Voordat u begint, neem wat tijd om uw gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn zij? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze uw transactionele of notificatie-e-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zou hen ertoe aanzetten om nu uw bericht te openen, in plaats van een van de vele andere ongeopende e-mails?

Houd de antwoorden op die vragen in gedachten terwijl u deze 5 tips leest om effectieve onderwerpregels te schrijven.

Personalisatie is de sleutel, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.

Het is tegenwoordig standaardpraktijk om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is nog genoeg andere informatie die u kunt opnemen. Geavanceerde technieken zoals natuurlijke taalverwerking kunnen helpen onderwerpregels te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren. Zorg er wel voor dat u de onderwerpregel niet overlaadt.

Hier zijn 7 manieren waarop u personalisatie kunt invoegen:

1. Wie ze zijn (naamtoevoeging is essentieel, maar stop daar niet)

2. Wie ze belangrijk vinden, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar u sturen)

3. Wat ze deden (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)

4. Wat ze niet deden (hun online winkelwagentje verlaten of een profiel niet voltooien)

5. Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates, of het aantal reacties op een productrecensie)

6. Wat ze hebben (rekeningstanden, of zorg- of service-instructies voor een gekocht product)

7. Waar ze zijn (geolocatie-gebaseerde berichten, zoals een klant laten weten over een uitverkoop in hun plaatselijke winkel) Bijvoorbeeld: [VOORNAAM], [#] mensen reageerden op uw opmerking – zie wat ze zeiden

Ja, u kunt een emoji (of twee) gebruiken, maar onthoud het woord "spaarzaam."

Een emoji kan een vleugje plezier toevoegen aan een onderwerpregel, vooral als het iets luchtigs is, maar u wilt waarschijnlijk niet meer dan twee emoji's in een onderwerpregel gebruiken. Bijvoorbeeld:
Benieuwd wie er heeft gereageerd op uw recensie? ?

Onthoud gewoon dat emoji's anders worden weergegeven in verschillende e-mailplatforms, zorg er dus voor dat u uw keuzes dubbel controleert met een hulpmiddel zoals Emojipedia.

Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.

Dit is een ander potentieel mijnenveld, maar als u het op de juiste manier benadert, kan uw e-mail het onderwerp zijn van een virale "Bekijk deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen" post op sociale media. Op zijn minst kan het uw open tarieven verhogen.

Als u niet zeker weet of u uw onderwerpregel wilt veranderen in een mini-stand-up routine, probeer dan indruk te maken met een gedenkwaardig citaat, leuk feitje of populaire cultuurreferentie. Er zijn genoeg plaatsen online waar u citaten en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat u, of iemand in uw kantoor, iets weet over populaire cultuur.

Bijvoorbeeld: Dolfijnen kennen elkaar nog steeds na 20 jaar — wacht geen 20 jaar om te reageren op [GEBRUIKERSNAAM]'s post

Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.

U kunt iemand laten weten dat de artikelen die ze in hun winkelwagentje hebben opgeslagen lage voorraden hebben, of dat die artikelen uit hun winkelwagentje worden verwijderd als ze ze niet voor een bepaalde datum kopen. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben aangemeld, op het punt staat te verlopen. Bijvoorbeeld:

Bijvoorbeeld: Oei: Uw winkelwagentje zal leeg – en eenzaam – zijn als u niet koopt wat erin zit voor [DAG]

Probeer een ouderwets rechttoe rechtaan aanpak.

Als u het gevoel heeft dat iedereen echt zijn best doet om op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te proppen (het abonneren op de diensten van uw concurrenten en het gebruik van hun apps kan helpen om op de hoogte te blijven van trends), moet u misschien gewoon zeggen zoals het is.

Bijvoorbeeld: Hier is uw bon voor [ITEM] – bedankt voor uw aankoop!