Optimieren Sie Ihren E-Mail-Support mit einem gemeinsamen Posteingang
Effizient verwalten Sie Kundenanfragen und bieten Sie außergewöhnlichen E-Mail-Support mit Birds fortschrittlichem gemeinsamen Postfachsystem, das für nahtlose Teamzusammenarbeit entwickelt wurde.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.
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Vereinheitlichte Inbox
Centralisieren Sie alle Kundenkommunikationen
Verwalten Sie alle Kunden-E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang. Integrieren Sie mehrere E-Mail-Adressen und Unterstützungschannels, um sicherzustellen, dass jede Anfrage erfasst und umgehend bearbeitet wird, und bieten Sie ein nahtloses Erlebnis für sowohl Agenten als auch Kunden.
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Intelligente Weiterleitung
E-Mails automatisch den richtigen Agenten zuweisen
Nutzen Sie regelbasierte Routenführung, um Anfragen an den am besten qualifizierten Agenten oder das Team zu leiten. Verteilen Sie die Arbeitslasten effektiv unter den Mitarbeitern, um schnellere Antwortzeiten zu gewährleisten, indem Sie E-Mails mit dem richtigen Fachwissen abgleichen.
Integrations
E-Mails automatisch den richtigen Agenten zuweisen
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Fördern Sie die Zusammenarbeit für eine effektive E-Mail-Lösung
Verbessern Sie die Zusammenarbeit der Agenten mit internen Notizen und gemeinsamen E-Mail-Threads. Vereinfachen Sie den Prozess des Eskalierens oder Übertragens von E-Mails an spezialisierte Teams, sodass alle im Bilde sind und effizient Probleme gelöst werden können.
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Vorlagen
Optimieren Sie Antworten mit anpassbaren Vorlagen
Erstellen Sie eine Bibliothek vorgefertigter E-Mail-Vorlagen für häufige Anfragen. Stellen Sie Konsistenz im Ton und in den Informationen über die Antworten sicher, während Sie die Antwortzeiten verkürzen und die Qualität der Kommunikation hoch halten.
Vorlagen
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Automatisierte Antworten
Kunden-E-Mails sofort anerkennen
Richten Sie automatische Antworten ein, um den Eingang von Anfragen zu bestätigen und geschätzte Antwortzeiten anzugeben. Verwenden Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Fragen, damit Ihr Team sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
Integrations
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Analytics
Überwachen und verbessern Sie die Kennzahlen des E-Mail-Supports
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Lösungsraten, um Trends zu identifizieren. Analysieren Sie das E-Mail-Volumen, um Personal und Ressourcen zu optimieren und Ihren E-Mail-Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
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Mehrsprachige Unterstützung
Globalen E-Mail-Support bereitstellen
Kunden in verschiedenen Sprachen mit integrierten Übersetzungswerkzeugen unterstützen. Weisen Sie E-Mails basierend auf der Sprachbeherrschung den Agenten zu, um eine klare und effektive Kommunikation für alle Kunden sicherzustellen.
Integrations
Globalen E-Mail-Support bereitstellen
Kunden in verschiedenen Sprachen mit integrierten Übersetzungswerkzeugen unterstützen. Weisen Sie E-Mails basierend auf der Sprachbeherrschung den Agenten zu, um eine klare und effektive Kommunikation für alle Kunden sicherzustellen.
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Kunden
Hören Sie es von unseren Kunden
Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.
4x
Mehr Arbeit erledigt
"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."
Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Preisgestaltung
Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe
Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.
Kunden
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Plattform
Erkunden Sie den Rest der Plattform
Eine integrierte Plattform für Marketing, Service, Zahlungen und APIs.
Marketing
Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.
Dienst
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.
Zahlungen
Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.
Entwickler
Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.
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Kundenservice
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Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
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Häufig gestellte Fragen
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist E-Mail-Marketing-Software?
A shared inbox centralizes all your customer inquiries from different email addresses and support channels into one place. Bird's shared inbox ensures your team can collaborate effectively, respond faster, and manage customer requests seamlessly.
Was ist die durchschnittliche Rendite für E-Mail-Marketing?
Wie starte ich E-Mail-Marketing?
Wie kann ich meine E-Mail-Marketing-Liste vergrößern?
Frage
Wie viel kostet E-Mail-Marketing?
Ist E-Mail-Marketing effektiv?
Was ist eine Unternehmens-E-Mail-Marketing-Plattform?
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© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.
Hergestellt mit <3 in Amsterdam
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