WhatsAppMarketing

Kampanye WhatsApp. Dirancang untuk balasan.

Satukan audiens, template yang disetujui, dan konteks pelanggan Anda. Kirim kampanye yang relevan, bantu orang memilih langkah selanjutnya, dan hubungkan respons ke pembelian, pemesanan, atau prospek berkualitas yang nyata.

Buat workspace WhatsApp Baca panduan kampanye

Siapkan bersama agen Anda:

CursorCopied!

Contoh kampanye: ikuti pesan hingga respons pelanggan.

Audiens dan relevansi

Mulai dengan alasan mengapa pelanggan ini perlu mendengar dari Anda.

Gunakan preferensi kontak, tahap siklus hidup, dan aktivitas terkini untuk memilih audiens. Jaga pemeriksaan supresi dan kelayakan tetap dekat dengan waktu pengiriman agar segmen lama tidak menimpa preferensi baru.

Satu audiens, percakapan individual

Kampanye menjangkau pelanggan di chat masing-masing. Penerima tidak bergabung ke grup bersama atau melihat daftar penerima lainnya.

Alasan yang berguna untuk kembali

Bangun peluncuran, pengingat pengisian ulang, atau rekomendasi tepat waktu seputar sesuatu yang dihargai pelanggan. Buat langkah selanjutnya jelas.

Vas gading dari contoh koleksi — Audiens untuk koleksi baruContoh

Kreatif yang melanjutkan perjalanan

Beri pesan tujuan yang berguna.

Padukan janji yang jelas dengan bahasa yang disetujui, gambar yang relevan, dan tindakan yang memenuhi penawaran. Pratinjau pesan dan tujuannya secara bersamaan.

Pilih langkah selanjutnya yang tepat

Buka produk, pandu formulir singkat bawaan, atau undang balasan. Pertahankan konteks pelanggan saat tujuan berubah.

Siapkan tim untuk membalas

Tetapkan penanggung jawab untuk pertanyaan dan pengecualian sebelum kampanye berjalan. Berikan detail penawaran yang dibutuhkan AI dan tim agar dapat merespons secara akurat.

Pelajari dari hasilnya

Ukur pembelian, bukan sekadar centang biru.

Hubungkan identitas kampanye ke balasan, aktivitas tujuan, dan peristiwa bisnis yang terkonfirmasi. Pisahkan pengamatan pengiriman dan baca dari pendapatan yang diatribusikan.

Tinjau biaya lengkap

Bandingkan biaya pengiriman Bird dan biaya Meta yang berlaku dengan nilai dari tindakan yang dihasilkan. Gunakan tarif yang dipublikasikan untuk tujuan dan kategori yang relevan.

Tingkatkan kampanye berikutnya

Bandingkan kohort yang bermakna dan waktu respons. Bedakan peristiwa yang tidak ada dari pelanggan yang tidak bertindak sebelum menarik kesimpulan.

Manfaatkan Marketing Messages API secara maksimal.

Tinjau onboarding akun dan optimasi yang tersedia untuk pasar yang dituju. Pisahkan kelayakan, ketentuan yang diterima, dan status onboarding aktual, lalu pilih format kreatif yang dapat dikirim oleh akun.

Siapkan akun dan pesan

Onboarding dan kelayakan pesan pemasaranPahami status akun, optimasi kreatif, dan aturan penerima.Panduan template pemasaranGunakan kategori, bahasa, dan konten yang disetujui untuk kampanye.Platform WhatsAppJelajahi produk yang terhubung dan pilih kemampuan berikutnya.

Pertanyaan pemasaran WhatsApp

Apakah kampanye WhatsApp sama dengan grup?

Tidak. Penerima kampanye menerima pesan individual. Grup WhatsApp adalah percakapan bersama yang pesertanya dapat melihat ruang dan pesan peserta lain.

Apakah pesan marketing memerlukan template?

Marketing yang diinisiasi bisnis menggunakan template marketing yang telah disetujui dan izin pelanggan yang diperlukan. Persetujuan, kelayakan audiens, dan ketersediaan pasar adalah pemeriksaan terpisah.

Bisakah kami mempersonalisasi kampanye?

Gunakan parameter template yang telah disetujui dan bahasa yang didukung. Tinjau nilai pelanggan yang belum terisi sebelum mengirim, dan pastikan tujuan konsisten dengan pesan.

Apakah terbaca dihitung sebagai konversi?

Terbaca adalah observasi pesan. Catat pembelian, pemesanan, atau prospek berkualitas di sistem yang memiliki hasil tersebut, lalu hubungkan ke kampanye secara terpisah.

Hubungkan perjalanan lengkap

Panduan pemasaran WhatsAppIkuti langkah penyiapan, keputusan operasional, dan tahap verifikasi.Template WhatsAppBuat pesan yang dapat digunakan ulang dan ikuti persetujuan berdasarkan bahasa.Iklan click-to-WhatsAppHubungkan iklan ke percakapan, prospek, atau pembelian.Analitik WhatsAppPantau pengiriman, respons pelanggan, dan hasil bisnis.Pustaka sumber daya WhatsAppJelajahi panduan implementasi, jawaban penjelasan, dan perbandingan.Hubungkan audiens yang tepatGunakan konteks dan preferensi pelanggan terkini untuk menyiapkan segmen.

Sumber daya terkait

Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.

Tonton panduannyaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channel Panduan implementasiSending WhatsApp messages Pahami konsepnyaWhat is the 24-hour customer service window on WhatsApp?Gunakan alatnyaWhatsApp message builder

Coba praktiknya dan dapatkan ringkasan implementasi

Buat kampanye yang bisa dibalas.

Siapkan audiens, pesan yang disetujui, dan respons pelanggan secara bersamaan. Mulai dari workspace WhatsApp Anda atau bawa ringkasan kampanye ke spesialis.