Introducción a las Notificaciones por Correo Electrónico
Pájaro
12 jun 2018
Correo electrónico
1 min read
Puntos clave
Premisa: Las notificaciones por correo electrónico son un componente fundamental del compromiso de productos SaaS, conectando eventos de la aplicación con acciones de usuario y reforzando la confianza a través de una comunicación consistente y significativa.
Objetivo: Ayudar a los equipos de producto y crecimiento a entender cuáles notificaciones son más importantes, cómo diseñarlas estratégicamente y cómo impulsan la retención, reactivación y confianza del usuario.
Aspectos destacados:
Propósito de las notificaciones:
Las notificaciones mantienen a los usuarios informados sobre eventos clave de cuenta o producto, desde activación y inicio hasta alertas de seguridad, mientras también fomentan la reactivación.
No son solo transaccionales; son una herramienta central de retención que ayuda a los usuarios a formar hábitos en torno a tu aplicación.
7 tipos esenciales de notificaciones:
Correos de activación – verifican a los usuarios, confirman intenciones y establecen confianza.
Mensajes de bienvenida e introducción – refuerzan el valor del producto y aceleran la adopción del usuario.
Invitaciones y comparticiones de usuario – impulsan el crecimiento viral y efectos de red tanto en aplicaciones B2B como de consumo.
Notificaciones de actividad – mantienen a los usuarios informados y reenganchan a los inactivos con actualizaciones o recordatorios.
Informes y paneles – ofrecen insights fuera de la aplicación, recordando a los usuarios el valor tangible del producto.
Restablecimientos de contraseña y 2FA – críticos para la accesibilidad y seguridad del usuario.
Alertas de seguridad y cuenta – protegen la confianza y ayudan a prevenir fraudes o mal uso.
Priorización estratégica:
No todo evento merece un correo electrónico. El exceso de mensajes lleva a la fatiga y desinterés.
Comienza identificando los “momentos decisivos” de tu aplicación: puntos donde la notificación correcta puede retener o perder un usuario.
Primero enfócate en notificaciones que permiten acceso (restablecimiento de contraseñas, activaciones) y construyen confianza (configuración de seguridad, confirmaciones).
Principios de diseño y timing:
Las notificaciones deben ser oportunas, contextualmente relevantes y sin fricción para actuar sobre ellas.
Cada mensaje debe reforzar la decisión del usuario de seguir comprometido con el producto, no solo transmitir datos.
Impacto en el negocio:
Sistemas de notificación diseñados cuidadosamente mejoran la conversión, retención y confianza del usuario.
También reducen costos de soporte automatizando comunicaciones clave como acceso a cuentas y actualizaciones.
Destacados de Q&A
¿Cuál es el papel de las notificaciones por correo electrónico en SaaS?
Ellos cierran la brecha entre la experiencia en la aplicación y la conciencia del usuario, asegurando que los clientes permanezcan comprometidos e informados en momentos críticos.
¿Qué tipos de notificaciones deben llegar primero?
Comience con mensajes de activación, incorporación y seguridad: estos afectan directamente la confianza del usuario y el acceso a su producto.
¿Cómo influyen las notificaciones en la retención?
Recordatorios oportunos, informes y actualizaciones hacen que los usuarios regresen a la aplicación, evitando la deserción debido a la inactividad o acciones perdidas.
¿Cómo puedes evitar abrumar a los usuarios?
Segmentar eventos por importancia y frecuencia; prioriza los mensajes que añaden valor o requieren acción.
¿Por qué son tan críticos los avisos de seguridad y cuenta?
Generan confianza en la fiabilidad de su plataforma, influyendo directamente en la percepción de seguridad y profesionalismo por parte del usuario.
¿Cómo se conectan los correos electrónicos desencadenados con la estrategia de compromiso?
Las notificaciones activadas convierten el comportamiento en un ciclo de retroalimentación — cada acción significativa puede llevar a un mensaje que refuerza los hábitos del usuario.
Las notificaciones por correo electrónico son una parte integral de la estrategia y el desarrollo de productos SaaS. Transmiten información esencial, impulsan la actividad y las visitas de la aplicación, y fomentan las relaciones con los usuarios.
¿Qué son las notificaciones de email?
