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Resumen de Customer Support

Simplifica las interacciones con los clientes.

El soporte al cliente es una consola unificada para comunicaciones donde tú y tu equipo pueden tener conversaciones con clientes, colaborar para resolver problemas y aprovechar los datos del cliente para personalizar experiencias.

Reúne todos tus canales en un lugar centralizado e integra IA y automatización para acelerar los procesos y eliminar tareas repetitivas.

¿Para qué puedo usar Support?

¿Para qué puedo usar Support?

¿Para qué puedo usar Support?

Usa Support para unificar todos los canales de comunicación en una sola herramienta, para que tus agentes no tengan que manejar múltiples plataformas e inicios de sesión.

Mantén conversaciones bidireccionales con los clientes en sus canales favoritos, con acceso a todos los datos del cliente y el historial de conversaciones directamente dentro de la interfaz.

Agrupa los mensajes entrantes para una mejor organización y para tener claridad sobre quién es responsable de responder a qué.

Usa Support para unificar todos los canales de comunicación en una sola herramienta, para que tus agentes no tengan que manejar múltiples plataformas e inicios de sesión.

Mantén conversaciones bidireccionales con los clientes en sus canales favoritos, con acceso a todos los datos del cliente y el historial de conversaciones directamente dentro de la interfaz.

Agrupa los mensajes entrantes para una mejor organización y para tener claridad sobre quién es responsable de responder a qué.

Usa Support para unificar todos los canales de comunicación en una sola herramienta, para que tus agentes no tengan que manejar múltiples plataformas e inicios de sesión.

Mantén conversaciones bidireccionales con los clientes en sus canales favoritos, con acceso a todos los datos del cliente y el historial de conversaciones directamente dentro de la interfaz.

Agrupa los mensajes entrantes para una mejor organización y para tener claridad sobre quién es responsable de responder a qué.

Casos de uso comunes para Inbox

  • Creando un equipo especializado para gestionar conversaciones con clientes VIP.

  • Mostrando datos de contacto enriquecidos en las conversaciones para que los agentes tengan el contexto completo del cliente al alcance de la mano.

  • Obteniendo visibilidad y manejando todas las comunicaciones con los clientes en un solo lugar, en lugar de usar diferentes herramientas.

  • Creando experiencias de soporte estandarizadas, sin importar por qué canal le contacte el cliente.

Una persona está de pie en un escritorio mientras escribe en un laptop.

La plataforma completa nativa de AI que escala con tu negocio.

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