Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf sozialen Plattformen
Verwalten Sie Kundeninteraktionen nahtlos über soziale Plattformen mit Birds integrierter Lösung. Antworten Sie schnell und engagieren Sie sich effektiv, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
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Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
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Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Integrationen
Social Daten mit Kundenprofilen vereinheitlichen
Integrieren Sie soziale Medieninteraktionen in Ihr CRM. Greifen Sie während sozialer Gespräche auf den vollständigen Kundenkontext zu und aktualisieren Sie Profile in Echtzeit basierend auf diesen Interaktionen.
Integrationen
Social Daten mit Kundenprofilen vereinheitlichen
Integrieren Sie soziale Medieninteraktionen in Ihr CRM. Greifen Sie während sozialer Gespräche auf den vollständigen Kundenkontext zu und aktualisieren Sie Profile in Echtzeit basierend auf diesen Interaktionen.
Integrationen
Social Daten mit Kundenprofilen vereinheitlichen
Integrieren Sie soziale Medieninteraktionen in Ihr CRM. Greifen Sie während sozialer Gespräche auf den vollständigen Kundenkontext zu und aktualisieren Sie Profile in Echtzeit basierend auf diesen Interaktionen.
Posteingang
Priorisiere Anfragen aus sozialen Medien
Soziale Nachrichten automatisch nach Dringlichkeit und Thema kategorisieren. Anfragen an das entsprechende Team oder den Agenten weiterleiten, um schnelle Antworten auf hochpriorisierte Erwähnungen zu gewährleisten.
Posteingang
Priorisiere Anfragen aus sozialen Medien
Soziale Nachrichten automatisch nach Dringlichkeit und Thema kategorisieren. Anfragen an das entsprechende Team oder den Agenten weiterleiten, um schnelle Antworten auf hochpriorisierte Erwähnungen zu gewährleisten.
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Priorisiere Anfragen aus sozialen Medien
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Vorlagen
Gestalten Sie effektive Antworten in den sozialen Medien
Erstellen Sie eine Bibliothek vordefinierter Antwortvorlagen. Passen Sie Antworten an, um Ihrer Markenstimme gerecht zu werden, und verwenden Sie Multimedia, um die Interaktion auf sozialen Plattformen zu verbessern.
Vorlagen
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Gestalten Sie effektive Antworten in den sozialen Medien
Erstellen Sie eine Bibliothek vordefinierter Antwortvorlagen. Passen Sie Antworten an, um Ihrer Markenstimme gerecht zu werden, und verwenden Sie Multimedia, um die Interaktion auf sozialen Plattformen zu verbessern.
Automations
Erstellen Sie automatisierte soziale Unterstützungs-Workflows
Automatisierte Workflows für häufige soziale Unterstützungszenarien entwerfen. Reaktionen basierend auf Inhalt oder Stimmung auslösen, mit nahtlosen Übergaben an menschliche Agenten für komplexe Fälle.
Automations
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Automatisierte Workflows für häufige soziale Unterstützungszenarien entwerfen. Reaktionen basierend auf Inhalt oder Stimmung auslösen, mit nahtlosen Übergaben an menschliche Agenten für komplexe Fälle.
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Automatisierte Workflows für häufige soziale Unterstützungszenarien entwerfen. Reaktionen basierend auf Inhalt oder Stimmung auslösen, mit nahtlosen Übergaben an menschliche Agenten für komplexe Fälle.
Supportkampagnen starten
Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren
Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.
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Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren
Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.
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Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren
Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.
Analytics
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Interaktionen
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Stimmungsschwankungen. Analysieren Sie Trends, um wiederkehrende Probleme und Chancen zu identifizieren, und verfeinern Sie Ihre Strategie zur sozialen Unterstützung mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Analytics
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Interaktionen
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Stimmungsschwankungen. Analysieren Sie Trends, um wiederkehrende Probleme und Chancen zu identifizieren, und verfeinern Sie Ihre Strategie zur sozialen Unterstützung mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Analytics
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Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Stimmungsschwankungen. Analysieren Sie Trends, um wiederkehrende Probleme und Chancen zu identifizieren, und verfeinern Sie Ihre Strategie zur sozialen Unterstützung mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Unternehmensbereit
Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken
Effizient hohe Volumina sozialer Interaktionen verwalten. Nutzen Sie fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Funktionen, während Sie in Ihre Unternehmensabläufe integrieren, um ein nahtloses Unterstützungserlebnis zu gewährleisten.
Unternehmensbereit
Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken
Effizient hohe Volumina sozialer Interaktionen verwalten. Nutzen Sie fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Funktionen, während Sie in Ihre Unternehmensabläufe integrieren, um ein nahtloses Unterstützungserlebnis zu gewährleisten.
Unternehmensbereit
Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken
Effizient hohe Volumina sozialer Interaktionen verwalten. Nutzen Sie fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Funktionen, während Sie in Ihre Unternehmensabläufe integrieren, um ein nahtloses Unterstützungserlebnis zu gewährleisten.
Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
2,5x
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„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
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Integrationen
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Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Wie vereint Bird soziale Daten mit Kundenprofilen?
Bird integriert soziale Medieninteraktionen mit Ihrem CRM und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf vollständige Kundenprofile in Echtzeit. Dies stellt sicher, dass Ihre Supportmitarbeiter ein volles Verständnis für die Kundeninteraktionen auf sozialen Plattformen haben, um personalisierte Antworten zu geben.
Wie priorisiert Bird Anfragen über Social Media?
Kann die Plattform von Bird Support-Workflows in sozialen Medien automatisieren?
Kann ich benutzerdefinierte Social-Media-Antworten mit Bird erstellen?
Welche Art von Analysen bietet Bird für soziale Interaktionen an?
Kann die Bird-Plattform skalieren, um hohe Mengen an sozialen Medien zu bewältigen?
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Wie vereint Bird soziale Daten mit Kundenprofilen?
Bird integriert soziale Medieninteraktionen mit Ihrem CRM und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf vollständige Kundenprofile in Echtzeit. Dies stellt sicher, dass Ihre Supportmitarbeiter ein volles Verständnis für die Kundeninteraktionen auf sozialen Plattformen haben, um personalisierte Antworten zu geben.
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Kann die Plattform von Bird Support-Workflows in sozialen Medien automatisieren?
Kann ich benutzerdefinierte Social-Media-Antworten mit Bird erstellen?
Welche Art von Analysen bietet Bird für soziale Interaktionen an?
Kann die Bird-Plattform skalieren, um hohe Mengen an sozialen Medien zu bewältigen?
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Wie vereint Bird soziale Daten mit Kundenprofilen?
Bird integriert soziale Medieninteraktionen mit Ihrem CRM und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf vollständige Kundenprofile in Echtzeit. Dies stellt sicher, dass Ihre Supportmitarbeiter ein volles Verständnis für die Kundeninteraktionen auf sozialen Plattformen haben, um personalisierte Antworten zu geben.
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