Las notificaciones por correo electrónico son un tipo de correo electrónico desencadenado: correo electrónico que se envía en respuesta a una acción específica del usuario u otro evento. Las aplicaciones de citas como Tinder y Hinge han perfeccionado este enfoque: descubre cómo utilizan correos electrónicos desencadenados para aumentar la participación del usuario. Para aplicaciones de SaaS y sitios web, ejemplos comunes de estos correos electrónicos generados por aplicaciones incluyen mensajes de activación y bienvenida, notificaciones de actividad, alertas de cuenta y seguridad, y funciones utilitarias como restablecimientos de contraseña.
Estas notificaciones cumplen un propósito importante: alertarnos cuando se comparte una publicación en redes sociales, recordarnos que tomemos acción en una cuenta personal o pedirnos que aprobemos pagos por bienes y servicios.
Más allá de estas necesidades puramente funcionales, las notificaciones también son una valiosa herramienta de comunicación que permite a los equipos de productos interactuar directamente con sus clientes. Son un instrumento persuasivo para atraer a los usuarios a volver a usar aplicaciones de las que podrían haberse olvidado. Para un ejemplo del mundo real, ve cómo las aplicaciones de citas utilizan correos electrónicos desencadenados para volver a involucrar a los usuarios y llevarlos de nuevo a sus plataformas. Ayudan a ofrecer una gran experiencia de usuario y son una de las herramientas más influyentes que los equipos de gestión de productos tienen para impulsar la conversión, retención y crecimiento. Además, y quizás lo más importante, refuerzan la confianza en los servicios y ayudan a construir relaciones duraderas entre un negocio SaaS y sus clientes.
Las notificaciones por correo electrónico son un tipo de correo electrónico desencadenado: correo electrónico que se envía en respuesta a una acción específica del usuario u otro evento. Las aplicaciones de citas como Tinder y Hinge han perfeccionado este enfoque: descubre cómo utilizan correos electrónicos desencadenados para aumentar la participación del usuario. Para aplicaciones de SaaS y sitios web, ejemplos comunes de estos correos electrónicos generados por aplicaciones incluyen mensajes de activación y bienvenida, notificaciones de actividad, alertas de cuenta y seguridad, y funciones utilitarias como restablecimientos de contraseña.
Estas notificaciones cumplen un propósito importante: alertarnos cuando se comparte una publicación en redes sociales, recordarnos que tomemos acción en una cuenta personal o pedirnos que aprobemos pagos por bienes y servicios.
Más allá de estas necesidades puramente funcionales, las notificaciones también son una valiosa herramienta de comunicación que permite a los equipos de productos interactuar directamente con sus clientes. Son un instrumento persuasivo para atraer a los usuarios a volver a usar aplicaciones de las que podrían haberse olvidado. Para un ejemplo del mundo real, ve cómo las aplicaciones de citas utilizan correos electrónicos desencadenados para volver a involucrar a los usuarios y llevarlos de nuevo a sus plataformas. Ayudan a ofrecer una gran experiencia de usuario y son una de las herramientas más influyentes que los equipos de gestión de productos tienen para impulsar la conversión, retención y crecimiento. Además, y quizás lo más importante, refuerzan la confianza en los servicios y ayudan a construir relaciones duraderas entre un negocio SaaS y sus clientes.
Las notificaciones por correo electrónico son un tipo de correo electrónico desencadenado: correo electrónico que se envía en respuesta a una acción específica del usuario u otro evento. Las aplicaciones de citas como Tinder y Hinge han perfeccionado este enfoque: descubre cómo utilizan correos electrónicos desencadenados para aumentar la participación del usuario. Para aplicaciones de SaaS y sitios web, ejemplos comunes de estos correos electrónicos generados por aplicaciones incluyen mensajes de activación y bienvenida, notificaciones de actividad, alertas de cuenta y seguridad, y funciones utilitarias como restablecimientos de contraseña.
Estas notificaciones cumplen un propósito importante: alertarnos cuando se comparte una publicación en redes sociales, recordarnos que tomemos acción en una cuenta personal o pedirnos que aprobemos pagos por bienes y servicios.
