepgang | Reputatie, authenticatie, diagnostiek |
Reageren op mislukte campagnes | Veerkracht + leren | Aansprakelijkheid en iteratie mindset |
Het beheren van dagelijks werk | Organisatie + samenwerking | Eigenaarschap en cross-functionele vaardigheden |
1. Welke bedrijven doen momenteel e-mailmarketing goed?
Deze vraag helpt je om een basislijn vast te stellen voor de industriekennis van de geïnterviewde. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze er moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de nieuwste trends. Alleen omdat e-mail al bestaat sinds het begin van de jaren 1970 betekent het niet dat het een statisch medium is.
Het woord "momenteel" helpt ervoor te zorgen dat ze niet een e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen door specifieke voorbeelden te vragen van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.
Deze vraag helpt je om een basislijn vast te stellen voor de industriekennis van de geïnterviewde. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze er moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de nieuwste trends. Alleen omdat e-mail al bestaat sinds het begin van de jaren 1970 betekent het niet dat het een statisch medium is.
Het woord "momenteel" helpt ervoor te zorgen dat ze niet een e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen door specifieke voorbeelden te vragen van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.
Deze vraag helpt je om een basislijn vast te stellen voor de industriekennis van de geïnterviewde. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze er moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de nieuwste trends. Alleen omdat e-mail al bestaat sinds het begin van de jaren 1970 betekent het niet dat het een statisch medium is.
Het woord "momenteel" helpt ervoor te zorgen dat ze niet een e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen door specifieke voorbeelden te vragen van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.
2. Wat is de beste e-mailmarketingcampagne die je hebt gemaakt?
Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en zijn trends. Uiteindelijk is het bijhouden van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is iets anders.
Een goede vervolgvraag hier kan zijn om hen te vragen door die campagne te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, de voorbeeldtekst, de toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de e-mail op hen was gericht.
Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en zijn trends. Uiteindelijk is het bijhouden van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is iets anders.
Een goede vervolgvraag hier kan zijn om hen te vragen door die campagne te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, de voorbeeldtekst, de toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de e-mail op hen was gericht.
Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en zijn trends. Uiteindelijk is het bijhouden van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is iets anders.
Een goede vervolgvraag hier kan zijn om hen te vragen door die campagne te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, de voorbeeldtekst, de toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de e-mail op hen was gericht.
3. Hoe ontwikkel je de voice voor je emailcampagnes?
Iedereen die door deze vraag in de war raakt, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice," begrijpt waarschijnlijk doelgroepsegmentatie niet, wat een rode vlag is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all" benadering voor hun e-mailmarketing moeten hebben, dus het is van cruciaal belang dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe zij hun boodschappen richten op verschillende doelgroepen.
Bonuspunten als ze een paar literaire verwijzingen toevoegen. Natuurlijk, je e-mailcampagnes zijn niet de wederkomst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen volgt van literaire grootheden in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zijn om dagelijks mee samen te werken.
Iedereen die door deze vraag in de war raakt, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice," begrijpt waarschijnlijk doelgroepsegmentatie niet, wat een rode vlag is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all" benadering voor hun e-mailmarketing moeten hebben, dus het is van cruciaal belang dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe zij hun boodschappen richten op verschillende doelgroepen.
Bonuspunten als ze een paar literaire verwijzingen toevoegen. Natuurlijk, je e-mailcampagnes zijn niet de wederkomst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen volgt van literaire grootheden in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zijn om dagelijks mee samen te werken.
Iedereen die door deze vraag in de war raakt, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice," begrijpt waarschijnlijk doelgroepsegmentatie niet, wat een rode vlag is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all" benadering voor hun e-mailmarketing moeten hebben, dus het is van cruciaal belang dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe zij hun boodschappen richten op verschillende doelgroepen.
Bonuspunten als ze een paar literaire verwijzingen toevoegen. Natuurlijk, je e-mailcampagnes zijn niet de wederkomst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen volgt van literaire grootheden in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zijn om dagelijks mee samen te werken.
4. Wat zijn enkele manieren waarop je A/B testing in je campagnes hebt gebruikt?
Idealiter zal uw nieuwe e-mailmarketingmanager de branche goed begrijpen, weten hoe ze hun berichten kunnen richten en de wens bezitten om hun inhoud met A/B-testen te controleren om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed ze hun campagne hebben opgezet, ze een test moeten proberen om er zeker van te zijn dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.
Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig "We hebben dit getest" antwoord zou moeten omvatten, maar ook een uitleg waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele tegelijk test om te voorkomen dat je de resultaten verwatert.
Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals kijken welk soort beeldmateriaal het beste resoneert met een publiek.
Idealiter zal uw nieuwe e-mailmarketingmanager de branche goed begrijpen, weten hoe ze hun berichten kunnen richten en de wens bezitten om hun inhoud met A/B-testen te controleren om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed ze hun campagne hebben opgezet, ze een test moeten proberen om er zeker van te zijn dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.
Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig "We hebben dit getest" antwoord zou moeten omvatten, maar ook een uitleg waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele tegelijk test om te voorkomen dat je de resultaten verwatert.
Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals kijken welk soort beeldmateriaal het beste resoneert met een publiek.
Idealiter zal uw nieuwe e-mailmarketingmanager de branche goed begrijpen, weten hoe ze hun berichten kunnen richten en de wens bezitten om hun inhoud met A/B-testen te controleren om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed ze hun campagne hebben opgezet, ze een test moeten proberen om er zeker van te zijn dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.
Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig "We hebben dit getest" antwoord zou moeten omvatten, maar ook een uitleg waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele tegelijk test om te voorkomen dat je de resultaten verwatert.
Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals kijken welk soort beeldmateriaal het beste resoneert met een publiek.
5. Hoe beoordeel je het succes van je e-mailcampagnes?
De ideale e-mailmarketingmanager zou zich net zo comfortabel moeten voelen bij het creëren van een stijlgids als bij het doorzoeken van gegevens. Idealiter kijken ze naar open- en doorklikpercentages, evenals naar conversiepercentages op een bestemmingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze ook goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidscijfers, e-mailstatistieken voor mobiel versus desktop en ROI.
Een goede follow-up hier zou kunnen zijn hoe ze lessen uit het verleden op toekomstige campagnes hebben toegepast, met specifieke voorbeelden. Extra punten als ze kunnen aantonen hoe ze de naald op een KPI (key performance indicator) hebben verplaatst met ten minste één campagne.
De ideale e-mailmarketingmanager zou zich net zo comfortabel moeten voelen bij het creëren van een stijlgids als bij het doorzoeken van gegevens. Idealiter kijken ze naar open- en doorklikpercentages, evenals naar conversiepercentages op een bestemmingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze ook goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidscijfers, e-mailstatistieken voor mobiel versus desktop en ROI.
Een goede follow-up hier zou kunnen zijn hoe ze lessen uit het verleden op toekomstige campagnes hebben toegepast, met specifieke voorbeelden. Extra punten als ze kunnen aantonen hoe ze de naald op een KPI (key performance indicator) hebben verplaatst met ten minste één campagne.
De ideale e-mailmarketingmanager zou zich net zo comfortabel moeten voelen bij het creëren van een stijlgids als bij het doorzoeken van gegevens. Idealiter kijken ze naar open- en doorklikpercentages, evenals naar conversiepercentages op een bestemmingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze ook goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidscijfers, e-mailstatistieken voor mobiel versus desktop en ROI.
Een goede follow-up hier zou kunnen zijn hoe ze lessen uit het verleden op toekomstige campagnes hebben toegepast, met specifieke voorbeelden. Extra punten als ze kunnen aantonen hoe ze de naald op een KPI (key performance indicator) hebben verplaatst met ten minste één campagne.
6. Hoe hebt u verschillende soorten e-mails gebruikt als onderdeel van een customer lifecycle strategie?
Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze te gebruiken als onderdeel van een klantreis. De geïnterviewde moet kunnen uitleggen hoe ze een strategie hebben ontwikkeld die een nieuwe klant van onboarding naar een gevestigde status brengt naar een terugwinningssituatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.
Bonuspunten als segmentatie deel uitmaakt van hun strategie. Behandelen ze bijvoorbeeld klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Houden ze rekening met hoe lang mensen al klanten zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks uitgeven en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gereageerd? Idealiter hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die rekening houden met die aspecten.
Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze te gebruiken als onderdeel van een klantreis. De geïnterviewde moet kunnen uitleggen hoe ze een strategie hebben ontwikkeld die een nieuwe klant van onboarding naar een gevestigde status brengt naar een terugwinningssituatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.
