9 Interviewvragen die je moet stellen aan kandidaten voor de functie van Email Marketing Manager

Erica Weiss

25 okt 2019

E-mail

1 min read

9 Interviewvragen die je moet stellen aan kandidaten voor de functie van Email Marketing Manager

Belangrijkste punten

    • Email marketing blijft een van de kanalen met de hoogste ROI wereldwijd, waarbij dagelijks miljarden gebruikers worden bereikt.

    • Solviteren voor een email marketing manager vereist het beoordelen van strategie, creativiteit, technische diepgang en analytische vaardigheden.

    • Kandidaatantwoorden onthullen vertrouwdheid met moderne e-mailpraktijken, segmentatie, testen en levenscyclusstrategie.

    • De sterkste marketeers combineren ontwikkeling van merkstem met prestatiegedreven experimenten.

    • A/B-testen moet methodisch, doelgericht en gekoppeld aan duidelijke hypotheses zijn.

    • Het meten van e-mailsucces gaat verder dan opens—kandidaten moeten begrip hebben van conversiemetingen, afleverbaarheid en ROI.

    • Expertise in levenscyclusmarketing is essentieel voor onboarding-, retentie- en herwinningsstrategieën.

    • Afleverbaarheidsbeheer vereist begrip van domeinauthenticatie, zenderreputatie en corrigerende workflows.

    • Een solide kandidaat leert van mislukte campagnes en toont procesvolwassenheid.

    • Organisatie, samenwerking en cross-functionele communicatie zijn essentieel voor langdurig succes in de rol.

Q&A Hoogtepunten

  • Waarom kandidaten vragen welke bedrijven e-mailmarketing goed uitvoeren?

    Deze vraag onthult of de kandidaat moderne e-mailtrends volgt, concurrenten bestudeert en actueel blijft. Sterke kandidaten verwijzen naar recente campagnes—niet naar verouderde voorbeelden.

  • Wat onthult het stellen van vragen over hun "best email campaign"?

    Het laat zien hoe ze hun branchekennis toepassen in de praktijk — met betrekking tot onderwerpregels, tekst, afbeeldingen, targeting en resultaten. Hun antwoord demonstreert zowel creativiteit als strategisch denken.

  • Waarom beoordelen hoe ze campagne Voice ontwikkelen?

    Voice toont hoe goed ze doelgroepsegmentatie, toonaanpassing en merkconsistentie begrijpen. Kandidaten die in staat zijn om stemstrategieën uit te leggen, blinken doorgaans uit in personalisatie en boodschapduidelijkheid.

  • Wat moeten kandidaten aantonen wanneer ze het over A/B-testen hebben?

    Ze moeten uitleggen hoe ze gestructureerde tests ontwerpen - één variabele tegelijk veranderen, hypotheses vormen, resultaten meten en itereren. Bonuspunten als ze creatieve elementen zoals afbeeldingen of de diepte van de inhoud hebben getest.

  • Welke metrics zou een emailmarketeer moeten gebruiken om het succes van een campagne te beoordelen?

    Naast opens en klikken, verwijzen sterke kandidaten naar conversieratio, afleverbaarheid, mobiele prestaties, opbrengsttoerekening, en benchmarks voor langdurige betrokkenheid. Ze moeten articuleren hoe statistieken toekomstige optimalisatie informeren.

  • Hoe moeten kandidaten het gebruik van verschillende e-mailtypen in lifecycle-strategie beschrijven?

    Ze zouden moeten uitleggen hoe ze triggers, transactionele en promotionele berichten combineren over acquisitie-, onboarding-, retentie- en herbetrokkenheidstrajecten. De beste antwoorden bevatten segmentatielogica en gedragsmatige triggers.

  • Wat duidt op sterke deliverability kennis?

    Kandidaten moeten verwijzen naar de reputatie van de afzender, het gedrag van spamfilters, authenticatiestandaarden (SPF, DKIM, DMARC), provider-specifieke nuances, en onderzoeksworkflows. Bonuspunten voor ervaring met het debuggen van afleverbaarheid met behulp van analysedashboards.

  • Wat onthult het vragen naar een mislukte campagne?

    Het toont veerkracht, analytische volwassenheid, en hun vermogen om inzichten te verkrijgen—technisch, creatief of operationeel. Sterke kandidaten combineren emotionele intelligentie met een systeemdenken-benadering om problemen op te lossen.

  • Waarom vragen hoe ze dagelijks werk Manage?

    Een goede e-mailmarketingmanager moet planning, uitvoering, testen, analyse en cross-functionele coördinatie jongleren. Hun antwoord toont organisatie, communicatiestijl en het vermogen om autonoom te opereren.