Más allá de estas necesidades puramente funcionales, las notificaciones también son una valiosa herramienta de comunicación que permite a los equipos de productos interactuar directamente con sus clientes. Son un instrumento persuasivo para atraer a los usuarios a volver a usar aplicaciones de las que podrían haberse olvidado. Para un ejemplo del mundo real, ve cómo las aplicaciones de citas utilizan correos electrónicos desencadenados para volver a involucrar a los usuarios y llevarlos de nuevo a sus plataformas. Ayudan a ofrecer una gran experiencia de usuario y son una de las herramientas más influyentes que los equipos de gestión de productos tienen para impulsar la conversión, retención y crecimiento. Además, y quizás lo más importante, refuerzan la confianza en los servicios y ayudan a construir relaciones duraderas entre un negocio SaaS y sus clientes.
7 tipos esenciales de notificaciones de email
Resumen de los 7 tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico
Tipo de notificación | Propósito principal | Impacto típico en el usuario |
|---|---|---|
Correos electrónicos de activación | Verifica el correo electrónico y permite el uso de la cuenta | Confirma la identidad del usuario e inicia la activación |
Bienvenida e incorporación | Refuerza el valor principal y ayuda a los usuarios a comenzar | Acelera el compromiso inicial |
Invitaciones y comparticiones de usuario | Permite la colaboración y el crecimiento viral | Expande la participación del equipo y los efectos de red |
Notificaciones de actividad | Alerta a los usuarios de actualizaciones o tareas incompletas | Impulsa una nueva participación y mantiene los flujos de trabajo en movimiento |
Informes y paneles | Proporciona información periódica fuera de la aplicación | Recuerda a los usuarios el valor continuo del producto |
Restablecimiento de contraseña y 2FA | Permite el acceso y protege las cuentas | Crítico para la usabilidad y seguridad |
Alertas de seguridad y cuenta | Previene el fraude y el mal uso | Refuerza la confianza y la transparencia |
Comprender qué tipos de notificaciones por correo electrónico utilizar a lo largo de varios puntos de contacto en el recorrido del cliente puede ser crítico para el éxito de un producto o aplicación. A continuación, se presentan los tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico que los equipos de productos y aplicaciones utilizan al comunicarse con los clientes en varias instancias de interacción del usuario.
Correos electrónicos de activación se envían tan pronto como un nuevo usuario crea una cuenta. Es la primera notificación por correo electrónico que recibirán tus usuarios, y es un paso crítico hacia la activación del usuario. Para muchos servicios, los usuarios literalmente no pueden usar la aplicación hasta que se haya activado una cuenta haciendo clic en un enlace en el correo electrónico. Los correos electrónicos de activación sirven para verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario sea válida y funcione. También recuerdan a los usuarios que eligieron registrarse en tu producto, un paso importante para marcar la diferencia entre un usuario genuino y un registro "de pasada".
Mensajes de bienvenida e incorporación se envían una vez que un usuario ha verificado su dirección de correo electrónico para activar una nueva cuenta. En la mayoría de los casos, se envía un mensaje de bienvenida tan pronto como se ha activado una cuenta. Para las empresas FinTech específicamente, optimizar las campañas de incorporación por correo electrónico requiere una consideración especial dada la naturaleza sensible de los servicios financieros y la psicología del cliente en torno a la gestión del dinero. Los mensajes de bienvenida refuerzan las promesas clave de un servicio, establecen el tono para futuras interacciones y agradecen por unirse. Se envía uno o más mensajes de incorporación para ayudar a los usuarios a explorar y comenzar a usar el producto. Ya sea programados o activados por acciones específicas, estos correos electrónicos proporcionan información y alientan a los usuarios a comenzar a usar el servicio y a acelerar su ritmo para convertirse en usuarios activos y comprometidos.
Invitaciones y comparticiones de usuario son un correo electrónico clave tanto para aplicaciones de consumo como para B2B. Ambos contribuyen al crecimiento viral boca a boca. Las invitaciones explícitas que piden a colegas unirse a un equipo de proyecto son esenciales para muchas categorías de servicios y son un ejemplo de notificación que los equipos de producto deben considerar implementar. Aunque las comparticiones a menudo se asocian con redes sociales y servicios de consumo similares, también tienen un lugar en muchos contextos B2B. El intercambio de documentos y otras formas de colaboración son ejemplos comunes. Vale la pena notar que las comparticiones también juegan el papel de una invitación implícita para unirse cuando se envían a un nuevo usuario.
