5 Tips voor het schrijven van e-mailnotificatieonderwerpsregels die opvallen
Bird
19 jan 2018
1 min read
Belangrijkste punten
Sterke onderwerpregels zijn belangrijk omdat ze het eerste UX-contactpunt zijn en bepalen of je melding überhaupt wordt geopend.
Personalisatie werkt — maar alleen wanneer het betekenisvol is en niet overbelast.
Emoji's kunnen de zichtbaarheid verbeteren, maar alleen wanneer ze spaarzaam worden gebruikt en getest op weergave.
Humor, nieuwsgierigheid of gedenkwaardige zinsnede kunnen het openen aanzienlijk verhogen wanneer het smaakvol wordt gedaan.
Urgentie (deadlines, schaarste, herinneringen) stimuleert actie en vermindert afhaken.
Bij twijfel presteert een schone, directe, gimmick-loze onderwerpregel nog steeds beter dan rommelige creativiteit.
Behandel onderwerpregels als een bewust onderdeel van je productervaring — niet als een bijzaak.
Q&A Hoogtepunten
Waarom zijn subject lines zo belangrijk voor notification of triggered emails?
Omdat gebruikers honderden e-mails per dag ontvangen — zelfs transactionele e-mails moeten concurreren om aandacht. Een duidelijke, relevante onderwerpsregel zorgt ervoor dat gebruikers meteen de waarde van de melding begrijpen en gemotiveerd zijn om te openen.
Hoe moet personalisatie worden gebruikt in onderwerplijnen?
Gebruik personalisatie die context toevoegt: naam, recente activiteit, locatie, accountstatus of reacties van andere gebruikers. Vermijd het proppen van meerdere datapunten in één regel — relevantie overtreft volume.
Zijn emojis okay om te gebruiken in notificatie-e-mails?
Ja — maar spaarzaam. Eén of twee op de meeste. Ze kunnen helpen je e-mail op te laten vallen, maar moeten getest worden op weergave in verschillende inboxen.
Moeten onderwerpregels grappig of memorabel proberen te zijn?
Absoluut — zolang het in lijn is met je merk en de boodschap. Een slimme verwijzing, citaat of lichte humor kan opvallende betrokkenheid creëren.
Wanneer moet urgentie worden gebruikt?
Gebruik urgentie voor verlaten winkelwagentjes, lage voorraad, aflopende aanbiedingen of tijdgevoelige accountacties. Duidelijke deadlines maken gebruikers meer geneigd om onmiddellijk te handelen.
Wat als creativiteit niet gepast voelt voor de boodschap?
Gebruik een directe, eenvoudige onderwerpregel die het doel duidelijk uitlegt (ontvangsten, wachtwoordresets, bevestigingen). Eenvoud wint vaak.
Hoe sluit dit aan bij de algehele product UX?
Onderwerpsregels zijn gebruikservaring — ze stellen verwachtingen, bouwen vertrouwen op en sturen gebruikersacties. Ze moeten met dezelfde zorg worden gemaakt als de UI in de app.
De gemiddelde persoon ontvangt elke dag veel e-mails. The Radicati Group stelde in een rapport van februari 2017 dat zij verwachtten dat er in 2017 dagelijks 269 miljard zakelijke en consumenten e-mails verzonden en ontvangen zouden worden, met 3,7 miljard e-mailgebruikers wereldwijd.
Waarom Zijn Subject Lines Belangrijk?
De gemiddelde persoon ontvangt elke dag veel e-mails. Datingapps hebben de kunst van aansprekende onderwerpregels die onmiddellijke actie uitlokken, onder de knie. Ontdek hoe datingapps onweerstaanbare getriggerde e-mails maken die gebruikers niet kunnen negeren. De Radicati Group zei in een februari 2017 rapport dat het verwacht dat er dagelijks 269 miljard zakelijke en consumentene-mails zullen worden verzonden en ontvangen in 2017, met wereldwijd 3,7 miljard e-mailgebruikers.
Zelfs wanneer je de spam elimineert, is dat nog steeds een groot aantal e-mails die elke dag de inboxen van je gebruikers bereiken. Veel van die berichten zullen van transactionele of notificatie-achtige aard zijn, zoals wanneer iemand een aankoop doet of zijn wachtwoord wijzigt.