  • Welke kwaliteiten onderscheiden uitzonderlijke kandidaten?

    Ze zijn verantwoordelijk voor resultaten, balanceren een creatieve stem met data, begrijpen technische basisprincipes, werken goed samen met teams en verbeteren proactief processen—zelfs buiten hun officiële verantwoordelijkheden.

Email mag dan wel de oudste vorm van digitale communicatie zijn, maar het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij het aantal e-mailgebruikers naar verwachting meer dan 4,3 miljard zal bereiken tegen het einde van 2023. Voor een dieper kijkje in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk onze verzameling van 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.

Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat tegen het einde van 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, wees niet bang: 78% van de tieners gebruikt e-mail.

Gegeven de alomtegenwoordigheid blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkaandelen op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen en, natuurlijk, om de omzet te laten groeien. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.

Daarom is het belangrijk om de juiste persoon te vinden die e-mailmarketing bij uw bedrijf kan beheren. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.

Email mag dan wel de oudste vorm van digitale communicatie zijn, maar het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij het aantal e-mailgebruikers naar verwachting meer dan 4,3 miljard zal bereiken tegen het einde van 2023. Voor een dieper kijkje in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk onze verzameling van 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.

Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat tegen het einde van 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, wees niet bang: 78% van de tieners gebruikt e-mail.

Gegeven de alomtegenwoordigheid blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkaandelen op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen en, natuurlijk, om de omzet te laten groeien. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.

Daarom is het belangrijk om de juiste persoon te vinden die e-mailmarketing bij uw bedrijf kan beheren. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.

Email mag dan wel de oudste vorm van digitale communicatie zijn, maar het wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de mensen in de wereld, waarbij het aantal e-mailgebruikers naar verwachting meer dan 4,3 miljard zal bereiken tegen het einde van 2023. Voor een dieper kijkje in de fascinerende geschiedenis van e-mail en enkele verrassende statistieken, bekijk onze verzameling van 13 leuke e-mailfeiten die je misschien niet kent.

Bovendien worden er elke dag meer dan 293 miljard zakelijke en persoonlijke e-mails verzonden en ontvangen, een aantal dat tegen het einde van 2023 meer dan 347 miljard zal bedragen. En als je je zorgen maakt dat het gebruik van e-mail zou kunnen uitsterven, wees niet bang: 78% van de tieners gebruikt e-mail.

Gegeven de alomtegenwoordigheid blijft e-mailmarketing een belangrijke manier om merkaandelen op te bouwen, relaties met klanten te ontwikkelen en, natuurlijk, om de omzet te laten groeien. In feite kan elke dollar die aan e-mailmarketing wordt besteed een gemiddeld rendement van $38 opleveren, volgens Constant Contact.

Daarom is het belangrijk om de juiste persoon te vinden die e-mailmarketing bij uw bedrijf kan beheren. We hebben 9 vragen samengesteld die je kunnen helpen tijdens het wervingsproces.

7. Hoe ga je om met afleveringsproblemen?

Iemand die al een paar keer om de hoek is geweest met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, dat niet betekent dat het daadwerkelijk in hun Inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotie-map terechtkomen, of het kan simpelweg nooit arriveren.

Een geïnterviewde moet kennis tonen van de reputatie van de verzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze bezorgbaarheidsproblemen op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze het Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun inspanningen voor bezorgbaarheid. Voor rollen die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van de implementatie van S/MIME, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, aan dat iemand geavanceerde expertise in e-mailbeveiliging heeft.

Ze moeten grote bonuspunten verdienen als ze een analytics dashboard hebben gebruikt, zoals degene die SparkPost biedt, om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor regelgevingsnaleving en langdurige e-mailbeheer.

Iemand die al een paar keer om de hoek is geweest met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, dat niet betekent dat het daadwerkelijk in hun Inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotie-map terechtkomen, of het kan simpelweg nooit arriveren.

Een geïnterviewde moet kennis tonen van de reputatie van de verzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze bezorgbaarheidsproblemen op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze het Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun inspanningen voor bezorgbaarheid. Voor rollen die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van de implementatie van S/MIME, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, aan dat iemand geavanceerde expertise in e-mailbeveiliging heeft.

Ze moeten grote bonuspunten verdienen als ze een analytics dashboard hebben gebruikt, zoals degene die SparkPost biedt, om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor regelgevingsnaleving en langdurige e-mailbeheer.

Iemand die al een paar keer om de hoek is geweest met e-mailmarketing begrijpt dat alleen omdat je een bericht naar iemand stuurt, dat niet betekent dat het daadwerkelijk in hun Inbox terechtkomt. Het kan in hun spam- of promotie-map terechtkomen, of het kan simpelweg nooit arriveren.

