Kunden in Echtzeit mit Live-Chat einbinden
Stellen Sie Ihren Website-Besuchern sofortige, personalisierte Unterstützung zur Verfügung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Birds fortschrittlicher Live-Chat-Lösung.
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All-in-one Unternehmensmarketing-Suite
Mächtiges Multichannel-Marketing, vereinfacht
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Proaktiver Chat
Beginne Gespräche zur richtigen Zeit
Setzen Sie Trigger, um den Chat-Support basierend auf dem Verhalten der Besucher zu initiieren. Engagieren Sie Kunden, wenn sie Hilfe benötigen, um die Konversionen zu steigern und Einladungen für verschiedene Segmente anzupassen.
Proaktiver Chat
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Proaktiver Chat
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Automatisierungen erkunden
Automatisieren Sie Antworten für den 24/7-Support
Nutzen Sie KI-gestützte Chatbots, um häufige Anfragen sofort zu bearbeiten. Stellen Sie einen reibungslosen Übergang von Bots zu menschlichen Agenten bei komplexen Problemen sicher und bieten Sie rund um die Uhr Unterstützung an.
Automatisierungen erkunden
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Fertige Antworten
Beschleunigen Sie Antworten mit vorgefertigten Nachrichten
Erstellen Sie eine Bibliothek von vorgefertigten Antworten für häufig gestellte Fragen. Personalisieren Sie vorgefertigte Nachrichten in Echtzeit, um die Antwortzeiten zu verbessern und gleichzeitig einen einheitlichen Ton zu wahren.
Fertige Antworten
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Chatprotokolle
Führen Sie Aufzeichnungen über alle Chat-Interaktionen
Transkripte aller Chats automatisch für zukünftige Referenz speichern. Vergangene Gespräche leicht durchsuchen und abrufen für Qualitätssicherung und Schulung.
Chatprotokolle
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Transkripte aller Chats automatisch für zukünftige Referenz speichern. Vergangene Gespräche leicht durchsuchen und abrufen für Qualitätssicherung und Schulung.
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Analytics
Gewinnen Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Chat-Performance
Verfolgen Sie Kennzahlen wie Chat-Volumen und Antwortzeiten. Erstellen Sie Berichte über die Effizienz von Chats und die Leistung der Agenten, um datengestützte Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen zu nutzen.
Analytics
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Synchronisieren Sie Ihre Daten für leistungsstarke Personalisierung
Integrieren Sie nahtlos Ihren Store, CRM oder ETL-Daten, um hyperzielgerichtete Kampagnen zu fördern. Nutzen Sie umfassende Kundeninformationen, um personalisierte, datengestützte E-Mail-Marketing-Strategien zu erstellen.
Synchronisieren Sie Ihre Daten für leistungsstarke Personalisierung
Integrieren Sie nahtlos Ihren Store, CRM oder ETL-Daten, um hyperzielgerichtete Kampagnen zu fördern. Nutzen Sie umfassende Kundeninformationen, um personalisierte, datengestützte E-Mail-Marketing-Strategien zu erstellen.
Synchronisieren Sie Ihre Daten für leistungsstarke Personalisierung
Integrieren Sie nahtlos Ihren Store, CRM oder ETL-Daten, um hyperzielgerichtete Kampagnen zu fördern. Nutzen Sie umfassende Kundeninformationen, um personalisierte, datengestützte E-Mail-Marketing-Strategien zu erstellen.
Mächtigen Sie die Agenten mit einem effizienten Dashboard
Ausrüsten Sie Agenten mit einer benutzerfreundlichen Konsole zur Verwaltung von Chats. Greifen Sie in Echtzeit auf Kundeninformationen und -historie zu, um Multitasking über mehrere Unterhaltungen zu ermöglichen.
Mächtigen Sie die Agenten mit einem effizienten Dashboard
Ausrüsten Sie Agenten mit einer benutzerfreundlichen Konsole zur Verwaltung von Chats. Greifen Sie in Echtzeit auf Kundeninformationen und -historie zu, um Multitasking über mehrere Unterhaltungen zu ermöglichen.
Mächtigen Sie die Agenten mit einem effizienten Dashboard
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Kunden
2,5x
Steigerung der Konversionsraten
„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
Tjhai A Eng, Marketing & Loyalität
+161%
Verbesserung der Öffnungsrate
„Die API von Bird und die Zuverlässigkeit waren solide. Das hat unserem Team ermöglicht, sich auf den Aufbau der Funktionen zu konzentrieren, die die Unterscheidungsmerkmale für das Geschäft von Zillow darstellen.“
Justin Farris, Senior Product Manager für Wachstum
Integrationen
Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, Systeme und Datenquellen in nur wenigen Klicks.
Kunden
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„Wir können mehr Kunden effektiver erreichen und sie besser über neue Angebote informieren. Dies hat uns geholfen, unsere Konversionsraten und den Umsatz zu steigern.“
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+161%
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Integrationen
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Das KI-first Omnichannel-Service-Tool
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundendaten, automatisieren Sie intelligente Kampagnen über alle Kanäle hinweg und steigern Sie den Umsatz mit modernster KI-Technologie.
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Gibt es noch unbeantwortete Fragen?
Was ist Live-Chat und wie verbessert er die Kundenbindung?
Der Live-Chat ermöglicht es Kunden, in Echtzeit mit Ihrem Support-Team zu kommunizieren und sofortige, personalisierte Antworten zu erhalten. Der Live-Chat von Bird trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem er schnelle Lösungen für Anfragen bietet und ein ansprechenderes Benutzererlebnis schafft.
Wie kann ich das Live-Chat-Erlebnis für meine Kunden personalisieren?
Kann ich Antworten mit Bird's Live-Chat automatisieren?
Wie funktioniert der proaktive Chat?
Kann ich mehrere Chats gleichzeitig mit Bird's Live-Chat verwalten?
Hält der Live-Chat von Bird ein Protokoll der Interaktionen?
Wie kann ich die Leistung meines Live-Chats messen?
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