Hoewel notificaties en transactionele e-mails doorgaans aanzienlijk hogere open-ratio's hebben dan nieuwsbrieven en andere commerciële berichten, is het toch belangrijk om veel aandacht te besteden aan de onderwerpregels die je gebruikt. Voor uitgebreide begeleiding, zie onze 8 regels voor e-mailnotificaties. Uiteindelijk heeft het zorgvuldig nadenken over het schrijven en ontwerpen van het bericht binnenin niet veel zin als mensen niet klikken om het te openen. Zorg ervoor dat je e-mails de bedoelde ontvangers bereiken door foutieve e-mailadressen te voorkomen in je aanmeldformulieren. Dat geldt met name voor notificatie-e-mails waarvoor de ontvangers niet noodzakelijkerwijs hebben gevraagd, maar die zijn ontworpen om de betrokkenheid te vergroten, zoals berichten van het type "Je profiel is niet 100% compleet" en "Zie wie je bericht leuk vond".
De gemiddelde persoon ontvangt elke dag veel e-mails. Datingapps hebben de kunst van aansprekende onderwerpregels die onmiddellijke actie uitlokken, onder de knie. Ontdek hoe datingapps onweerstaanbare getriggerde e-mails maken die gebruikers niet kunnen negeren. De Radicati Group zei in een februari 2017 rapport dat het verwacht dat er dagelijks 269 miljard zakelijke en consumentene-mails zullen worden verzonden en ontvangen in 2017, met wereldwijd 3,7 miljard e-mailgebruikers.
Zelfs wanneer je de spam elimineert, is dat nog steeds een groot aantal e-mails die elke dag de inboxen van je gebruikers bereiken. Veel van die berichten zullen van transactionele of notificatie-achtige aard zijn, zoals wanneer iemand een aankoop doet of zijn wachtwoord wijzigt.
Hoewel notificaties en transactionele e-mails doorgaans aanzienlijk hogere open-ratio's hebben dan nieuwsbrieven en andere commerciële berichten, is het toch belangrijk om veel aandacht te besteden aan de onderwerpregels die je gebruikt. Voor uitgebreide begeleiding, zie onze 8 regels voor e-mailnotificaties. Uiteindelijk heeft het zorgvuldig nadenken over het schrijven en ontwerpen van het bericht binnenin niet veel zin als mensen niet klikken om het te openen. Zorg ervoor dat je e-mails de bedoelde ontvangers bereiken door foutieve e-mailadressen te voorkomen in je aanmeldformulieren. Dat geldt met name voor notificatie-e-mails waarvoor de ontvangers niet noodzakelijkerwijs hebben gevraagd, maar die zijn ontworpen om de betrokkenheid te vergroten, zoals berichten van het type "Je profiel is niet 100% compleet" en "Zie wie je bericht leuk vond".
De gemiddelde persoon ontvangt elke dag veel e-mails. Datingapps hebben de kunst van aansprekende onderwerpregels die onmiddellijke actie uitlokken, onder de knie. Ontdek hoe datingapps onweerstaanbare getriggerde e-mails maken die gebruikers niet kunnen negeren. De Radicati Group zei in een februari 2017 rapport dat het verwacht dat er dagelijks 269 miljard zakelijke en consumentene-mails zullen worden verzonden en ontvangen in 2017, met wereldwijd 3,7 miljard e-mailgebruikers.
Zelfs wanneer je de spam elimineert, is dat nog steeds een groot aantal e-mails die elke dag de inboxen van je gebruikers bereiken. Veel van die berichten zullen van transactionele of notificatie-achtige aard zijn, zoals wanneer iemand een aankoop doet of zijn wachtwoord wijzigt.
Hoewel notificaties en transactionele e-mails doorgaans aanzienlijk hogere open-ratio's hebben dan nieuwsbrieven en andere commerciële berichten, is het toch belangrijk om veel aandacht te besteden aan de onderwerpregels die je gebruikt. Voor uitgebreide begeleiding, zie onze 8 regels voor e-mailnotificaties. Uiteindelijk heeft het zorgvuldig nadenken over het schrijven en ontwerpen van het bericht binnenin niet veel zin als mensen niet klikken om het te openen. Zorg ervoor dat je e-mails de bedoelde ontvangers bereiken door foutieve e-mailadressen te voorkomen in je aanmeldformulieren. Dat geldt met name voor notificatie-e-mails waarvoor de ontvangers niet noodzakelijkerwijs hebben gevraagd, maar die zijn ontworpen om de betrokkenheid te vergroten, zoals berichten van het type "Je profiel is niet 100% compleet" en "Zie wie je bericht leuk vond".
Tijd om te beginnen
Voordat u begint, neem wat tijd om uw gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn zij? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze uw transactionele of notificatie-e-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zou hen ertoe aanzetten om nu uw bericht te openen, in plaats van een van de vele andere ongeopende e-mails?
