SIP-Trunking

Behalten Sie Ihr Telefonsystem. Verbinden Sie es mit mehr.

Verbinden Sie Ihre PBX, Ihr Softphone oder Ihre SIP-Anwendung mit Bird. Behalten Sie Ihre Anruflogik – mit ein- und ausgehenden Anrufen, Anruferidentität und Anrufprotokollen in einem Workspace.

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Der Weg eines Anrufs

Beispiel
01

Ihr Telefonsystem

PBX, Softphone oder SIP-Anwendung

02

Bird SIP-Trunk

Identität und Ziel authentifizieren

03

Telefon des Kunden

Signalisierung und bidirektionales Audio verbinden

Ein zentraler Ort zur Analyse

Verfolgen Sie beide Richtungen in Anrufprotokollen und Ereignissen.

Beispielhafte Verbindungspfade. Konfigurieren und testen Sie beide Anrufrichtungen.

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Die Verbindung

Wie funktioniert SIP-Trunking?

Ihr Telefonsystem sendet eine Anrufanfrage an seine Bird-Trunk-Adresse. Bird authentifiziert die Anfrage, prüft, ob der Anruf zulässig ist, und verbindet den Carrier-Abschnitt. SIP baut die Sitzung auf; die Medienverbindung überträgt das Gespräch. Beide Pfade müssen funktionieren, damit ein Anruf erfolgreich ist.

Behalten Sie Ihre Anwendung

Verwenden Sie eine PBX, ein Desktop-Softphone oder eine SIP-fähige Anwendung. Lesen Sie die Verbindungsdetails aus dem Trunk ab und stimmen Sie Transport, Authentifizierung und Medieneinstellungen in Ihrem Client darauf ab.

Richtungen trennen

Ausgehende Anrufe erlauben es Ihrer Anlage, über Bird zu telefonieren. Eingehende Anrufe leiten Anrufe von Ihren Nummern an die von Ihnen konfigurierten Gateways weiter. Aktivieren und testen Sie jede Richtung bewusst.

Den Zugangspunkt kontrollieren

Legen Sie fest, wer Anrufe tätigen darf.

Geben Sie jedem Standort oder jeder Anwendung die passende Trunk-Konfiguration. Verwenden Sie IP-Zulassungslisten für bekannte Anlagen, erlaubte Schlüssel für authentifizierte Clients oder kurzlebige Sitzungsanmeldedaten für Browser und temporäre Clients. Eine Trunk-Adresse allein gewährt keine Anrufberechtigung.

  1. 01

    Ihre Identität vorbereiten

    Verwenden Sie eine berechtigte Bird-Nummer oder verifizieren Sie eine Nummer, die Sie kontrollieren. Die angezeigte Anruferidentität und das Ziel fließen beide in die Zulassungsprüfung ein.

  2. 02

    Ihre Märkte aktivieren

    Aktivieren Sie die benötigten Zielländer und prüfen Sie die aktuellen Tarife. Ein verfügbares Land ist nicht dasselbe wie ein in Ihrem Workspace aktiviertes, und keines von beidem garantiert, dass jede Nummer erreichbar ist.

Anhand von Daten arbeiten

Vom fehlgeschlagenen Klingeln zur nützlichen Antwort.

Prüfen Sie den Status des Anrufs, die abschließende SIP-Antwort und einen eventuell aufgezeichneten Ablehnungsgrund. Ein Authentifizierungsfehler kann auftreten, bevor ein Anrufprotokoll existiert; eine Ziel- oder Kapazitätsablehnung gehört zu einem anderen Teil des Pfads. Ermitteln Sie die betroffene Stufe, bevor Sie es erneut versuchen.

Mit einem echten Test starten

Rufen Sie eine Nummer an, die Ihr Team kontrolliert. Prüfen Sie Audio in beiden Richtungen, Tastentöne und sauberes Auflegen, bevor Sie Kundenverkehr routen.

Kapazität explizit planen

Planen Sie gleichzeitige Anrufe und Anrufrate getrennt. Vergleichen Sie Ihre Auslastung mit den geltenden Kontolimits und sorgen Sie vor einem größeren Launch für ausreichend Kapazität.

Fragen zu SIP-Trunking

Muss ich meine PBX ersetzen?
Nein. SIP-Trunking verbindet ein kompatibles Telefonsystem mit Bird. Stimmen Sie Transport, Authentifizierung und Medieneinstellungen des Trunks auf Ihren Client ab.
Kann ein Trunk ein- und ausgehende Anrufe verarbeiten?
Ja. Konfigurieren Sie jede Richtung separat. Eingehende Anrufe erfordern zusätzlich eine eingehend nutzbare Nummer, die auf den Trunk zeigt, sowie ein Zustellungs-Gateway.
Kann eine KI-Sprachanwendung über SIP verbunden werden?
Ja, wenn ihre Laufzeitumgebung sowohl die SIP-Signalisierung als auch die Audioverbindung verarbeiten kann. Die Conversational-Anwendung steuert Sprache, Modell und Geschäftslogik; Bird übernimmt die Telefonverbindung.
Was passiert, wenn ich eingehende Anrufe deaktiviere?
Nummern, die auf diesen Trunk zeigen, fallen auf eine ablehnende Route zurück. Eine erneute Aktivierung des Trunks stellt die vorherigen Zuordnungen nicht wieder her – prüfen Sie die Nummern, bevor Sie den Verkehr wieder aufnehmen.
Überträgt Bird Voice Notrufe?
Bird Voice überträgt keine Notrufe. Verwenden Sie einen Telefondienst, der für diese Anforderung ausgelegt ist.

Bauen Sie den nächsten Abschnitt Ihres Anrufpfads

SIP-Trunking-Leitfaden Folgen Sie der Einrichtung, den Anforderungen und den Betriebsprüfungen.

Eingehendes Routing Verbinden Sie jede Nummer mit Ihrem Telefonsystem, Weiterleitungsziel oder Ihrer Anrufsequenz.

Anrufe im Browser Starten Sie einen ausgehenden Anruf aus Ihrem Workspace mit einem Browser-Telefon und Ihrem SIP-Trunk.

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Bereiten Sie Ihren Trunk, Ihre Anruferidentität und Ihre Ziele vor. Testen Sie Ihre PBX oder Ihr Softphone mit einer Nummer, die Ihr Team kontrolliert, bevor Sie Kundenverkehr umleiten.

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