Een geïnterviewde moet kennis tonen van de reputatie van de verzender en hoe dit de bezorgbaarheid beïnvloedt. Bonuspunten als ze enkele voorbeelden kunnen geven van hoe ze bezorgbaarheidsproblemen op hun werk hebben opgelost, en extra bonuspunten als ze het Sender Policy Framework (SPF), DomainKey Authenticated Mail (DKIM) en Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) begrijpen, evenals hoe ze die beveiligingsstandaarden gebruiken als onderdeel van hun inspanningen voor bezorgbaarheid. Voor rollen die veilige communicatie omvatten, toont aanvullende kennis van de implementatie van S/MIME, inclusief strategieën voor het verzamelen van openbare sleutels van ontvangers, aan dat iemand geavanceerde expertise in e-mailbeveiliging heeft.

Ze moeten grote bonuspunten verdienen als ze een analytics dashboard hebben gebruikt, zoals degene die SparkPost biedt, om bezorgbaarheidsproblemen op een dieper niveau te diagnosticeren. Extra bonuspunten als ze de complexiteit begrijpen van het bouwen van e-mailarchiveringssystemen voor regelgevingsnaleving en langdurige e-mailbeheer.

1. Welke bedrijven doen momenteel e-mailmarketing goed?

Deze vraag helpt je om een basis te leggen voor de kennis van de kandidaat over de branche. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze hier moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de laatste trends. Alleen omdat e-mail al sinds het begin van de jaren 1970 bestaat, wil dat nog niet zeggen dat het een statisch medium is.

Het woord "momenteel" zorgt ervoor dat ze geen e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen naar specifieke voorbeelden van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.

Deze vraag helpt je om een basis te leggen voor de kennis van de kandidaat over de branche. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze hier moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de laatste trends. Alleen omdat e-mail al sinds het begin van de jaren 1970 bestaat, wil dat nog niet zeggen dat het een statisch medium is.

Het woord "momenteel" zorgt ervoor dat ze geen e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen naar specifieke voorbeelden van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.

Deze vraag helpt je om een basis te leggen voor de kennis van de kandidaat over de branche. Dit zou geen moeilijke vraag voor hen moeten zijn, dus als ze hier moeite mee hebben, weet je dat ze niet op de hoogte zijn van de laatste trends. Alleen omdat e-mail al sinds het begin van de jaren 1970 bestaat, wil dat nog niet zeggen dat het een statisch medium is.

Het woord "momenteel" zorgt ervoor dat ze geen e-mail noemen die ze vijf jaar geleden van Amazon hebben ontvangen. Je zou kunnen doorvragen naar specifieke voorbeelden van e-mailmarketingcampagnes van de bedrijven die ze noemen, evenals waarom die campagnes goed werken.

2. Wat is de beste email marketingcampagne die je hebt gemaakt?

Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en de trends ervan. Uiteindelijk is op de hoogte blijven van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is een ander.

Een goed vervolg hierop kan zijn om hen te vragen die campagne door te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, previewtekst, toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de email op hen gericht was.

Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en de trends ervan. Uiteindelijk is op de hoogte blijven van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is een ander.

Een goed vervolg hierop kan zijn om hen te vragen die campagne door te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, previewtekst, toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de email op hen gericht was.

Dit is hun kans om te laten zien hoe ze toepassen wat ze weten over de industrie en de trends ervan. Uiteindelijk is op de hoogte blijven van hun gekozen beroep één ding - die lessen in de praktijk brengen is een ander.

Een goed vervolg hierop kan zijn om hen te vragen die campagne door te lopen en specifieke details aan te wijzen over de onderwerpregel, previewtekst, toon van de tekst, en de gebruikte afbeeldingen. Bonuspunten als ze het beoogde publiek kunnen bespreken en waarom de email op hen gericht was.

3. Hoe ontwikkel je de voice voor je e-mailcampagnes?

Iedereen die van zijn stuk gebracht is door deze vraag, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice", begrijpt waarschijnlijk geen doelgroepsegmentatie, wat een waarschuwingssignaal is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all"-benadering moeten hebben voor hun e-mailmarketing, dus het is cruciaal dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe ze hun berichten naar verschillende doelgroepen richten.

Bonuspunten als ze er een paar literaire verwijzingen in gooien. Natuurlijk zijn je e-mailcampagnes niet de tweede komst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen neemt van literaire giganten in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zullen zijn om dagelijks mee samen te werken.

