Hari ini, kami sangat senang bekerja sama dengan LinkedIn untuk meluncurkan integrasi yang mulus dengan Pesan Halaman LinkedIn sebagai saluran, memberikan Anda cara baru yang kuat untuk terhubung dengan audiens Anda secara langsung melalui halaman bisnis Anda. Anggota mana pun dapat langsung berbicara dengan tim Anda, atau chatbot AI, dengan mengklik tombol pesan di halaman LinkedIn Anda, dengan semua pesan pergi langsung ke Kotak Masuk Burung Anda.
Saluran baru ini membuka titik masuk baru yang kuat – halaman bisnis LinkedIn Anda. Dengan lebih dari 15 juta bisnis dan 1 miliar pengguna di platform, potensi untuk memperluas jangkauan Anda sangat signifikan.
Pesan Halaman LinkedIn melayani bisnis dari semua ukuran, menyediakan saluran baru untuk pertanyaan pelanggan, outreach prospek, dan bahkan komunikasi kandidat kerja. CRM Burung memberdayakan tim Anda untuk mengelola lonjakan ini dengan efisien. Manfaatkan kemampuan AI kami, alur kerja otomatis, dan kotak masuk khusus untuk mengatasi silo komunikasi dan mendapatkan pandangan lengkap tentang pelanggan dengan mengonsolidasikan semuanya ke dalam satu platform.
Dibangun untuk berbagai kasus penggunaan bisnis
Pesan Halaman LinkedIn mengharuskan anggota untuk memilih "topik pesan" yang telah ditentukan sebelumnya sehingga bisnis Anda dapat mengarahkan pertanyaan ke tim yang tepat. Ini memastikan proses yang lebih efisien karena tim tidak perlu mengidentifikasi jenis pesan dan mengarahkan ke orang yang tepat setiap kali pesan masuk.
Berikut adalah beberapa contoh kasus penggunaan:
Dapatkan demo
Atur dengan mudah cara bagi prospek yang berminat untuk meminta demo produk atau layanan Anda langsung dari halaman LinkedIn Anda.
Pemintaan Layanan
Izinkan pelanggan untuk menghubungi dukungan atau bantuan dengan layanan Anda, menjadikan merek Anda lebih responsif.
Pertanyaan pekerjaan
Kandidat potensial dapat langsung menanyakan tentang lowongan pekerjaan atau peluang karir dengan perusahaan Anda, menyederhanakan proses rekrutmen.
Dengan opsi percakapan ini, Anda dapat meningkatkan keterlibatan, memberikan dukungan yang lebih baik, dan terhubung dengan bakat potensial langsung melalui Halaman LinkedIn Anda.
Bagaimana cara kerjanya
Apa itu Pesan Halaman LinkedIn?
Pesan Halaman LinkedIn memungkinkan bisnis Anda menerima pesan langsung dari anggota LinkedIn. Ketika diaktifkan, CTA “pesan” akan muncul di halaman bisnis Anda, memungkinkan pelanggan untuk memulai percakapan untuk berbagai alasan. Anggota dapat memilih topik percakapan dari daftar dropdown untuk menunjukkan tentang apa pesan mereka, dan thread baru akan dimulai. Mereka dapat memilih dari berbagai topik seperti meminta demo, menanyakan tentang lowongan pekerjaan, atau meminta dukungan.
Hubungkan Burung ke halaman LinkedIn Anda
Bird.com memudahkan untuk memanfaatkan Pesan Halaman LinkedIn dalam alur kerja komunikasi Anda yang ada. Menggunakan API Pesan Halaman LinkedIn kami, Anda dapat menerima semua pesan langsung yang dikirim ke merek Anda melalui kotak masuk Bird.com Anda dengan mulus.
Memulai cepat dan sederhana. Inilah caranya:
Beralih ke marketplace Saluran CRM Burung: Ini adalah tempat Anda dapat mengakses semua saluran komunikasi berbeda yang diintegrasikan oleh Bird.com.
Pilih Aplikasi Pesan Halaman LinkedIn: Cari aplikasi khusus yang dirancang untuk mengelola lalu lintas pesan LinkedIn Anda.
Tambahkan aplikasi sebagai saluran baru: Dengan beberapa klik, Anda akan dapat menambahkan Pesan Halaman LinkedIn ke saluran yang sudah ada dalam Bird.com.
Hubungkan halaman LinkedIn Anda: Selesaikan pengaturan dengan memberikan ID halaman LinkedIn organisasi Anda dan menghubungkannya langsung ke Bird.com dengan mengautentikasi login Anda.
Ini akan memastikan semua percakapan pelanggan Anda di LinkedIn secara otomatis diarahkan ke kotak masuk Bird.com Anda, memberdayakan Anda untuk mengelola semuanya di satu lokasi pusat.
Buat alur
Begitu Pesan Halaman LinkedIn terintegrasi dengan Bird.com, Anda dapat memanfaatkan seluruh potensi Alur, Kotak Masuk, dan fitur AI kami – termasuk basis pengetahuan.
Inilah cara kerjanya:
Buat basis pengetahuan: Buat basis pengetahuan komprehensif dari jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.
Automasi respons dengan alur: Gunakan Alur untuk secara otomatis merespons pertanyaan pelanggan berdasarkan kata kunci atau topik yang diidentifikasi dalam pesan.
Trigger Alur untuk percakapan baru: Alur dapat dipicu khususnya ketika pelanggan memulai percakapan dari LinkedIn.
Identifikasi percakapan baru: Bidang bersyarat dalam Alur dapat memeriksa apakah pertanyaan tersebut merupakan percakapan baru.
Automasi respons untuk pertanyaan baru: Jika percakapan baru, bot akan secara otomatis memberikan jawaban menggunakan basis pengetahuan.
Menetapkan tiket kepada agen: Alur juga dapat dikonfigurasi untuk menetapkan tiket kepada agen dalam Kotak Masuk CRM Burung Anda ketika tiket perlu diteruskan kepada orang nyata
Automasi ini membantu Anda menyederhanakan layanan pelanggan di LinkedIn, menghemat waktu berharga tim Anda dan memastikan tanggapan tepat waktu kepada audiens Anda.
Berkolaborasi dengan agen manusia (Kotak Masuk)
Jika agen AI Anda tidak dapat menjawab pertanyaan tertentu atau pelanggan meminta untuk berbicara dengan agen, maka tiket dapat secara otomatis ditetapkan kepada agen di Kotak Masuk untuk bantuan lebih lanjut.
Mulai di Bird.com
Ingin meningkatkan kehadiran merek Anda di LinkedIn? Aktifkan Pesan Halaman dengan menavigasi ke tampilan admin halaman Anda. Hubungkan CRM Burung untuk organisasi dan manajemen interaksi Anda yang mulus.