Notificaciones de actividad son una herramienta importante para alertar a los usuarios sobre cambios en los flujos de trabajo e integrar la actividad en la aplicación con el entorno principal de muchos usuarios, su bandeja de entrada de correo electrónico. También son una manera efectiva de volver a involucrar a los usuarios pasivos que pueden no estar utilizando la aplicación regularmente. Estos mensajes pueden activarse por eventos explícitos o enviarse regularmente, dependiendo del contexto. Ejemplos típicos incluyen recordatorios para completar una tarea o un resumen de notificaciones de redes sociales que se hayan perdido.
Informes y paneles son especialmente importantes para los servicios B2B. La información que contienen es esencial para que los usuarios y sus equipos mantengan un control sobre los procesos de negocio que gestionan. Al igual que otras formas de notificaciones de actividad, estos mensajes refuerzan el compromiso de los usuarios que pueden no estar activos en la aplicación misma. Y los informes y paneles bien diseñados son una manera efectiva de recordar explícitamente a los usuarios y sus tomadores de decisión ejecutivos el valor de un servicio.
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores son ejemplos de notificaciones utilitarias que cada aplicación debe implementar de manera confiable. Al igual que los correos electrónicos de activación, son literalmente el tipo de correo electrónico de producto que puede hacer o deshacer la capacidad de un usuario para utilizar un servicio.
Alertas de seguridad y cuenta son un aspecto esencial para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas. Son una barrera crucial contra el fraude, el mal uso y el robo de información y credenciales sensibles.
Resumen de los 7 tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico
Tipo de notificación | Propósito principal | Impacto típico en el usuario |
|---|---|---|
Correos electrónicos de activación | Verifica el correo electrónico y permite el uso de la cuenta | Confirma la identidad del usuario e inicia la activación |
Bienvenida e incorporación | Refuerza el valor principal y ayuda a los usuarios a comenzar | Acelera el compromiso inicial |
Invitaciones y comparticiones de usuario | Permite la colaboración y el crecimiento viral | Expande la participación del equipo y los efectos de red |
Notificaciones de actividad | Alerta a los usuarios de actualizaciones o tareas incompletas | Impulsa una nueva participación y mantiene los flujos de trabajo en movimiento |
Informes y paneles | Proporciona información periódica fuera de la aplicación | Recuerda a los usuarios el valor continuo del producto |
Restablecimiento de contraseña y 2FA | Permite el acceso y protege las cuentas | Crítico para la usabilidad y seguridad |
Alertas de seguridad y cuenta | Previene el fraude y el mal uso | Refuerza la confianza y la transparencia |
Comprender qué tipos de notificaciones por correo electrónico utilizar a lo largo de varios puntos de contacto en el recorrido del cliente puede ser crítico para el éxito de un producto o aplicación. A continuación, se presentan los tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico que los equipos de productos y aplicaciones utilizan al comunicarse con los clientes en varias instancias de interacción del usuario.
Correos electrónicos de activación se envían tan pronto como un nuevo usuario crea una cuenta. Es la primera notificación por correo electrónico que recibirán tus usuarios, y es un paso crítico hacia la activación del usuario. Para muchos servicios, los usuarios literalmente no pueden usar la aplicación hasta que se haya activado una cuenta haciendo clic en un enlace en el correo electrónico. Los correos electrónicos de activación sirven para verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario sea válida y funcione. También recuerdan a los usuarios que eligieron registrarse en tu producto, un paso importante para marcar la diferencia entre un usuario genuino y un registro "de pasada".
Mensajes de bienvenida e incorporación se envían una vez que un usuario ha verificado su dirección de correo electrónico para activar una nueva cuenta. En la mayoría de los casos, se envía un mensaje de bienvenida tan pronto como se ha activado una cuenta. Para las empresas FinTech específicamente, optimizar las campañas de incorporación por correo electrónico requiere una consideración especial dada la naturaleza sensible de los servicios financieros y la psicología del cliente en torno a la gestión del dinero. Los mensajes de bienvenida refuerzan las promesas clave de un servicio, establecen el tono para futuras interacciones y agradecen por unirse. Se envía uno o más mensajes de incorporación para ayudar a los usuarios a explorar y comenzar a usar el producto. Ya sea programados o activados por acciones específicas, estos correos electrónicos proporcionan información y alientan a los usuarios a comenzar a usar el servicio y a acelerar su ritmo para convertirse en usuarios activos y comprometidos.
