Optimieren Sie den Kundenservice mit intelligenter Automatisierung
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams und die Kundenzufriedenheit mit den KI-gestützten Service-Automatisierungstools von Bird. Reduzieren Sie die Reaktionszeiten, erhöhen Sie die Lösungsquote und bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab.
Optimieren Sie den Kundenservice mit intelligenter Automatisierung
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams und die Kundenzufriedenheit mit den KI-gestützten Service-Automatisierungstools von Bird. Reduzieren Sie die Reaktionszeiten, erhöhen Sie die Lösungsquote und bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab.
Optimieren Sie den Kundenservice mit intelligenter Automatisierung
Verbessern Sie die Effizienz Ihres Support-Teams und die Kundenzufriedenheit mit den KI-gestützten Service-Automatisierungstools von Bird. Reduzieren Sie die Reaktionszeiten, erhöhen Sie die Lösungsquote und bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab.
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Integrationen
Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
Integrieren Sie Servicedaten von allen Berührungspunkten, um ein einheitliches Kundenbild zu erstellen. Verbinden Sie CRM, Helpdesk und Kommunikationskanäle für umfassende Einblicke.
Integrationen
Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
Integrieren Sie Servicedaten von allen Berührungspunkten, um ein einheitliches Kundenbild zu erstellen. Verbinden Sie CRM, Helpdesk und Kommunikationskanäle für umfassende Einblicke.
Integrationen
Zentralisiere Kundendaten für nahtlose Automatisierung
Integrieren Sie Servicedaten von allen Berührungspunkten, um ein einheitliches Kundenbild zu erstellen. Verbinden Sie CRM, Helpdesk und Kommunikationskanäle für umfassende Einblicke.
Segmentierung
Passen Sie automatisierte Antworten an die Kundenbedürfnisse an
Dienen Sie Serviceanfragen mithilfe von KI-gesteuerter Analyse. Erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf Art des Problems, Kundenhistorie und Prioritätsstufen. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Antworten relevant und personalisiert auf die spezifische Situation jedes Kunden zugeschnitten sind.
Segmentierung
Passen Sie automatisierte Antworten an die Kundenbedürfnisse an
Dienen Sie Serviceanfragen mithilfe von KI-gesteuerter Analyse. Erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf Art des Problems, Kundenhistorie und Prioritätsstufen. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Antworten relevant und personalisiert auf die spezifische Situation jedes Kunden zugeschnitten sind.
Segmentierung
Passen Sie automatisierte Antworten an die Kundenbedürfnisse an
Dienen Sie Serviceanfragen mithilfe von KI-gesteuerter Analyse. Erstellen Sie dynamische Segmente basierend auf Art des Problems, Kundenhistorie und Prioritätsstufen. Stellen Sie sicher, dass automatisierte Antworten relevant und personalisiert auf die spezifische Situation jedes Kunden zugeschnitten sind.
Gestalten Sie intelligente Unterstützungs-Workflows
Erstellen Sie adaptive Service-Journeys mit unserem visuellen Workflow-Builder. Richten Sie Trigger basierend auf Kundenaktionen, Stimmung oder Abfrageart ein. Implementieren Sie bedingte Logik, um Anfragen nahtlos an die richtige automatisierte Lösung oder einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
Gestalten Sie intelligente Unterstützungs-Workflows
Erstellen Sie adaptive Service-Journeys mit unserem visuellen Workflow-Builder. Richten Sie Trigger basierend auf Kundenaktionen, Stimmung oder Abfrageart ein. Implementieren Sie bedingte Logik, um Anfragen nahtlos an die richtige automatisierte Lösung oder einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
Gestalten Sie intelligente Unterstützungs-Workflows
Erstellen Sie adaptive Service-Journeys mit unserem visuellen Workflow-Builder. Richten Sie Trigger basierend auf Kundenaktionen, Stimmung oder Abfrageart ein. Implementieren Sie bedingte Logik, um Anfragen nahtlos an die richtige automatisierte Lösung oder einen menschlichen Agenten weiterzuleiten.
Vorlagen
Erstellen Sie intelligente Antwortvorlagen
Entwickeln Sie KI-gestützte Antwortvorlagen für häufige Anfragen. Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke, die sich basierend auf Kundendaten und Kontext anpassen. Erstellen Sie eine Bibliothek genehmigter Antworten für konsistente, genaue automatisierte Kommunikation.
Vorlagen
Erstellen Sie intelligente Antwortvorlagen
Entwickeln Sie KI-gestützte Antwortvorlagen für häufige Anfragen. Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke, die sich basierend auf Kundendaten und Kontext anpassen. Erstellen Sie eine Bibliothek genehmigter Antworten für konsistente, genaue automatisierte Kommunikation.