Houd de antwoorden op die vragen in gedachten terwijl u deze 5 tips leest om effectieve onderwerpregels te schrijven.
Personalisatie is de sleutel, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.
Het is tegenwoordig standaardpraktijk om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is nog genoeg andere informatie die u kunt opnemen. Geavanceerde technieken zoals natuurlijke taalverwerking kunnen helpen onderwerpregels te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren. Zorg er wel voor dat u de onderwerpregel niet overlaadt.
Hier zijn 7 manieren waarop u personalisatie kunt invoegen:
Wie ze zijn (naamtoevoeging is essentieel, maar stop daar niet)
Wie ze belangrijk vinden, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar u sturen)
Wat ze deden (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)
Wat ze niet deden (hun online winkelwagentje verlaten of een profiel niet voltooien)
Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates, of het aantal reacties op een productrecensie)
Wat ze hebben (rekeningstanden, of zorg- of service-instructies voor een gekocht product)
Waar ze zijn (geolocatie-gebaseerde berichten, zoals een klant laten weten over een uitverkoop in hun plaatselijke winkel) Bijvoorbeeld: [VOORNAAM], [#] mensen reageerden op uw opmerking – zie wat ze zeiden
Ja, u kunt een emoji (of twee) gebruiken, maar onthoud het woord "spaarzaam."
Een emoji kan een vleugje plezier toevoegen aan een onderwerpregel, vooral als het iets luchtigs is, maar u wilt waarschijnlijk niet meer dan twee emoji's in een onderwerpregel gebruiken. Bijvoorbeeld:
Benieuwd wie er heeft gereageerd op uw recensie? ?
Onthoud gewoon dat emoji's anders worden weergegeven in verschillende e-mailplatforms, zorg er dus voor dat u uw keuzes dubbel controleert met een hulpmiddel zoals Emojipedia.
Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.
Dit is een ander potentieel mijnenveld, maar als u het op de juiste manier benadert, kan uw e-mail het onderwerp zijn van een virale "Bekijk deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen" post op sociale media. Op zijn minst kan het uw open tarieven verhogen.
Als u niet zeker weet of u uw onderwerpregel wilt veranderen in een mini-stand-up routine, probeer dan indruk te maken met een gedenkwaardig citaat, leuk feitje of populaire cultuurreferentie. Er zijn genoeg plaatsen online waar u citaten en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat u, of iemand in uw kantoor, iets weet over populaire cultuur.
Bijvoorbeeld: Dolfijnen kennen elkaar nog steeds na 20 jaar — wacht geen 20 jaar om te reageren op [GEBRUIKERSNAAM]'s post
Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.
U kunt iemand laten weten dat de artikelen die ze in hun winkelwagentje hebben opgeslagen lage voorraden hebben, of dat die artikelen uit hun winkelwagentje worden verwijderd als ze ze niet voor een bepaalde datum kopen. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben aangemeld, op het punt staat te verlopen. Bijvoorbeeld:
Bijvoorbeeld: Oei: Uw winkelwagentje zal leeg – en eenzaam – zijn als u niet koopt wat erin zit voor [DAG]
Probeer een ouderwets rechttoe rechtaan aanpak.
Als u het gevoel heeft dat iedereen echt zijn best doet om op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te proppen (het abonneren op de diensten van uw concurrenten en het gebruik van hun apps kan helpen om op de hoogte te blijven van trends), moet u misschien gewoon zeggen zoals het is.
Bijvoorbeeld: Hier is uw bon voor [ITEM] – bedankt voor uw aankoop!
Voordat u begint, neem wat tijd om uw gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn zij? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze uw transactionele of notificatie-e-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zou hen ertoe aanzetten om nu uw bericht te openen, in plaats van een van de vele andere ongeopende e-mails?
Houd de antwoorden op die vragen in gedachten terwijl u deze 5 tips leest om effectieve onderwerpregels te schrijven.
Personalisatie is de sleutel, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.
Het is tegenwoordig standaardpraktijk om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is nog genoeg andere informatie die u kunt opnemen. Geavanceerde technieken zoals natuurlijke taalverwerking kunnen helpen onderwerpregels te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren. Zorg er wel voor dat u de onderwerpregel niet overlaadt.