Invitaciones y comparticiones de usuario son un correo electrónico clave tanto para aplicaciones de consumo como para B2B. Ambos contribuyen al crecimiento viral boca a boca. Las invitaciones explícitas que piden a colegas unirse a un equipo de proyecto son esenciales para muchas categorías de servicios y son un ejemplo de notificación que los equipos de producto deben considerar implementar. Aunque las comparticiones a menudo se asocian con redes sociales y servicios de consumo similares, también tienen un lugar en muchos contextos B2B. El intercambio de documentos y otras formas de colaboración son ejemplos comunes. Vale la pena notar que las comparticiones también juegan el papel de una invitación implícita para unirse cuando se envían a un nuevo usuario.
Notificaciones de actividad son una herramienta importante para alertar a los usuarios sobre cambios en los flujos de trabajo e integrar la actividad en la aplicación con el entorno principal de muchos usuarios, su bandeja de entrada de correo electrónico. También son una manera efectiva de volver a involucrar a los usuarios pasivos que pueden no estar utilizando la aplicación regularmente. Estos mensajes pueden activarse por eventos explícitos o enviarse regularmente, dependiendo del contexto. Ejemplos típicos incluyen recordatorios para completar una tarea o un resumen de notificaciones de redes sociales que se hayan perdido.
Informes y paneles son especialmente importantes para los servicios B2B. La información que contienen es esencial para que los usuarios y sus equipos mantengan un control sobre los procesos de negocio que gestionan. Al igual que otras formas de notificaciones de actividad, estos mensajes refuerzan el compromiso de los usuarios que pueden no estar activos en la aplicación misma. Y los informes y paneles bien diseñados son una manera efectiva de recordar explícitamente a los usuarios y sus tomadores de decisión ejecutivos el valor de un servicio.
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores son ejemplos de notificaciones utilitarias que cada aplicación debe implementar de manera confiable. Al igual que los correos electrónicos de activación, son literalmente el tipo de correo electrónico de producto que puede hacer o deshacer la capacidad de un usuario para utilizar un servicio.
Alertas de seguridad y cuenta son un aspecto esencial para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas. Son una barrera crucial contra el fraude, el mal uso y el robo de información y credenciales sensibles.
Resumen de los 7 tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico
Tipo de notificación | Propósito principal | Impacto típico en el usuario |
|---|---|---|
Correos electrónicos de activación | Verifica el correo electrónico y permite el uso de la cuenta | Confirma la identidad del usuario e inicia la activación |
Bienvenida e incorporación | Refuerza el valor principal y ayuda a los usuarios a comenzar | Acelera el compromiso inicial |
Invitaciones y comparticiones de usuario | Permite la colaboración y el crecimiento viral | Expande la participación del equipo y los efectos de red |
Notificaciones de actividad | Alerta a los usuarios de actualizaciones o tareas incompletas | Impulsa una nueva participación y mantiene los flujos de trabajo en movimiento |
Informes y paneles | Proporciona información periódica fuera de la aplicación | Recuerda a los usuarios el valor continuo del producto |
Restablecimiento de contraseña y 2FA | Permite el acceso y protege las cuentas | Crítico para la usabilidad y seguridad |
Alertas de seguridad y cuenta | Previene el fraude y el mal uso | Refuerza la confianza y la transparencia |
Comprender qué tipos de notificaciones por correo electrónico utilizar a lo largo de varios puntos de contacto en el recorrido del cliente puede ser crítico para el éxito de un producto o aplicación. A continuación, se presentan los tipos esenciales de notificaciones por correo electrónico que los equipos de productos y aplicaciones utilizan al comunicarse con los clientes en varias instancias de interacción del usuario.