Bonuspunten als segmentatie deel uitmaakt van hun strategie. Behandelen ze bijvoorbeeld klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Houden ze rekening met hoe lang mensen al klanten zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks uitgeven en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gereageerd? Idealiter hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die rekening houden met die aspecten.
Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze te gebruiken als onderdeel van een klantreis. De geïnterviewde moet kunnen uitleggen hoe ze een strategie hebben ontwikkeld die een nieuwe klant van onboarding naar een gevestigde status brengt naar een terugwinningssituatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.
Bonuspunten als segmentatie deel uitmaakt van hun strategie. Behandelen ze bijvoorbeeld klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Houden ze rekening met hoe lang mensen al klanten zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks uitgeven en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gereageerd? Idealiter hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die rekening houden met die aspecten.
7. Hoe gaan jullie om met deliverabilityproblemen?
Iedereen die al een paar keer de ronde heeft gemaakt met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, het niet betekent dat het daadwerkelijk in hun inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotiefolder terechtkomen, of het kan simpelweg nooit aankomen.
Een geïnterviewde zou kennis moeten tonen van de reputatie van de afzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze problemen met bezorgbaarheid op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze de Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM), en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun bezorgingsinspanningen. Voor functies die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van S/MIME-implementatie, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, geavanceerde e-mailbeveiligingsexpertise aan.
Ze zouden grote bonuspunten moeten verdienen als ze een analytics dashboard, zoals degene die SparkPost biedt, hebben gebruikt om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor naleving van regelgeving en langdurig e-mailbeheer.
Iedereen die al een paar keer de ronde heeft gemaakt met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, het niet betekent dat het daadwerkelijk in hun inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotiefolder terechtkomen, of het kan simpelweg nooit aankomen.
Een geïnterviewde zou kennis moeten tonen van de reputatie van de afzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze problemen met bezorgbaarheid op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze de Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM), en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun bezorgingsinspanningen. Voor functies die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van S/MIME-implementatie, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, geavanceerde e-mailbeveiligingsexpertise aan.
Ze zouden grote bonuspunten moeten verdienen als ze een analytics dashboard, zoals degene die SparkPost biedt, hebben gebruikt om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor naleving van regelgeving en langdurig e-mailbeheer.
Iedereen die al een paar keer de ronde heeft gemaakt met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, het niet betekent dat het daadwerkelijk in hun inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotiefolder terechtkomen, of het kan simpelweg nooit aankomen.
Een geïnterviewde zou kennis moeten tonen van de reputatie van de afzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze problemen met bezorgbaarheid op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze de Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM), en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun bezorgingsinspanningen. Voor functies die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van S/MIME-implementatie, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, geavanceerde e-mailbeveiligingsexpertise aan.
Ze zouden grote bonuspunten moeten verdienen als ze een analytics dashboard, zoals degene die SparkPost biedt, hebben gebruikt om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor naleving van regelgeving en langdurig e-mailbeheer.
8. Hoe heb je gereageerd op een e-mailmarketingcampagne die mislukt is?
Nadat een geïnterviewde de kans heeft gekregen om te laten zien wat ze weten en hoe ze hebben uitblonken in hun werk, is dit een kans om te begrijpen hoe ze met tegenspoed omgaan. Elke e-mailmarketingmanager zal mislukte campagnes hebben, dus ze moeten in staat zijn uit te leggen wat ze hebben geleerd en hoe ze die lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes.
Bonuspunten als hun antwoord een mix van technische details bevat, zoals hoe ze een bezorgbaarheidsprobleem hebben aangepakt, en gedragsinzichten, zoals hoe ze de mislukte campagne binnen hun bedrijf hebben aangepakt.
Nadat een geïnterviewde de kans heeft gekregen om te laten zien wat ze weten en hoe ze hebben uitblonken in hun werk, is dit een kans om te begrijpen hoe ze met tegenspoed omgaan. Elke e-mailmarketingmanager zal mislukte campagnes hebben, dus ze moeten in staat zijn uit te leggen wat ze hebben geleerd en hoe ze die lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes.
Bonuspunten als hun antwoord een mix van technische details bevat, zoals hoe ze een bezorgbaarheidsprobleem hebben aangepakt, en gedragsinzichten, zoals hoe ze de mislukte campagne binnen hun bedrijf hebben aangepakt.
Nadat een geïnterviewde de kans heeft gekregen om te laten zien wat ze weten en hoe ze hebben uitblonken in hun werk, is dit een kans om te begrijpen hoe ze met tegenspoed omgaan. Elke e-mailmarketingmanager zal mislukte campagnes hebben, dus ze moeten in staat zijn uit te leggen wat ze hebben geleerd en hoe ze die lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes.