Iedereen die van zijn stuk gebracht is door deze vraag, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice", begrijpt waarschijnlijk geen doelgroepsegmentatie, wat een waarschuwingssignaal is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all"-benadering moeten hebben voor hun e-mailmarketing, dus het is cruciaal dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe ze hun berichten naar verschillende doelgroepen richten.

Bonuspunten als ze er een paar literaire verwijzingen in gooien. Natuurlijk zijn je e-mailcampagnes niet de tweede komst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen neemt van literaire giganten in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zullen zijn om dagelijks mee samen te werken.

Iedereen die van zijn stuk gebracht is door deze vraag, tenzij ze je nodig hebben om uit te leggen wat je bedoelt met "voice", begrijpt waarschijnlijk geen doelgroepsegmentatie, wat een waarschuwingssignaal is. Geen enkel bedrijf zou een "one size fits all"-benadering moeten hebben voor hun e-mailmarketing, dus het is cruciaal dat de geïnterviewde kan uitleggen hoe ze hun berichten naar verschillende doelgroepen richten.

Bonuspunten als ze er een paar literaire verwijzingen in gooien. Natuurlijk zijn je e-mailcampagnes niet de tweede komst van Hemingway, maar het is nooit verkeerd als je e-mailmarketingmanager een paar aanwijzingen neemt van literaire giganten in hun werk. Je krijgt ook een idee van hoe ze zullen zijn om dagelijks mee samen te werken.

4. Wat zijn enkele van de manieren waarop je A/B testing hebt gebruikt in je campagnes?

Idealiter zal je nieuwe e-mailmarketingmanager de sector goed begrijpen, weten hoe ze hun berichtgeving kunnen richten en de wens hebben om A/B-tests uit te voeren met hun inhoud om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed hun campagne is afgestemd, ze een test moeten proberen om ervoor te zorgen dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.

Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig antwoord zoals "We hebben dit getest" zou moeten bevatten, maar ook een verklaring waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele per keer test om de resultaten niet te vertroebelen.

Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals bekijken welk soort afbeeldingen het beste resoneren met een publiek.

Idealiter zal je nieuwe e-mailmarketingmanager de sector goed begrijpen, weten hoe ze hun berichtgeving kunnen richten en de wens hebben om A/B-tests uit te voeren met hun inhoud om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed hun campagne is afgestemd, ze een test moeten proberen om ervoor te zorgen dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.

Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig antwoord zoals "We hebben dit getest" zou moeten bevatten, maar ook een verklaring waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele per keer test om de resultaten niet te vertroebelen.

Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals bekijken welk soort afbeeldingen het beste resoneren met een publiek.

Idealiter zal je nieuwe e-mailmarketingmanager de sector goed begrijpen, weten hoe ze hun berichtgeving kunnen richten en de wens hebben om A/B-tests uit te voeren met hun inhoud om te zien wat goed werkt. Elke e-mailmarketeer weet dat, ongeacht hoe goed hun campagne is afgestemd, ze een test moeten proberen om ervoor te zorgen dat ze geen blinde vlekken in hun setup hebben.

Dit is een goede open vraag die niet alleen een eenvoudig antwoord zoals "We hebben dit getest" zou moeten bevatten, maar ook een verklaring waarom ze die variabele hebben gekozen om te testen. De geïnterviewde moet weten dat je één variabele per keer test om de resultaten niet te vertroebelen.

Bonuspunten als ze enkele lastige tests hebben geprobeerd, zoals bekijken welk soort afbeeldingen het beste resoneren met een publiek.

5. Hoe beoordeel je het succes van je e-mailcampagnes?

De ideale e-mailmarketingmanager moet net zo vertrouwd zijn met het maken van een stijlgids als met het doorzoeken van gegevens. Idealiter bekijken ze open- en doorklikpercentages, evenals conversiepercentages op een landingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidspercentages, mobiele vs. desktop e-mailstatistieken en ROI.

Een goede opvolging hier kan inhouden hoe ze eerdere lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes, met specifieke voorbeelden. Bonuspunten als ze kunnen laten zien hoe ze de naald hebben verplaatst op een KPI (key performance indicator) met ten minste één campagne.

De ideale e-mailmarketingmanager moet net zo vertrouwd zijn met het maken van een stijlgids als met het doorzoeken van gegevens. Idealiter bekijken ze open- en doorklikpercentages, evenals conversiepercentages op een landingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidspercentages, mobiele vs. desktop e-mailstatistieken en ROI.

Een goede opvolging hier kan inhouden hoe ze eerdere lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes, met specifieke voorbeelden. Bonuspunten als ze kunnen laten zien hoe ze de naald hebben verplaatst op een KPI (key performance indicator) met ten minste één campagne.

