Dating-apps en getriggerde e-mail: Het is een match!
Bird
11 feb 2019
1 min read
Belangrijkste punten
Premise: Moderne dating apps vertrouwen op getriggerde e-mailmeldingen om gebruikers betrokken, opnieuw betrokken en verbonden te houden — effectief Cupido's pijlen omzetten in geautomatiseerde e-mails.
Focus: Onderzoekt hoe Tinder, Hinge, en Coffee Meets Bagel app-gegeneerde e-mails gebruiken om naadloze, tijdgevoelige klantervaringen te creëren die betrokkenheid terugbrengen naar hun apps.
Hoogtepunten:
Tinder – “It’s a Match!”
Stuurt minimalistische getriggerde e-mails wanneer een gebruiker een match heeft.
“Find Out Who” CTA leidt direct naar de matchpagina van de app.
Bevat een link “Turn on Push Notifications” om betrokkenheidslussen opnieuw in te schakelen.
Hinge – “We Think You Two Should Meet!”
Algoritmische aanbevelingen activeren gepersonaliseerde e-mails.
De “View” CTA opent het aanbevolen profiel, wat zorgt voor gecureerde ontdekking, zelfs zonder een nieuwe match.
Coffee Meets Bagel – “Check Your Bagels!”
Dagelijkse push-plus-email herinnering om 12 uur moedigt gebruikers aan om bijna-verlopende matches te bekijken.
Consistente CTA's en urgentie (“24-hour window”) gamificeren dagelijkse betrokkenheid.
Grote geheel: Getriggerde e-mail is essentieel voor gebruikersretentie in dating apps — waarbij urgentie, personalisatie en gedragsversterking worden gecombineerd om een volledige betrokkenheidslus te vormen tussen inbox en in-app ervaring.
Q&A Hoogtepunten
Waarom vertrouwen dating apps op triggered e-mail?
Omdat niet alle gebruikers pushmeldingen inschakelen; tijdige e-mails overbruggen betrokkenheidskloven en heractiveren gebruikers.
Wat maakt Tinder’s triggered email effectief?
Zijn deep-link CTA opent de app onmiddellijk naar het exacte matchaanzicht, waardoor wrijving en tijd tot betrokkenheid wordt verminderd.
Hoe verschilt Hinge’s strategie?
Het maakt gebruik van gedragsaanbevelingen - elke e-mail voelt persoonlijk geselecteerd aan, wat aanzet tot doordachte, op gegevens gebaseerde interactie.
Wat is uniek aan Coffee Meets Bagel’s aanpak?
De app combineert gamification (dagelijkse “Bagels”) met consequente, tijdsgebonden urgentie om het controleren van matches een routine te maken.
Wat delen alle drie de merken?
Een verenigde strategie: eenvoudige visuals, directe CTA's, en integratie tussen inbox en app om momentum te behouden.
Belangrijkste marketinginzicht?
Effectieve getriggerde e-mail combineert relevantie met timing — zodat elke melding persoonlijk, actiegericht en gewoontevormend aanvoelt.
Ergens onderweg is Cupido gestopt met pijlen schieten en begonnen met het sturen van e-mails. Het is moeilijk te zeggen wanneer deze verschuiving precies plaatsvond, maar ik zou gokken dat het ergens rond 1995 was toen Match.com voor het eerst werd gelanceerd. Al bijna een kwart eeuw wenden mensen zich tot het internet om liefde te vinden via websites en sinds 2009 via dating-apps. Terwijl de meeste gebruikers met merken als Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel interactie hebben via hun mobiele apps, zou de gebruikerservaring die deze dating-apps bieden niet compleet zijn zonder hun unieke triggered e-mailprogramma's.
Bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel app-gegenereerde e-mails gebruiken om het liefdesleven van hun gebruikers te vereenvoudigen en te stroomlijnen:
Ergens onderweg is Cupido gestopt met pijlen schieten en begonnen met het sturen van e-mails. Het is moeilijk te zeggen wanneer deze verschuiving precies plaatsvond, maar ik zou gokken dat het ergens rond 1995 was toen Match.com voor het eerst werd gelanceerd. Al bijna een kwart eeuw wenden mensen zich tot het internet om liefde te vinden via websites en sinds 2009 via dating-apps. Terwijl de meeste gebruikers met merken als Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel interactie hebben via hun mobiele apps, zou de gebruikerservaring die deze dating-apps bieden niet compleet zijn zonder hun unieke triggered e-mailprogramma's.
Bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel app-gegenereerde e-mails gebruiken om het liefdesleven van hun gebruikers te vereenvoudigen en te stroomlijnen:
Ergens onderweg is Cupido gestopt met pijlen schieten en begonnen met het sturen van e-mails. Het is moeilijk te zeggen wanneer deze verschuiving precies plaatsvond, maar ik zou gokken dat het ergens rond 1995 was toen Match.com voor het eerst werd gelanceerd. Al bijna een kwart eeuw wenden mensen zich tot het internet om liefde te vinden via websites en sinds 2009 via dating-apps. Terwijl de meeste gebruikers met merken als Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel interactie hebben via hun mobiele apps, zou de gebruikerservaring die deze dating-apps bieden niet compleet zijn zonder hun unieke triggered e-mailprogramma's.
Bekijk hoe Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel app-gegenereerde e-mails gebruiken om het liefdesleven van hun gebruikers te vereenvoudigen en te stroomlijnen:
Het is een Match!
Tinder, dat onder andere dingen bekend staat om het creëren van “double opt-in” technology waarbij twee gebruikers elkaar wederzijds leuk moeten vinden (of “swipe right”) voordat de app de interactie beschouwt als een “match”. Het scoren van een Tinder-match kan super spannend aanvoelen, vooral wanneer je erg geïnteresseerd bent in de persoon die jou naar rechts heeft geswiped. Misschien was het haar volledig originele foto voor een muurschildering van engelenvleugels of de indrukwekkende vis die hij in elke foto vasthoudt, maar iets trok je aandacht. Maar, wat gebeurt er wanneer je te druk bent om Tinder te checken of je pushmeldingen uit hebt staan? Mis je dan volledig deze matchmogelijkheden?
Gelukkig voor singles overal, stuurt Tinder getriggerde e-mailberichten wanneer gebruikers worden gematcht. Deze minimalistische merk-e-mails stellen gebruikers in staat om eenvoudig te communiceren met de app, want wanneer de e-mail op een mobiel apparaat wordt bekeken, opent de CTA-knop “Find Out Who” in de e-mail direct de Tinder-app naar de pagina die de matches van een gebruiker weergeeft. Meer dan dat, wanneer erop wordt geklikt, leidt de hyperlink “turn on push notifications” rechtstreeks naar de instellingenpagina van Tinder’s app. Deze door de app gegenereerde e-mails leiden gebruikers direct terug naar de app zelf, waardoor een naadloze volledige klantbeleving ontstaat. Voor best practices over het creëren van effectieve meldingen, zie onze 8 regels voor e-mailmeldingen.
Tinder, dat onder andere dingen bekend staat om het creëren van “double opt-in” technology waarbij twee gebruikers elkaar wederzijds leuk moeten vinden (of “swipe right”) voordat de app de interactie beschouwt als een “match”. Het scoren van een Tinder-match kan super spannend aanvoelen, vooral wanneer je erg geïnteresseerd bent in de persoon die jou naar rechts heeft geswiped. Misschien was het haar volledig originele foto voor een muurschildering van engelenvleugels of de indrukwekkende vis die hij in elke foto vasthoudt, maar iets trok je aandacht. Maar, wat gebeurt er wanneer je te druk bent om Tinder te checken of je pushmeldingen uit hebt staan? Mis je dan volledig deze matchmogelijkheden?
Gelukkig voor singles overal, stuurt Tinder getriggerde e-mailberichten wanneer gebruikers worden gematcht. Deze minimalistische merk-e-mails stellen gebruikers in staat om eenvoudig te communiceren met de app, want wanneer de e-mail op een mobiel apparaat wordt bekeken, opent de CTA-knop “Find Out Who” in de e-mail direct de Tinder-app naar de pagina die de matches van een gebruiker weergeeft. Meer dan dat, wanneer erop wordt geklikt, leidt de hyperlink “turn on push notifications” rechtstreeks naar de instellingenpagina van Tinder’s app. Deze door de app gegenereerde e-mails leiden gebruikers direct terug naar de app zelf, waardoor een naadloze volledige klantbeleving ontstaat. Voor best practices over het creëren van effectieve meldingen, zie onze 8 regels voor e-mailmeldingen.
Tinder, dat onder andere dingen bekend staat om het creëren van “double opt-in” technology waarbij twee gebruikers elkaar wederzijds leuk moeten vinden (of “swipe right”) voordat de app de interactie beschouwt als een “match”. Het scoren van een Tinder-match kan super spannend aanvoelen, vooral wanneer je erg geïnteresseerd bent in de persoon die jou naar rechts heeft geswiped. Misschien was het haar volledig originele foto voor een muurschildering van engelenvleugels of de indrukwekkende vis die hij in elke foto vasthoudt, maar iets trok je aandacht. Maar, wat gebeurt er wanneer je te druk bent om Tinder te checken of je pushmeldingen uit hebt staan? Mis je dan volledig deze matchmogelijkheden?