Correos electrónicos de activación se envían tan pronto como un nuevo usuario crea una cuenta. Es la primera notificación por correo electrónico que recibirán tus usuarios, y es un paso crítico hacia la activación del usuario. Para muchos servicios, los usuarios literalmente no pueden usar la aplicación hasta que se haya activado una cuenta haciendo clic en un enlace en el correo electrónico. Los correos electrónicos de activación sirven para verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario sea válida y funcione. También recuerdan a los usuarios que eligieron registrarse en tu producto, un paso importante para marcar la diferencia entre un usuario genuino y un registro "de pasada".
Mensajes de bienvenida e incorporación se envían una vez que un usuario ha verificado su dirección de correo electrónico para activar una nueva cuenta. En la mayoría de los casos, se envía un mensaje de bienvenida tan pronto como se ha activado una cuenta. Para las empresas FinTech específicamente, optimizar las campañas de incorporación por correo electrónico requiere una consideración especial dada la naturaleza sensible de los servicios financieros y la psicología del cliente en torno a la gestión del dinero. Los mensajes de bienvenida refuerzan las promesas clave de un servicio, establecen el tono para futuras interacciones y agradecen por unirse. Se envía uno o más mensajes de incorporación para ayudar a los usuarios a explorar y comenzar a usar el producto. Ya sea programados o activados por acciones específicas, estos correos electrónicos proporcionan información y alientan a los usuarios a comenzar a usar el servicio y a acelerar su ritmo para convertirse en usuarios activos y comprometidos.
Invitaciones y comparticiones de usuario son un correo electrónico clave tanto para aplicaciones de consumo como para B2B. Ambos contribuyen al crecimiento viral boca a boca. Las invitaciones explícitas que piden a colegas unirse a un equipo de proyecto son esenciales para muchas categorías de servicios y son un ejemplo de notificación que los equipos de producto deben considerar implementar. Aunque las comparticiones a menudo se asocian con redes sociales y servicios de consumo similares, también tienen un lugar en muchos contextos B2B. El intercambio de documentos y otras formas de colaboración son ejemplos comunes. Vale la pena notar que las comparticiones también juegan el papel de una invitación implícita para unirse cuando se envían a un nuevo usuario.
Notificaciones de actividad son una herramienta importante para alertar a los usuarios sobre cambios en los flujos de trabajo e integrar la actividad en la aplicación con el entorno principal de muchos usuarios, su bandeja de entrada de correo electrónico. También son una manera efectiva de volver a involucrar a los usuarios pasivos que pueden no estar utilizando la aplicación regularmente. Estos mensajes pueden activarse por eventos explícitos o enviarse regularmente, dependiendo del contexto. Ejemplos típicos incluyen recordatorios para completar una tarea o un resumen de notificaciones de redes sociales que se hayan perdido.
Informes y paneles son especialmente importantes para los servicios B2B. La información que contienen es esencial para que los usuarios y sus equipos mantengan un control sobre los procesos de negocio que gestionan. Al igual que otras formas de notificaciones de actividad, estos mensajes refuerzan el compromiso de los usuarios que pueden no estar activos en la aplicación misma. Y los informes y paneles bien diseñados son una manera efectiva de recordar explícitamente a los usuarios y sus tomadores de decisión ejecutivos el valor de un servicio.
Restablecimientos de contraseña y autenticación de dos factores son ejemplos de notificaciones utilitarias que cada aplicación debe implementar de manera confiable. Al igual que los correos electrónicos de activación, son literalmente el tipo de correo electrónico de producto que puede hacer o deshacer la capacidad de un usuario para utilizar un servicio.
Alertas de seguridad y cuenta son un aspecto esencial para ayudar a los usuarios a proteger sus cuentas. Son una barrera crucial contra el fraude, el mal uso y el robo de información y credenciales sensibles.
Dónde priorizar las notificaciones por correo electrónico en tu aplicación
Los usuarios valoran las notificaciones cuando son relevantes, pero rápidamente aprenden a ignorar, eliminar o incluso marcar como spam los mensajes que son repetitivos o que no añaden valor a cómo interactúan con una aplicación.
