Kunden in Echtzeit mit Live-Chat einbinden

Stellen Sie Ihren Website-Besuchern sofortige, personalisierte Unterstützung zur Verfügung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Birds fortschrittlicher Live-Chat-Lösung.

Indem Sie auf "Demo anfordern" klicken, stimmen Sie Bird's zu

UI eines Gesprächs zwischen einem Support-Mitarbeiter und einem Kunden, während andere eingehende Nachrichten aus verschiedenen laufenden Gesprächen angezeigt werden.

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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite

Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht

Für den modernen Marketing-Profi entwickelt, bietet Bird eine intuitive Plattform mit fortschrittlichen Funktionen für personalisiertes, datengestütztes E-Mail-Marketing.

Multichannel marketing messages for Elysia Skincare via WhatsApp, email, and SMS, offering promotions and subscription welcome discounts.

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Gestalten Sie Chat-Erlebnisse, die zu Ihrer Marke passen

Synchronisieren Sie Ihre Daten für leistungsstarke Personalisierung

Integrieren Sie nahtlos Ihren Store, CRM oder ETL-Daten, um hyperzielgerichtete Kampagnen zu fördern. Nutzen Sie umfassende Kundeninformationen, um personalisierte, datengestützte E-Mail-Marketing-Strategien zu erstellen.

Logos einiger wichtiger Integrationen, die auf Bird verfügbar sind, einschließlich HubSpot, Google Ads, Instagram, Adobe, Google Cloud, AWS, Salesforce, Mailchimp, Snowflake und ActiveCampaign.

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Die Sprachenerkennungsfunktion leitet einen Benutzer zu einem Englisch sprechenden Support-Mitarbeiter, nachdem er darum gebeten hat, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.

Proaktiver Chat

Beginne Gespräche zur richtigen Zeit

Setzen Sie Trigger, um den Chat-Support basierend auf dem Verhalten der Besucher zu initiieren. Engagieren Sie Kunden, wenn sie Hilfe benötigen, um die Konversionen zu steigern und Einladungen für verschiedene Segmente anzupassen.

Integrations

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Automatisieren Sie Antworten für den 24/7-Support

Nutzen Sie KI-gestützte Chatbots, um häufige Anfragen sofort zu bearbeiten. Stellen Sie einen reibungslosen Übergang von Bots zu menschlichen Agenten bei komplexen Problemen sicher und bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung an.

Automatisierungen erkunden

Advisor Bot unterstützt einen Kunden bei der Produktauswahl, indem er eine Body Cream Collection empfiehlt und 24/7 Support bietet.

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Agent-Konsole

Mächtigen Sie die Agenten mit einem effizienten Dashboard

Ausrüsten Sie Agenten mit einer benutzerfreundlichen Konsole zur Verwaltung von Chats. Greifen Sie in Echtzeit auf Kundeninformationen und -historie zu, um Multitasking über mehrere Unterhaltungen zu ermöglichen.

Integrationen entdecken

Nachrichtenoberfläche zeigt Kundenanfragen aus mehreren Kanälen wie WhatsApp, Gmail und Messenger mit Zeitstempeln.

Agent-Konsole

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Ein Bot, der einem Kunden bei einer Produktempfehlung für Kaffee hilft und eine scharfe und starke vietnamesische Mischung als Antwort auf eine häufig gestellte Frage vorschlägt.

Fertige Antworten

Beschleunigen Sie Antworten mit vorgefertigten Nachrichten

Erstellen Sie eine Bibliothek von vorgefertigten Antworten für häufig gestellte Fragen. Personalisieren Sie vorgefertigte Nachrichten in Echtzeit, um die Antwortzeiten zu verbessern und gleichzeitig einen einheitlichen Ton zu wahren.

Integrations

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Chatprotokolle

Führen Sie Aufzeichnungen über alle Chat-Interaktionen

Transkripte aller Chats automatisch für zukünftige Referenz speichern. Vergangene Gespräche leicht durchsuchen und abrufen für Qualitätssicherung und Schulung.

Eine Transkriptionsschnittstelle, die sowohl Sprach- als auch Textgespräche anzeigt, mit Wiedergabeoptionen und zur Überprüfung verfügbare Transkriptionen, kategorisiert nach Tags.

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Ein Analytics-Dashboard zeigt Kampagneneinblicke mit Metriken wie Kampagnenempfänger und Klickrate, sowie Leistungsberichte über Kanäle und Abonnentenwachstum.

Analytics

Gewinnen Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Chat-Performance

Verfolgen Sie Kennzahlen wie Chat-Volumen und Antwortzeiten. Erstellen Sie Berichte über die Effizienz von Chats und die Leistung der Agenten, um datengestützte Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu nutzen.


Integrations

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Integrations

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Kunden

Hören Sie es von unseren Kunden

Bird hilft Marketing-, Service- und Ingenieurteams dabei, personalisierte Interaktionen zu schaffen, die das Wachstum fördern.

4x

Mehr Arbeit erledigt

"In 3 Monaten haben wir viermal so viel Arbeit erledigt, indem wir den weniger technischen Teams ermöglicht haben, bei der E-Mail-Produktion zu helfen."

Tammi St. Angelo, Globale Marketingautomatisierung und E-Mail-Strategie

2,5x

Steigerung der Konversionsraten

„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“

Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität

+161%

Verbesserung der Öffnungsrate

„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“

Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum

Integrationen

Verbinden Sie Ihre vorhandenen Tools und Datenquellen mühelos

Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.

Preisgestaltung

Flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe

Bird erhebt Gebühren basierend auf der Anzahl der Kontakte, die Sie monatlich anvisieren.

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Plattform

Erkunden Sie den Rest der Plattform

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Marketing

Erweitern Sie Ihr Publikum, erstellen Sie personalisierte Kampagnen und Marketingreisen.

Dienst

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice mit intuitivem Ticketmanagement und Analytik.

Zahlungen

Vereinfachen Sie Online-Zahlungen und In-Chat-Checkouts über mehrere Währungen hinweg.

Entwickler

Integrieren Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und soziale Kanäle in Ihren Arbeitsablauf.

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Kundenservice

Das KI-first Omnichannel-Service-Tool

Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie. 

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Häufig gestellte Fragen

Gibt es noch unbeantwortete Fragen?

Was ist Live-Chat und wie verbessert er die Kundenbindung?

Der Live-Chat ermöglicht es Kunden, in Echtzeit mit Ihrem Support-Team zu kommunizieren und sofortige, personalisierte Antworten zu erhalten. Der Live-Chat von Bird trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem er schnelle Lösungen für Anfragen bietet und ein ansprechenderes Benutzererlebnis schafft.

Wie kann ich das Live-Chat-Erlebnis für meine Kunden personalisieren?

Kann ich Antworten mit Bird's Live-Chat automatisieren?

Wie funktioniert der proaktive Chat?

Kann ich mehrere Chats gleichzeitig mit Bird's Live-Chat verwalten?

Hält der Live-Chat von Bird ein Protokoll der Interaktionen?

Wie kann ich die Leistung meines Live-Chats messen?

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