Optimieren Sie Ihren E-Mail-Support mit einem gemeinsamen Posteingang
Effizient verwalten Sie Kundenanfragen und bieten Sie außergewöhnlichen E-Mail-Support mit Birds fortschrittlichem gemeinsamen Postfachsystem, das für nahtlose Teamzusammenarbeit entwickelt wurde.
Optimieren Sie Ihren E-Mail-Support mit einem gemeinsamen Posteingang
Effizient verwalten Sie Kundenanfragen und bieten Sie außergewöhnlichen E-Mail-Support mit Birds fortschrittlichem gemeinsamen Postfachsystem, das für nahtlose Teamzusammenarbeit entwickelt wurde.
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Effizient verwalten Sie Kundenanfragen und bieten Sie außergewöhnlichen E-Mail-Support mit Birds fortschrittlichem gemeinsamen Postfachsystem, das für nahtlose Teamzusammenarbeit entwickelt wurde.
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Vereinheitlichte Inbox
Centralisieren Sie alle Kundenkommunikationen
Verwalten Sie alle Kunden-E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang. Integrieren Sie mehrere E-Mail-Adressen und Unterstützungschannels, um sicherzustellen, dass jede Anfrage erfasst und umgehend bearbeitet wird, und bieten Sie ein nahtloses Erlebnis für sowohl Agenten als auch Kunden.
Vereinheitlichte Inbox
Centralisieren Sie alle Kundenkommunikationen
Verwalten Sie alle Kunden-E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang. Integrieren Sie mehrere E-Mail-Adressen und Unterstützungschannels, um sicherzustellen, dass jede Anfrage erfasst und umgehend bearbeitet wird, und bieten Sie ein nahtloses Erlebnis für sowohl Agenten als auch Kunden.
Vereinheitlichte Inbox
Centralisieren Sie alle Kundenkommunikationen
Verwalten Sie alle Kunden-E-Mails in einem gemeinsamen Posteingang. Integrieren Sie mehrere E-Mail-Adressen und Unterstützungschannels, um sicherzustellen, dass jede Anfrage erfasst und umgehend bearbeitet wird, und bieten Sie ein nahtloses Erlebnis für sowohl Agenten als auch Kunden.
Automatisierungen erkunden
Fördern Sie die Zusammenarbeit für eine effektive E-Mail-Lösung
Verbessern Sie die Zusammenarbeit der Agenten mit internen Notizen und gemeinsamen E-Mail-Threads. Vereinfachen Sie den Prozess des Eskalierens oder Übertragens von E-Mails an spezialisierte Teams, sodass alle im Bilde sind und effizient Probleme gelöst werden können.
Automatisierungen erkunden
Fördern Sie die Zusammenarbeit für eine effektive E-Mail-Lösung
Verbessern Sie die Zusammenarbeit der Agenten mit internen Notizen und gemeinsamen E-Mail-Threads. Vereinfachen Sie den Prozess des Eskalierens oder Übertragens von E-Mails an spezialisierte Teams, sodass alle im Bilde sind und effizient Probleme gelöst werden können.
Automatisierungen erkunden
Fördern Sie die Zusammenarbeit für eine effektive E-Mail-Lösung
Verbessern Sie die Zusammenarbeit der Agenten mit internen Notizen und gemeinsamen E-Mail-Threads. Vereinfachen Sie den Prozess des Eskalierens oder Übertragens von E-Mails an spezialisierte Teams, sodass alle im Bilde sind und effizient Probleme gelöst werden können.
Vorlagen
Optimieren Sie Antworten mit anpassbaren Vorlagen
Erstellen Sie eine Bibliothek vorgefertigter E-Mail-Vorlagen für häufige Anfragen. Stellen Sie Konsistenz im Ton und in den Informationen über die Antworten sicher, während Sie die Antwortzeiten verkürzen und die Qualität der Kommunikation hoch halten.
Vorlagen
Optimieren Sie Antworten mit anpassbaren Vorlagen
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Vorlagen
Optimieren Sie Antworten mit anpassbaren Vorlagen
Erstellen Sie eine Bibliothek vorgefertigter E-Mail-Vorlagen für häufige Anfragen. Stellen Sie Konsistenz im Ton und in den Informationen über die Antworten sicher, während Sie die Antwortzeiten verkürzen und die Qualität der Kommunikation hoch halten.
