Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf sozialen Plattformen

Verwalten Sie Kundeninteraktionen nahtlos über soziale Plattformen mit Birds integrierter Lösung. Antworten Sie schnell und engagieren Sie sich effektiv, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen.

Indem Sie auf "Demo anfordern" klicken, stimmen Sie Bird's zu

Chat interaction for Elysia Skincare, helping a customer find the best body cream for dry skin, with product details sent via messaging.

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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite

Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht

Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.

Marketingkampagnen-Oberfläche, die personalisierte Nachrichten über WhatsApp, E-Mail und SMS zeigt und Rabatte sowie Produktempfehlungen bietet.

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Integrationen

Social Daten mit Kundenprofilen vereinheitlichen

Integrieren Sie soziale Medieninteraktionen in Ihr CRM. Greifen Sie während sozialer Gespräche auf den vollständigen Kundenkontext zu und aktualisieren Sie Profile in Echtzeit basierend auf diesen Interaktionen.

Logos einiger wichtiger Integrationen, die auf Bird verfügbar sind, einschließlich HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake und ActiveCampaign.

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Kollaborative Chat-Oberfläche zur Anzeige interner Notizen und markierter Nachrichten für die Teamkoordination, die Kundenberatung beim Autokauf besprechen.

Posteingang

Priorisiere Anfragen aus sozialen Medien

Soziale Nachrichten automatisch nach Dringlichkeit und Thema kategorisieren. Anfragen an das entsprechende Team oder den Agenten weiterleiten, um schnelle Antworten auf hochpriorisierte Erwähnungen zu gewährleisten.

Integrations

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Erstellen Sie automatisierte soziale Unterstützungs-Workflows

Automatisierte Workflows für häufige soziale Unterstützungszenarien entwerfen. Reaktionen basierend auf Inhalt oder Stimmung auslösen, mit nahtlosen Übergaben an menschliche Agenten für komplexe Fälle.

AI-Fluss leitet einen Kunden von automatisierten AI-Antworten zu einem Live-Agenten um, nachdem dieser Interesse an einer Hautpflegeproduktberatung geäußert hat.

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Vorlagen

Gestalten Sie effektive Antworten in den sozialen Medien

Erstellen Sie eine Bibliothek vordefinierter Antwortvorlagen. Passen Sie Antworten an, um Ihrer Markenstimme gerecht zu werden, und verwenden Sie Multimedia, um die Interaktion auf sozialen Plattformen zu verbessern.

Die KI leitet eine Kundenanfrage von einer automatisierten Antwort an einen Live-Agenten um, um persönliche Beratung bei der Verwendung von Hautpflegeprodukten zu bieten.

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KI empfiehlt Body Cream für Kunden mit zu Akne neigender Haut und demonstriert proaktives Engagement auf sozialen Plattformen.

Supportkampagnen starten

Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren

Initiieren Sie Outreach-Kampagnen für Updates oder Problemlösungen. Überwachen Sie die Kampagnenleistung mit integrierten Tools und personalisieren Sie Ihre Nachrichten über verschiedene soziale Kanäle.

Integrations

Proaktiv auf sozialen Plattformen engagieren

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Analytics

Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Interaktionen

Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Stimmungsschwankungen. Analysieren Sie Trends, um wiederkehrende Probleme und Chancen zu identifizieren, und verfeinern Sie Ihre Strategie zur sozialen Unterstützung mit umsetzbaren Erkenntnissen.

Analytics-Dashboard, der Kampagnenempfänger, Click-Through-Raten und Berichte über die Kanalperformance und das Abonnentenwachstum anzeigt.

Analytics

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KI-generierte Sommer-Hautpflege-Nachricht mit einem Rabattcode, der die Kanalauswahl für den Versand über Email, WhatsApp, SMS oder RCS ermöglicht.

Unternehmensbereit

Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken

Effizient hohe Volumina sozialer Interaktionen verwalten. Nutzen Sie fortschrittliche Sicherheits- und Compliance-Funktionen, während Sie in Ihre Unternehmensabläufe integrieren, um ein nahtloses Unterstützungserlebnis zu gewährleisten.

Integrations

Skalierung der sozialen Unterstützung für große Marken

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Kunden

Hören Sie es von unseren Kunden

Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.

4x

Mehr Arbeit erledigt

"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."

Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie

2,5x

Steigerung der Konversionsraten

„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität

+161%

Verbesserung der Öffnungsrate

„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“

Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum

Integrationen

Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos

Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.

Preisgestaltung

Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe

Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.

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Plattform

Erkunden Sie den Rest der Plattform

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Marketing

Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.

Dienst

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.

Zahlungen

Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.

Entwickler

Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.

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Kundenservice

Das KI-first Omnichannel-Service-Tool

Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie. 

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Häufig gestellte Fragen

Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Wie vereint Bird soziale Daten mit Kundenprofilen?

Bird integriert soziale Medieninteraktionen mit Ihrem CRM und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf vollständige Kundenprofile in Echtzeit. Dies stellt sicher, dass Ihre Supportmitarbeiter ein volles Verständnis für die Kundeninteraktionen auf sozialen Plattformen haben, um personalisierte Antworten zu geben.

Wie priorisiert Bird Anfragen über Social Media?

Kann die Plattform von Bird Support-Workflows in sozialen Medien automatisieren?

Kann ich benutzerdefinierte Social-Media-Antworten mit Bird erstellen?

Welche Art von Analysen bietet Bird für soziale Interaktionen an?

Kann die Bird-Plattform skalieren, um hohe Mengen an sozialen Medien zu bewältigen?

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