Gelukkig voor singles overal, stuurt Tinder getriggerde e-mailberichten wanneer gebruikers worden gematcht. Deze minimalistische merk-e-mails stellen gebruikers in staat om eenvoudig te communiceren met de app, want wanneer de e-mail op een mobiel apparaat wordt bekeken, opent de CTA-knop “Find Out Who” in de e-mail direct de Tinder-app naar de pagina die de matches van een gebruiker weergeeft. Meer dan dat, wanneer erop wordt geklikt, leidt de hyperlink “turn on push notifications” rechtstreeks naar de instellingenpagina van Tinder’s app. Deze door de app gegenereerde e-mails leiden gebruikers direct terug naar de app zelf, waardoor een naadloze volledige klantbeleving ontstaat. Voor best practices over het creëren van effectieve meldingen, zie onze 8 regels voor e-mailmeldingen.
Wij Denken Dat Jullie Twee Elkaar Moeten Ontmoeten!
Hinge, dat oorspronkelijk in 2012 werd gelanceerd, maakte gebruik van dezelfde “double opt-in” die aanvankelijk populair werd gemaakt door Tinder. Echter, in 2017 herlanceerden ze met een nieuwe interface die Tinders (en bijna elke andere datingapp's) “Swipe Right – Swipe Left” paradigma compleet verstoorde. Hinge’s nieuwe ontwerp vereist dat gebruikers de profielen van anderen lezen en een specifiek onderdeel van een profiel leuk vinden in plaats van snel te swipen en snel oordelen te vellen over andere gebruikers. Naast het nieuwe ontwerp beveelt Hinge ook gebruikers aan elkaar aan op basis van hun algoritme en gebruikersgegevens. Net zoals Hinge's ontwerp vereist dat gebruikers meer tijd besteden aan het bekijken van elk profiel, besteedt Hinge ook tijd aan het “hand-selecteren” van aanbevelingen voor een meer samengestelde ervaring. Dienovereenkomstig, wanneer een van deze aanbevelingen wordt gecreëerd, stuurt Hinge een door de app gegenereerde e-mailnotificatie:
De transactionele e-mails van Hinge benadrukken niet alleen hun unieke aanbevelingsfunctie, maar nodigen gebruikers ook subtiel uit om met de app te communiceren, zelfs als ze niet noodzakelijk een nieuwe match hebben. Vergelijkbaar met de knop in de transactionele match-e-mails van Tinder, leidt de lichtgroene “View” CTA-knop in de e-mail van Hinge, wanneer bekeken op een mobiel apparaat, direct naar het profiel van de gebruiker dat de app heeft aanbevolen. Bijna onmiddellijk kunnen gebruikers kijken naar een samengestelde potentiële match, en zelfs als de aanbeveling niet precies klopt, heeft Hinge gebruikers teruggebracht naar hun app waar ze verder kunnen zoeken naar potentiële matches die meer naar hun zin zijn.
Hinge, dat oorspronkelijk in 2012 werd gelanceerd, maakte gebruik van dezelfde “double opt-in” die aanvankelijk populair werd gemaakt door Tinder. Echter, in 2017 herlanceerden ze met een nieuwe interface die Tinders (en bijna elke andere datingapp's) “Swipe Right – Swipe Left” paradigma compleet verstoorde. Hinge’s nieuwe ontwerp vereist dat gebruikers de profielen van anderen lezen en een specifiek onderdeel van een profiel leuk vinden in plaats van snel te swipen en snel oordelen te vellen over andere gebruikers. Naast het nieuwe ontwerp beveelt Hinge ook gebruikers aan elkaar aan op basis van hun algoritme en gebruikersgegevens. Net zoals Hinge's ontwerp vereist dat gebruikers meer tijd besteden aan het bekijken van elk profiel, besteedt Hinge ook tijd aan het “hand-selecteren” van aanbevelingen voor een meer samengestelde ervaring. Dienovereenkomstig, wanneer een van deze aanbevelingen wordt gecreëerd, stuurt Hinge een door de app gegenereerde e-mailnotificatie:
De transactionele e-mails van Hinge benadrukken niet alleen hun unieke aanbevelingsfunctie, maar nodigen gebruikers ook subtiel uit om met de app te communiceren, zelfs als ze niet noodzakelijk een nieuwe match hebben. Vergelijkbaar met de knop in de transactionele match-e-mails van Tinder, leidt de lichtgroene “View” CTA-knop in de e-mail van Hinge, wanneer bekeken op een mobiel apparaat, direct naar het profiel van de gebruiker dat de app heeft aanbevolen. Bijna onmiddellijk kunnen gebruikers kijken naar een samengestelde potentiële match, en zelfs als de aanbeveling niet precies klopt, heeft Hinge gebruikers teruggebracht naar hun app waar ze verder kunnen zoeken naar potentiële matches die meer naar hun zin zijn.