Vorlagen
Erstellen Sie intelligente Antwortvorlagen
Entwickeln Sie KI-gestützte Antwortvorlagen für häufige Anfragen. Implementieren Sie dynamische Inhaltsblöcke, die sich basierend auf Kundendaten und Kontext anpassen. Erstellen Sie eine Bibliothek genehmigter Antworten für konsistente, genaue automatisierte Kommunikation.
Chatbots starten
Frühzeitig, kontextbewusste automatisierte Unterstützung bereitstellen
Aktivieren Sie automatisierte Antworten über mehrere Servicekanäle. Optimieren Sie die Antwortzeit basierend auf Dringlichkeit und Kundenpräferenzen. Implementieren Sie Sentiment-Analysen, um den Ton anzupassen und gegebenenfalls an menschliche Agenten weiterzuleiten.
Chatbots starten
Frühzeitig, kontextbewusste automatisierte Unterstützung bereitstellen
Aktivieren Sie automatisierte Antworten über mehrere Servicekanäle. Optimieren Sie die Antwortzeit basierend auf Dringlichkeit und Kundenpräferenzen. Implementieren Sie Sentiment-Analysen, um den Ton anzupassen und gegebenenfalls an menschliche Agenten weiterzuleiten.
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Aktivieren Sie automatisierte Antworten über mehrere Servicekanäle. Optimieren Sie die Antwortzeit basierend auf Dringlichkeit und Kundenpräferenzen. Implementieren Sie Sentiment-Analysen, um den Ton anzupassen und gegebenenfalls an menschliche Agenten weiterzuleiten.
Analytics
Gewinnen Sie Einblicke in die Automatisierungsleistung
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Lösungsquoten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit für automatisierte Interaktionen. Analysieren Sie, welche Anfragen am besten für die Automatisierung geeignet sind. Identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen und Optimierungen in Ihren automatisierten Workflows.
Analytics
Gewinnen Sie Einblicke in die Automatisierungsleistung
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Lösungsquoten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit für automatisierte Interaktionen. Analysieren Sie, welche Anfragen am besten für die Automatisierung geeignet sind. Identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen und Optimierungen in Ihren automatisierten Workflows.
Analytics
Gewinnen Sie Einblicke in die Automatisierungsleistung
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Lösungsquoten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit für automatisierte Interaktionen. Analysieren Sie, welche Anfragen am besten für die Automatisierung geeignet sind. Identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen und Optimierungen in Ihren automatisierten Workflows.
Unternehmensbereit
Robuste Automatisierung für komplexe Serviceumgebungen
Verarbeiten Sie hohe Mengen an Service-Interaktionen mit fortschrittlichen Automatisierungstools. Gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften und Datensicherheit in automatisierten Prozessen. Integrieren Sie sich mit bestehenden Unternehmenssystemen für eine nahtlose Serviceautomatisierung in Ihrer Organisation.
Unternehmensbereit
Robuste Automatisierung für komplexe Serviceumgebungen
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Unternehmensbereit
Robuste Automatisierung für komplexe Serviceumgebungen
Verarbeiten Sie hohe Mengen an Service-Interaktionen mit fortschrittlichen Automatisierungstools. Gewährleisten Sie die Einhaltung von Vorschriften und Datensicherheit in automatisierten Prozessen. Integrieren Sie sich mit bestehenden Unternehmenssystemen für eine nahtlose Serviceautomatisierung in Ihrer Organisation.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
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„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
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Kunden
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist Serviceautomatisierung?
Die Serviceautomatisierung nutzt KI und vorgefertigte Workflows, um routinemäßige Aufgaben im Kundenservice zu übernehmen, damit sich die Teams auf komplexe Probleme konzentrieren können. Die Tools von Bird optimieren Prozesse, was schnellere Antworten und eine verbesserte Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Kann ich automatisierte Workflows anpassen?
Ist Service Automation für komplexe Umgebungen geeignet?
Wie sicher sind meine Daten mit der Serviceautomation?
Kann ich die Leistung von automatisierten Workflows verfolgen?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist Serviceautomatisierung?
Die Serviceautomatisierung nutzt KI und vorgefertigte Workflows, um routinemäßige Aufgaben im Kundenservice zu übernehmen, damit sich die Teams auf komplexe Probleme konzentrieren können. Die Tools von Bird optimieren Prozesse, was schnellere Antworten und eine verbesserte Kundenzufriedenheit gewährleistet.
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