Hier zijn 7 manieren waarop u personalisatie kunt invoegen:
Wie ze zijn (naamtoevoeging is essentieel, maar stop daar niet)
Wie ze belangrijk vinden, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar u sturen)
Wat ze deden (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)
Wat ze niet deden (hun online winkelwagentje verlaten of een profiel niet voltooien)
Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates, of het aantal reacties op een productrecensie)
Wat ze hebben (rekeningstanden, of zorg- of service-instructies voor een gekocht product)
Waar ze zijn (geolocatie-gebaseerde berichten, zoals een klant laten weten over een uitverkoop in hun plaatselijke winkel) Bijvoorbeeld: [VOORNAAM], [#] mensen reageerden op uw opmerking – zie wat ze zeiden
Ja, u kunt een emoji (of twee) gebruiken, maar onthoud het woord "spaarzaam."
Een emoji kan een vleugje plezier toevoegen aan een onderwerpregel, vooral als het iets luchtigs is, maar u wilt waarschijnlijk niet meer dan twee emoji's in een onderwerpregel gebruiken. Bijvoorbeeld:
Benieuwd wie er heeft gereageerd op uw recensie? ?
Onthoud gewoon dat emoji's anders worden weergegeven in verschillende e-mailplatforms, zorg er dus voor dat u uw keuzes dubbel controleert met een hulpmiddel zoals Emojipedia.
Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.
Dit is een ander potentieel mijnenveld, maar als u het op de juiste manier benadert, kan uw e-mail het onderwerp zijn van een virale "Bekijk deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen" post op sociale media. Op zijn minst kan het uw open tarieven verhogen.
Als u niet zeker weet of u uw onderwerpregel wilt veranderen in een mini-stand-up routine, probeer dan indruk te maken met een gedenkwaardig citaat, leuk feitje of populaire cultuurreferentie. Er zijn genoeg plaatsen online waar u citaten en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat u, of iemand in uw kantoor, iets weet over populaire cultuur.
Bijvoorbeeld: Dolfijnen kennen elkaar nog steeds na 20 jaar — wacht geen 20 jaar om te reageren op [GEBRUIKERSNAAM]'s post
Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.
U kunt iemand laten weten dat de artikelen die ze in hun winkelwagentje hebben opgeslagen lage voorraden hebben, of dat die artikelen uit hun winkelwagentje worden verwijderd als ze ze niet voor een bepaalde datum kopen. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben aangemeld, op het punt staat te verlopen. Bijvoorbeeld:
Bijvoorbeeld: Oei: Uw winkelwagentje zal leeg – en eenzaam – zijn als u niet koopt wat erin zit voor [DAG]
Probeer een ouderwets rechttoe rechtaan aanpak.
Als u het gevoel heeft dat iedereen echt zijn best doet om op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te proppen (het abonneren op de diensten van uw concurrenten en het gebruik van hun apps kan helpen om op de hoogte te blijven van trends), moet u misschien gewoon zeggen zoals het is.
Bijvoorbeeld: Hier is uw bon voor [ITEM] – bedankt voor uw aankoop!
Voordat u begint, neem wat tijd om uw gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn zij? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze uw transactionele of notificatie-e-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zou hen ertoe aanzetten om nu uw bericht te openen, in plaats van een van de vele andere ongeopende e-mails?
Houd de antwoorden op die vragen in gedachten terwijl u deze 5 tips leest om effectieve onderwerpregels te schrijven.
Personalisatie is de sleutel, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.
Het is tegenwoordig standaardpraktijk om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is nog genoeg andere informatie die u kunt opnemen. Geavanceerde technieken zoals natuurlijke taalverwerking kunnen helpen onderwerpregels te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren. Zorg er wel voor dat u de onderwerpregel niet overlaadt.
Hier zijn 7 manieren waarop u personalisatie kunt invoegen:
Wie ze zijn (naamtoevoeging is essentieel, maar stop daar niet)
Wie ze belangrijk vinden, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar u sturen)
Wat ze deden (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)
Wat ze niet deden (hun online winkelwagentje verlaten of een profiel niet voltooien)
Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates, of het aantal reacties op een productrecensie)
Wat ze hebben (rekeningstanden, of zorg- of service-instructies voor een gekocht product)
Waar ze zijn (geolocatie-gebaseerde berichten, zoals een klant laten weten over een uitverkoop in hun plaatselijke winkel) Bijvoorbeeld: [VOORNAAM], [#] mensen reageerden op uw opmerking – zie wat ze zeiden
Ja, u kunt een emoji (of twee) gebruiken, maar onthoud het woord "spaarzaam."
