Optimieren Sie den Kundenservice mit SMS
Engagieren Sie Kunden effizient über Textnachrichten mit Birds SMS-Supportlösung, die für schnelle Lösungen und personalisierte Interaktionen entwickelt wurde.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.
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Verbinden Sie Ihr CRM
Integrieren Sie SMS mit Ihren Kundendaten
Verbinden Sie SMS-Interaktionen mit Ihrem CRM und den Unterstützungssystemen. Ihre Agenten erhalten während der Gespräche sofortigen Zugriff auf die Kundenhistorie. Während sich die Interaktionen entfalten, werden die Kundenprofile in Echtzeit aktualisiert, um stets aktuelle Informationen zu gewährleisten.
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Segmentieren Sie Ihre Supportanfragen
Kategorisieren und Priorisieren von SMS-Anfragen
Unser System kategorisiert eingehende SMS-Nachrichten automatisch nach Thema und Dringlichkeit. Anschließend leitet es sie basierend auf Inhalt und Kundendaten an die richtigen Teams oder Agenten weiter.
Integrations
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Integrations
Kategorisieren und Priorisieren von SMS-Anfragen
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Erstellen Sie automatisierte SMS-Support-Workflows
Gestalten Sie intelligente Antwortsequenzen für häufige SMS-Anfragen. Unser System sendet Folge-Nachrichten basierend auf den Antworten der Kunden und eskaliert nahtlos zur menschlichen Unterstützung, wenn dies erforderlich ist.
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Erstellen Sie effektive SMS-Supportnachrichten
Erstellen Sie leistungsstarke E-Mails, die zum Handeln anregen
Vorlagen leicht mit persönlichen Informationen für jeden Kunden anpassen. Unser System gewährleistet klare, präzise Kommunikation innerhalb der SMS-Zeichenbeschränkungen.
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Starten Sie Unterstützungsaktionen
Initiieren Sie proaktive SMS-Unterstützung
Kontaktieren Sie proaktiv per SMS für Termin-erinnerungen, Service-Updates oder Problemlösungen. Verfolgen Sie dann den Erfolg Ihrer Kampagne mit unseren integrierten Analysen.
Integrations
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Analytics
Gewinnen Sie Einblicke aus SMS-Support-Interaktionen
Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Reaktionszeiten und Zufriedenheitsraten. Analysieren Sie Nachrichtenmuster, um Ressourcen zu optimieren und Ihre SMS-Support-Strategie kontinuierlich zu verbessern.
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Enterprise-Funktionen
Skalieren Sie die SMS-Unterstützung für große Operationen
Unsere robuste Infrastruktur bewältigt mühelos hohe Volumina an SMS-Interaktionen. Wir haben fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Tools implementiert, um Ihre Nachrichten zu schützen.
Integrations
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Kunden
Hören Sie es von unseren Kunden
Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.
4x
Mehr Arbeit erledigt
"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."
Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Preisgestaltung
Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe
Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.
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Plattform
Erkunden Sie den Rest der Plattform
Eine integrierte Plattform für Marketing, Service, Zahlungen und APIs.
Marketing
Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.
Dienst
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.
Zahlungen
Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.
Entwickler
Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.
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Kundenservice
Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
Kundenservice
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Häufig gestellte Fragen
Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist E-Mail-Marketing-Software?
SMS allows businesses to provide fast, efficient, and personalized support directly through text messaging. With Bird's SMS support, you can quickly respond to customer inquiries, send updates, and resolve issues in real-time, making it a convenient option for both businesses and customers.
Was ist die durchschnittliche Rendite für E-Mail-Marketing?
Wie starte ich E-Mail-Marketing?
Wie kann ich meine E-Mail-Marketing-Liste vergrößern?
Frage
Wie viel kostet E-Mail-Marketing?
Ist E-Mail-Marketing effektiv?
Was ist eine Unternehmens-E-Mail-Marketing-Plattform?
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© 2024 Bird. Alle Rechte vorbehalten.
Hergestellt mit <3 in Amsterdam
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