Optimieren Sie den Kundenservice mit intelligenter Automatisierung
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams und die Kundenzufriedenheit mit den KI-gestützten Service-Automatisierungstools von Bird. Reduzieren Sie die Reaktionszeiten, erhöhen Sie die Lösungsquote und bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.
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Integrationen
Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
Integrieren Sie Servicedaten von allen Berührungspunkten, um ein einheitliches Kundenbild zu erstellen. Verbinden Sie CRM, Helpdesk und Kommunikationskanäle für umfassende Einblicke.
Integrationen
Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
Integrieren Sie Servicedaten von allen Berührungspunkten, um ein einheitliches Kundenbild zu erstellen. Verbinden Sie CRM, Helpdesk und Kommunikationskanäle für umfassende Einblicke.
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Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
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Segmentierung
Passen Sie automatisierte Antworten an die Kundenbedürfnisse an
Dienen Sie Serviceanfragen mithilfe von KI-gesteuerter Analyse. Erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf Art des Problems, Kundenhistorie und Prioritätsstufen. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Antworten relevant und personalisiert auf die spezifische Situation jedes Kunden zugeschnitten sind.
Integrations
Passen Sie automatisierte Antworten an die Kundenbedürfnisse an
Dienen Sie Serviceanfragen mithilfe von KI-gesteuerter Analyse. Erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf Art des Problems, Kundenhistorie und Prioritätsstufen. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Antworten relevant und personalisiert auf die spezifische Situation jedes Kunden zugeschnitten sind.
Integrations
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Gestalten Sie intelligente Unterstützungs-Workflows
Erstellen Sie adaptive Service-Journeys mit unserem visuellen Workflow-Builder. Richten Sie Trigger basierend auf Kundenaktionen, Stimmung oder Abfrageart ein. Implementieren Sie bedingte Logik, um Anfragen nahtlos an die richtige automatisierte Lösung oder einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
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Erstellen Sie adaptive Service-Journeys mit unserem visuellen Workflow-Builder. Richten Sie Trigger basierend auf Kundenaktionen, Stimmung oder Abfrageart ein. Implementieren Sie bedingte Logik, um Anfragen nahtlos an die richtige automatisierte Lösung oder einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
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Vorlagen
Erstellen Sie intelligente Antwortvorlagen
Entwickeln Sie KI-gestützte Antwortvorlagen für häufige Anfragen. Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke, die sich basierend auf Kundendaten und Kontext anpassen. Erstellen Sie eine Bibliothek genehmigter Antworten für konsistente, genaue automatisierte Kommunikation.
Vorlagen
Erstellen Sie intelligente Antwortvorlagen
Entwickeln Sie KI-gestützte Antwortvorlagen für häufige Anfragen. Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke, die sich basierend auf Kundendaten und Kontext anpassen. Erstellen Sie eine Bibliothek genehmigter Antworten für konsistente, genaue automatisierte Kommunikation.
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Chatbots starten
Frühzeitig, kontextbewusste automatisierte Unterstützung bereitstellen
Aktivieren Sie automatisierte Antworten über mehrere Servicekanäle. Optimieren Sie die Antwortzeit basierend auf Dringlichkeit und Kundenpräferenzen. Implementieren Sie Sentiment-Analysen, um den Ton anzupassen und gegebenenfalls an menschliche Agenten weiterzuleiten.
Integrations
Frühzeitig, kontextbewusste automatisierte Unterstützung bereitstellen
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Integrations
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Analytics
Gewinnen Sie Einblicke in die Automatisierungsleistung
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Lösungsquoten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit für automatisierte Interaktionen. Analysieren Sie, welche Anfragen am besten für die Automatisierung geeignet sind. Identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen und Optimierungen in Ihren automatisierten Workflows.
Analytics
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Unternehmensbereit
Robuste Automatisierung für komplexe Serviceumgebungen
Verarbeiten Sie hohe Mengen an Service-Interaktionen mit fortschrittlichen Automatisierungstools. Gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften und Datensicherheit in automatisierten Prozessen. Integrieren Sie sich mit bestehenden Unternehmenssystemen für eine nahtlose Serviceautomatisierung in Ihrer Organisation.
Integrations
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Kunden
Hören Sie es von unseren Kunden
Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.
4x
Mehr Arbeit erledigt
"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."
Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Preisgestaltung
Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe
Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.
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Plattform
Erkunden Sie den Rest der Plattform
Eine integrierte Plattform für Marketing, Service, Zahlungen und APIs.
Marketing
Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.
Dienst
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.
Zahlungen
Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.
Entwickler
Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.
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Kundenservice
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Kundenservice
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Häufig gestellte Fragen
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist E-Mail-Marketing-Software?
Service automation uses AI and pre-built workflows to handle routine customer service tasks, allowing teams to focus on complex issues. Bird's tools streamline processes, ensuring faster responses and improved customer satisfaction.
Was ist die durchschnittliche Rendite für E-Mail-Marketing?
Wie starte ich E-Mail-Marketing?
Wie kann ich meine E-Mail-Marketing-Liste vergrößern?
Frage
Wie viel kostet E-Mail-Marketing?
Ist E-Mail-Marketing effektiv?
Was ist eine Unternehmens-E-Mail-Marketing-Plattform?
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Das AI-first CRM für Marketing, Dienstleistungen und Zahlungen
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© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.
Hergestellt mit <3 in Amsterdam
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