Profils d'expéditeur
Indiquez à un destinataire d'email de qui provient l'email.
Pour envoyer des emails depuis Support avec le canal Email by Bird, vous devez d'abord configurer votre profil d'expéditeur.
À quoi servent les profils d'expéditeur ?
Chaque entreprise aura une configuration de messagerie différente. Certaines entreprises peuvent avoir une adresse e-mail unique pour l'ensemble qui masque leurs différentes équipes et agents. D'autres entreprises peuvent avoir des adresses e-mail basées sur les départements et les équipes, certaines masquant leurs agents tandis que d'autres créent une expérience plus personnalisée en affichant le nom d'affichage de l'agent dans le champ "de". Les profils d'expéditeurs peuvent être configurés pour s'adapter à tous ces différents scénarios.