Bonuspunten als hun antwoord een mix van technische details bevat, zoals hoe ze een bezorgbaarheidsprobleem hebben aangepakt, en gedragsinzichten, zoals hoe ze de mislukte campagne binnen hun bedrijf hebben aangepakt.
9. Hoe beheer je je dagelijkse werk?
Iedereen die het woord "manager" in hun functietitel heeft, zou zelfstandig moeten kunnen werken, georganiseerd moeten blijven en hun takenlijst moeten opvolgen. Ze moeten ook kunnen aantonen hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals met hun cross-functionele stakeholders in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.
Signalen om naar te luisteren in kandidaatantwoorden
Gebied | Sterke signalen | Rode vlaggen |
|---|---|---|
Campagnevoorbeelden | Duidelijke doelen, meetgegevens, publiekintentie | Vage verhalen, geen resultaten |
Testbenadering | Eén variabele, duidelijke hypothese | Meerdere variabelen, geen rationale |
Metrics-bespreking | Noemt conversie, ROI, leverbaarheid | Focus alleen op opens |
Levenscyclusstrategie | Noemt triggers, segmentatie, timing | Alleen eenmalige campagnes |
Leverbaarheid kennis | SPF, DKIM, DMARC, reputatie | Geeft ESP's of inboxes de schuld |
Mislukkingsbeheer | Specifieke lessen en veranderingen | Wijst schuld af of vermijdt details |
Werkenbeheer | Prioritering, communicatie | Reactief of onduidelijk proces |
Bonuspunten als ze situaties kunnen beschrijven waarin ze eigen initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te pakken zonder dat het hen werd verteld. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.
Iedereen die het woord "manager" in hun functietitel heeft, zou zelfstandig moeten kunnen werken, georganiseerd moeten blijven en hun takenlijst moeten opvolgen. Ze moeten ook kunnen aantonen hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals met hun cross-functionele stakeholders in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.
Signalen om naar te luisteren in kandidaatantwoorden
Gebied | Sterke signalen | Rode vlaggen |
|---|---|---|
Campagnevoorbeelden | Duidelijke doelen, meetgegevens, publiekintentie | Vage verhalen, geen resultaten |
Testbenadering | Eén variabele, duidelijke hypothese | Meerdere variabelen, geen rationale |
Metrics-bespreking | Noemt conversie, ROI, leverbaarheid | Focus alleen op opens |
Levenscyclusstrategie | Noemt triggers, segmentatie, timing | Alleen eenmalige campagnes |
Leverbaarheid kennis | SPF, DKIM, DMARC, reputatie | Geeft ESP's of inboxes de schuld |
Mislukkingsbeheer | Specifieke lessen en veranderingen | Wijst schuld af of vermijdt details |
Werkenbeheer | Prioritering, communicatie | Reactief of onduidelijk proces |
Bonuspunten als ze situaties kunnen beschrijven waarin ze eigen initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te pakken zonder dat het hen werd verteld. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.
Iedereen die het woord "manager" in hun functietitel heeft, zou zelfstandig moeten kunnen werken, georganiseerd moeten blijven en hun takenlijst moeten opvolgen. Ze moeten ook kunnen aantonen hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals met hun cross-functionele stakeholders in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.
Signalen om naar te luisteren in kandidaatantwoorden
Gebied | Sterke signalen | Rode vlaggen |
|---|---|---|
Campagnevoorbeelden | Duidelijke doelen, meetgegevens, publiekintentie | Vage verhalen, geen resultaten |
Testbenadering | Eén variabele, duidelijke hypothese | Meerdere variabelen, geen rationale |
Metrics-bespreking | Noemt conversie, ROI, leverbaarheid | Focus alleen op opens |
Levenscyclusstrategie | Noemt triggers, segmentatie, timing | Alleen eenmalige campagnes |
Leverbaarheid kennis | SPF, DKIM, DMARC, reputatie | Geeft ESP's of inboxes de schuld |
Mislukkingsbeheer | Specifieke lessen en veranderingen | Wijst schuld af of vermijdt details |
Werkenbeheer | Prioritering, communicatie | Reactief of onduidelijk proces |
Bonuspunten als ze situaties kunnen beschrijven waarin ze eigen initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te pakken zonder dat het hen werd verteld. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.