Pero eso aún deja una pregunta para los equipos de producto. Decidir dónde comenzar con las notificaciones puede ser desalentador. Es importante tomar decisiones estratégicas sobre cuáles enviar y con qué frecuencia. Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Identificar el momento clave “crítico” de tu producto es un buen lugar para comenzar. Las notificaciones y recordatorios sobre estos puntos son algunos de los correos electrónicos más esenciales que tu producto puede enviar. Esta notificación puede ayudar a mantener a un usuario comprometido, o potencialmente perderlo y hacer que una aplicación sea olvidada. Un restablecimiento de contraseña o un aviso para actualizar un producto es un ejemplo vital de este tipo de notificación. Ambos necesitan la acción de un usuario para continuar su uso de una aplicación y, si no se envían correctamente y rápidamente, pueden resultar en una pérdida permanente de negocio.
De manera similar, el correo electrónico de configuración de seguridad es uno en el que los líderes de producto deben centrarse. Nunca tienes una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión, y este tipo de notificación establece el escenario para el servicio que los usuarios experimentarán. La notificación correcta de configuración de seguridad ayuda a inculcar confianza en la relación entre usuario y producto, asegurándoles que sus datos estarán seguros con el uso de técnicas como la autenticación de dos factores.
Los usuarios valoran las notificaciones cuando son relevantes, pero rápidamente aprenden a ignorar, eliminar o incluso marcar como spam los mensajes que son repetitivos o que no añaden valor a cómo interactúan con una aplicación.
Pero eso aún deja una pregunta para los equipos de producto. Decidir dónde comenzar con las notificaciones puede ser desalentador. Es importante tomar decisiones estratégicas sobre cuáles enviar y con qué frecuencia. Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Identificar el momento clave “crítico” de tu producto es un buen lugar para comenzar. Las notificaciones y recordatorios sobre estos puntos son algunos de los correos electrónicos más esenciales que tu producto puede enviar. Esta notificación puede ayudar a mantener a un usuario comprometido, o potencialmente perderlo y hacer que una aplicación sea olvidada. Un restablecimiento de contraseña o un aviso para actualizar un producto es un ejemplo vital de este tipo de notificación. Ambos necesitan la acción de un usuario para continuar su uso de una aplicación y, si no se envían correctamente y rápidamente, pueden resultar en una pérdida permanente de negocio.
De manera similar, el correo electrónico de configuración de seguridad es uno en el que los líderes de producto deben centrarse. Nunca tienes una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión, y este tipo de notificación establece el escenario para el servicio que los usuarios experimentarán. La notificación correcta de configuración de seguridad ayuda a inculcar confianza en la relación entre usuario y producto, asegurándoles que sus datos estarán seguros con el uso de técnicas como la autenticación de dos factores.
Los usuarios valoran las notificaciones cuando son relevantes, pero rápidamente aprenden a ignorar, eliminar o incluso marcar como spam los mensajes que son repetitivos o que no añaden valor a cómo interactúan con una aplicación.
Pero eso aún deja una pregunta para los equipos de producto. Decidir dónde comenzar con las notificaciones puede ser desalentador. Es importante tomar decisiones estratégicas sobre cuáles enviar y con qué frecuencia. Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Las notificaciones y los recordatorios ayudan a tus usuarios a navegar sus momentos “críticos” y son correos electrónicos esenciales que tu producto debe enviar.
Identificar el momento clave “crítico” de tu producto es un buen lugar para comenzar. Las notificaciones y recordatorios sobre estos puntos son algunos de los correos electrónicos más esenciales que tu producto puede enviar. Esta notificación puede ayudar a mantener a un usuario comprometido, o potencialmente perderlo y hacer que una aplicación sea olvidada. Un restablecimiento de contraseña o un aviso para actualizar un producto es un ejemplo vital de este tipo de notificación. Ambos necesitan la acción de un usuario para continuar su uso de una aplicación y, si no se envían correctamente y rápidamente, pueden resultar en una pérdida permanente de negocio.
De manera similar, el correo electrónico de configuración de seguridad es uno en el que los líderes de producto deben centrarse. Nunca tienes una segunda oportunidad para crear una buena primera impresión, y este tipo de notificación establece el escenario para el servicio que los usuarios experimentarán. La notificación correcta de configuración de seguridad ayuda a inculcar confianza en la relación entre usuario y producto, asegurándoles que sus datos estarán seguros con el uso de técnicas como la autenticación de dos factores.
