Voordat je begint, neem de tijd om je gebruikersprofiel te bekijken. Wie zijn ze? Wat doen ze waarschijnlijk wanneer ze jouw transactionele of notificatie-e-mail ontvangen? Hoe voelen ze zich op dat moment? Wat zal hen ertoe aanzetten om nu jouw bericht te openen, in plaats van een van de vele andere ongelezen e-mails?

Houd de antwoorden op deze vragen in gedachten terwijl je deze 5 tips leest om je te helpen effectieve onderwerpregels te schrijven.

Personalisatie is cruciaal, maar zorg ervoor dat het de juiste soort is.

Het is tegenwoordig standaard om iemands naam in de onderwerpregel te zetten, maar er is genoeg andere informatie die je kunt opnemen. Geavanceerde technieken zoals natuurlijke taalverwerking kunnen helpen onderwerpregels te optimaliseren op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren. Zorg er alleen voor dat je de onderwerpregel niet overlaadt.

Hier zijn 7 manieren waarop je personalisatie kunt invoegen:

1. Wie ze zijn (naam invoegen is cruciaal, maar stop daar niet)

2. Wie ze belangrijk vinden, zoals vrienden en collega's (zoals de e-mails die Facebook en LinkedIn naar je sturen)

3. Wat ze deden (niet alleen aankopen, maar ook browsen en andere activiteiten)

4. Wat ze niet deden (hun online winkelmand verlaten of een profiel niet voltooien)

5. Wat anderen deden als reactie op hun activiteit (reacties op statusupdates of het aantal reacties op een productbeoordeling)

6. Wat ze hebben (rekeningstanden of zorg- of service-instructies voor een gekocht product)

7. Waar ze zijn (geolocatie-gebaseerde berichten, zoals een klant laten weten over een uitverkoop in hun lokale winkel). Bijvoorbeeld: [FIRST NAME], [#] mensen hebben gereageerd op je reactie – zie wat ze zeiden

Ja, je kunt een emoji gebruiken (of twee), maar onthoud het woord 'spaarzaam'.

Een emoji kan een beetje plezier toevoegen aan een onderwerpregel, vooral als het iets luchtigs is, maar je wilt waarschijnlijk niet meer dan twee emoji's in een onderwerpregel gebruiken. Bijvoorbeeld:
Benieuwd wie heeft gereageerd op je recensie? ?

Vergeet niet dat emoji's anders worden weergegeven op verschillende e-mailplatforms, dus zorg ervoor dat je je keuzes dubbel controleert met een bron zoals Emojipedia.

Wees grappig, of gedenkwaardig, of gewoon leuk.

Dit is een ander potentieel mijnenveld, maar als je het op de juiste manier benadert, kan je e-mail het onderwerp worden van een virale “Kijk eens naar deze geweldige e-mail die ik heb ontvangen” post op sociale media. Op zijn minst kan het je open rates verhogen.

Als je twijfelt om je onderwerpregel te veranderen in een mini-stand-up routine, probeer dan een indruk te maken met een gedenkwaardige quote, een leuk feitje, of een popcultuurreferentie. Er zijn genoeg plaatsen online waar je quotes en feiten kunt vinden, en we gaan ervan uit dat jij, of iemand in je kantoor, een beetje weet over popcultuur.

Bijvoorbeeld: Dolfijnen herkennen elkaar nog na 20 jaar — wacht niet 20 jaar om te reageren op het bericht van [GEBRUIKERSNAAM]

Creëer een gevoel van urgentie met een deadline.

Je kunt iemand laten weten dat de items die ze in hun winkelmand hebben opgeslagen, slechts beperkt op voorraad zijn, of dat die items uit hun winkelmand worden verwijderd als ze niet op een bepaalde datum zijn gekocht. Of dat een aanbieding waarvoor ze zich hebben ingeschreven op het punt staat te verlopen. Bijvoorbeeld:

Bijvoorbeeld: Uh oh: Je winkelmandje zal leeg – en eenzaam – zijn als je niet koopt wat erin zit voor [DAG]

Probeer een ouderwetse, rechttoe rechtaan benadering.

Als je het gevoel hebt dat iedereen echt hard probeert op te vallen door personalisatie, emoji's, grappen en deadlines in hun onderwerpregels te proppen (je abonneren op de diensten van je concurrenten en hun apps gebruiken kan je helpen op de hoogte te blijven van trends), misschien moet je het gewoon zeggen zoals het is.

Bijvoorbeeld: Hier is je bon voor [ARTIKEL] – bedankt voor je aankoop!