Eén verkeerd teken in een e-mailadres kan een bounce-back veroorzaken, of het kan ervoor zorgen dat uw bericht in de inbox van de verkeerde persoon terechtkomt, wat ertoe kan leiden dat zij op de uitschrijflink klikken, een spamklacht indienen of de e-mail gewoon nooit openen. Al deze resultaten hebben een negatieve impact op uw verzendreputatie, wat uw vermogen schaadt om e-mails in de inboxen van uw klanten te krijgen.
Je bent zorgvuldig geweest met je afzenderreputatie. Je weet dat dit invloed heeft op hoe de digitale poortwachters bij Gmail, Yahoo! en andere e-mailproviders je verzenddomein bekijken, dus je hebt de beste praktijken in gedachten gehouden door:
Uitschrijvingen zo snel mogelijk te honoreren
Een opt-in beleid te adopteren
Inactieve e-mailadressen te verwijderen
Bounce-codes nauwkeurig te bekijken
Zorgen dat je e-mails de moeite waard zijn om te openen en een link of twee aan te klikken
Een opwarmplan te maken en uit te voeren voordat je e-mails verstuurt vanaf een nieuw IP-adres
Maar je hebt misschien niet overwogen dat één plek je ontvangerlijst negatief kan beïnvloeden en kan leiden tot een slechte afzenderreputatie: je aanmeldformulier. Het begrijpen van de bredere context van e-mailvalidatie is cruciaal voor het behouden van leverbaarheid. Het is de eerste verdedigingslinie om ervoor te zorgen dat je klanten correcte e-mailadressen opgeven. Het verkennen van verschillende e-mailvalidatietechnieken - van basis syntaxiscontrole tot geavanceerde datagedreven methoden - kan je helpen de meest effectieve aanpak voor je specifieke behoeften te kiezen.
Een foutieve letter in een e-mailadres kan zorgen voor een bounce-back, of het kan je bericht in de inbox van de verkeerde persoon doen belanden, wat kan leiden tot het klikken op de uitschrijflink, het indienen van een spamklacht, of simpelweg nooit de e-mail openen. Al deze resultaten hebben een negatieve invloed op je afzenderreputatie, wat je vermogen schaadt om e-mails in de inboxen van je klanten te krijgen.
Maar maak je geen zorgen – hier zijn 5 beste praktijken om typefouten in de e-mailadressen van je klanten te voorkomen wanneer zij je aanmeldformulier invullen.
1. Verplicht ze om hun e-mailadres twee keer in te voeren en controleer of ze overeenkomen
Dat is een vrij gebruikelijke tactiek om ervoor te zorgen dat een e-mailadres correct is, maar ga een stap verder door ze niet te laten kopiëren en plakken van het eerste e-mailveld naar het tweede. Op die manier weet je dat het e-mailadres waarschijnlijk juist is, aangezien er een redelijke kans is dat als de gebruiker het adres de eerste keer verkeerd heeft getypt, ze het de tweede keer correct zullen invoeren. Dan worden ze gewaarschuwd dat de adressen niet overeenkomen en het probleem zullen oplossen.
Dit zal wat wrijving toevoegen aan je aanmeldingsproces en kan de uitvalpercentages verhogen, maar als je problemen hebt gehad met typefouten in e-mailadressen, of je voorziet dat het een probleem kan zijn, is dit waarschijnlijk een waardevolle afweging. Ja, de eigenaar van email-is-awesome-forever2019@[voer een domein in].com zal misschien geïrriteerd zijn, maar om eerlijk te zijn, zouden ze dat adres wellicht opnieuw moeten overwegen.
2. Stuur een opt-in e-mail om het e-mailadres te verifiëren
3. Bied een social media aanmeldoptie aan
Het mooie aan het mensen laten aanmelden met een social media-account is dat het een optie met één klik biedt die zo weinig mogelijk wrijving veroorzaakt, tenzij ze momenteel niet zijn ingelogd op dat social media-account op dat apparaat. En je weet dat er een goede kans is dat het e-mailadres dat ze aan die social media-service hebben gegeven geldig is.
