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Gestionar tickets y conversaciones
El soporte de Bird te permite optimizar cómo tu equipo maneja las conversaciones automatizando tareas repetitivas. Configura reglas para autorespondedores durante las horas laborales, automáticamente empuja o cierra conversaciones inactivas, y asigna mensajes basándote en la disponibilidad o carga de trabajo de los agentes.
Mantén tu cola de soporte organizada y responsiva, incluso cuando los agentes están desconectados, con automatizaciones que desasignan conversaciones o las redirigen según sea necesario.
¿Qué puedo Automate en Support?
¿Qué puedo Automate en Support?
¿Qué puedo Automate en Support?
Utiliza la automatización para manejar el trabajo arduo de modo que tu equipo pueda centrarse en ayudar a los clientes.
Responder automáticamente cuando los clientes se comuniquen fuera del horario laboral
Hacer un seguimiento automáticamente de las conversaciones inactivas o cerrarlas después de un tiempo determinado
Asignar conversaciones según la carga de trabajo del agente o las reglas de turnos rotativos
Desasignar conversaciones cuando los agentes se desconecten
Al configurar estas automatizaciones, asegurarás una experiencia consistente y oportuna para cada cliente—sin necesidad de microgestionar tu cola.
Utiliza la automatización para manejar el trabajo arduo de modo que tu equipo pueda centrarse en ayudar a los clientes.
Responder automáticamente cuando los clientes se comuniquen fuera del horario laboral
Hacer un seguimiento automáticamente de las conversaciones inactivas o cerrarlas después de un tiempo determinado
Asignar conversaciones según la carga de trabajo del agente o las reglas de turnos rotativos
Desasignar conversaciones cuando los agentes se desconecten
Al configurar estas automatizaciones, asegurarás una experiencia consistente y oportuna para cada cliente—sin necesidad de microgestionar tu cola.
Utiliza la automatización para manejar el trabajo arduo de modo que tu equipo pueda centrarse en ayudar a los clientes.
Responder automáticamente cuando los clientes se comuniquen fuera del horario laboral
Hacer un seguimiento automáticamente de las conversaciones inactivas o cerrarlas después de un tiempo determinado
Asignar conversaciones según la carga de trabajo del agente o las reglas de turnos rotativos
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La plataforma completa nativa de AI que escala con tu negocio.
© 2025 Bird
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