Ergens onderweg stopte Cupido met het schieten van pijlen en begon hij e-mails te sturen. Het is moeilijk te zeggen wanneer deze verschuiving precies plaatsvond, maar ik zou gokken dat het ergens rond 1995 was toen Match.com voor het eerst werd gelanceerd.
Ergens onderweg stopte Cupido met het schieten van pijlen en begon hij e-mails te sturen. Het is moeilijk precies te zeggen wanneer deze verschuiving plaatsvond, maar ik zou gokken dat het ergens rond 1995 was toen Match.com voor het eerst werd gelanceerd. Bijna een kwart eeuw hebben mensen zich tot het internet gewend om liefde te vinden via websites en sinds 2009 via datingapps. Hoewel de meeste gebruikers omgaan met merken zoals Tinder, Hinge, en Coffee Meets Bagel via hun mobiele apps, zou de gebruikerservaring die deze datingapps bieden niet compleet zijn zonder hun unieke programma's voor getriggerde e-mails.
Bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel app-gegenereerde e-mail gebruiken om het liefdesleven van hun gebruikers te vereenvoudigen en te stroomlijnen:
Het is een Match!
Tinder, dat onder andere dingen bekend staat om het creëren van 'double opt-in' technologie waarbij twee gebruikers elkaar wederzijds leuk moeten vinden (of 'swipe right') voordat de app de interactie als een 'match' beoordeelt. Een Tinder-match scoren kan super opwindend voelen, vooral wanneer je erg geïnteresseerd bent in de persoon die je naar rechts heeft geswipet. Misschien was het haar totaal originele foto voor een engelvleugelmuur of de indrukwekkende vis die hij op elke foto vasthoudt, maar er was iets dat je aandacht trok. Maar wat gebeurt er als je te druk bent om Tinder te controleren of je pushmeldingen uit hebt staan? Mis je dan volledig deze match-mogelijkheden?
Gelukkig voor singles overal stuurt Tinder getriggerde e-mailberichten wanneer gebruikers worden gematcht. Deze minimalistische merk-e-mails stellen gebruikers in staat om gemakkelijk met de app in contact te komen, omdat wanneer de e-mail op een mobiel apparaat wordt bekeken, de 'Find Out Who' CTA-knop in de e-mail de Tinder-app direct opent naar de pagina die de matches van een gebruiker weergeeft. Meer dan dat, de 'turn on push notifications' hyperlink leidt direct naar de instellingenpagina van Tinder’s app wanneer erop geklikt wordt. Deze door de app gegenereerde e-mails leiden gebruikers rechtstreeks terug naar de app zelf, wat zorgt voor een naadloze full-circle klantervaring. Voor best practices over het maken van effectieve meldingen, zie onze 8 regels voor e-mailmeldingen.
Wij denken dat jullie twee elkaar zouden moeten ontmoeten!
Controleer je Bagels!
Coffee Meets Bagel creëert een samengestelde ervaring door een beperkte hoeveelheid potentiële matches (die ze Bagels noemen) aan te bieden voor gebruikers om eenmaal per dag te overwegen. Elke dag om 12.00 uur stuurt Coffee Meets Bagel een pushmelding samen met een automatische e-mail om gebruikers eraan te herinneren hun Bagels te controleren. Omdat Bagels na 24 uur "verlopen", is het noodzakelijk dat gebruikers elke dag hun batch Bagels controleren om zoveel mogelijk profielen te bekijken en omgekeerd, hun profiel te laten zien aan mensen waarin ze geïnteresseerd zijn.
Elke app-gegeneerde e-mail van Coffee Meets Bagel bevat in de onderwerpregel de dagelijkse pushmelding. Lees meer over het creëren van overtuigende onderwerpregels die betrokkenheid stimuleren. De inhoud van elke e-mail is echter identiek en herinnert gebruikers aan de noodzakelijke urgentie om hun Bagels elke dag te controleren. Volgens dezelfde conventie als Tinder en Hinge opent de knop "Check Now" de app van Coffee Meets Bagel zodat gebruikers hun batch gloeiend hete Bagels kunnen bekijken. De gamified natuur van de app en de bijbehorende frequentie van hun app-gegeneerde e-mails moedigt gebruikers aan om een dagelijks ritueel rond het controleren van de app op te bouwen – iets wat ik moet zeggen dat moeilijk discreet op het werk kan worden gedaan...?
Hoewel Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel zeker niet de enige datingapps zijn die via getriggerde e-mails met klanten communiceren, tonen hun drie verschillende benaderingen van de technologie het belang van app-gegeneerde e-mail binnen de datingruimte. Begrip van tijdgevoelige e-mailstrategieën is cruciaal voor succes van datingapps. Bij een nieuwe match, een veelbelovende aanbeveling of een mogelijk geweldige eerste date verdienen singles die rondkijken bemoedigende en tijdige meldingen. Het gebruik van geavanceerde e-mailsjablonen kan helpen om meer boeiende meldingservaringen te creëren. Misschien zijn we bevooroordeeld, maar de sleutel tot het vinden van liefde kan zomaar zijn: je e-mail controleren!
Fijne Valentijnsdag!
