Chatbot Analytics
एनालिटिक्स के साथ chatbot परफॉर्मेंस मापें और बेहतर बनाएं
रियल-टाइम इनसाइट्स जो आपके chatbots जिस भी चैनल पर काम करते हैं, वहाँ बातचीत को ऑप्टिमाइज़ करने और कस्टमर एंगेजमेंट बढ़ाने में मदद करते हैं।
इनसाइट्स जो बातचीत को बेहतर बनाते हैं।
बड़े पैमाने पर परफॉर्मेंस समझें और chatbot इंटरैक्शन ऑप्टिमाइज़ करें।
कन्वर्सेशन एनालिटिक्स
रिस्पॉन्स टाइम, रिज़ॉल्यूशन रेट और एंगेजमेंट मॉनिटर करें
जर्नी मैपिंग
chatbot फ्लो में यूज़र नेविगेशन को विज़ुअलाइज़ करें
सेंटिमेंट एनालिसिस
कस्टमर की भावनाओं का AI-संचालित विश्लेषण
टेस्टिंग और इटरेशन
बातचीत रीप्ले करें और वास्तविक परिस्थितियों का सिमुलेशन करें
मल्टी-चैनल मॉनिटरिंग
सभी डिप्लॉय किए गए चैनलों पर मेट्रिक्स ट्रैक करें
एंटरप्राइज़ Dashboards
स्थायी टीम फ़िल्टर के साथ कस्टमाइज़ेबल व्यूज़
हर बातचीत को समझें
रियल-टाइम एनालिटिक्स आपको हर चैनल पर chatbot परफॉर्मेंस, कस्टमर सेंटिमेंट और बातचीत के नतीजों में पूरी विज़िबिलिटी देते हैं।
परफॉर्मेंस dashboards
रिस्पॉन्स टाइम, रिज़ॉल्यूशन रेट और एंगेजमेंट मेट्रिक्स को रियल टाइम में मॉनिटर करें। कस्टमाइज़ेबल व्यूज़ हर टीम मेंबर को सबसे ज़रूरी मेट्रिक्स पर फोकस करने देते हैं।
सेंटिमेंट ट्रैकिंग
AI-संचालित सेंटिमेंट एनालिसिस परेशान कस्टमर, एस्केलेशन ट्रिगर और संतुष्टि के रुझानों की पहचान करता है। सिर्फ़ यह नहीं कि कस्टमर क्या कहते हैं, बल्कि वे कैसा महसूस करते हैं, यह भी समझें।
डेटा-संचालित इटरेशन के साथ ऑप्टिमाइज़ करें
निरंतर सुधार के टूल्स आपको बातचीत रीप्ले करने, बदलावों को टेस्ट करने और अपने पूरे chatbot बेड़े में हर ऑप्टिमाइज़ेशन के असर को मापने देते हैं।
कन्वर्सेशन रीप्ले टेस्टिंग
फ़ेल्योर पॉइंट पहचानने और सुधार टेस्ट करने के लिए असली बातचीत रीप्ले करें। प्रोडक्शन chatbots में बदलाव डिप्लॉय करने से पहले वास्तविक परिस्थितियों का सिमुलेशन करें।
क्रॉस-चैनल एनालिटिक्स
WhatsApp, वेब, SMS और RCS पर एकीकृत मेट्रिक्स आपको chatbot परफॉर्मेंस की पूरी तस्वीर देते हैं। चैनलों की तुलना करें और हर एक को स्वतंत्र रूप से ऑप्टिमाइज़ करें।
Bird के साथ हम बहुत विविध बाज़ारों में एक ही प्रक्रिया को अपनाने और चलाने में सक्षम हैं: क्रोएशिया से लेकर युगांडा या कज़ाख़स्तान तक।
Luis Grau Granada
ग्लोबल हेड ऑफ़ कूरियर ऑपरेशंस
4x
कुछ देशों के लिए तेज़ पार्टनर ऑनबोर्डिंग
300%
पार्टनर ऑनबोर्डिंग क्षमता में कार्यकुशलता
+11,1%
बिक्री में बढ़ोतरी
उन कंपनियों का भरोसा जो अपने डेटा पर निर्भर हैं।
देखें कि अग्रणी ब्रांड chatbot परफॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ करने के लिए Bird का उपयोग कैसे करते हैं।
94.4%
SMS डिलीवरेबिलिटी बेहतर हुई
3.2x
तेज़ कैंपेन लॉन्च
28%
ज़्यादा एंगेजमेंट रेट
आप जिस भी डेटा स्रोत का उपयोग करते हैं, उसे कनेक्ट करें।
आपके पूरे टेक स्टैक के लिए पहले से बने इंटीग्रेशन।
तुरंत कनेक्ट करें, कोई डेव वर्क की ज़रूरत नहीं
आपके स्टैक के हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए पहले से बने कनेक्टर। कस्टमर डेटा को एकीकृत करना अगली तिमाही नहीं, आज ही शुरू करें।
हर चीज़ में एक ही कस्टमर व्यू
हर सिस्टम से डेटा खींचें, संपूर्ण कस्टमर प्रोफ़ाइल बनाएं। आपका पूरा टेक स्टैक बुद्धिमान chatbot एनालिटिक्स में योगदान देता है।
स्केल के लिए बनाया गया एंटरप्राइज़ एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म।
भरोसेमंद इंफ्रास्ट्रक्चर के साथ कार्रवाई-योग्य इनसाइट्स।
बिना सीमा के स्केल करें, रियल-टाइम में विश्लेषण करें
रियल-टाइम एनालिटिक्स और न्यूनतम लेटेंसी के साथ लाखों बातचीत प्रोसेस करें। स्वामित्व वाला इंफ्रास्ट्रक्चर मतलब कोई थर्ड-पार्टी निर्भरता नहीं।
ग्लोबल कंप्लायंस, एंटरप्राइज़ सिक्योरिटी
GDPR, CCPA, HIPAA कंप्लायंस के साथ SOC 2 Type II प्रमाणित। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डेटा रेज़िडेंसी नियंत्रण और सूक्ष्म एक्सेस।