Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf sozialen Plattformen
Verwalten Sie Kundeninteraktionen nahtlos über soziale Plattformen mit Birds integrierter Lösung. Antworten Sie schnell und engagieren Sie sich effektiv, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.
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Integrationen
Social Daten mit Kundenprofilen vereinheitlichen
Integrieren Sie soziale Medieninteraktionen in Ihr CRM. Greifen Sie während sozialer Gespräche auf den vollständigen Kundenkontext zu und aktualisieren Sie Profile in Echtzeit basierend auf diesen Interaktionen.
Integrationen
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Posteingang
Priorisiere Anfragen aus sozialen Medien
Soziale Nachrichten automatisch nach Dringlichkeit und Thema kategorisieren. Anfragen an das entsprechende Team oder den Agenten weiterleiten, um schnelle Antworten auf hochpriorisierte Erwähnungen zu gewährleisten.
Integrations
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Erstellen Sie automatisierte soziale Unterstützungs-Workflows
Automatisierte Workflows für häufige soziale Unterstützungszenarien entwerfen. Reaktionen basierend auf Inhalt oder Stimmung auslösen, mit nahtlosen Übergaben an menschliche Agenten für komplexe Fälle.
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Vorlagen
Gestalten Sie effektive Antworten in den sozialen Medien
Erstellen Sie eine Bibliothek vordefinierter Antwortvorlagen. Passen Sie Antworten an, um Ihrer Markenstimme gerecht zu werden, und verwenden Sie Multimedia, um die Interaktion auf sozialen Plattformen zu verbessern.
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Supportkampagnen starten
Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren
Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.
Integrations
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Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.
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Analytics
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Interaktionen
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Stimmungsschwankungen. Analysieren Sie Trends, um wiederkehrende Probleme und Chancen zu identifizieren, und verfeinern Sie Ihre Strategie zur sozialen Unterstützung mit umsetzbaren Erkenntnissen.
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Unternehmensbereit
Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken
Effizient hohe Volumina sozialer Interaktionen verwalten. Nutzen Sie fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Funktionen, während Sie in Ihre Unternehmensabläufe integrieren, um ein nahtloses Unterstützungserlebnis zu gewährleisten.
Integrations
Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken
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Kunden
Hören Sie es von unseren Kunden
Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.
4x
Mehr Arbeit erledigt
"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."
Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Preisgestaltung
Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe
Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.
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Plattform
Erkunden Sie den Rest der Plattform
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Marketing
Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.
Dienst
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.
Zahlungen
Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.
Entwickler
Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.
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© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.
Hergestellt mit <3 in Amsterdam
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