Een emoji kan een vleugje plezier toevoegen aan een onderwerpregel, vooral als het iets luchtigs is, maar u wilt waarschijnlijk niet meer dan twee emoji's in een onderwerpregel gebruiken. Bijvoorbeeld:
Benieuwd wie er heeft gereageerd op uw recensie? ?
Onthoud gewoon dat emoji's anders worden weergegeven in verschillende e-mailplatforms, zorg er dus voor dat u uw keuzes dubbel controleert met een hulpmiddel zoals Emojipedia.
Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.
Dit is een ander potentieel mijnenveld, maar als u het op de juiste manier benadert, kan uw e-mail het onderwerp zijn van een virale "Bekijk deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen" post op sociale media. Op zijn minst kan het uw open tarieven verhogen.
Als u niet zeker weet of u uw onderwerpregel wilt veranderen in een mini-stand-up routine, probeer dan indruk te maken met een gedenkwaardig citaat, leuk feitje of populaire cultuurreferentie. Er zijn genoeg plaatsen online waar u citaten en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat u, of iemand in uw kantoor, iets weet over populaire cultuur.
Bijvoorbeeld: Dolfijnen kennen elkaar nog steeds na 20 jaar — wacht geen 20 jaar om te reageren op [GEBRUIKERSNAAM]'s post
Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.
U kunt iemand laten weten dat de artikelen die ze in hun winkelwagentje hebben opgeslagen lage voorraden hebben, of dat die artikelen uit hun winkelwagentje worden verwijderd als ze ze niet voor een bepaalde datum kopen. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben aangemeld, op het punt staat te verlopen. Bijvoorbeeld:
Bijvoorbeeld: Oei: Uw winkelwagentje zal leeg – en eenzaam – zijn als u niet koopt wat erin zit voor [DAG]
Probeer een ouderwets rechttoe rechtaan aanpak.
Als u het gevoel heeft dat iedereen echt zijn best doet om op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te proppen (het abonneren op de diensten van uw concurrenten en het gebruik van hun apps kan helpen om op de hoogte te blijven van trends), moet u misschien gewoon zeggen zoals het is.
Bijvoorbeeld: Hier is uw bon voor [ITEM] – bedankt voor uw aankoop!
Maak Een Geweldige Eerste Indruk
Net als alle soorten e-mails zijn de onderwerpregels van e-mailmeldingen belangrijk om goed te maken. Ze zijn de indruk die uw gebruiker van uw meldinginhoud zal hebben en zijn een cruciale stap bij het stimuleren van activiteit en betrokkenheid bij uw app.
Een effectieve onderwerpregel voor meldingen heeft veel invloed door de essentie vast te leggen van de informatie die u wilt overbrengen, evenals de actie die u wilt dat uw gebruiker onderneemt. Behandel ze net zo serieus als elk ander onderdeel van de UX van uw app—niet als een bijzaak. Wat zijn de meest effectieve en creatieve onderwerpregels van e-mailmeldingen die u hebt ontvangen van de apps die u gebruikt? We zouden graag uw voorbeelden zien.
Net als alle soorten e-mails zijn de onderwerpregels van e-mailmeldingen belangrijk om goed te maken. Ze zijn de indruk die uw gebruiker van uw meldinginhoud zal hebben en zijn een cruciale stap bij het stimuleren van activiteit en betrokkenheid bij uw app.
Een effectieve onderwerpregel voor meldingen heeft veel invloed door de essentie vast te leggen van de informatie die u wilt overbrengen, evenals de actie die u wilt dat uw gebruiker onderneemt. Behandel ze net zo serieus als elk ander onderdeel van de UX van uw app—niet als een bijzaak. Wat zijn de meest effectieve en creatieve onderwerpregels van e-mailmeldingen die u hebt ontvangen van de apps die u gebruikt? We zouden graag uw voorbeelden zien.
Net als alle soorten e-mails zijn de onderwerpregels van e-mailmeldingen belangrijk om goed te maken. Ze zijn de indruk die uw gebruiker van uw meldinginhoud zal hebben en zijn een cruciale stap bij het stimuleren van activiteit en betrokkenheid bij uw app.
Een effectieve onderwerpregel voor meldingen heeft veel invloed door de essentie vast te leggen van de informatie die u wilt overbrengen, evenals de actie die u wilt dat uw gebruiker onderneemt. Behandel ze net zo serieus als elk ander onderdeel van de UX van uw app—niet als een bijzaak. Wat zijn de meest effectieve en creatieve onderwerpregels van e-mailmeldingen die u hebt ontvangen van de apps die u gebruikt? We zouden graag uw voorbeelden zien.
