Gewinnen Sie umsetzbare Einblicke aus Ihren Supportdaten
Optimieren Sie Ihre Kundenservice-Operationen mit Birds umfassenden Analysen. Verfolgen Sie wichtige Leistungsindikatoren, analysieren Sie die Effizienz der Agenten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
Indem Sie auf "Demo anfordern" klicken, stimmen Sie Bird's zu
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.
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Integrationen
Daten zur Synchronisierung über Kanäle unterstützen
Bringen Sie Daten aus all Ihren Support-Kanälen an einem Ort zusammen. Durch die Kombination von Erkenntnissen aus Chat, E-Mail, Sprache und sozialen Interaktionen erhalten Sie einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihr Support-Team insgesamt abschneidet.
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Analytics
Analysieren Sie die Leistung über Teams und Agenten hinweg
Verstehen Sie, wie Ihre Support-Operation auf allen Ebenen läuft. Untersuchen Sie Ticketmetriken über Teams und einzelne Agenten, erkennen Sie Trends bei gelösten und ungelösten Tickets und identifizieren Sie Bereiche, in denen die Reaktionszeiten Aufmerksamkeit benötigen.
Integrations
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Erstellen Sie mehrstufige Analyse-Workflows
Gestalten Sie Ihre Analysen, um Ihre einzigartige Support-Reise widerzuspiegeln. Richten Sie benutzerdefinierte Berichte ein, die automatisch ausgelöst werden und Ihnen rechtzeitige Einblicke in Ihre wichtigsten Prozesse bieten, ohne manuelles Datenverarbeiten.
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Analytics-Dashboards
Visualisieren Sie Ihre Daten für schnelle Einblicke
Erstellen Sie Dashboards, die auf einen Blick die Geschichte Ihrer Unterstützung erzählen. Sehen Sie, wie die Leistung nach Team, Agent oder Tageszeit variiert, und verwenden Sie benutzerdefinierte Filter, um sich auf die Metriken zu konzentrieren, die für Ihren Betrieb am wichtigsten sind.
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Halten Sie Ihren Finger am Puls der Unterstützung
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Kennzahlen, die die Kundenzufriedenheit fördern. Überwachen Sie Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Zufriedenheitswerte mit wöchentlichen Berichten, die Ihnen genau zeigen, wie jedes Team abschneidet.
Integrations
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Analytics
Messen Sie die Auswirkungen Ihrer KI-Unterstützung
Sehen Sie, wie Ihre KI-Agenten Kundenanfragen bearbeiten. Verfolgen Sie das Gesprächsvolumen, die Lösungsraten und wann menschliche Agenten eingreifen müssen. Nutzen Sie diese Einblicke, um Ihre AI-Support-Strategie kontinuierlich zu verfeinern.
Analytics
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Unternehmensbereit
Analytik, die mit Ihrem Geschäft wächst
Egal wie groß Ihr Support-Team wird, unsere Analysen wachsen mit Ihnen. Verarbeiten Sie riesige Datenmengen, verwenden Sie granulare Filter, um genau das zu finden, was Sie benötigen, und erstellen Sie detaillierte Berichte über die Effektivität Ihrer Kampagnen.
Integrations
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Kunden
Hören Sie es von unseren Kunden
Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.
4x
Mehr Arbeit erledigt
"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."
Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Preisgestaltung
Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe
Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.
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Plattform
Erkunden Sie den Rest der Plattform
Eine integrierte Plattform für Marketing, Service, Zahlungen und APIs.
Marketing
Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.
Dienst
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.
Zahlungen
Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.
Entwickler
Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.
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Kundenservice
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
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Häufig gestellte Fragen
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist E-Mail-Marketing-Software?
Service analytics track customer interactions across support channels, helping businesses measure performance and improve support team efficiency. Bird's Service Analytics provides real-time insights and metrics to enhance your customer service.
Was ist die durchschnittliche Rendite für E-Mail-Marketing?
Wie starte ich E-Mail-Marketing?
Wie kann ich meine E-Mail-Marketing-Liste vergrößern?
Frage
Wie viel kostet E-Mail-Marketing?
Ist E-Mail-Marketing effektiv?
Was ist eine Unternehmens-E-Mail-Marketing-Plattform?
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© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.
Hergestellt mit <3 in Amsterdam
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