Aprende a comunicarte eficazmente con los clientes usando el Soporte al Cliente de Bird. En esta guía, aprenderás a:

• Responder a los mensajes de los clientes usando respuestas manuales, plantillas y frases potenciadas por IA

• Cerrar conversaciones y resumir interacciones para referencia futura

• Manejar preguntas de seguimiento y rastrear conversaciones pasadas

• Asignar consultas a los equipos correctos con etiquetas relevantes

• Posponer conversaciones inactivas para mantenerse organizado

• Usar IA para refinar, reformular y personalizar respuestas

• Resumir y transferir conversaciones eficientemente