Analytics
Überwachen und verbessern Sie die Kennzahlen des E-Mail-Supports
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Lösungsraten, um Trends zu identifizieren. Analysieren Sie das E-Mail-Volumen, um Personal und Ressourcen zu optimieren und Ihren E-Mail-Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
Analytics
Überwachen und verbessern Sie die Kennzahlen des E-Mail-Supports
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Lösungsraten, um Trends zu identifizieren. Analysieren Sie das E-Mail-Volumen, um Personal und Ressourcen zu optimieren und Ihren E-Mail-Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
Analytics
Überwachen und verbessern Sie die Kennzahlen des E-Mail-Supports
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Lösungsraten, um Trends zu identifizieren. Analysieren Sie das E-Mail-Volumen, um Personal und Ressourcen zu optimieren und Ihren E-Mail-Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
Kunden-E-Mails sofort anerkennen
Richten Sie automatische Antworten ein, um den Eingang von Anfragen zu bestätigen und geschätzte Antwortzeiten anzugeben. Verwenden Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Fragen, damit Ihr Team sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
Kunden-E-Mails sofort anerkennen
Richten Sie automatische Antworten ein, um den Eingang von Anfragen zu bestätigen und geschätzte Antwortzeiten anzugeben. Verwenden Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Fragen, damit Ihr Team sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
Kunden-E-Mails sofort anerkennen
Richten Sie automatische Antworten ein, um den Eingang von Anfragen zu bestätigen und geschätzte Antwortzeiten anzugeben. Verwenden Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Fragen, damit Ihr Team sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
Globalen E-Mail-Support bereitstellen
Kunden in verschiedenen Sprachen mit integrierten Übersetzungswerkzeugen unterstützen. Weisen Sie E-Mails basierend auf der Sprachbeherrschung den Agenten zu, um eine klare und effektive Kommunikation für alle Kunden sicherzustellen.
Globalen E-Mail-Support bereitstellen
Kunden in verschiedenen Sprachen mit integrierten Übersetzungswerkzeugen unterstützen. Weisen Sie E-Mails basierend auf der Sprachbeherrschung den Agenten zu, um eine klare und effektive Kommunikation für alle Kunden sicherzustellen.
Globalen E-Mail-Support bereitstellen
Kunden in verschiedenen Sprachen mit integrierten Übersetzungswerkzeugen unterstützen. Weisen Sie E-Mails basierend auf der Sprachbeherrschung den Agenten zu, um eine klare und effektive Kommunikation für alle Kunden sicherzustellen.
E-Mails automatisch den richtigen Agenten zuweisen
Nutzen Sie regelbasierte Routenführung, um Anfragen an den am besten qualifizierten Agenten oder das Team zu leiten. Verteilen Sie die Arbeitslasten effektiv unter den Mitarbeitern, um schnellere Antwortzeiten zu gewährleisten, indem Sie E-Mails mit dem richtigen Fachwissen abgleichen.
E-Mails automatisch den richtigen Agenten zuweisen
Nutzen Sie regelbasierte Routenführung, um Anfragen an den am besten qualifizierten Agenten oder das Team zu leiten. Verteilen Sie die Arbeitslasten effektiv unter den Mitarbeitern, um schnellere Antwortzeiten zu gewährleisten, indem Sie E-Mails mit dem richtigen Fachwissen abgleichen.
E-Mails automatisch den richtigen Agenten zuweisen
Nutzen Sie regelbasierte Routenführung, um Anfragen an den am besten qualifizierten Agenten oder das Team zu leiten. Verteilen Sie die Arbeitslasten effektiv unter den Mitarbeitern, um schnellere Antwortzeiten zu gewährleisten, indem Sie E-Mails mit dem richtigen Fachwissen abgleichen.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
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Kunden
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+161%
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist ein Shared Inbox und wie kann es den E-Mail-Support verbessern?
Ein gemeinsames Postfach zentralisiert alle Kundenanfragen aus verschiedenen E-Mail-Adressen und Supportkanälen an einem Ort. Das gemeinsame Postfach von Bird stellt sicher, dass Ihr Team effektiv zusammenarbeiten, schneller reagieren und Kundenanfragen nahtlos verwalten kann.
Wie kann die gemeinsame Inbox von Bird bei der Zusammenarbeit im Team helfen?
Kann ich E-Mail-Vorlagen für häufige Antworten anpassen?
Wie funktioniert das intelligente Routing für eingehende E-Mails?
Kann ich die Leistung der E-Mail-Antworten verfolgen und verbessern?
Unterstützt die geteilte Inbox von Bird mehrere Sprachen?
Kann ich Antworten für Kunden-E-Mails automatisieren?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist ein Shared Inbox und wie kann es den E-Mail-Support verbessern?
Ein gemeinsames Postfach zentralisiert alle Kundenanfragen aus verschiedenen E-Mail-Adressen und Supportkanälen an einem Ort. Das gemeinsame Postfach von Bird stellt sicher, dass Ihr Team effektiv zusammenarbeiten, schneller reagieren und Kundenanfragen nahtlos verwalten kann.
Wie kann die gemeinsame Inbox von Bird bei der Zusammenarbeit im Team helfen?
Kann ich E-Mail-Vorlagen für häufige Antworten anpassen?
Wie funktioniert das intelligente Routing für eingehende E-Mails?
Kann ich die Leistung der E-Mail-Antworten verfolgen und verbessern?
Unterstützt die geteilte Inbox von Bird mehrere Sprachen?
Kann ich Antworten für Kunden-E-Mails automatisieren?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist ein Shared Inbox und wie kann es den E-Mail-Support verbessern?
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Wie funktioniert das intelligente Routing für eingehende E-Mails?
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