¡Mientras que EE. UU. y el Reino Unido comparten el mismo idioma, la forma en que se utiliza en el marketing por correo electrónico en los dos países es bastante diferente! Debido a esto, al dirigirse tanto a clientes estadounidenses como británicos, es importante considerar tanto las diferencias culturales obvias como las matices entre los países que se manifiestan en sus diferentes estrategias de correo electrónico. A veces puede ser tan fácil como cambiar “soccer” por “football”, ¡otras veces los cambios necesarios pueden ser más difíciles de identificar! Afortunadamente, hemos recopilado las 4 principales diferencias entre los correos electrónicos de marketing de EE. UU. y del Reino Unido, ¡échales un vistazo a continuación:

Diferencias entre los correos electrónicos de marketing de EE. UU. y del Reino Unido

Longitud del Mensaje
Los correos electrónicos enviados desde empresas estadounidenses tienden a usar un tono optimista y un lenguaje directo. Por el contrario, los correos electrónicos británicos son típicamente más largos y hacen que los clientes trabajen un poco más para encontrar la llamada a la acción. Cuidado, especialistas en marketing británicos: cuando se trata de enviar correos electrónicos a clientes estadounidenses, menos es más. Por el contrario, los especialistas en marketing estadounidenses deben crear mensajes que reflejen la naturaleza verbosa de los correos electrónicos de marketing británicos al enviar mensajes al Reino Unido.

Construyendo un Caso
Generalmente, a los clientes británicos les gusta leer evidencia antes de tomar una decisión, con una preferencia particular por las reseñas de terceros. Para las marcas británicas, incluir testimonios de clientes, enlaces a reseñas y alentar a los clientes a dejar sus comentarios es importante para crear una conversión. Si bien esto ciertamente no perjudicará una campaña de marketing dirigida a estadounidenses, es un absoluto requisito para el marketing por correo electrónico británico.

Poder de las Estrellas
Los especialistas en marketing por correo electrónico estadounidenses a menudo utilizan respaldos de celebridades en las notificaciones por correo electrónico a los clientes. La arena política estadounidense utiliza este enfoque particularmente bien, especialmente cuando se trata de recaudar fondos. Por ejemplo, la campaña de Obama utilizó correos electrónicos personalizados de celebridades para alentar a los simpatizantes a donar a su causa. Sin embargo, al otro lado del océano, esta técnica se utiliza poco. Más bien, los correos electrónicos políticos británicos típicamente solo utilizan candidatos políticos o liderazgo de partido como el remitente.

Dejándolo Claro
Como se mencionó, los correos electrónicos estadounidenses tienden a ser más cortos que los del Reino Unido. Lo que puede ser sorprendente es que esto realmente se aplica a la longitud de las palabras utilizadas en los correos electrónicos estadounidenses y británicos. Si bien no es raro ver un correo electrónico de marketing estadounidense emplear un lenguaje abreviado como “OMG” o “FTW”, esto es en realidad poco común en los correos electrónicos de marketing del Reino Unido. Dicho esto, al enviar correos electrónicos a clientes británicos, ¡cuando tengas dudas, expresalo claramente!

Los especialistas en marketing británicos redactan y envían notificaciones por correo electrónico de manera un poco diferente a los de América. Pero, a pesar de las diferencias en el estilo de correo electrónico, los especialistas en marketing de correos electrónicos estadounidenses y británicos se enfocan en entregar actualizaciones, ofertas y noticias que son específicas e informan a los usuarios. En última instancia, sin este enfoque en el contenido del correo electrónico, independientemente de la longitud o el tono de tu mensaje, corres el riesgo de que tanto clientes estadounidenses como británicos traten tu mensaje como basura… o como desperdicio.