Hinge, dat oorspronkelijk in 2012 werd gelanceerd, maakte gebruik van dezelfde “double opt-in” die aanvankelijk populair werd gemaakt door Tinder. Echter, in 2017 herlanceerden ze met een nieuwe interface die Tinders (en bijna elke andere datingapp's) “Swipe Right – Swipe Left” paradigma compleet verstoorde. Hinge’s nieuwe ontwerp vereist dat gebruikers de profielen van anderen lezen en een specifiek onderdeel van een profiel leuk vinden in plaats van snel te swipen en snel oordelen te vellen over andere gebruikers. Naast het nieuwe ontwerp beveelt Hinge ook gebruikers aan elkaar aan op basis van hun algoritme en gebruikersgegevens. Net zoals Hinge's ontwerp vereist dat gebruikers meer tijd besteden aan het bekijken van elk profiel, besteedt Hinge ook tijd aan het “hand-selecteren” van aanbevelingen voor een meer samengestelde ervaring. Dienovereenkomstig, wanneer een van deze aanbevelingen wordt gecreëerd, stuurt Hinge een door de app gegenereerde e-mailnotificatie:
De transactionele e-mails van Hinge benadrukken niet alleen hun unieke aanbevelingsfunctie, maar nodigen gebruikers ook subtiel uit om met de app te communiceren, zelfs als ze niet noodzakelijk een nieuwe match hebben. Vergelijkbaar met de knop in de transactionele match-e-mails van Tinder, leidt de lichtgroene “View” CTA-knop in de e-mail van Hinge, wanneer bekeken op een mobiel apparaat, direct naar het profiel van de gebruiker dat de app heeft aanbevolen. Bijna onmiddellijk kunnen gebruikers kijken naar een samengestelde potentiële match, en zelfs als de aanbeveling niet precies klopt, heeft Hinge gebruikers teruggebracht naar hun app waar ze verder kunnen zoeken naar potentiële matches die meer naar hun zin zijn.
Controleer je Bagels!
Coffee Meets Bagel creëert een curated ervaring door een beperkt aantal potentiële matches (die zij Bagels noemen) aan te bieden voor gebruikers om eenmaal per dag te overwegen. Elke dag om twaalf uur 's middags stuurt Coffee Meets Bagel een pushmelding gekoppeld aan een getriggerde e-mail om gebruikers eraan te herinneren hun Bagels te controleren. Omdat Bagels na 24 uur "vervallen" is het essentieel dat gebruikers hun partij Bagels elke dag bekijken om de meeste profielen te zien en omgekeerd, zodat hun profiel wordt getoond aan mensen waarin ze geïnteresseerd zijn.
Elk van de automatisch gegenereerde e-mailonderwerpregels van Coffee Meets Bagel bevat de dagelijkse pushmelding. Leer meer over het maken van overtuigende onderwerpregels die betrokkenheid stimuleren. De inhoud van elke e-mail is echter identiek en herinnert gebruikers eraan hoe belangrijk het is om hun Bagels elke dag te controleren. Net als bij Tinder en Hinge opent de knop "Check Now" de app van Coffee Meets Bagel, zodat gebruikers hun partij gloeiend hete Bagels kunnen bekijken. De gamification van de app en de frequente automatische e-mails moedigen gebruikers aan om een dagelijks ritueel rond het controleren van de app op te bouwen – iets dat moeilijk discreet te doen is op het werk…?
Hoewel Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel zeker niet de enige dating-apps zijn die met klanten communiceren via getriggerde e-mails, tonen hun drie verschillende benaderingen het belang van automatisch gegenereerde e-mail binnen de datingsector. Het begrijpen van tijdgevoelige e-mailstrategieën is cruciaal voor het succes van dating-apps. Als het gaat om een nieuwe match, een veelbelovende aanbeveling of een potentieel geweldige eerste date, verdienen singles bemoedigende en tijdige meldingen. Het gebruiken van geavanceerde e-mailsjablonen kan helpen bij het creëren van meer boeiende meldingservaringen. We mogen dan bevooroordeeld zijn, maar de sleutel tot het vinden van liefde is misschien gewoon het controleren van je e-mail!