Veel mensen schakelen echter e-mailmeldingen voor social media uit, en kiezen in plaats daarvan voor meldingen op het apparaat, dus ze kunnen een ander e-mailadres gebruiken dan het e-mailadres dat ze vele jaren geleden hebben opgegeven. Dat oude e-mailadres kan niet meer functioneren, het kan nu van iemand anders zijn, of ze kijken er misschien nauwelijks nog naar – al deze dingen kunnen uw zenderreputatie schaden.
Als u een aanmeldoptie voor social media aanbiedt, zorg er dan voor dat u ook een standaardregistratieformulier aanbiedt, aangezien sommige mensen huiverig zijn om derden toegang te geven tot hun social media-accounts, ongeacht hoe goedaardig de bedoelingen ook mogen lijken.
4. Geef mensen een reden om zich niet aan te melden met een nep e-mailadres
Ongeacht wat u doet om typefouten in e-mailadressen te vermijden, schrijven mensen zich soms opzettelijk in met nep-e-mailadressen of zogenoemde tijdelijke accounts. Op die manier kunnen ze krijgen wat ze nodig hebben zonder te maken te krijgen met marketing e-mails, of omdat ze niet zeker weten of ze de site kunnen vertrouwen.
Er zijn zelfs verschillende diensten, zoals 10MinuteMail, die gebruikers laten een e-mailaccount creëren dat niet eens zo lang leeft als een huisvlieg, gewoon zodat ze op een bevestigingslink kunnen klikken of een soortgelijke taak kunnen uitvoeren. Zodra ze dat doen, bevat uw database een ogenschijnlijk geldig e-mailadres dat bouncebacks zal gaan genereren en – u raadt het al – uw verzendreputatie schaadt.
Om dat probleem tegen te gaan, zorg ervoor dat u duidelijk bent over hoe vaak u hen zult e-mailen zodra ze zich aanmelden. Als ze nooit van u horen tenzij ze iets moeten doen zoals een wachtwoord resetten, zorg er dan voor dat u daarover van tevoren duidelijk bent, want de meeste gebruikers zullen daar blij mee zijn.
Zelfs als u van plan bent hen marketingberichten en geautomatiseerde e-mails te sturen, kunt u mensen geruststellen door hen opties aan te bieden, zoals de frequentie van de berichten en het type contact. Als iemand overweegt 10MinuteMail te gebruiken en weet dat ze u kunnen vertellen alleen geautomatiseerde e-mails te sturen die gekoppeld zijn aan specifieke accountactiviteiten, zouden ze misschien meer geneigd zijn hun echte adres te geven.
5. Bekijk SparkPost’s Spam Trap Monitoring en Recipient Validation tools
Ten slotte zouden we nalatig zijn als we niet zouden wijzen op het feit dat SparkPost wel het een en ander weet over e-mailbezorging, aangezien we 37% van de wereldwijde B2C- en B2B-e-mail verzenden. Een van onze tools die onze klanten helpt met hun verzendreputaties is Spam Trap Monitoring, dat verzenders laat weten hoeveel spamvallen ze raken en welke typen het zijn.
Spamvallen zijn een manier om spammers en anderszins goedbedoelde verzenders die geen goede lijsthygiene volgen, te betrappen. Het zijn e-mailadressen die legitiem lijken, maar dat niet zijn, en ze komen in verschillende vormen – we hebben een blogpost die alle details bevat.
We bieden ook een functie genaamd Recipient Validation aan die e-mailadressen verifieert voordat je ze een bericht stuurt. Het is een geweldige manier om adressen met typefouten, tijdelijke accounts, regelrecht neppe adressen en andere problemen op te sporen voordat ze je verzendreputatie negatief beïnvloeden. Bekijk het eens.