De ideale e-mailmarketingmanager moet net zo vertrouwd zijn met het maken van een stijlgids als met het doorzoeken van gegevens. Idealiter bekijken ze open- en doorklikpercentages, evenals conversiepercentages op een landingspagina of andere bestemming. Hopelijk zijn ze goed bekend met meer geavanceerde statistieken, zoals leverbaarheidspercentages, mobiele vs. desktop e-mailstatistieken en ROI.

Een goede opvolging hier kan inhouden hoe ze eerdere lessen hebben toegepast op toekomstige campagnes, met specifieke voorbeelden. Bonuspunten als ze kunnen laten zien hoe ze de naald hebben verplaatst op een KPI (key performance indicator) met ten minste één campagne.

6. Hoe heeft u verschillende soorten e-mails gebruikt als onderdeel van een klantlevenscyclusstrategie?

Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze als onderdeel van een klantreis worden gebruikt. De geïnterviewde zou in staat moeten zijn uit te leggen hoe ze een strategie hebben opgesteld die een nieuwe klant meeneemt van onboarding naar een ervaren status naar een win-back situatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.

Bonuspunten als segmentatie onderdeel van hun strategie is. Bijvoorbeeld, behandelen ze klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Overwegen ze hoelang mensen al klant zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks besteden, en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gecommuniceerd? Ideaal gezien hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die met deze aspecten rekening houden.

Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze als onderdeel van een klantreis worden gebruikt. De geïnterviewde zou in staat moeten zijn uit te leggen hoe ze een strategie hebben opgesteld die een nieuwe klant meeneemt van onboarding naar een ervaren status naar een win-back situatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.

Bonuspunten als segmentatie onderdeel van hun strategie is. Bijvoorbeeld, behandelen ze klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Overwegen ze hoelang mensen al klant zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks besteden, en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gecommuniceerd? Ideaal gezien hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die met deze aspecten rekening houden.

Elke goede e-mailmarketingmanager begrijpt het verschil tussen getriggerde, transactionele en promotionele e-mails en hoe deze als onderdeel van een klantreis worden gebruikt. De geïnterviewde zou in staat moeten zijn uit te leggen hoe ze een strategie hebben opgesteld die een nieuwe klant meeneemt van onboarding naar een ervaren status naar een win-back situatie waarin ze zijn gestopt met aankopen doen of hun account hebben gesloten.

Bonuspunten als segmentatie onderdeel van hun strategie is. Bijvoorbeeld, behandelen ze klanten in één demografische groep anders dan die in een andere? Overwegen ze hoelang mensen al klant zijn, hoeveel ze maandelijks of jaarlijks besteden, en hoe ze in het verleden met e-mails hebben gecommuniceerd? Ideaal gezien hebben ze parallelle klantreizen ontwikkeld die met deze aspecten rekening houden.

9. Hoe beheer je je dagelijkse werk?

Iedereen met het woord "manager" in hun functietitel zou in staat moeten zijn om zelfstandig te werken, georganiseerd te blijven en hun takenlijst op te volgen. Ze zouden ook in staat moeten zijn te laten zien hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals hun crossfunctionele belanghebbenden in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.

Extra punten als ze situaties kunnen benoemen waarin ze het initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te gaan zonder expliciete opdracht. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.

Iedereen met het woord "manager" in hun functietitel zou in staat moeten zijn om zelfstandig te werken, georganiseerd te blijven en hun takenlijst op te volgen. Ze zouden ook in staat moeten zijn te laten zien hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals hun crossfunctionele belanghebbenden in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.

Extra punten als ze situaties kunnen benoemen waarin ze het initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te gaan zonder expliciete opdracht. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.

Iedereen met het woord "manager" in hun functietitel zou in staat moeten zijn om zelfstandig te werken, georganiseerd te blijven en hun takenlijst op te volgen. Ze zouden ook in staat moeten zijn te laten zien hoe ze samenwerken met hun teamgenoten, evenals hun crossfunctionele belanghebbenden in engineering, productontwerp en andere delen van het bedrijf.

Extra punten als ze situaties kunnen benoemen waarin ze het initiatief hebben getoond om bepaalde taken aan te gaan zonder expliciete opdracht. Extra bonuspunten als die taken buiten hun functiebeschrijving en/of hun comfortzone vielen.

Andere nieuws

Lees meer uit deze categorie

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Het complete AI-native platform dat met uw bedrijf meegroeit.

Neem contact op met sales

Begin gratis

© 2025 Bird

Neem contact op met Support