Gelukkige Valentijnsdag!
Coffee Meets Bagel creëert een curated ervaring door een beperkt aantal potentiële matches (die zij Bagels noemen) aan te bieden voor gebruikers om eenmaal per dag te overwegen. Elke dag om twaalf uur 's middags stuurt Coffee Meets Bagel een pushmelding gekoppeld aan een getriggerde e-mail om gebruikers eraan te herinneren hun Bagels te controleren. Omdat Bagels na 24 uur "vervallen" is het essentieel dat gebruikers hun partij Bagels elke dag bekijken om de meeste profielen te zien en omgekeerd, zodat hun profiel wordt getoond aan mensen waarin ze geïnteresseerd zijn.
Elk van de automatisch gegenereerde e-mailonderwerpregels van Coffee Meets Bagel bevat de dagelijkse pushmelding. Leer meer over het maken van overtuigende onderwerpregels die betrokkenheid stimuleren. De inhoud van elke e-mail is echter identiek en herinnert gebruikers eraan hoe belangrijk het is om hun Bagels elke dag te controleren. Net als bij Tinder en Hinge opent de knop "Check Now" de app van Coffee Meets Bagel, zodat gebruikers hun partij gloeiend hete Bagels kunnen bekijken. De gamification van de app en de frequente automatische e-mails moedigen gebruikers aan om een dagelijks ritueel rond het controleren van de app op te bouwen – iets dat moeilijk discreet te doen is op het werk…?
Hoewel Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel zeker niet de enige dating-apps zijn die met klanten communiceren via getriggerde e-mails, tonen hun drie verschillende benaderingen het belang van automatisch gegenereerde e-mail binnen de datingsector. Het begrijpen van tijdgevoelige e-mailstrategieën is cruciaal voor het succes van dating-apps. Als het gaat om een nieuwe match, een veelbelovende aanbeveling of een potentieel geweldige eerste date, verdienen singles bemoedigende en tijdige meldingen. Het gebruiken van geavanceerde e-mailsjablonen kan helpen bij het creëren van meer boeiende meldingservaringen. We mogen dan bevooroordeeld zijn, maar de sleutel tot het vinden van liefde is misschien gewoon het controleren van je e-mail!
Gelukkige Valentijnsdag!
Coffee Meets Bagel creëert een curated ervaring door een beperkt aantal potentiële matches (die zij Bagels noemen) aan te bieden voor gebruikers om eenmaal per dag te overwegen. Elke dag om twaalf uur 's middags stuurt Coffee Meets Bagel een pushmelding gekoppeld aan een getriggerde e-mail om gebruikers eraan te herinneren hun Bagels te controleren. Omdat Bagels na 24 uur "vervallen" is het essentieel dat gebruikers hun partij Bagels elke dag bekijken om de meeste profielen te zien en omgekeerd, zodat hun profiel wordt getoond aan mensen waarin ze geïnteresseerd zijn.
Elk van de automatisch gegenereerde e-mailonderwerpregels van Coffee Meets Bagel bevat de dagelijkse pushmelding. Leer meer over het maken van overtuigende onderwerpregels die betrokkenheid stimuleren. De inhoud van elke e-mail is echter identiek en herinnert gebruikers eraan hoe belangrijk het is om hun Bagels elke dag te controleren. Net als bij Tinder en Hinge opent de knop "Check Now" de app van Coffee Meets Bagel, zodat gebruikers hun partij gloeiend hete Bagels kunnen bekijken. De gamification van de app en de frequente automatische e-mails moedigen gebruikers aan om een dagelijks ritueel rond het controleren van de app op te bouwen – iets dat moeilijk discreet te doen is op het werk…?
Hoewel Tinder, Hinge en Coffee Meets Bagel zeker niet de enige dating-apps zijn die met klanten communiceren via getriggerde e-mails, tonen hun drie verschillende benaderingen het belang van automatisch gegenereerde e-mail binnen de datingsector. Het begrijpen van tijdgevoelige e-mailstrategieën is cruciaal voor het succes van dating-apps. Als het gaat om een nieuwe match, een veelbelovende aanbeveling of een potentieel geweldige eerste date, verdienen singles bemoedigende en tijdige meldingen. Het gebruiken van geavanceerde e-mailsjablonen kan helpen bij het creëren van meer boeiende meldingservaringen. We mogen dan bevooroordeeld zijn, maar de sleutel tot het vinden van liefde is misschien gewoon het controleren van je e-mail!
Gelukkige Valentijnsdag!
