Aperçu du Customer Support
Simplifiez les interactions client.
Customer Support est une console unifiée pour les communications où vous et votre équipe pouvez avoir des conversations avec les clients, collaborer pour résoudre les problèmes et exploiter les données des clients pour personnaliser les expériences.
Regroupez tous vos canaux en un seul endroit centralisé, et intégrez l'IA et l'automatisation pour accélérer les processus et éliminer les tâches répétitives.
Cas d'utilisation courants pour Inbox
Créer une équipe spécialisée pour gérer les conversations avec les clients VIP.
Mettre en avant les données de contact enrichies dans les conversations afin que les agents aient le contexte client complet à portée de main.
Obtenir une visibilité et gérer toutes les communications clients en un seul endroit, au lieu de les disperser dans différents outils.
Créer des expériences de support standardisées, quel que soit le canal par lequel votre client vous contacte.
