Rufen Sie von überall mit dem Dialer an
Ermöglichen Sie Ihren Serviceteams, Anrufe zu tätigen, KI-gesteuerte Anrufzusammenfassungen zu erstellen und die Leistung der Agenten durch aufschlussreiche Anrufanalysen zu überwachen.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
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Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
CRM-Integration
Kundendaten während Anrufen abrufen
Nahtlose Integration mit Birds CRM, um sofort auf Kundenprofile zuzugreifen. Sehen Sie sich die Interaktionshistorie an und aktualisieren Sie die Aufzeichnungen in Echtzeit für genaue Informationen während der Anrufe.
CRM-Integration
Kundendaten während Anrufen abrufen
Nahtlose Integration mit Birds CRM, um sofort auf Kundenprofile zuzugreifen. Sehen Sie sich die Interaktionshistorie an und aktualisieren Sie die Aufzeichnungen in Echtzeit für genaue Informationen während der Anrufe.
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Kundendaten während Anrufen abrufen
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Intelligente Anrufweiterleitung
Verbinden Sie die Kunden mit dem richtigen Agenten
Routing-Anrufe basierend auf den Fähigkeiten der Agenten, der Verfügbarkeit und der Kundengeschichte. Reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Erstlösungsquote, indem Sie sicherstellen, dass Kunden den am besten qualifizierten Agenten erreichen.
Intelligente Anrufweiterleitung
Verbinden Sie die Kunden mit dem richtigen Agenten
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Intelligente Anrufweiterleitung
Verbinden Sie die Kunden mit dem richtigen Agenten
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Analytics
Anrufkampagnen verfolgen und optimieren
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen wie Anrufvolumen und Konversionsraten. Erstellen Sie Berichte zur Agentenleistung und zur Effektivität von Kampagnen, um Ihre Outbound-Strategien kontinuierlich zu verfeinern.
Analytics
Anrufkampagnen verfolgen und optimieren
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen wie Anrufvolumen und Konversionsraten. Erstellen Sie Berichte zur Agentenleistung und zur Effektivität von Kampagnen, um Ihre Outbound-Strategien kontinuierlich zu verfeinern.
Analytics
Anrufkampagnen verfolgen und optimieren
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen wie Anrufvolumen und Konversionsraten. Erstellen Sie Berichte zur Agentenleistung und zur Effektivität von Kampagnen, um Ihre Outbound-Strategien kontinuierlich zu verfeinern.
Erhöhen Sie die Gesprächszeit des Agenten
Nutzen Sie prädiktives und Power-Dialing, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Verbinden Sie die Agenten automatisch mit Live-Anrufen, minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie die Produktivität zwischen den Gesprächen.
Erhöhen Sie die Gesprächszeit des Agenten
Nutzen Sie prädiktives und Power-Dialing, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Verbinden Sie die Agenten automatisch mit Live-Anrufen, minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie die Produktivität zwischen den Gesprächen.
Erhöhen Sie die Gesprächszeit des Agenten
Nutzen Sie prädiktives und Power-Dialing, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Verbinden Sie die Agenten automatisch mit Live-Anrufen, minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie die Produktivität zwischen den Gesprächen.
Führen Sie die Mitarbeiter durch Gespräche
Erstellen Sie dynamische Anrufskripte, die auf Anruftypen und Kundensegmente zugeschnitten sind. Stellen Sie sicher, dass die Agenten konsistente Botschaften liefern und die Einhaltung aller Interaktionen gewährleisten.
Führen Sie die Mitarbeiter durch Gespräche
Erstellen Sie dynamische Anrufskripte, die auf Anruftypen und Kundensegmente zugeschnitten sind. Stellen Sie sicher, dass die Agenten konsistente Botschaften liefern und die Einhaltung aller Interaktionen gewährleisten.
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Qualitätssicherung verbessern
Gespräche zur Schulung und Qualitätssicherung aufzeichnen. Erlauben Sie den Vorgesetzten, live zuzuhören, um Echtzeitanleitungen zu erhalten, und verwenden Sie die Aufnahmen, um bewährte Verfahren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Qualitätssicherung verbessern
Gespräche zur Schulung und Qualitätssicherung aufzeichnen. Erlauben Sie den Vorgesetzten, live zuzuhören, um Echtzeitanleitungen zu erhalten, und verwenden Sie die Aufnahmen, um bewährte Verfahren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Qualitätssicherung verbessern
Gespräche zur Schulung und Qualitätssicherung aufzeichnen. Erlauben Sie den Vorgesetzten, live zuzuhören, um Echtzeitanleitungen zu erhalten, und verwenden Sie die Aufnahmen, um bewährte Verfahren und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften sicher
Erfüllen Sie die TCPA-Vorgaben mit integrierten Compliance-Tools. Verwalten Sie automatisch die Nicht-anrufen-Listen und führen Sie detaillierte Anrufprotokolle für Prüfungs- und Berichterstattungszwecke.<\/p>
Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften sicher
Erfüllen Sie die TCPA-Vorgaben mit integrierten Compliance-Tools. Verwalten Sie automatisch die Nicht-anrufen-Listen und führen Sie detaillierte Anrufprotokolle für Prüfungs- und Berichterstattungszwecke.<\/p>
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Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
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Kunden
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist der Bird-Dialer und wie profitiert mein Serviceteam davon?
Der Dialer von Bird ermöglicht es Ihrem Serviceteam, Anrufe direkt von der Plattform aus zu tätigen, AI-gesteuerte Anrufzusammenfassungen zu erstellen und die Leistung der Agenten mit detaillierten Analysen zu verfolgen. Es hilft, die Anrufeffizienz zu verbessern und sicherzustellen, dass die Agenten produktiv bleiben.
Wie integriert sich der Bird-Dialer mit meinem CRM?
Wie funktioniert die Anrufweiterleitung im Bird-Dialer?
an Bird's Dialer helfen, die Effizienz der Agenten zu verbessern?
Wie kann ich die Qualität von Anrufen überwachen und verbessern?
Kann ich die Leistung meiner Anrufkampagnen verfolgen?
Wie stellt Bird die Einhaltung der Anrufvorschriften sicher?
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